Très contente de mon achat. Belles chaussures, arrivées très rapidement. Je passerai sûrement d’autres commandes vu le vaste choix et le service rapide. Attention j’ai l’impression que quelqu’un... Voir plus
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Livraison ultra rapide après la commande. Par contre si malheureusement la paire de chaussures ne vous convient pas, le retour est à votre charge (mais c'est clairement indiqué sur le site). Par contr... Voir plus
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Deuxième fois que j’ai recours à ce site et leurs services sont parfaits ! Envoi rapide et efficace, et un service client très réactif, en particulier pour répondre aux questions des clients et effect... Voir plus
J'ai beaucoup hésité avant de faire mon première achat à cause des avis négatif. Puis j'ai voulu accorder une chance à cette compagnie. J'ai commander une paire de adidas gazelle et 2 jours plus tard... Voir plus
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Rozengracht 21, 1016LR, Amsterdam, Pays-Bas
- info@sneakerdistrict.com
- sneakerdistrict.nl
4,2
Bien
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J’avais déjà commandé plusieurs fois chez Sneaker District. Certaines commandes se sont très bien passées, ce qui explique pourquoi je leur ai à nouveau fait confiance. En revanche, j’avais déjà rencontré des difficultés avec leur gestion des retours.
Cette fois-ci, l’expérience est tout simplement catastrophique.
Mon colis est resté bloqué au même dépôt pendant plus de trois semaines sans aucune évolution. J’ai contacté le service client pour obtenir de l’aide. On m’a répondu que le problème était pris en charge et que tout allait être réglé rapidement. En réalité, rien n’a changé.
Le plus frustrant est qu’on m’a même suggéré de repasser une commande pour recevoir mon article plus vite… alors que le premier colis n’était toujours pas livré et que le transporteur restait le même. Difficile d’avoir confiance dans ces conditions.
J’ai ensuite envoyé un nouvel e-mail pour exprimer mon mécontentement et demander une solution. À ce jour, aucune réponse.
Un retard peut arriver, ce n’est pas le problème. En revanche, laisser un client sans solution pendant des semaines et ne plus répondre à ses messages est inacceptable.
C’est dommage, car j’avais eu de bonnes expériences par le passé. Mais entre les problèmes rencontrés avec les retours et cette commande désastreuse, je ne commanderai plus chez Sneaker District et je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher Ngr,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service...
Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre service client en indiquant votre numéro ET. En raison d'un volume important de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps que d'habitude. Veuillez nous en excuser.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre avis.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Etrias
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Tres mecontente de ce site pour les…
Tres mecontente de ce site pour les chaussures j’ai passé une première commande et Ca eté parfait puis un peu plus tard une deuxième chez c’était bien et j’ai passé une troisième commande très déçu car j’ai jamais reçu ma commande Ca fait 2 mois et le service client font les sourdes oreilles il sont pas capable de m’aider pour savoir ou est cette commande et je ne vais plus passer commande chez eux trop dessus et je ne vais pas recommander ce site et je préfère commander d’autres chaussures sur des sites plus fiable a fuir à maximum et le pire c’est que il a aucun remboursement proposé donc pour moi c’est inacceptable
4 mai 2026
Avis spontané
problème de stock
J'ai passé une commande il y a 7 jours et elle n'est toujours pas partie de l'entrepot. Pourtant ma pointure était en stock. Ce n'est pas très correct. La somme a été débitée immédiatement en plus.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Sans connaître les détails de votre commande, il est difficile de déterminer ce qui n'a pas fonctionné. Si vous souhaitez que nous enquêtions sur ce point, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@etrias.fr.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre avis.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Team Etrias
Commande effectué le 03/04 on est le 11…
Commande effectué le 03/04 on est le 11 aucune nouvelle.
J’ai du me renseigner par moi même qu’ils n’avaient pas le model dans leur stock alors que la basket est bien en vente sur leur site.
Le model n’est pas chez leur fournisseur ça veut dire que ça peut durer plusieurs mois.
J’appelle ca du manque de sérieux et professionnalisme.
