Maryautomobiles Avis 

Très déçu du garage Mary du Havre. Nous y avons acheté en LOA et LLD, deux véhicule neufs en 2023 et 2025. Le dernier véhicule, Dacia Jogger hybride acheté est tombé en panne après 1 an. Pannes récurrentes immobilisant mon véhicule depuis début mai, aucune proposition de la part de Mary Automobile qui s'est simplement contenté de répondre à mon courrier recommandé par une lettre de leur service juridique. Il ne sont pas responsable des réparations effectuées dans un autre garage de la marque ! Pas de suivi, le client ne compte que pour l'achat le reste ne les intéresse pas. Mon véhicule est désormais dans leurs ateliers( après 4 mois d'immobilisation à Gueudet Fécamp) suite à une sixième panne survenue au Havre. Cela fait 10 jours qu'ils doivent à leur tour intervenir mais je n'ai pas de nouvelles détaillées sur ce suivi de panne! Tout simplement honteux... Commercialement innacpetable !

Le garage de Vire A fuir... Son directeur ne fait aucun effort pour le client,.pire parle mal et menace. Nous avons rendu un véhicule en échange de l'achat d'un autre, une 208, 2ème véhicule acheté chez Mary automobile en 6 mois !!!
Au moment de restituer notre véhicule, on constate quelques griffures au niveau de l'aile avt droite qui ne figuraient pas lors de la prise des photos car nous avons fait 600kms pour acheter un véhicule à Vire.
Ennuyés, par correction, nous proposons de faire une déclaration à l'assurance pour indemniser le garage...
Tout en demandant au commercial de nous faire grâce de la franchise.
Non seulement, on nous a sorti un devis de carrosserie de plus de 900e mais pas de geste commercial concernant la franchise et mieux , le directeur de la concession de VIRE nous a menacé d'huissier !
A savoir, que le véhicule que nous achetions n'était pas prêt à la date prévue, surtout, que le directeur etait seul à la date convenue et que pour lui rendre service ,on a du déporter notre réservation d'hôtel pour rendre service à ce Monsieur.
Le commercial, plutôt gentil, nous a remis les docs pour la préfecture.
Donc près de 3 mois plus tard,.toujours pas de carte grise ! Donc problème avec la compagnie d'assurance...
Donc, si vous voulez acheter un véhicule chez Mary Automobile, fuyez l'agence de VIRE.
En revanche, vous pouvez vous adresser à CAEN, ils sont parfaits !
En espérant que la direction de Lisieux lira ce message

A la recherche d'un véhicule Renault nous pensions naïvement être chez Renault le Havre une vraie concession du groupe comme il est écrit en grand sur le bâtiment. Après la rencontre avec une commerciale et une fois la fiche du véhicule en main, en petits caractères d'imprimerie nous sommes surpris, il s'agit en fait de la société Mary... Interpellés, nous décidons d'en savoir plus sur cette société. Quelle déconvenue lorsque l'on decouvre qu'elle est filliale au groupe Spoticar dont nous avons déjà été victimes et à cause de la malhonnêteté duquel nous avons perdu 8000 euros.
Par ailleurs, en nous renseignant davantage sur le véhicule, nous découvrons que la finition n'est pas celle du modèle haut de gamme comme annoncé sur la fiche mais une finition inférieure pourtant vendue au prix du haut de gamme.
Apparemment, Mary, Spoticar meme combat. Même sous la fausse bannière de Renault ne semble pas rompre avec sa tradition d'arnaque et de malhonnêteté.
Apres lecture des avis sur cette société ( merci à eux ) , nos réserves ont été confirmées. Nous avons semble-t-il éviter de justesse une nouvelle arnaque.

La voiture est bien, j’en suis content, mais ce qu’il y a autour est à fuir.
Depuis la réception de mon véhicule neuf, que des problèmes liés a la communication interne chez ce concessionnaire.
La voiture a un pic sur la carrosserie avant la livraison .
Je la réceptionne tout de même et programme un rdv pour prise en charge carrosserie.
Je l’apporte la première fois, on me dit qu’ils n’ont pas la peinture, ne savaient pas le modèle et pire, où se trouvait le poc. Pendant ce temps, j’ai du refaire la pression des pneus du véhicule de prêt car livré sans avoir été révisé !
Je l’apporte une deuxième fois, la peinture est refaite.
Mais je récupère mon véhicule avec un nouvel impact !!
Je suis tellement tatasse que cet impact, je l’aurais vu, c’est sur !
Pire, le chef d’atelier me dit que c’est un caillou, c’est par eux, ils sont parfaits, et puis de toute façon, elle allait en voir d’autre !!!!!
Je suis reparti avec un impact plus gros qu’avant et impossible de priver que c’est eux
Ce e garage est à fuir !!!!!

