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Smartbox Danmark Avis 

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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux

Écrit par l'entreprise

Står du og mangler en god og personlig gave, som modtageren helt sikkert bliver glad for? 🎁🎁 🎁 Så er det en Smartbox, du skal have fat i! 👍️ Hver Smartbox indeholder et stort antal håndplukkede oplevelser, serveret i en flot og farverig box. Der findes 30 temaer og mere end 1400 forskellige oplevelser inden for bl.a. skønhed, gastronomi, kultur og weekendophold. Du kan bruge Smartbox til alle lejligheder - hvad enten det er som værtindegave, julegave, til Mors Dag, til Valentins Dag - eller hvis du bare vil glæde en du holder af. 🥰😍 Har du brug for yderligere support, så skriv en 📧 til oplevelser@smartbox.com. Vi vil hellere end gerne hjælpe 💬 Vores Kundeservice team er ligeledes klar til at hjælpe Mandag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ 89887976 (Ikke åbent på helligdage!)

Coordonnées de contact

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Bas

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Impossible d'enregistrer mon chèque cadeau

Il m'est impossible d'enregistrer mon chèque cadeau sur le Site Internet de SMARTBOX.
Il s'agit d'un cadeau.
Il est anormal de devoir disposer du ticket de caisse ; les codes des chèques cadeau doivent fonctionner sans imposer de conserver un ticket d'achat ; il n'est mentionné nulle part sur le chèque cadeau que le ticket d'achat doit être conservé.
Le problème d'enregistrement venant de SMARTBOX, il lui appartient d'y remédier sans que le client doive conserver un ticket de caisse surtout s'il s'agit d'un cadeau.
Si on a pas le ticket de caisse de l'achat de la box, on ne peut pas l'utiliser ; cela est lamentable ; SMARTBOX encaisse le prix de vente de la box et le client ne peut pas l'utiliser ; cela frise l'escroquerie
Quant au service client, il est déplorable.
La personne du service client SMARTBOX que j'ai eue au téléphone ne me laissait pas parler, me coupait, était très désagréable, a refusé de me mettre en relation avec son supérieur hiérarchique, et m'a raccroché au nez.

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartbox Danmark

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous pensons que cet avis ne nous est peut-être pas destiné. Cette page est dédiée aux avis sur Smartbox Danemark. Votre avis concerne peut-être Smartbox France.

Nous venons de vous envoyer une demande pour déplacer votre avis vers leur page. Vous pouvez contacter leur service d'assistance à l'adresse suivante : info@smartbox.com.

Belle journée,
L’équipe Smartbox

Noté 1 sur 5 étoiles

Le surcoût pour prolonger une carte est…

Le surcoût pour prolonger une carte est exorbitant
40 euros pour une carte de 125 euros.
C’est carrément du vol .

The additional cost to extend a subscription is exorbitant
€40 for a €125 subscription
It's downright theft

27 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartbox Danmark

Hej,

Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.

Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).

Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.

Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.

Dit Smartbox-kundeserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé une smartbox début…

J ai commandé une smartbox début octobre pour un cadeau de mariage .Le colis n étant jamais arrivé j ai demandé le remboursement par mail avec mon RIB à l appui .Il m a été répondu que je recevrai le remboursement .La smartbox est arrivée aujourd'hui 5 novembre avec 1 mois de retard. Entre temps j ai racheté une smartbox pour les mariés .Je considère que c est un vol manifeste . Les mariés ont donc 2 smartbox que j ai payées.C est une grosse dépense : 199€ + 175 € .Faites le calcul . Lorsqu' il y a un problème inutile de compter sur cette entreprise. Moralité : il est préférable d acheter en magasin et plus jamais SMARTBOX !!!!?

5 novembre 2018
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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