LOCK & enjoy! Luggage Storage  Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un espace de stockage très bien situé dans Palma et facile à trouver, à proximité des arrets de bus pour l'aéroport et du centre ville. Un lieu sécurisé et un fonctionnement très pratique aussi qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique mais il convient d anticiper en amont de notre arrivée afin de réserver son caisson sinon cela prend du temps devant la porte. Ne pas dépasser l horaire car il faut régler un supplément pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'utilisais une consigne à bagages. Rien de plus simple, il suffit juste de réserver sur le site, d'entrer le code à la porte et de scanner son QR code pour ouvrir automatiq... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons bien apprécié l’utilisation pratique d’un casier pour déposer notre valise. Les réponses d’envoi de codes sont rapides,simple,le lieu est bien situé. Nous avons pu profiter de votre mag... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Logement indépendant avec services
  2. Marché en ligne
  3. Agence de visites touristiques
  4. Loge de voyage
  5. Location de vacances

Écrit par l'entreprise

Somos viajeros apasionados… a lo largo de nuestros viajes todos hemos vivido momentos en los que necesitamos despreocuparnos de nuestras maletas y bolsas para poder disfrutar plenamente de cada destino. En muchas ocasiones llegamos antes de que el alojamiento esté disponible o debemos abandonarlo con horas de margen antes de tomar un avión, un tren o un autobús. No siempre resulta fácil encontrar un lugar económico, seguro y bien ubicado donde guardar el equipaje, pero cuando lo conseguimos, la experiencia del viaje mejora por completo. Desde LOCK & enjoy! ofrecemos una solución moderna de consignas inteligentes y guardaequipajes automatizado, con ubicaciones estratégicas cerca de estaciones de tren, aeropuertos, puertos y centros históricos en las principales ciudades de España y Europa. Nuestra red de consignas permite reservar online en pocos pasos y disponer de un espacio seguro para guardar maletas, mochilas y pertenencias por horas. Somos una alternativa eficiente a los servicios tradicionales de consigna y a los establecimientos saturados en temporada alta. Cada taquilla cuenta con acceso mediante código personal, sistema 100% automatizado y videovigilancia, garantizando un servicio de guardaequipaje seguro, flexible y fácil de usar. Además, durante el tiempo de reserva es posible abrir y cerrar la consigna, ofreciendo total libertad al viajero. LOCK & enjoy! nace para mejorar la experiencia turística urbana, permitiendo disfrutar de la ciudad sin cargar equipaje y con la tranquilidad de contar con un servicio fiable, tecnológico y en constante expansión internacional.

🚀 VIAJA SIN PREOCUPACIONES

Écrit par l'entreprise

Tu equipaje seguro mientras exploras
LOCK & enjoy! te ofrece consignas 100% SEGURAS en ubicaciones clave. Reserva en segundos y olvídate de las maletas mientras disfrutas de tu destino. Reservar es FÁCIL, RÁPIDO y ACCESIBLE 24/7.
Viaja ligero, vive cada momento
No pierdas tiempo buscando dónde dejar tus maletas. Encuentra nuestras consignas AUTOMATIZADAS y accede a ellas de forma rápida y sin complicaciones. Encuentra LOCK & enjoy! en UBICACIONES ESTRATÉGICAS
Accede a tu consigna 24H
Nuestras consignas INTELIGENTES están disponibles 24/7 para que guardes tu equipaje con total tranquilidad. Sin llaves, sin contacto, con código seguro.

🔐 SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD GARANTIZADAS

Tu equipaje, siempre protegido

Tu equipaje, siempre protegido
Garantía de seguridad 24/7 📍 Ubicaciones seguras: Nuestras consignas están en zonas estratégicas y vigiladas. 🔒 Protección avanzada: Cámaras de seguridad y acceso con código único. 📞 Atención al cliente: Soporte disponible para cualquier incidencia. Viaja sin preocupaciones y disfruta de tu destino sin cargas. ¡Nosotros nos encargamos de la seguridad de tu equipaje!

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4,6

Excellent

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait la…

Tout était parfait la situation,l'accès au lock très satisfait.

30 août 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci, Isabelle !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien et pratique

Très bien et pratique
J ai réussi à joindre le service client suite à une erreur de manip de ma part. Il a été très réactif

11 août 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci beaucoup, Marc Alain !

Une petite erreur de manipulation peut arriver à tout le monde 😉 L’essentiel, c’est de pouvoir la résoudre rapidement. Nous sommes donc ravis que notre service client ait été réactif et ait pu vous aider immédiatement.

Merci également de souligner le côté pratique du service. Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain passage à Gare de l’Est !

Noté 2 sur 5 étoiles

Concernant mon expérience très…

Concernant mon expérience très désagréable, le service français nul, je suis arrivé en retard au lieu de me facturer le dépassement, je me suis retrouvé dans l’incapacité de récupérer mes affaires après plusieurs manipulations avec vos collègues espagnoles à qui je remercie malgré la barrière de la langue as su me trouver une solution mais je répète Equip française nul, on est censé avoir une Assistance 24 heures sur 24. Cependant ce soir-là, impossible de lui joindre.

