Pacha Avis 

Vraiment top !
Avec 3 petits mousquetaires a la maison la litière Pacha est devenu indispensable !!
Merci a vous .

Globalement contente du produit, odeur et facilité d entretien. Cependant je suis plus sur un 2 semaines qu un mois pour le changement…. Le coût risque donc de le faire revoir la copie lorsque j aurai fini le trimestre qui s avérera être un mois et demi!

J’ai connu pacha sur Instagram, j’ai tout bêtement commandé une première litière et au jour d’aujourd’hui j’en suis ravi mon chat aussi et pour rien au monde je ne changerai de litière car c’est le bonheur assuré pour mon chat. Merci pacha🤩

Changer la litière une fois par mois ça n’a pas de prix ! Aucune odeur, enlever juste les carottes. Et remuer le sable c’est tellement simple ! Bémol pour le sable qui qui reprend partout.

Avec l’arrivée d’un second chat à la maison j’ai voulu retenter l’expérience (il y a 2ans ça avait été inefficace pour mon 1er chat). La formulation a visiblement changé et semble meilleure pour retenir les odeurs mais très rapidement mes chats sont revenus sur la litière agglomérante; j’ai suspendu mon abonnement 1 mois pour être certaine de ne pas regretter un arrêt complet de l’abonnement (au cas où mes chats changeraient d’avis).

A noter que j’avais aussi repris l’abonnement vu qu’ils offraient un bac en inox gratuitement (que j’ai reçu des semaines après comme par magie).

Le 27 août je reçois un mail disant que la litière est en cours de livraison; je n’ai jamais reçu de mail en amont pour me prévenir que mon abonnement reprenait (alors que c’est le cas pour d’autres abonnements en ligne et il me semble pourtant que c’est une obligation légale en France). J’ai donc souhaité annuler cette livraison et mettre définitivement fin à mon abonnement en contactant immédiatement le SAV Pacha. La résiliation a bien été prise en compte (après plusieurs relances…) mais la commande avait déjà été expédiée donc ils ne pouvaient plus arrêter l’envoi.

Recevant le colis le lendemain, j’ai rapidement demandé une prise en charge des frais de retour d'environ 18€ (le colis pesant plus de 3kg) mais celle-ci m’a été refusée à plusieurs reprises. Je me retrouve donc avec une litière intacte, toujours dans son emballage d’origine, que j’ai payé plus de 25€ sans le vouloir et que je n’utiliserai pas. C’est du gâchis, perte d’argent et de temps.

Des dizaines d’échanges ont été nécessaires pour réexpliquer la situation et souligner qu’on ne renouvelle pas un abonnement sans prévenir le consommateur mais en vain. Je suis tellement déçue de cette expérience client, le produit n’est sûrement pas si mauvais mais hors de prix évidemment, en revanche le SAV est assez catastrophique et aucun geste commercial n’a été proposé. Pour une litière à ce prix c’est vraiment décevant.

Cette litière est géniale mais perso je l'a change tous les 15 jours et non une fois par mois.

C’est une litière très que mon chat aime beaucoup , elle reste propre plusieurs semaines . Elle est vraiment différente des litières classiques. Je la recommande.

Le produit est bon mais à présent il existe la même chose beaucoup moins cher. J'ai suspendu mon abonnement il y a trop moins, j'ai bien ce statut sur.le site mais ils prélèvent et envoient un colis malgré tout. Vente forcée, attention !!!

Très bon relationnel entre professionnels et clients. Le service client est très disponible. Rien à redire.
En ce qui concerne la litière elle est vraiment top !

Cette litière est top, dure environ 3 semaines pour mon chat qui est un chat d’intérieur et qui ne sort jamais. Retiens les odeurs de pipi sur le long terme et mon chat ne fait plus ses besoins en dehors de sa litière. J’utilise cette litière depuis quelques mois maintenant et je n’en changerai plus.

Je suis définitivement conquise!!
Avec 3 chats, c’était une véritable sinécure…plus l’achat des paquets de litière de 10kg…ras le bol!!!
Maintenant c’est bizance, je me fait livrer et plus de mal au dos.
Et les chats l’ont adopté facilement 😊

Je suis très contente d’utiliser la litière Pacha en effet une fois par mois je suis livré à domicile la litière ne dégage aucune mauvaise odeur et avec le changement de couleur je peux suivre la santé de ma Choupinette Merci Pacha

Facile d'utilisation, reste propre mais après les odeurs commencent à apparaître quand même au bout de 2 semaines. Sinon mon chat en met un peu dehors quand il sort de sa caisse, j'ai l'impression d'avoir du sable dans ma salle de bains. Des grumeaux plus grand seraient plus facile à ramasser.

Très déçue !
Franchement, grosse déception. J’ai commandé cette litière uniquement parce que le bac inox était annoncé offert avec le sac. Au final, avec leur histoire de code de bienvenue et de promotions non cumulables, je me retrouve sans le bac, alors que c’était justement la raison pour laquelle j’avais décidé de tester leur litière.
Je trouve leur façon de présenter les offres franchement trompeuse. Résultat : première commande et déjà l’impression de m’être fait avoir. Je ne recommanderai certainement pas.

Votre offre est franchement très mal présentée et prête à confusion.
Au moment de ma commande, le bac était bien présent dans mon panier. J’ai reçu votre offre de bienvenue alors que j’étais en train de finaliser ma commande et, après avoir cliqué dessus, le bac a finalement disparu de mon panier.
Je tiens simplement à préciser que je ne suis pas idiote : je n’aurais évidemment pas commandé 24 € de litière dans le seul but de bénéficier de quelques euros de réduction si l’offre du bac n’avait pas été affichée au départ.
Le problème vient clairement de la façon dont vos offres se sont enchaînées au moment de la commande. Si je n’avais pas reçu cette nouvelle offre pendant que je passais ma commande, le problème ne se serait jamais posé.
Je tenais donc simplement à vous le signaler, car votre fonctionnement est particulièrement confus.

Franchement, je n’ai pas envie de perdre mon temps avec cette histoire de bac.

Litière de bonne qualité qui tient globalement ses promesses

Pas convaincu par la qualité du produit, vendu avec une devise de litières moins odorantes et qui dure longtemps, ce n’est pas ce que j’ai expérimenté avec leur produit. Apres leur avoir expliqué mon problème aucune solution de remboursement (entier ou partiel) a été proposé alors qu’il dise un satisfait ou remboursé. Je n’ai pas été séduite ni satisfaite. Je ne recommanderais plus ici

Malgré des techniques marketing très (trop) agressives le concept est cool et la litière de qualité. Beaucoup moins d'odeurs et un suivi des urines de notre chat au top !

Je trouve qu’il une forte odeur de produits chimiques à l’ouverture
Au bout de 3 semaines l’odeur d’urine est prégnante

Ça fait plusieurs mois que je m'en sers dans une litière automatique !
Je passe beaucoup moins de litière et un paquet me fait presque 2 mois.
Ma mimine qui peut-être difficile l'adore. Et je n'en trouve pas beaucoup en extérieur contrairement aux autres litières.
En geos je recommande vivement !
Le seul petit point négatif, c'est que le livreur ne me livre jamais en boîte aux lettres alors que ça passe!