Achat d'une Dacia d'occasion 25000km chez Mary Automobiles en Juin 2025, donc normalement en toute confiance puisqu'on achetée un véhicule de la marque chez le constructeur !!!
Que d'illusions, après 1 an de circulation, nous avons ramené au moins 12 fois la voiture pour différents problèmes qui n'ont pas tous été réglés !!!
Le directeur se fiche de vous, impossible de se faire reprendre le véhicule à une valeur décente !!!
Concessionnaire à fuir absolument
Résultats, je n'achèterai plus jamais de Dacia ou de Renault !
C'est ce qu'on appelle l'esprit commercial à la Française !
J'ai préféré acheter une voiture Japonaise d'occasion, beaucoup plus fiable !

signature du bon d'achat pour une voiture d'occasion sur parc debut juin.
livraison apres 3 semaines, ce qui n'est pas ce que j'appèlerais rapide.
livraison le 2 juillet, a ce jour 4 aout, nous n'avons toujours pas la carte grise malgré mes demandes répétées
la mise à jour du véhicule n'avais pas été faite.
je teste la véracité du SOH batterie qui me semble erroné, 100% après 3 ans et presque 50000kms, me semble impossible sans avoir réinitialisé les BMS.
je ne recommande pas cette concession, du moins la partie occasion.

Achat d'une e 308 après une 308 hybride
Nouvelle déception rien ne fonctionne correctement
2 semaines après la livraison 2 rappels pour mise àjour système!
Sur la console de bord au démarrage
Indication mode eco activité batterie faible, malgré 3 contacts avec le service client et la concession rien n'ai résolu
L'app MyPeugeot n'est pas connectée Pourquoi ?
LECTURE des panneaux de vitesses très aléatoire donc risque de pénalités et bien d'autres défauts sur le Drive Assist
Je déconseille l'achat de ce véhicule

Enfin une grande déception

Je recommande ce garage sans hésitation. Toute l’équipe a été très agréable, professionnelle et à l’écoute. Ils ont pris en charge mon véhicule rapidement et les réparations ont été effectuées avec sérieux.

Dans un moment stressant et peu agréable, leur gentillesse, leurs explications et leur professionnalisme ont vraiment été appréciés. Un grand merci pour votre efficacité et votre accueil.
Mr et Mme Mont Alexandre

Garage de Cabourg à fuir
Sont incompétents et se moquent bien de leurs clients, surtout n'y allez pas

Jusqu'à la commande tout était bien
Mais réception décevante. Une voiture mal préparée. Problème de tâches sur barre de toit a reprendre. Depuis sans nouvelles . Mary automobiles MG vernon 27. Je déconseille

Ma mère a été victime d'une escroquerie massive dans le passé. L'escroc a vidé ses comptes et a utilisé son argent pour acheter un ou plusieurs véhicules de grande valeur chez Mary Automobiles Deauville. Bien que le garage n'ait pas été au courant de la fraude au moment de la vente, je trouve profondément injuste qu'une transaction d'un tel montant n'ait pas fait l'objet de vérifications plus strictes. Le garage a gardé l'argent de toute une vie que ma mère avait mis de côté pour ses enfants. Aujourd'hui, ses enfants vivent dans la précarité, tandis que les bénéfices de cette transaction sont restés là-bas. C’est un souvenir douloureux et une injustice totale.

Deux voitures, dont une reprise, en 3 ans. Deux voitures défectueuses. Entreprise honteuse tout sauf un ''garage'' par ailleurs. A fuire malheureusement...