3 août 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Bonjour Steeve,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
En revanche, nous souhaitons apporter une précision importante : comme indiqué lors de la réservation, l'accès est limité à la durée réservée. Une fois ce créneau terminé, les codes d'accès sont automatiquement désactivés pour des raisons de sécurité et afin de garantir la disponibilité des casiers pour les réservations suivantes. C'est pourquoi nous envoyons également un e-mail de rappel avant la fin de la réservation, avec la possibilité de prolonger la durée en quelques clics.
Concernant l'assistance, ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Notre support est bien disponible 24h/24, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas réussi à joindre notre équipe francophone à ce moment-là. Nous sommes toutefois heureux que nos collègues espagnols aient pu vous aider à récupérer vos affaires malgré la barrière de la langue.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques nous permettent d'identifier ce type de situation et de continuer à améliorer notre service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience, facile d'utilisation claire sécurisé.

30 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le service simple à utiliser, clair et sécurisé. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à tous nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de LOCK & enjoy!

Très satisfaite de LOCK & enjoy!
Nous avons déposé nos valises pour un après midi, les consignes sont claires, le lieu est sécurisé avec des valises dans les mains la journée n’aurais pas était pareil.
Je recommande ce lieux !

11 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci, Inès ! Un après-midi à Séville sans valises, ça change tout. Merci pour la recommandation !

Noté 3 sur 5 étoiles

Tarifs exagérés

Tarifs exagérés

12 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

La facturation à l'heure permet de payer uniquement le temps dont on a besoin — souvent plus avantageux qu'un tarif journalier.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous n'avons pas réservé à l'avance

Nous n'avons pas réservé à l'avance. Après avoir scanné le QR code sur la porte, les instructions ont été très claires et très faciles à suivre. Le retrait s'est effectué de la même façon, très simple et le lieu est bien sécurisé. Tout à côté de la gare, cet endroit est très pratique.

6 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci, Claire ! Réserver sur place via QR code fonctionne tout aussi bien — ravi que tout se soit passé sans accroc.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait. Simple d'utilisation. Un petit souci la porte d'entrée ne ferme pas correctement. Ça pourrait causer des problèmes un jour.

7 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci pour le retour ! Le problème de la porte d'entrée est un point important — nous le signalons immédiatement à l'équipe pour qu'il soit vérifié.

Noté 5 sur 5 étoiles

A deux reprises nous avons réservé des…

A deux reprises nous avons réservé des casiers pour nos bagages, bonne expérience, suffisamment de place dans les casiers S et M
Dommage que le local ne soit pas climatisé !

4 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci pour votre fidélité ! Ravi que les casiers aient été à la hauteur les deux fois. Le commentaire sur la climatisation est noté et transmis à l'équipe.

Noté 4 sur 5 étoiles

nous avions besoin de plusieurs casiers…

nous avions besoin de plusieurs casiers ,l'intervention de l opérateur au téléphone a été nécessaire

1 juillet 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Merci pour votre retour, Sabine. Nous sommes désolés que la gestion de plusieurs casiers ait nécessité l'intervention de notre équipe — nous sommes toutefois contents d'avoir pu vous aider à distance pour que tout se passe bien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile à utiliser et pratique…

Très facile à utiliser et pratique lorsqu'on veut profiter de la fin de son séjour sans avoir à trimballer ses bagages un fois avoir quitté son logement.

13 juin 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

C'est exactement l'usage pour lequel nous avons conçu le service ! Merci pour ce retour et profitez bien de votre séjour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas loin du centre

Pas loin du centre ! Facilement accessible de plus ! On n’a pu récupérer en toute sécurité 🫶🏾

9 juin 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Ravi que tout se soit passé en toute sécurité ! Merci pour le retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et simple à utiliser

Très pratique et simple à utiliser, en 30s la porte et le locker sont ouverts. Propre et moderne.

8 juin 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

30 secondes, c'est exactement ce qu'on vise ! Merci pour le retour.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous n’avons pas pu déposer nos bagages…

Nous n’avons pas pu déposer nos bagages car les casiers étaient trop petit malgré ma commande sur internet. Nous avons eu au téléphone le service client qui nous a expliqué que comme il n’y avait plus de casier XL on a eu un casier de la taille en-dessous. J’ai demandé un remboursement, on m’a gentiment pris ma demande mais je n’ai aucun espoir de remboursement. C’est du vol !

8 juin 2026
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Réponse de LOCK & enjoy! Luggage Storage

Nous vous avons contactée directement pour trouver une solution et nous restons sans réponse de votre part. Nous demeurons à votre disposition si vous souhaitez résoudre la situation. 🙏

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