Commande de 2 luminaires Lucide Clube et expérience globalement très positive. Le design est élégant, fidèle aux photos, avec une vraie sensation de qualité une fois en main et une fois installé... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit conforme à la description et livré rapidement. Dommage de ne pas avoir pu l'acheter en SAV en France (les frais de livraisons sont presque aussi élevés que le prix du produit... ^^')
L'entreprise a répondu
La livraison a été rapide(malgré UPS qui a déposé le colis sous la boite aux lettres sans sonner). La lampe correspond à la description, nous sommes juste un peu déçus par l’esthétique un peu grossièr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Coordonnées de contact
Belgique
- info@lightbylucide.com
- lucide.com
4,3
Excellent
371 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Excellent de A a Z
22 octobre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Lucide.
Bien cordialement,
L'équipe Lucide
Une applique devient un spot à poser
Mon intention est de faire de cette applique un luminaire à poser pour éclairer une peinture.
28 octobre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est une idée originale d'utiliser cette applique pour mettre en valeur votre peinture. Nous espérons que le résultat sera à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement,
L'équipe Lucide
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de l'emballage.
Belle journée à vous !
L'équipe Lucide
⚠️⚠️ merci pour la décharge électrique
⚠️⚠️ merci pour la décharge électrique ! ⚠️⚠️ sans parler de la belle flamme et de l'aller retour aux urgences !
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et prenons votre signalement très au sérieux.
Nous sommes actuellement en contact avec notre fournisseur ainsi qu'avec nos équipes internes afin d'examiner la situation et de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous avons également envoyé un e-mail afin de poursuivre nos échanges et d'assurer le suivi de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Lucide
Bons produits mais livraisons avec Post…
Bons produits mais livraisons avec Post Nl catastrophique...
7 octobre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes.
Bien que la livraison soit assurée par un transporteur externe, nous comprenons votre déception et prenons votre retour en considération.
Cordialement,
L'équipe Lucide
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et livré rapidement. Dommage de ne pas avoir pu l'acheter en SAV en France (les frais de livraisons sont presque aussi élevés que le prix du produit... ^^')
6 octobre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et qu'il a été livré rapidement.
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison et vous remercions pour votre retour.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat!
Cordialement,
L'équipe Lucide
Mode de fixation complique avec dcl et…
Mode de fixation complique avec dcl et vis centrale
2 octobre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation de votre luminaire.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide. Nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Lucide
J'ai commandé 2 appliques.
J'ai commandé 2 appliques.
Une des 2 est défectueuse. Je l'ai renvoyé, pas de nouvelle du site. Ne trouve plus trace de ma commande
17 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous informer de l'état d'avancement de votre demande et de vous apporter davantage de précisions.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Lucide
Des frais de livraison onéreux
Des frais de livraison onéreux, sans pour que le livreur nous livré à domicile( nous étions présents à notre domicile pdt le créneau horaire prévu), et le déposer directement au relay colis!!
23 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
C'est vraiment dommage que le livreur n'ait pas livré le colis à votre domicile.
Malheureusement, il s'agit d'une décision du transporteur sur laquelle nous n'avons aucune influence. Si vous aviez été chez vous, le service de livraison aurait dû vous le remettre directement à votre domicile.
Si nous pouvons vous aider d'une quelconque autre manière, n'hésitez pas à contacter info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Un petit problème de livraison
Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain »
Tout est rentré dans l’ordre.
Satisfaite.
18 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la situation ait rapidement été résolue et que tout soit finalement rentré dans l’ordre. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !
L’équipe Lucide
Correcte service.
15 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het materiaal. Dat waarderen we enorm!
Je suis ravie , très sérieux
Bonjour
Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis
Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot
Produits
Je vous remercie
Cordialement CJansou
8 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message !
joli lustre
joli lustre
Bon produit
Le montage demande quelques précautions
pas satisfait de la livraison
Livraison UPS à domicile non faite pourtant étant présent!
le colis a été mis en point relais
7 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Merci pour votre retour
Vraiment impeccable c'était parfait
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules.
Après recherche sur le net je trouve lucide.com.
Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disponible: réponse du service client dans la journée, bravo, malgré la différence de pays, et de langue.
Envoie du colis dès reception du virement bancaire. Colis recu sous 2 jours, et surtout nickel, globe bien emballé, merci beaucoup.
Je suis très satisfait de lucide.com malgré une différence de transparence avec les autres globes d'origine, car le service client où j'avais acheté ce produit m'a envoyé sur les roses pour parler poliment.
4 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre globe rapidement et en parfait état. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider malgré la différence de pays et de langue.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant la différence de transparence avec les globes d’origine. Merci de nous l’avoir signalée.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Lucide !
Bien cordialement,
Livraison rapide et produits conforme
2 septembre 2026
Réponse de lucide.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient conformes.
Produit conforme à mon attente
Produit conforme à mon attente. Livraison dans le délai prévu.
11 août 2026
Réponse de lucide.com
Merci beaucoup pour votre avis!
Réponse de lucide.com
Merci beaucoup pour votre avis!
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