J’ai réservé un billet aller retour en ferry ancone-igoumenitsa et j’ai fait une erreur pour la reservation. J’ai fait un mail pour corriger, netferry m’a répondu en moins de 24h et m’ont corrigé les... Voir plus
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C’était clair et simple à réaliser Peut être des promos de bienvenue seraient sympa? Sinon ras Cordialement
Je me suis trompé dans mon voyage j avais pris une option annulation remboursement....j ai demandé a faire une modification Dans un premier temps on m a dit ok 25€ puis 10 min après impossible faut... Voir plus
Services très pratiques j’ai adoré le 4 fois sans frais. Finalement très contente compagnie vantouries très aimable. Je recommande.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
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- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Coordonnées de contact
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italie
- 00390831564257
- info@netferry.com
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4,5
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réservation très simple et très bien…
Réservation très simple et très bien détaillée.
Super site de réservation .
Je recommande totalement .
22 juillet 2026
C’était clair et simple à réaliser
C’était clair et simple à réaliser
Peut être des promos de bienvenue seraient sympa?
Sinon ras
Cordialement
21 juillet 2026
C'était le moin chère de tous les…
C'était le moin chère de tous les vendeurs de billets en plus on peut payer par PayPal c'est un avantage merci
19 juillet 2026
Efficacité et organisation parfaitement…
Efficacité et organisation parfaitement adaptée merci beaucoup
7 juillet 2026
Services très pratiques j’ai adoré le 4…
Services très pratiques j’ai adoré le 4 fois sans frais. Finalement très contente compagnie vantouries très aimable. Je recommande.
15 juillet 2026
Procédure de réservation simple
Procédure de réservation simple
Grand choix de billets
Prix attractifs
11 juillet 2026
très déçu. Un voyage vers Jersey qui n'a pu être…
Un voyage vers Jersey qui n'a pu être exécuté par la compagnie DFDS,à cause des conditions de mer qui m'a coûté plus de 15,00 euros malgré la souscription d'une assurance ... pas de traversée au final.
Je ne recommande à personne de voyager avec avec Net Ferry
13 mai 2026
Réponse de NetFerry.com
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception suite à l'annulation de votre traversée vers Jersey par DFDS, décidée en raison de conditions météorologiques défavorables en mer. Il s'agit d'une mesure de sécurité prise par la compagnie maritime, indépendante de notre volonté.
Nous confirmons que vous avez été intégralement remboursé dans un délai de 48 heures suivant l'annulation du départ par DFDS. Conformément à nos conditions de vente, les frais de service de réservation ne sont pas remboursables : ils couvrent les coûts d'émission de la billetterie ainsi que les frais bancaires liés à la transaction, qui sont engagés dès la confirmation de la réservation et ne peuvent malheureusement pas être annulés, y compris en cas d'événements météorologiques imprévisibles.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante, mais nous tenons à préciser que NetFerry a traité votre remboursement rapidement et conformément aux conditions acceptées lors de l'achat.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Team NetFerry
Facilité d'enregistrement et clarté des…
Facilité d'enregistrement et clarté des étapes. Simple, efficace, pro.
3 juillet 2026
Fluide
Fluide mais la possibilité de régler en plusieurs fois n’apparaît pas lors de la finalisation du paiement
1 juillet 2026
Très bien
Très simple d'utilisation et bonne procédure de réservation avec devis avant achat.
30 juin 2026
Même si il sont en Italie c est très…
Même si il sont en Italie c est très bien qu il parlé français
29 juin 2026
Excellent service
J’ai réservé un billet aller retour en ferry ancone-igoumenitsa et j’ai fait une erreur pour la reservation. J’ai fait un mail pour corriger, netferry m’a répondu en moins de 24h et m’ont corrigé les billets. Je recommande les yeux fermés, le cite internet est très simple à utiliser et très clair. Merci à toutes l’équipe Netferry
8 juin 2026
Avis spontané
Nickel
Bien expliqué
Possibilité de mettre en attente de paiement.
.
C'est cool, nickel merci
27 juin 2026
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