La pire expérience d'achat automobile de ma vie ( et je ne suis plus tout jeune ). Achat d'un véhicule Opel Mokka vu sur le site Spoticar avec sois disant 100 points de controle et la garantie satisfait ou remboursé. Le jour de la livraison découverte d'une bosse sur l'aile avant et d'une trace noir dans le coffre. Le vendeur nous répond, ce n'est rien c'est de la crasse ou un mauvais alignement du coffre.... Deux jours après la livraison nous constatons un mauvais alignement de carrosserie à l'arrière qui s'avère etre dû a un choc qui ne nous avait pas été signalé. Retour de la voiture au garage pour carrosserie. A ce stade nous voulons faire valoir la garantie satisfait ou remboursé. Refus du garage car "nous ne sommes pas un point de vente spoticar".... A ce jour nous n'avons toujours pas recu la carte grise. Dans deux jours légalement nous ne pouvons plus utiliser la voiture. Le garage nous répond que la personne qui s'en occupe est "absente" et s'excuse pour son manque de professionnalisme... Contacte pris avec le service client du groupe Mary ( relationclient at mary.fr ou par téléphone au 02 90 39 71 12 ) AUCUNE Réponse malgré plusieurs Mails et plusieurs appels !

J'ai fait l'acquisition d'une Dacia Jogger hybride neuve le 10 avril 2025 pour 29 858,76 euros chez Mary Automobiles a Rouen.

Dès les premiers kilomètres, le véhicule a présenté des défauts graves et croissants :
hybridation défaillante, tableau de bord en panne totale (aides à la conduite comprises),
application MyDacia impossible à connecter depuis le jour J.

Je me suis retrouve en panne dans le Cotentin, a des centaines de kilomètres de chez moi, sans aucune solution de remplacement. Les pannes ont empire au retour.

La cheffe des ventes n'a a aucun moment présenté d'excuse ni évoqué
les risques de sécurité que j'ai courus. Elle s'est uniquement préoccupée du cout
que représenterait mon remboursement pour la concession.

J'ai envoyé une lettre recommandée d'annulation de vente.
Le service juridique de mon assurance a confirmé la légitimité de cette démarche.

Le concessionnaire propose un rendez-vous à l’atelier mais pas avant le 13 mai, dans trois semaines, plus d’un mois après la livraison !!

A éviter absolument.

Suite a tout mes problèmes d embrayage et de remontage bâclé que des ressorts de plaquettes de freins sont absentes.
Je vais de surprise en surprise dans ce garage a la noix .
C est vraiment pas sérieux de leur pars c est des escrocs,voir même des criminels car des ressorts de plaquettes de freins absent ,mais où s arrête le délire ???
Parcontre pour empocher 2077 euros c est non négociable.
Voleurs et escrocs et notre vie entre leur main

J’ai laissé mon véhicule pour une vérification car à l’accueil suite à une visite ma courroie de distribution était à changer . Je suis restée l’après midi au garage , pour en fin de journée entendre que la clef que j’avais laissé n’allait pas pour une mise à jour , j’ai laissé une autre clef , on m’a prêté une voiture en étant plutôt guère sympa car ils avait besoin de cette voiture, j’ai laissé plusieurs message mais personne me rappelle , a priori rien n’avait été fait sur mon véhicule lorsque je suis restée tout l’après midi , nous sommes en mars , toujours aucun malgré les appels et je viens d’avoir un garagiste avec un humour plutôt douteux car il reçoit tous les messages téléphoniques , jamais on a l’acceuil! J’ai des courses dans ma voiture non périssable . Le jour du dépôt on me dit que c’est a cause de ma clé en fin de journée un responsable qui me dit que quelque a peut être grillé mais depuis plus rien . Je m’inquiète fortement pour mon véhicule . Je m’interroge sur ce garage

Je me suis présenté samedi matin a 10h40 pour acheté un evoque
Porte fermé personne pour me vendre une voiture je vais voir autre part

J'ai laissé ma voiture en réparation chez Mary Automobile Rouen.
L'intervention a eu 4 jours de retard et certaines réparations ont tout simplement été oubliées.
Quant à la voiture de remplacement, on m'a fourni une électrique alors que j'avais spécifiquement demandé une thermique. Ce genre de véhicule n'est pas du tout adapté à mon activité professionnelle et j'étais dans l'impossibilité de la recharger, entraînant une perte de chiffre d'affaire.
Toutes mes demandes de compensation sont restées lettre morte.
La seule personne qui a présenté des excuses est également la seule à avoir bien fait son travail.
Une honte, plus jamais je ne retournerai dans cette enseigne.

-Concession nouvelle de Saint-Pol sur Ternoise-
Accueilli comme il se devait. Je venais pour faire la climatisation de mon véhicule, réparation rapide, prix clairs. Tour complet du véhicule gratuit pendant la réparation, lavage intérieur et extérieur offerts !
Je ne peux que recommander cette concession!