Loriano Avis 

Malgré la mauvaise évaluation sur truspilot, j’ai tout de même commandé un évier en cuivre que je ne trouvais nulle part ailleurs.
L’envoie a été très rapide. Le suivi du colis parfait, livré par chronopost.
Article très bien emballé ( double carton). Évier arrivé intact, pas encore posé.
Ravie de mon achat, l’évier est magnifique.

Je précise que c’est le deuxième achat que je fais chez eux ( un évier l’année dernière qui une fois arrivé ne me plaisait pas. Je l’avais renvoyé et avait été remboursée sans problème.
Je recommande donc vraiment LORIANO France

J'ai commandé un évier inox le 27 novembre 2025, livraison prévu le 19 décembre, quelques jours après la livraison passe au 15 janvier 26 et aujoud'hui la livraison passe au 27 janvier ! Pas de réponse à mon mail de demande d'annulation et contrairement à ce qu'ils précisent sur leur site sur le paiement à la livraison, l'argent a été retiré tout de suite à la commande !! A fuir !!!! Mes travaux sont arrêtés en attendant !!

Commandé un evier il y a un an ,vieillit très mal ,le bac n'est plus blanc devenu jaune , plus de couche de protection, et le siphon est de très mauvais qualité, tout fuit au bout de 1 an , je déconseille fortement . Pour le prix que j'ai payé , je suis tres déçue.

J'ai commandé un évier chez eux sur les conseils de mon artisan. Il s'avère que j'ai dû renvoyer l'évier car les dimensions ne correspondaient pas. C'est en fait une entreprise basée aux Pays-Bas, contrairement à ce qu'ils essayent de faire croire. Le renvoi donc d'un évier de quasi 50 kg là-bas coûte une fortune ... De plus, le transporteur a endommagé l'évier qui était pourtant dans son emballage d'origine. Loriano a refusé de le reprendre et il a fini par être détruit ... J'ai réclamé un remboursement mais c'est une intelligence artificielle qui vous répond en anglais quand vous écrivez en français. Evidemment, ils n'ont rien voulu savoir ... A la limite de l'escroquerie !!

PS : suite à vos précisions, je tiens aussi à préciser que pour engager une procédure de renvoi, vous devez appeler un numéro avec un automate à choix multiple qui vous finit toujours par vous dire de vous rendre sur le site loriano.fr ... J'ai finalement réussi par miracle à tomber sur quelqu'un, anglophone venant visiblement d'un centre basé en Inde vu l'accent de l'interlocuteur. Il ne m'a jamais indiqué de renvoyer la palette par Dachser. Il n'est d'ailleurs pas possible d'envoyer un colis par Dachser en tant que particulier ... Je me vois donc dans l'obligation de signaler votre site auprès de la DGCCRF.

ESCROCS, ils m’ont livré un évier cassé. Lors de la réception j’étais seule, le livreur l’avait déjà sorti du camion, l’emballage ne présentait aucun impact, rien, RAS. Arrivée chez moi, évier cassé. J’ai de suite fait une réclamation, ils m’ont fait galérer des semaines pour me dire d’aller me faire voir ! VRAIMENT, COMMANDEZ AILLEURS. Ils m’ont livré un évier cassé à 400 balles, pas repris… j’ai les boules.

Update : suite à leur réponse : j’ai vérifié la commande dès que je suis arrivée à la maison, soit 5 min après, et que j’ai pu récupérer un cutter. Sur les photos prises, on voit bien que je n’ai pas déballé l’évier, il est dans le pliage de carton, et malgré ça ils ne veulent pas reprendre l’évier cassé ! J’aurais donc dû faire attendre le livreur, prendre un cutter, déballer le colis sur la route passante et dire après : « Ah non, je refuse le colis. » Au secours. PRIVILÉGIEZ AMAZON, vous pouvez renvoyer comme vous voulez, ils ne vous enquiquinent pas !!

Et leur réponse ci-bas : je stipule quand même que dans leurs CGV ils disent que si l’on fait un retour dans les 48 h, ils analysent le dossier, ce que j’ai fait… Et on voit bien sur les photos que ce n’est pas de mon fait. Mais c’est plus sympa de voler 400 euros. J’ai économisé l’année pour me payer cet évier. J’aurais aimé publier les photos pour que vous puissiez voir l’injustice.

Et pas possible de mettre d’avis Google, à votre avis pourquoi ?

NE CROYEZ PAS LEUR MENSONGE ci-bas : j’ai écrit 5 mails ! Et j’ai suivi la procédure. Vraiment !

Savez-vous ce qu’ils m’ont proposé en contrepartie ? Je ris : un bon d’achat sur leur site 😅🤣🤣

Ici ils prennent le temps de me répondre 🤣 ÉTRANGE - ils ont vraiment du temps de me répondre deux fois en actualisant

Entière responsable, lol quand on comprends que l’évier est cassé sorti d’usine, que j’ai demandé les photos comme cela est possible et que beaucoup font, on me propose une attestation de signature pour me dire qu’il est sortie sans être cassé 🤡 l
Ils ne sont pas désolé, ils parlent en majuscules très énervés
Ils ont ajouté leur site, n’hésitez pas à cliquer dessus surtout pour vous faire enfler !

Je rajoute que la devant les yeux de tous ils mettent un tarif bla-bla-bla en contrepartie, voici ce que par mail j’ai reçu, je fais un copier coller : En signe de bonne volonté, je serais ravi de vous offrir une réduction sur votre prochaine commande.

loool 🤡 poudre de perlimpinpin

Facturation au retour non justifiée, on me facture l'emballage d'origine qui est un peu détérioré avec les livraisons
(plus de 18 euros) et une piece sur le syphon de mon évier non déballé et de surcrois surprotégé dans un carton situé dans la cuve entre 2 plaques de mousse expensée au retour (plus de 65€). Cette technique douteuse est scandalleuse et s'apparente même à du vol.

Je commande toujours le même article sur ce site et je suis très satisfait du produit et du service.
Je recommande.

J'ai d'abord demandé des mesures très particulières pour savoir si le produit était compatible avec l'organisation de la cuisine. Réponse en 48h. D'ailleurs Dimitar a répondu à l'ensemble de mes questions bizarres la plupart du temps en moins de 24H. Ma commande est arrivée en 4j en parfait état(malgré ces abru*** de la poste qui pensent pouvoir mettre un évier dans un relais pickup et qui ne préviennent pas qu'ils le déposent ailleurs...comme d'hab...) . Cerise sur le gâteau, j'avais droit à un bon de réduction de 10 euros que je ne n'ai pas pu utiliser lors de la commande, ils me l'ont remboursé à postériori. Franchement top!!