McFIT GmbH Avis 

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe bereits im Juni über die McFIT-App eine Kündigung eingeleitet, aber der Vorgang wurde nie erfolgreich abgeschlossen. Trotz weiterer Versuche wurde mein Vertrag erst zum 25.10.2026 beendet. Dadurch musste ich für eine Mitgliedschaft bezahlen, die ich nicht mehr nutzen werde.
Die Kündigung sollte genauso einfach sein wie der Vertragsabschluss. Für mich war dieser Prozess unnötig kompliziert und frustrierend. Einmal McFIT, nie wieder.
---
Very disappointing experience. I already initiated my cancellation through the McFIT app in June, but the process was never successfully completed. Despite further attempts, my contract was only terminated on 25 October 2026, meaning I had to pay for a membership I will no longer be able to use.
Cancelling a membership should be just as easy as signing up. The whole process was unnecessarily complicated and frustrating. Once McFIT, never again.

Ich habe vor über einem Jahr gekündigt und Mcfit versuchte bei mir immer noch kleine beträge abzubuchen! Und als ich dann den Kundenservice kontaktierte habe wurde alles als versehen dargestellt für mich klingt das alles sehr suspekt also unbedingt aufpassen!

Leider sehr enttäuschend. Trotz regelmäßiger und korrekter Anmeldung im Studio kam es zu wiederholten und widersprüchlichen Vertragsstrafen über das Parksystem. Die Kommunikation war unklar und nicht kundenorientiert, was zu unnötiger Belastung geführt hat. Training sollte nicht mit Angst vor technischen Fehlern verbunden sein.

Das neue McFIT Premium Angebot läuft aktuell im Rahmen eines zeitlich begrenzten Flash Sales. Du zahlst dabei einen einmaligen Gesamtpreis statt monatlicher Raten und sparst alle Zusatzgebührenden aktuellen Angeboten McFIT Premium.

ACHTUNG: Bei diesem Vertrag wird die Option einer Ruhezeit (Urlaub, Krankheit, etc.) - wie bei den Standard McFIT Verträgen - NICHT eingeräumt. Darauf wird nur im Kleingedruckten hingewiesen.

McFIT weißt auf diesen Ausschluss explizit nicht hin.

Meine Bewertung ist für das McFIT Dresden in der Overbeckstraße.
Bin sehr zufrieden. Viele Geräte (was einem kaum Wartezeit beschert 😉) in einem guten Zustand, die sanitären Anlagen sind sauber und am wichtigsten sind die Trainer vor Ort, alle durchweg freundlich und hilfsbereit. Als Neuling konnte ich stets fragen wie die Geräte zu nutzen sind und auch ein Blick auf die Ausführung ist kein Problem.
Möchte mich gern bei meiner Lieblingstrainerin Clara für die tolle Beratung und Anleitung bedanken. Jetzt fühle ich mich sicherer beim Training und freue mich auf jeden einzelnen Trainingstag (auch wenn es mal richtig hart ist und die Übungen verhasst sind 😜)
Preis-Leistung ist für mich super. Hatte ein Sommerangebot genutzt. Parkplatz kostenlos, für mich gut von Arbeit zu erreichen. Also perfekt!

War im Studio in Augsburg Oberhausen , war total zufrieden , vorallem Azubi Julia hat sich Zeit genommen und mir die Geräte super erklärt und vorgemacht.

Nettes personal

Jedes Studio ist dreckig und hat diverse Geräte die nicht funktionieren.
Bis diese wieder laufen vergehen gerne Wochen und auch mal Monate.
Trainer scheint es nicht zu geben. Das Personal begrüßt meist nur bekannte Gesichter und kümmert sich um nichts anderes.

Das Fitnessstudio selbst ist ok gewesen.
Der Kundenservice ist aber schlecht und zeigt keine Kulanz. Ich hing 1 Jahr im Vertrag drin, obwohl ich den kompletten Zeitraum aus gesundheitlichen Gründen und wegen meiner Schwangerschaft nicht trainieren konnte. Bei meiner Kündigung wurde mir gesagt, dass ich pausieren könnte. Das habe ich gemacht. Mir war aber unklar, dass sich dadurch mein Kündigungsdatum um ein halbes Jahr verlängert. Gut, das war irgendwie schon meine Schuld, weil ich das falsch verstanden habe, und ich gehe das Risiko ein, dass ich auch mal nicht trainieren kann, wenn ich einen Jahresvertrag abschließe. Es kann aber immer etwas passieren, was dazu führt, dass man sein Abo gar nicht nutzen kann. Ein bisschen Kulanz hätte ich mir deshalb schon gewünscht oder mehr Vertragsmöglichkeiten. Ich habe ein komplettes Jahr einfach nur Geld verloren und nichts dafür bekommen. Übrigens zahlt man auch alle 6 Monate 15 € Trainings- und Servicepauschale, auch wenn der Vertrag pausiert ist.