J’ai demandé un remboursement sans
Je vous conseil de passez votre chemin.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Malheureusement, vous n'avez fourni aucune information avec votre avis, ce qui ne nous permet pas d'examiner votre cas. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre avis.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Attention arnaque colis jamais reçu !
Attention arnaque colis jamais reçu !
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher Florian Fayault,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune commande à votre nom. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande (commençant par ET105) ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il est advenu de votre colis et vous proposer une solution adaptée.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
une vrai réactivité un service client…
une vrai réactivité un service client au top
20 janvier 2026
Avis spontané
Un enfer
Un enfer
Ils ne me répondent plus suite au bon retour de ma commande
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse. Afin de résoudre ce problème, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle et de lui communiquer votre numéro de commande. Nous suivrons alors immédiatement notre procédure de retour et veillerons à ce que votre retour soit traité correctement.
Cordialement,
Team Etrias
Ça fait 7 semaines que j attends mes…
Ça fait 7 semaines que j attends mes baskets, dpd les a perdues et sneaker district refusé de me rembourser et demande de patienter c est inadmissible
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher/Chère Bénédicte,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis s'est perdu lors du transport.
Lorsqu'un colis est perdu ou n'a pas été livré chez vous, nous lançons une enquête auprès du transporteur pour savoir où se trouve le colis. L'enquête peut prendre un certain temps, après quoi nous vous informons immédiatement du statut du colis et de la solution éventuelle si le colis est vraiment perdu. Vous pouvez nous demander par e-mail quel est l'état de l'enquête, nous serons heureux de vous tenir informé.
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle question.
Cordialement,
Etrias
Colis jamais livré en point relais
Colis jamais livré en point relais. Plus d’1 mois pour faire une enquête auprès du transporteur sans possibilité d’annuler la commande, ni de remboursement. On m’a juste proposé de recommander (donc de payer une deuxieme fois)… je me suis senti pris au piège avec un paiement séquestré sans aucune discussion malgré la défaillance de leur côté. Vraiment mauvais!
10 novembre 2025
Avis spontané
Commande passé le 30/11
Commande passé le 30/11, expédié le 4/12 et toujours rien reçu le 15 décembre. Le service client du site et le transporteur ne répondent pas. Première et dernière fois que je commande sur ce site.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher/Chère Lodico,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, toutes nos excuses pour cela.
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour connaître le statut de votre commande. Ils pourront vous informer de la date à laquelle nous pourrons expédier votre commande et de la raison éventuelle du retard.
Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle question.
Cordialement,
Etrias
J’ai commandé sur le site avant d’avoir…
J’ai commandé sur le site avant d’avoir lu les avis qui n’étaient pas rassurant du tout. Mais je tenais à souligner le sérieux de cette enseigne, ma commande a été expédiée le jour même de la commande ( un dimanche!) pour être livrée 4 jours après. Bonne couleur , bonne pointure. Je ne comprends pas d’où viennent tous ces commentaires négatifs! Pour ma part tout est ok! Juste une précison…c’est districtFR! Pas com…
7 décembre 2025
Avis spontané
Aucune information sur une commande…
Aucune information sur une commande passée le 27.11.2025. Nous sommes le 7 décembre et toujours rien reçu !!!
Ce n'est pas satisfaisant.
7 décembre 2025
Avis spontané
En ce qui concerne "Sneaker District" ? / FUYEZ !
En ce qui concerne "Sneaker District" / "Etrias", Il est d'utilité publique et permanente de partager mon expérience avec cette société.
Il y a plus d'un mois je commande une paire de Vans taille 9,5 US (43 FR) au prix dd 71,90 €, je reçois une semaine après un 10 US (44 FR). Je contacte alors le service client, qui bafouille péniblement une réponse, pour ensuite me diriger vers un retour, me promettant de renvoyer la bonne taille cette fois.
La paire coute a ce moment 60,00 € sur le site, et je leur en fais la remarque. Ils me renvoient une autre paire, une semaine plus tard, et je reçois : Encore une fois un 10 US / 44 FR.
Je suis halluciné de voir un talent pareil, ça ne m'est jamais arrivé : C'est tellement absurde que je ne sais pas comment réagir, a part demander de me faire simplement rembourser.
