mymuesli Avis 

Une commande passée de 10 tubes: 4 étaient ouverts à la livraison et le contenu renversé dans le carton. Donc totalement impropre à la consommation. Deux messages de réclamation envoyés à MyMuesli pour signaler le problème. Aucun retour. Packaging inadapté aux envois par transporteur et inexistence du service client. Ce sera ma dernière expérience MyMuesli.

Gourde arrive cassée en deux au niveau du goulot, demande un remboursement une fois par mail, aucune réponse. Redemande par mail, avec photos à l'appui, toujours aucune réponse.

C'est la cata, quand votre tube de muesli arrive non scellé à l'usine et déversé partout dans le colis, donc bon à jeter, le service client pour réparer ça n'EXISTE PAS.
C'est une honte.
Satisfait jusqu'ici, mais cette dernière expérience parle pour leur niveau de sérieux.

C’est la deuxième fois que je commande j’apprécie les produits mais je pense que ce sera la dernière car la livraison est catastrophique et je rejoins d’autres avis proposez la livraison en point relais relais car gls et chronopost sont nuls. Quand on n’est pas à la maison le colis se perd et c’est le parcours du combattant pour l’avoir !!!

Cela fait maintenant quelques années que je commande chez eux. Du fait de la qualité, du choix des produits (même si je regrette la fin des porridges repas salé).
De plus le service client est impeccable : je me souviens la deuxième commande où il y avait eu des soucis de livraison (boîtes a l'intérieur du colis déversées) quils ont pris en compte pour la commande suivante et améliore le conditionnement.

Je voudrais souligner la qualité du service client dans cet avis. Il y a 48h je me suis rendue compte qu'il y avait eu erreur de facturation sur une commande reçue quelques jours plus tôt. Réponse de leur part dès lundi matin, remboursement effectué aujourd'hui. Service impeccable !
Et les mueslis sont vraiment bons, mais ça, chacun ses gouts ^^

En plus de produits très bons et sains, les tarifs sont correct et l'équipe SAV est super réactive

Le Colis n’a jamais été livré, les preuves émises par la poste ont été transmises … et on s’entend répondre que pour être remboursé il faut retourner le colis ….
J’envoie des réclamations sui restent sans réponse…
Finalement rien ne vaut les commerces de proximité

Suite réponse mymuesli de ce 08/04 je considérerai le problème comme résolu lorsque la somme de mon achat sera créditée sur mon compte

J'ai commandé deux boîte de mueslli dont une en cadeau 🎁 j'ai choisi ma composition et le packaging, les boîtes sont belles, de quantités généreuses, tout est bio et bon, c'est un plaisir de prendre son petit-déjeuner, un vrai régal équilibré, pas trop sucré...Aucune comparaison, rien à voir avec ce que l'on trouve en grande distribution ou je suis le plus souvent déçu...Je recommande Mymuesli.

Bonjour j’ai commander le 07/03/25 on et le 17/07/25 on ma envoyer un mail comme quoi sa n’a pas été payer mais sur mon compte sa a bien été débiter

Commande passée le 07/01 qui aurait dû être livrée le 10/01 par GLS le transporteur le plus nul de tous les temps !!! Déjà 2 relances à GLS et à ce jour aucune réponse. Nous sommes le 15/01. J’ai contacté le service client mymuesli et là non plus : aucune réponse !! En revanche mon compte a bien été débité le 07/01. En ce qui concerne les produits difficile d’évaluer puisque non reçus !! Je suis sûre de ne jamais repasser commande et c’est dommage car les muesli ont l’air bons
J’ai effectivement eu une réponse sur PayPal car j’ai demandé le remboursement. Cependant il est simplement dit que le service client français va me contacter.
Cela ne résout rien.

J’ai commandé il y a plusieurs semaines mais je les goûte seulement maintenant… en fait c’est bon mais rien d’exceptionnel…je trouve cela cher pour le peu d’ingrédients différents des flocons d’avoine … me suis fait influencée par Instagram mais pas 2 x.il existe pleins de granolas bio 3 x moins cher que celui ci

Très bon produits cependant certains ingrédients sont vraiment minimes. Dans le choco crunchy je n ai trouvé pour l instant qu une noix de cajou et j en suis à la moitié de la boîte. A voir si elles se sont toutes planquées au fond :-)

Livraison catastrophique avec DhL qui ne m'a pas livré le colis du contenant le calendrier de l'avent.
My muesli me propose d'attendre que le colis leur soit retourné mais ça fait plus d'un mois que j'aurais dû le recevoir.
Un litige PayPal est en cours.

Déjà répondu et remboursé ? Non mais sans rire facile de répondre à mon avis le jour où vous daignez agir !

Ma réduction n'est pas appliquée donc il manque la moitié de la commande. Je demande qu'on m'envoie la partie manquante, ce qu'ils refusent. Je demande donc un retour pour remboursement. C'est à mes frais... 20e de frais de port vu qu'ils sont en Allemagne. Je dois renvoyer un message pour leur rappeler de me rembourser. Même pas un mot d'excuse. Super expérience, je ne recommanderai JAMAIS chez eux.

Je ne recommande pas du tout. Je n ai pas reçu mon muesli. J ai reçu un mail de gls m indiquant de la livraison, Or je n étais pas à mon domicile. Après 2 réclamations a my muesli et gls je n ai à ce jour aucun réponse.

Le service client my muesli est inexistant. J'ai passé ma première commande, le calendrier de l'avent et une boîte de céréales brownie caramel beurre salé et en cadeau un thé. J'ai reçu mon calendrier de l'avent via DHL. Tout c'est bien passé. Par contre la boîte de céréales avec le thé a été envoyé via GLS.....et bien le colis est noté livré, mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai donc porté réclamation chez GLS il y a maintenant une semaine....mais resté sans réponse. J'ai contacté le support mymuesli mais là aussi on c'est foutu de ma gueule on répondant qu'il est noté livré. Mymuesli si vous voyez ce message vous avez obligation de rembourser ou de livré une nouvelle commande a la bonne personne. Et arrêté votre contrat avec GLS il y a certainement mieux.

Les produits sont globalement bon mais je ne peux pas mettre plus qu'une étoile pour le service client dramatique. Commande incomplète, refus de me renvoyer les produits

J'ai beaucoup aimé faire ma petite composition personnelle. Au niveau du goût, sans sucre je n'ai rien senti ou presque mais lá j'accuse mon palais habitué au cochonnerie du commerce. Le packging, j'aurai préféré une boîte avec des angle parque ronde, elle m'a échappée des mains. Tous cela doit être dit mais ce n'est que des détailles. Mon vrai problème c'est votre livreur, GLS, si vous en avez l'occasion changez en où proposez en choix de livraison l'option dépot en relais. Parce quecomme je n'ai pas confiance en GLS, je dois me faire livrée en point relais. Ca veut dire que je doit attendre le mail de livraison GLS ( qui sera un échec et si je le reçois ce mail car je pourrai ne pas le recevoir) et changer l'adresse de livraison en point relais. Evitez UPS aussi, même problème.

10j pour gérer une commande de 3 articles...
Livraison en point relais quelconque alors que c'était prévu à domicile.
Support client inexistant. Réponse : désolé
Bref à fuir