Miserabelstes Studio das es gibt. Seltsames Mahnwesen. Zugang zur App geht nicht immer. Einzug per Lastschrift - versäumte Zahlungen nur per Kreditkarte und Paypal möglich mit Links die teilweise nicht gehen. Dringend abzuraten!

Unzuverlässiger Kundenservice. Hab das Kontaktformular auf der Website ausgefüllt und nie eine Antwort bekommen. Ich möchte nun Kündigen und verstehe auch nicht, wieso man dafür den Kundenservice telefonisch kontaktieren muss

I am very disappointed with my experience as a new customer.

Due to a language barrier, a misunderstanding occurred when I signed my membership. I contacted customer service immediately and throughout the entire process I remained polite, cooperative and willing to pay for the period I had already used.

Unfortunately, the communication was inconsistent. At one point I was told to sign the new August Deal, and I understood from the emails that the MemberCard fee would be waived. Later I was informed that I still had to pay half of the MemberCard fee (€19.50), which made the suggested solution meaningless for me.

My disappointment is not with the customer service representative personally, but with McFIT's handling of the situation. As a customer, I did not feel that my case was handled fairly or transparently.

I expected much better customer service.

They are scammers. They play as if you didn't cancel contract through their app, and they send misleading notifications on email, trapping you in overpayment for a few months until you notice your cancelled contract is not actually cancelled. This happened to me in Germany, and yes - customer support is nonexistent, so never sign with those fraudsters.

Mit dem Studio selbst hatte ich keine Probleme aber allein durch den Kündigungsprozes hat McFit nur 1 Stern verdient. Um zu Kündigen muss man erst in der App kündigen anklicken um dann einen Code zu erhalten, den man einer Roboterstimme sagen muss. Wenn das dann Fertig ist muss man trotzdem noch mit einem Mitarbeiter sprechen und wird dafür ewig in eine Warteschlange gesetzt

Grundsätzlich bin ich sogar recht zufrieden mit dem Studio in Nürnberg Mögeldorf. Aber dass der Rückenstrecker jetzt seit 19 Wochen kaputt ist, geht gar nicht. Es gibt nämlich keine vergleichbare Alternative. Ich habe das bei Instagram gemeldet und bekam einen Link, wo ich mich beschweren sollte. Das hat nichts gebracht. Meine nachfolgenden Nachrichten auch nicht mehr. Diese Ignoranz ist eigentlich Minussterne Wert

Geräte und Zubehör befinden sich in einem immer schlechteren Zustand, leider habe ich das Gefühl, dass ältere Studios nur noch vernachlässigt werden. Keine Empfehlung!

Herrenumkleide Mcfit in kassel-kohlenstrasse: monatelange Baustelle, bodenfliesen entfernt, baustellenflies auf dem boden ausgelegt und folie als raumtrenner aufgestellt. Die spinde stehen kreuz und quer in der umkleide und lässen sich nicht verriegeln.
Mcfit informiert kürzlich über weitere verzögerungen beim umbau, die umbauzeit steht nicht im verhältnis zu den anstehenden arbeiten. Neue info: bis 31.08.bleibt es bei dieser situation.
Mcfit kassiert monatlich die gebühren, kommt aber seiner vertragsverpflichtung nicht nach.

Alles top sauber.
Alle Geräte top.
Alle Mitarbeiter freundlich wenn mann Hilfe braucht.

Habe meine Karte verloren… Mitarbeiter Yakub hat mir sofort weitergeholfen. Sehr kompetent vielen Dank!!🤩

Bei Duschenabschaltungen über 2 Monate gibt das Unternehmen, trotz einer bestehenden Rechtsverpflichtung, keinerlei Kulanz und verweist auf benachbarte Filialen außerhalb der Wohnortnähe.