Très bon service. Les temps de réponses sont courts et clairs. L'équipe médicale et des ventes travaille bien ensemble.
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J’ai reçu ma commande à temps, le service est excellent, par contre le seul problème que j’ai eu dernièrement est au niveau de la livraison. Le produit a été laissé devant la porte de l’immeuble à l’e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service après vente a été extraordinaire suite à une erreur que j'ai commise. Et le tout dans un français impeccable ! Merci tout particulièrement à Jaymee Arabella pour son service remarquable... Voir plus
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Ils débitent votre carte de crédit avant même d'avoir émis ou vérifier la prescription, ce qui est totalement illégal au Canada Après, il vous redirige vers une page pour la prescription (facturée... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Pharmacie en ligne
- aussi dans
- Magasin de produits capillaires
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- Prescription de médicaments en ligne
- Service de santé mentale
À propos de myRocky
Écrit par l'entreprise
MyRocky is a Canadian online healthcare platform focused on making care easy, private, and accessible. We specialize in discreet treatment options, including erectile dysfunction, hair loss, weight loss, mental health, and skincare—all from the comfort of home.
Our simple online process connects patients with licensed healthcare professionals who review each case and provide personalized care. There are no waiting rooms, no pharmacy visits, and no judgement—just straightforward support and discreet delivery in unmarked packaging.
At Rocky, we believe taking care of your health should feel comfortable and confidential, which is why we’re committed to providing a friendly, secure, and hassle-free experience.
Rocky’s Commitment to Your Health
Écrit par l'entreprise
- Expert Care, Discreet Delivery – Healthcare on Your Terms
- At Rocky, we believe healthcare should be accessible, personalized, and discreet. Our expert-backed treatments empower men to take control of their health—without long wait times or unnecessary barriers. We provide direct, immediate access to licensed Canadian healthcare providers and offer clinically proven treatments tailored to your needs. Every prescription is reviewed by a licensed professional, and you can connect with your provider through our secure, confidential messaging platform 24/7. All medications come from our CA-certified pharmacy and are available at affordable, transparent pricing. Your order is shipped fast and discreetly—we respect your privacy and never use your data for promotional purposes. If your order is lost, stolen, or incorrect, we’ll work to make it right. Your health and satisfaction are our top priorities. No waiting rooms. No hassle. Just expert care, delivered to your door.
Coordonnées de contact
Unit 15 - 5270 Solar Drive, L4W 5M8, Mississauga, Canada
- 416-900-1444
- contact@myrocky.ca
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Personalized Treatments, Fast & Discreet
4,2
Bien
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Réponse de myRocky
Hi Luc,
We’re glad you found the process simple and the delivery quick! It’s great to know you’ve had a positive experience with our service from start to finish.
Thanks for your feedback and for choosing myRocky 🚀 If you ever need anything, reach us at contact@myrocky.ca.
Très bon service
Très bon service. Les temps de réponses sont courts et clairs. L'équipe médicale et des ventes travaille bien ensemble.
20 octobre 2026
Réponse de myRocky
Bonjour David,
Nous sommes ravis d’apprendre que la communication a été rapide et claire, et que vous avez pu constater la bonne collaboration entre nos équipes médicales et commerciales. Nous sommes convaincus que le travail d’équipe est essentiel pour offrir une expérience fluide et garantir à nos clients le soutien dont ils ont besoin.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires 🚀 Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@myrocky.ca.
Réponse de myRocky
Bonjour Jean,
Merci pour ton avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe t'a apporté une aide rapide et efficace. Nous te remercions d'avoir pris le temps de partager ton expérience avec myRocky ! 🚀
Pour toute question ou si tu as besoin d'aide, tu peux nous contacter à l'adresse contact@myrocky.ca.
Jaymee a été super 👍
Jaymee a été super 👍
Merci 🤩
Très bon service à la clientèle.
Serge
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de myRocky
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour vos beaux mots! 🚀 Nous sommes ravis de savoir que Jaymee a pu vous aider et que vous avez apprécié son service. Nous allons certainement lui transmettre vos compliments! 😊
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 🚀 Pour toute autre question, notre équipe est toujours disponible à contact@myrocky.ca.
