A la suite d'un problème de réglage de thermostat, mon sublimateur ne fonctionnait plus. Le SAV a pris en charge tout les frais de port et me l'ont renvoyé avec une amélioration ! Merci beaucoup au S... Voir plus
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Bon produit de bonne qualité. Livraison rapide malgré les jours de fêtes de fin d’année. Je recommanderai les filtres pour la protection respiratoire pour traitement des ruches par acide oxalique. Mer... Voir plus
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Bien lorsque j'ai reçu le colis la seringue contenant la graisse était cassée, après réclamation ils m'en ont renvoyé une rapidement. Point négatif contrairement à la description je n'ai pu traiter qu... Voir plus
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Très bon produit,efficace pour mes ruches dadant. Commande et délais respectée
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Siamo ingegneri, imprenditori, inventori, apicoltori. Siamo ingegneri esperti nella progettazione di sublimatori di acido ossalico per il trattamento contro l’acaro Varroa adatti ad ogni apicoltore, dall’hobbista al professionista. Siamo imprenditori attenti alla qualità, abbiamo la convinzione che prodotti di qualità e progettati per durare a lungo debbano essere supportati da un’assistenza post-vendita eccellente. Siamo inventori e ci piace inventare, fare ricerca e trovare soluzioni. Siamo apicoltori, appassionati di api (e di miele!) sempre attenti ad utilizzare materie prime amiche dell’ambiente e per questo certifichiamo RoHS ogni nostro sublimatore.
Coordonnées de contact
Via U.Foscolo 21/A, 57025, Piombino, Italie
- +393519271215
- info@oxalika.com
- oxalika.com
4,8
Excellent
187 avis
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Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour votre avis.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Oxalika
Bien lorsque j'ai reçu le colis la…
Bien lorsque j'ai reçu le colis la seringue contenant la graisse était cassée, après réclamation ils m'en ont renvoyé une rapidement. Point négatif contrairement à la description je n'ai pu traiter que 24 ruches avec deux batteries Bosch 5ah pourtant neuves. Ensuite le couvercle avec la valve saute souvent comme un bouchon de champagne.
28 décembre 2025
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience.
Dans ce type de situation, notre procédure consiste à remplacer directement le composant concerné, sans démarches supplémentaires, afin de résoudre rapidement tout désagrément.
Concernant l’autonomie, les valeurs indiquées se réfèrent à une utilisation avec des batteries d’origine, en parfait état. Notre expérience montre que les batteries compatibles, bien qu’elles annoncent des caractéristiques nominales identiques (par exemple 18 V – 5 Ah), ne sont pas en mesure de fournir l’énergie réelle correspondante, ce qui entraîne une réduction de l’autonomie. Ce point est expliqué en détail dans notre FAQ officielle :
https://www.oxalika.com/faq-2/?lang=fr#faq-495
Concernant le couvercle avec valve, son intervention a une fonction de sécurité : la valve se déclenche afin d’éviter toute surpression en cas d’obstruction du tube. Les causes possibles d’obstruction et les procédures correctes d’utilisation sont décrites dans cette FAQ :
https://www.oxalika.com/faq-2/?lang=fr#faq-695
Notre service d’assistance reste naturellement à disposition pour accompagner les clients dans la vérification des batteries et dans l’utilisation correcte de l’appareil.
L’équipe Oxalika
Sublimateur de qualité
A la suite d'un problème de réglage de thermostat, mon sublimateur ne fonctionnait plus. Le SAV a pris en charge tout les frais de port et me l'ont renvoyé avec une amélioration ! Merci beaucoup au SAV pour leur professionnalisme et leur efficacité.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de TALITHA SRLS
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes contents d’avoir pu résoudre le problème et de vous avoir renvoyé un appareil pleinement fonctionnel.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Oxalika
Quelle expérience fantastique.
Mais quelle expérience fantastique !
Un service commercial au top et en Français !
Une réponse à chacune de mes interrogations
Une livraison dans les délais et correctement emballé
Un accompagnement pour les ruchers écoles sans faille.
Une nouvelle fois je vous remercie pour votre accompagnement !
5 mars 2025
Réponse de TALITHA SRLS
Un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe d'Oxalika est ravie de savoir que vous avez eu une expérience aussi positive. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes, tant au niveau du service que de l’accompagnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt !
Réponse de TALITHA SRLS
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Au nom de toute l'équipe d'OXALIKA, nous vous remercions pour votre soutien et vous souhaitons une excellente journée !
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Testé sur mes ruches aussitôt reçus. Facile d'utilisation et efficace.
12 janvier 2025
Réponse de TALITHA SRLS
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
Service parfait
Service parfait, accueil par téléphone excellent
Une satisfaction complète pour moi
1 janvier 2025
Réponse de TALITHA SRLS
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service et de notre accueil. Toute l'équipe d'Oxalika vous salue.
Rapide et efficace
Reçu rapidement après la commande.
Conforme à mes attentes, simple d'utilisation, rapide et efficace.
21 décembre 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa simplicité et de son efficacité. Toute l'équipe d'Oxalika vous salue.