Personne maintenant ne me répond.
Au moment ou j'écris ces lignes, c'est le black Friday. La même paire que j'ai acheté 71,90 € coute aujourd'hui, en "soldes" 75,95 €
Vous imaginez la confiance qu'un client peut avoir pour ce genre de pratiques, mais il me semblait être un devoir de le faire savoir.
La société qui vous livre n'est de toutes façons pas la marque a laquelle vous achetez votre produit, et de toute évidence, et vu leur logistique, ce sont des clowns.
Dans 48H et sans remboursement je saisis les autorités compétentes
N'achetez rien sur ce site, jamais.
Preuves sur demande.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher Fabrice Dayan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clients.
Nous avons toutefois constaté dans votre commande que vous n'avez commandé que 43 articles à deux reprises. La commande faisant l'objet de votre réclamation a été transmise au service après-vente, qui est en contact avec vous et le fournisseur. Une solution vous sera proposée prochainement.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Site froduleux
Site froduleux,
J’ai effectue une commande il y’a déjà plus de 3 semaines et toujours rien reçu,
Je reçois des mails me disant que c’est en cours alors que chrono post me dis l’inverse !
A FUIR CE SITE !!!!!!!!
11 novembre 2025
Avis spontané
Une commande passer en mai 2025 nous…
Une commande passer en mai 2025 nous somme en octobre je n’ai jamais vue la paire!
Soit disant indisponible mais leurs site annonce disponible quand je demande un remboursement on me dit non il faut choisir une autre paire
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Cher Bayron,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas encore été livré. Cependant, nous pensons que vous n'avez pas passé cette commande chez nous. En effet, il est possible d'annuler une commande chez nous, surtout si elle ne vous a pas encore été expédiée. Nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande par e-mail. Nous pourrons ainsi vérifier si vous avez bien passé cette commande chez nous et vous aider.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle Etrias
Au top
Super.
Commandé à la va-vite suite à une promotion sur une paire de sneackers NB.
Reçu 2 jours plus tard.
Magnifique.
La paire correspondait à la description et à mes attentes.
J'ai eu un peu peur car il y avait des avis pas top (sur Etrias) mais aussi final, au top.
Merci et peut-être à une prochaine commande ☺️
13 août 2025
Avis spontané
Escroquerie
Bonjour j’ai été débité de 3 fois 69,95 pour des baskets TB Nike et je n’ai rien reçu rendez-moi mes 3 fois 69,95 € ou les baskets , je vais pas attendre 100 ans je vais pas vous lâcher
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Chère Yacine Allam,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux d'apprendre que l'argent a été débité trois fois et que vous n'avez pas reçu de produit. Cependant, je ne trouve pas de commande à votre nom dans notre système. Avez-vous un numéro de commande ? Si c'est le cas, nous pourrons vous aider.
Si vous avez d'autres questions ou incertitudes, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle d'Etrias
Site malveillant voir site arnaqueur
Site malveillant voir site arnaqueur ! Vous prélève 70 € pour deux paires chaussures une achetée une gratuite déjà plus de 3 mois que nous avons été débité sur le compte bancaire ils nous ont pris les sous mais jamais envoyé les chaussures je ne recommande pas du tout ce site faites attention à vous
Aucun service client n'est contactable une fois qu'ils vous ont pris l'argent c'est trop tard.
J'appelle à toutes les personnes honnêtes et sérieuse à éviter ce site a arnaque !
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sneaker District
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous suspectons que vous ayez été victime d'une escroquerie. Nous avons reçu de nombreuses notifications concernant un site web dont le nom est presque identique au nôtre.
Le site web auquel vous faites référence et les numéros de commande correspondants ne sont cependant pas utilisés par nous. Nous sommes : www.sneakerdistrict.fr, les sites web à partir desquels nous recevons des notifications sont: https://www.sneakersdistrict.store/ et https://sneakers-district.shop/
Nous vous invitons à vérifier sur quel site web vous avez passé commande et nous vous conseillons de contacter la police aussi rapidement que possible.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle question.
Cordialement,
Team Etrias
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