J’ai reçu ma commande à temps
J’ai reçu ma commande à temps, le service est excellent, par contre le seul problème que j’ai eu dernièrement est au niveau de la livraison. Le produit a été laissé devant la porte de l’immeuble à l’extérieur. Heureusement, mon voisin me l’a apporté.
3 septembre 2026
Réponse de myRocky
Bonjour Riadh,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous ayez été globalement satisfait du service. Cela dit, nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant le colis laissé à l’entrée de l’immeuble. Ce n’est pas une expérience de livraison idéale, et nous sommes désolés que vous ayez dû compter sur votre voisin pour vous assurer qu’il vous parvienne en toute sécurité.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, tant positives que négatives 🚀. Si vous souhaitez que nous examinions les détails de la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@myrocky.ca.
Le service après vente a été…
Le service après vente a été extraordinaire suite à une erreur que j'ai commise. Et le tout dans un français impeccable !
Merci tout particulièrement à Jaymee Arabella pour son service remarquable !
François Servant
Québec
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de myRocky
Bonjour François,
Nous sommes ravis que Jaymee ait pu redresser la situation et faciliter le processus après cette erreur. Et nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que le fait de communiquer en français a rendu cette expérience encore plus agréable !
Un grand merci à toi, François, d’avoir reconnu les efforts de Jaymee et d’avoir pris le temps de partager ces commentaires si attentionnés 🚀 Nous ne manquerons pas de lui transmettre tes aimables paroles.
Si tu as besoin d’autre chose, notre équipe se fera un plaisir de t’aider à l’adresse contact@myrocky.ca.
Réponse de myRocky
Hi Francine,
Thank you for your kind words! 🚀 We're glad to hear our team was understanding and attentive to your questions. We really appreciate your trust and support.
If you ever need anything, you can reach us at contact@myrocky.ca.
Le service et la réponse a mes…
Le service et la réponse a mes questions était très rapide
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de myRocky
Bonjour Abdou,
Merci pour ce super commentaire ! 🚀 Nous sommes ravis que notre équipe ait réagi rapidement et répondu à vos questions. Nous savons à quel point il est important d'obtenir les informations dont vous avez besoin sans avoir à attendre.
Nous apprécions vraiment votre soutien ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@myrocky.ca.
Réponse de myRocky
Hi Mario,
Merci pour votre commentaire ! 🚀 Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service.
Nous vous remercions de votre confiance. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous écrire à contact@myrocky.ca.
Bonne communication
Bonne communication
Commande et Expédition rapide, professionnel et discrète
À recommander
Merci
17 juillet 2026
Réponse de myRocky
Hi Team Reaktif,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! 🚀 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication, la rapidité du traitement et de l'expédition de votre commande, ainsi que la discrétion de notre service.
Votre recommandation nous fait énormément plaisir. Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous écrire à contact@myrocky.ca.
Bien traités
Nous sommes traités en étant une personne non un numéros, super service
Il nous font un suivi se qui est apprécié
14 juillet 2026
Réponse de myRocky
Hi Caro,
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! 🚀 Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti traité comme une personne et non comme un simple numéro. Offrir un service humain et personnalisé est très important pour nous.
Nous sommes également heureux que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous faire confiance et de prendre le temps de partager votre expérience.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous écrire à contact@myrocky.ca.
Réponse rapide à mes questions
Réponse rapide à mes questions, bon suivi et envoi rapide lors de la ré prescription
22 juin 2026
Réponse de myRocky
Bonjour Jo,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚀 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses, le bon suivi ainsi que l’envoi rapide lors de votre renouvellement de prescription.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous aider à contact@myrocky.ca.
Bien !
À la suite d’un échange avec l’entreprise, nous avons finalement réussi à trouver une solution satisfaisante à la situation, qui découlait principalement d’un malentendu concernant le processus de commande et d’annulation. Je tiens à souligner le professionnalisme du service à la clientèle (excluant le Chat) ainsi que leur volonté de corriger la situation. Cela dit, je crois qu’il serait pertinent d’offrir davantage de contrôle aux clients sur leur commande avant le début du traitement de celle-ci. Une telle approche permettrait probablement d’éviter certains malentendus et ne pourrait qu’être bénéfique autant pour la clientèle que pour l’entreprise.