Bon produit de bonne qualité
Bon produit de bonne qualité. Livraison rapide malgré les jours de fêtes de fin d’année. Je recommanderai les filtres pour la protection respiratoire pour traitement des ruches par acide oxalique. Merci.
24 décembre 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient satisfait. À bientôt et merci de votre confiance !
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour votre commentaire, tout le personnel d'Oxalika vous salue chaleureusement.
Très bon produit,efficace pour mes…
Très bon produit,efficace pour mes ruches dadant. Commande et délais respectée
13 novembre 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour cet excellent commentaire, c'est un plaisir d'avoir des clients satisfaits. Toute l'équipe d'Oxalika vous salue.
Réponse de TALITHA SRLS
Nous vous remercions pour votre commentaire. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Toute l'équipe d'Oxalika vous adresse ses meilleures salutations.
tout est allé très bien sauf le…
tout est allé très bien sauf le transporteur UPS qui n'a pas fait son travail: j'ai du faire deux fois 30 kms pour aller chercher le colis dans un point relai à 15 kms de ma maison: UPS = NUL
J.B. MARION
18 février 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos produits. Merci de nous signaler le problème avec le transporteur, nous ouvrirons une réclamation auprès d'UPS. Je vous souhaite une bonne continuation de journée.
bon matériel fonctionne correctement
5 février 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Bonjour Denis, merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin. Salutations de tout le personnel d'Oxalika.
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin. Salutations de tout le personnel d'Oxalika.
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour l'avis, même s'il est terrible il nous permet de montrer la rapidité de nos livraisons. L'envoi est parti le 13 janvier chez UPS et le numéro de suivi est indiqué sur la facture que vous avez reçue par email. D'après le suivi, il ressort que le coursier, après la deuxième tentative de livraison, a amené le colis à un point de collecte UPS. Ci-dessous les détails de l'expédition :
18/01/2024
17:37 Livré
LIVRÉ
BOURGES, FR
18/01/2024
17:36 En route
Destinataire non disponible. Service UPS Access Point™ annulé. 2e tentative de livraison à l'adresse du destinataire.
St Jean De La Ruelle, France
18/01/2024
17:04 Client non disponible à tentative de livraison ; livraison possible UPS Access Point proche, pour enlèvement client
St Jean De La Ruelle, France
18/01/2024
10:31 En livraison aujourd'hui
St Jean De La Ruelle, France
18/01/2024
7:45 Traitement dans un centre UPS
St Jean De La Ruelle, France
18/01/2024
6:30 Arrivée à l’installation
St Jean De La Ruelle, France
17/01/2024
12:26 Départ de l’installation
Corbeil Essonnes, France
17/01/2024
6:58 Votre colis est retardé d’un jour ouvrable en raison des conditions météorologiques.
17/01/2024
0:05 Votre colis est retardé d’un jour ouvrable en raison des conditions météorologiques.
16/01/2024
22:11 Arrivée à l’installation
Corbeil Essonnes, France
16/01/2024
16:43 Départ de l’installation
Meyzieu Jonage, France
16/01/2024
13:19 Arrivée à l’installation
Meyzieu Jonage, France
16/01/2024
4:00 Départ de l’installation
Carpi, Italy
16/01/2024
1:28 Lecture de l'origine
Carpi, Italy
15/01/2024
12:24 Lecture de l'enlèvement
Livorno, Italy
13/01/2024
11:53 Étiquette créée
L’expéditeur a créé une étiquette, UPS n’a pas encore reçu le colis.
Italy
Pour tout besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Salutations de l'équipe OXALIKA.
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir d'avoir des clients satisfaits. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations de l'équipe OXALIKA.
reçu rapidement très satisfait
15 janvier 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir d'avoir des clients satisfaits. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous, ce sera un plaisir de vous aider.
Useful but a little bit too expensive
Useful but a little bit too expensive. Regrets no box for the price...
4 janvier 2024
Réponse de TALITHA SRLS
Thank you for the review because despite the mediocre score you give me the opportunity to better explain our OXALIKA CORDLESS product and the services that are included in the price. The product is objectively expensive because we have chosen to use high quality materials, to produce in Italy and to supply the product with a special technical assistance package included in the purchase price. In fact, the guarantee we offer also includes transport costs to our assistance center both ways and, unlike the legal guarantee, lasts 2 years even for professional purchases (with VAT number). Furthermore, the warranty can be extended for a further year free of charge by registering the sublimator on our website.
Regarding packaging, we are aware that a plastic package is more convenient but we still decided to use cardboard packaging to reduce plastic consumption and reduce the size of the packaging. This reduces pollution and customers spend less on shipping. With the money saved for cheaper shipping, if you want, you can buy plastic packaging in any DIY store near your home. Do not hesitate to contact us for any technical assistance needs, I wish you a good evening from all the OXALIKA staff.
Réponse de TALITHA SRLS
Bonsoir et merci pour l'avis, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter via les canaux de communication habituels. Nous vous souhaitons une bonne continuation de soirée.
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