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Je vuet faire un contract de travaille rien ne dit que c est payant et qu il faut rentre une carte banquaire mais au denier momment apre une demis heur de travaille on annonce la surprise apres une inscription par mail .
J'ai pris un pack premium pour la création de ma société, j'ai payé 350€ pour les dépôts des annonces et le greffe. AUCUN suivi, AUCUNE réponse à mes mails, 350€ dans le vide, vraiment très mauvaise expérience, je vais perdre mon inscription au RVTC à cause de cette société vraiment pas fiable !
Impossible d'annuler mon abonnement suite à une erreur dans l'adresse e-mail de mon compte.
Trois mois que j'envoie des e-mails à leur support et que je les contacte par téléphone, mais personne me répond.
Bien sûr, les débits continuent !
J'attends les remboursements !!
Je viens de souscrire et de me désabonner dans la foulée a legallife j'ai été débité de 39 € j'attends le remboursement. je suis chez Revolut et j'entame une procédure que ces manœuvre sont clairement du vol voir de l'arnaque. Et ne le sorte pas que vous ne trouvez pas mon abonnement vu que vous demander de nous désabonner afin de recevoir le remboursement. J'ai la copie des mail et je me suis désabonner le jour même donc j'exige le remboursement sans délai.
Réponse de LegaLife
Bonjour. Pourriez-vous transmettre votre email à notre adresse support@legalife.fr afin que nous puissions étudier votre problème s'il vous plait ? Il se peut que votre banque débite une pré-autorisation sur votre compte afin de s'assurer que le paiement puisse avoir lieu si vous ne résiliez pas, mais si la résiliation est effective alors la pré-autorisation est annulée au bout de quelque jour. Il s'agit d'une règle appliqué par la banque de nos clients et pas par la notre. Veuillez nous transmettre vos information de compte LegaLife pour que nous puissions vérifier cela et voir ce qu'il s'est effectivement passé.
Cordialement,
Même histoire pour moi. Imossible de résilier l'abonnement et les débits de 39€ ont continué. Après de nombreux mails au support Lagalife, on a finit par me répondre que la démarche à suivre pour résilier l'abonnement est très simple et qu'il suffit de se rendre dans "mes informations personnelles" et de résilier l'obonnement. Or il n'existe pas de rubrique "résilier mon abonnement" et je constate que je ne suis pas la seule à faire cette observation. Il s'agit pourtant d'une obligation légale de pouvoir résilier son abonnement à tout moment.
Le seul moyen pour moi de stopper cette arnaque a été de faire opposition à ma carte bleue.
Un conseil : Fuyez ce site !!!!
Des voleurs a fuire, debit de 39 euros sur mon compte pour un essai. Des vrais bandit, ils repondent pas aux mails. Des faux avis bien évidement. Je vais les signalé partout. Comptez sur ma mauvaise volonté.
Réponse de LegaLife
Bonjour, il ne s'agit pas d'un débit mais d'une autorisation de prélèvement émise par votre banque. Celle-ci vous le confirmera, la mention va disparaître sous quelques jours après résiliation de votre abonnement. Je vois que vous avez déjà résilié votre essai gratuit dans votre espace personnel rubrique "mes informations personnelles", donc vous ne serez pas débité c'est certain. Bien à vous
Je me suis fait arnaquer par LegaLife.
LegaLife m'a "abonné", j'ai constaté un prélèvement mensuel de 39€ auquel je ne me rappelle pas avoir souscris (j'ai probablement donné mes infos de CB pour avoir accès à quelque chose).
Impossible d'accéder à mon compte pour annuler mon abonnement: je contacte le service client qui m'assure que Legalife n'a rien à voir là dedans.
Mis devant l'évidence ils finissent par reconnaitre qu'ils sont à l'origine des prélèvements, m'assurent qu'ils vont traiter le dossier, mais il ne se passe rien et les prélèvement continuent.
Scandaleux - c'est du vol, pur et simple. Des avocats? Sans foi ni loi.
Réponse de LegaLife
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pu vérifier dans notre base de donnée et nous ne constatons pas de prélèvement lié à votre adresse email. Nous venons de vous renvoyer un email avec un nouveau mot de passe pour que vous puissiez constater sur votre compte qu'il n'y a pas de facture. Etes-vous certain de ne pas avoir ouvert un autre compte avec une autre adresse mail ? Ou d'avoir souscrit à un abonnement chez un de nos concurrents comme LegalStart, LegalPlace, LegalPilote, etc. Nous sommes sincèrement désolés mais avec l'adresse mail que vous nous avez communiquée nous n'avons qu'une inscription sans abonnement et nous ne retrouvons pas la trace de votre email dans les données de notre partenaire bancaire MangoPay.
Bien à vous
Malheureusement même avis que les précédents, j'ai subi le même sort: débit immédiat de 39€ malgré l'annonce d'une offre d'essai gratuite, aucune réponse à mes multiples emails au service client (alors qu'ils sont très prompts à relancer avec leurs multiples offres). De plus le document que j'ai obtenu est très quelconque.
A fuir.
PS: MAJ après réponse (8 mois après le commentaire): oui j'ai bien eu affaire à Legalife, les mails reçus sont signés ainsi:
Marc
Support Clients @LegaLife.fr
ou:
L'équipe Legalife
Vous pouvez nous contacter par mail
Bien évidemment personne ne m'a jamais répondu à ces adresses.
Réponse de LegaLife
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pu vérifier dans notre base de donnée et nous ne constatons pas de compte lié à votre adresse mail. Etes-vous certain de ne pas avoir ouvert un autre compte avec une autre adresse mail ? Ou d'avoir souscrit à un abonnement chez un de nos concurrents comme LegalStart, LegalPlace, LegalPilote, etc. Nous sommes sincèrement désolés mais avec l'adresse mail que vous nous avez communiquée nous n'avons aucune information.
Bien à vous.
MAJ suite réponse client :
Après vérification votre compte client existe bien, mais nous ne vous avons pas débité c'est pour cela que nous ne vous trouvions pas dans la liste de nos paiements. Il s'agissait uniquement d'une autorisation de prélèvement émise par votre banque dans le cadre de la semaine d'essai gratuit. Vous aviez résilié et n'avez donc pas été débité. Vous pouvez vérifier sur votre compte bancaire.
Bien à vous
Arnaque.
J'ai créé un compte sur ce site et ai effectivement pris l'abonnement gratuit que j'ai immédiatement annulé.
Pourtant depuis 3 mois l'entreprise me facture 39,00 € par mois.
En contactant le support ils me disent qu'aucun compte n'existe et je ne peux plus me connecter à mon compte pour supprimer ma carte.
Je vais donc porter plainte contre cette entreprise malhonnête.
Fuyez.
Très mauvaise société, ils offrent une semaine d'essai mais vous facturent 39€ dès le début.
L'argent a été retiré de mon compte et il n'a toujours pas été rendu. Aucune réponse à mon email.
Ce sont des escros.
J'ai rédigé mon Contrat de Bail Commercial sur LegaLife, simple, rapide, efficace et pas cher. Je recommande vivement.
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