Merci pour le suivi effectué et la correction de situation.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de myRocky
Bonjour Andrew,
Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis à jour et de partager votre expérience. 🚀
Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante avec vous et nous vous remercions pour vos bons mots à l'égard de notre équipe du service à la clientèle. Votre reconnaissance de leurs efforts et de leur professionnalisme nous fait très plaisir.
Nous apprécions également votre commentaire concernant le processus de commande et d'annulation. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l'expérience que nous offrons.
Merci encore pour votre confiance. Si nous pouvons vous aider à nouveau, n'hésitez pas à nous écrire à contact@myrocky.ca.
Réponse de myRocky
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour vos commentaires ! 🚀 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'efficacité de notre service — nous mettons tout en œuvre pour que le processus se déroule de la manière la plus fluide et la plus fiable possible.
Nous apprécions sincèrement votre soutien, et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@myrocky.ca.
Merveilleux !
5 mai 2026
Réponse de myRocky
Bonjour Bruno,
Un grand merci pour ton superbe avis 5 étoiles ! 🚀 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un excellent moment avec MyRocky. Ton soutien compte énormément pour notre équipe !
Si tu as besoin de quoi que ce soit, n'hésite pas à nous contacter à tout moment à l'adresse contact@myrocky.ca.
Tres mauvaise expérience,ils renouvelle…
Très mauvaise expérience.
Abonnement mensuel renouvelé automatiquement sans que je le souhaite. L’option pour annuler n’était pas claire dans le compte client.
J’ai contacté le support pour demander l’annulation avant l’expédition, mais on m’a d’abord répondu que ce n’était pas possible car la commande était déjà en traitement.
Après plusieurs échanges et mention d’une contestation auprès de ma banque, ils ont finalement accepté d’annuler et de me rembourser.
Mise à jour : remboursement reçu et abonnement annulé. Cependant, le processus pour annuler est compliqué et peu transparent, ce qui peut facilement piéger des clients.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de myRocky
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de renouvellement et de résiliation de votre abonnement. Nous comprenons ce que vous avez pu ressentir et nous vous remercions de nous donner l’occasion de vous expliquer le fonctionnement de notre service.
Notre plateforme fonctionne selon un modèle de traitement par abonnement, dans le cadre duquel les ordonnances et les renouvellements sont fournis dans le cadre d’un plan de soins continu géré par votre médecin. Cela permet d’assurer la continuité des soins et un accès ininterrompu au traitement. La structure de l’abonnement, les conditions de renouvellement et la politique d’annulation sont communiquées lors de l’inscription et décrites dans nos conditions générales.
Comme indiqué dans nos conditions générales, les annulations ne sont généralement pas possibles une fois qu'une commande a été traitée et expédiée. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos préoccupations et trouver une solution.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à continuer d'améliorer notre communication et l'expérience client. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, notre équipe est toujours à votre disposition à l'adresse contact@myrocky.ca.
Merci
Merci ! J'ai pu annuler une commande de renouvellement avant quelle soit expédier pour le 18 avril .le renouvellement a été mis en pause. Ça a été fait en ligne.Merci Angela
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de myRocky
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis qu’Angela ait pu vous aider rapidement et que la pause du renouvellement se soit faite sans souci en ligne.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous écrire à contact@myrocky.ca. 🚀
La réponse rapide à mes courriel
La réponse rapide à mes courriel, mais j'aimerais recevoir mes doses avant d'être à cours de médicament.
15 avril 2026
Réponse de myRocky
Bonjour Edwige,
Merci pour ton retour ! Nous l'apprécions vraiment. Nous sommes ravis que notre équipe ait fait preuve de réactivité, et nous comprenons tout à fait tes préoccupations concernant les délais de délivrance des ordonnances. C'est un aspect que nous nous efforçons constamment d'améliorer, afin qu'il n'y ait aucune interruption dans ton traitement.
Si tu as besoin de quoi que ce soit, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse contact@myrocky.ca. 🚀
Réponse de myRocky
Bonjour Eric,
Ça me fait plaisir de l'entendre — merci de nous en faire part !
Si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@myrocky.ca 🚀
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