Bonjour, commandée passée le 7 février 2025 (Nº commande 55333970), nous sommes aujourd'hui le 19 février. Presque 15 jours d'attente et toujours pas de livraison programmée. Je vois aujourd'hui qu'... Voir plus
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J’ai commandé ma raquette chez smashinn, le prix était très interessant , 40 a 50€ moins cher que sur d’autres sites , le jour même le colis était prêt pour l’expédition , livraison estimée et respec... Voir plus
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Achat de la Pure Aero Team. Livraison très rapide (moins d'une semaine) cette fois alors que mes deux derniers achats sur Tradeinn s'étaient soldées par des livraisons hyper lentes (1 mois). Les au... Voir plus
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Site clair. J'ai pu trouver rapidement les chaussures que je recherchais. Commande et livraison rapide. Le produit correspondait bien à ce que j'attendais. Rien à redire
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Smashinn is the online destination for the best tennis and padel equipment, clothing and accessories. Smashinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 10,500 trusted brands available with fast delivery times and a 30-day returns policy. More than 35,000 products can be shipped to all the players in over 180 countries around the world. Smashinn offers its customers top quality brands and products - all at the best possible prices, with satisfaction guaranteed and an easy returns service. Tennis and padel players will find a great range of rackets, clothing, equipment and more on Smashinn, including brands such as Asics, Nike, Head, Dunlop, Nox, Wilson, Drop Shot, Babolat and Bullpadel. The extensive range of tennis rackets, strings, balls and grips will satisfy any tennis player, and padel players will also find a very comprehensive range of rackets and balls. Smashinn has categorised its large range of rackets by brand, as well as classifying each racket by its control, power and balance, making it easier than ever to find the perfect racket for your game. Shipping & secure payment! Visit us today at www.smashinn.com
Coordonnées de contact
C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Espagne
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Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Les claquettes que j'ai achetées sont…
Les claquettes que j'ai achetées sont super petites.....
J'ai voulu renvoyer pour échanger. mais les frais de retour de 8€ m'en ont dissuadé! c'est énorme comme frais de retour
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir écrit et d'avoir partagé vos commentaires. Pour nous, votre avis est essentiel pour continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue concernant les frais de retour. Nous souhaitons être transparents avec vous : nous avons mis en place cette mesure afin de réduire l'impact environnemental lié aux transports constants d'aller-retour.
En revanche, si le motif du retour est que le produit est arrivé défectueux, incomplet ou non conforme au site web, nous prenons bien évidemment l'intégralité des frais de retour à notre charge.
Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin qu'elles soient pleinement prises en compte dans nos futures décisions.
Merci encore de nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
très rapide et très appréciable
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Commande non expedite alors que le site…
Commande non expedite alors que le site continue a le montrer comme en stock
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d'analyser la situation et de continuer à améliorer nos services, nous souhaiterions examiner votre dossier en détail. Veuillez nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et vous apporter une solution rapidement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Beau choix de vêtements
Beau choix de vêtements, livraison rapide et bon prix.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Offre rapide et compétitive
Produit livré rapidement, conforme à la commande et avec un tarif compétitif
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Bon produit livrer rapidement
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Une très bonne première expérience
Site clair. J'ai pu trouver rapidement les chaussures que je recherchais. Commande et livraison rapide. Le produit correspondait bien à ce que j'attendais. Rien à redire
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous servir de la meilleure façon.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et dans quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires !
N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@tradeinn.com pour toute préoccupation ou commentaire.
Merci et meilleures salutations,
Sac tennis Wilson roland garros
Prix très compétitif pour ce joli sac Wilson roland garros. Frais de port très raisonnable
3 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Descriptif de l'article
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Choix et prix compétitifs.
Choix et prix compétitifs.
Les délais de livraison ont bien été respecté
21 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Délai de livraison dépassé d'un jour
Délai de livraison dépassé d'un jour , mais pont du 1er Mai
produit bien emballé et conforme à ma demande
Je recommande
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Comme toujours t’as reçu après deux semaines
J’ai passé ma commande, il y a plus d’une semaine et demi, il y avait articles livré entre trois à quatre jours avant que je clique pour l’acheter
Quand je regarde suivre le colis, le colis n’a toujours pas été préparé.
Ce site est une vitrine, ils n’ont absolument aucun article en stock
Suite à votre réponse, ce n’est pas un problème du transporteur car il est toujours dans vos dépôt ce jour 💪
Il faut arrêter de prendre les gens pour des c…..
Depuis j’ai passé la commande, je n’ai toujours pas de numéro de suivi ni même de facture. Ma seule preuve d’achat est sur PayPal.
28 avril 2026
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Réponse de Smashinn
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez jugé notre service comme ne répondant pas à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service. Toutefois, il peut arriver que des difficultés de livraison surviennent en raison de commandes en double, de la gestion des stocks en temps réel ou de retards de livraison.
Dans ce cas et malheureusement, nous ne pouvons que répercuter à nos clients les délais de livraison indiqués par nos fournisseurs.
Veuillez noter que la date estimée d'un produit qui n'est pas disponible dans notre entrepôt vous est toujours indiquée lorsque vous l'ajoutez à votre panier.
N'oubliez pas que vous pouvez modifier ou ajouter des articles à votre commande depuis votre compte ou annuler la commande à tout moment si vous préférez ne plus attendre un produit.
Au contraire, vous recevrez un email dès le départ de la commande avec le numéro de suivi du transporteur et la facture.
CHARGÉ SUR LE CAMION - (2026-04-30, 00:08:18)
Nous avons pris en compte vos commentaires et les avons transmis au service concerné afin de nous améliorer continuellement et de prendre des mesures pour améliorer également la qualité de nos services.
Veuillez excuser la gêne occasionnée.
Cordialement,
Très bien...
17 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Tops
Produit conforme et expédition rapide en point relais.
Tarif avantageux.
6 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Je recommande
Prix corrects, envoi rapide et bien emballé, matériel conforme à la réception.
Je recommande ce site.
18 mars 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat. Excellent rapport qualité-prix du produit.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Smashinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Très bien ,très bon produit .
Très bien ,très bon produit .
Le seul problème c’est la livraison mondial relay
4 mars 2026
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Réponse de Smashinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
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