Commande de magrets de canard et surgelés croquette jambon fromage. Envoi par Chronofresh. Bonne communication, appelle pour une date, si elle est trop courte, pour une meilleure date et envoie plus t... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits de qualité, livrés par chronofresh dans les délais indiqués. Les grosses crevettes que j’ai commandées pour le réveillon de Noël sont magnifiques 👍 je repasserai commande ! Petit bémol néanm... Voir plus
Très satisfaite des produits comme d'habitude qui sont toujours bien emballés et conservés livraison rapide J'ai eu un tout petit souci en ouvrant le coli cette fois-ci mais très vite réglé par ma... Voir plus
Commande de calamar de Patagonie. J'ajouterai volontier une étoile pour la qualité de livraison supervisé par Onacook. Le colis a malheureusement dévié de l'itinéraire initial et la chaîne de froid a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de livraison des courses
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie asiatique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Boucherie-charcuterie
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits surgelés
- N° 4 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie italienne
À propos de Onacook
Écrit par l'entreprise
Français
Des produits frais et surgelés de qualité livrés chez vous. Découvrez tous les produits frais et surgelés Onacook pour le quotidien ou pour recevoir vos amis et votre famille à toutes les occasions. Vos convives pourront déguster une variété de délicieux produits frais, surgelés ou d'épicerie. Onacook.com assure une livraison de frais, sec et surgelé partout en France métropolitaine, Monaco, Belgique et Espagne (Péninsule et Baléares).Castellano
Productos congelados, frescos y de tienda de calidad entregados a domicilio. Descubre todos los productos de Onacook para el día a día o para entretener a tus amigos y familiares en todas las ocasiones. Tus invitados podrán disfrutar de una gran variedad de deliciosos productos secos, frescos o congelados. Nuestros transportistas garantizan la entrega de productos frescos y congelados en España peninsular y Baleares, Francia, Belgica y Monaco respetando la cadena del frío.Coordonnées de contact
1405 ROUTE D'IBARDIN, 64122, URRUGNE, France
- 0533094815
- contact@onacook.com
- onacook.com
4,8
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Je recommande
Les produits que j'ai achetés sont bons
La livraison est rapide, sauf les semaines de jours fériés, il vaut mieux anticiper.
Interlocuteur pour la commande très agréable.
26 mai 2026
Livraison effectuée dans les temps
Livraison effectuée dans les temps, le livreur préviens qlqs minutes avant, c'est agréable 😊
30 mai 2026
Glaces excellente.
29 mai 2026
Réponse de Onacook
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les glaces. Revenez bientôt pour de nouvelles saveurs à découvrir !
Belle journée à vous,
Le Service Client Onacook
Réponse de Onacook
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits avec une livraison rapide et soignée.
Belle journée à vous,
Le Service Client Onacook
Bonjour
Bonjour,
Je suis satisfaite du produit que je connais bien.
Cependant il est très cher chez vous par rapport à d’autres sites qui le propose aux professionnels à 13€ les 2 litres.
Cordialement
M.Koubiche
28 mai 2026
Réponse de Onacook
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que le produit réponde à vos attentes.
Concernant le prix, la différence s'explique souvent par les quantités achetées : les professionnels bénéficient généralement de tarifs plus avantageux lorsqu'ils commandent en gros. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre site web pour discuter de cela plus en détail.
Nous vous souhaitons une excellente soirée,
Le Service Client Onacook
Excellence
Comme d’habitude, service client impeccable, livraison au top et produits exceptionnels. Merci !
27 mai 2026
Réponse de Onacook
Un grand merci pour votre évaluation si positive. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service client impeccable, la livraison au top et nos produits exceptionnels. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Belle journée à vous,
Le Service Client Onacook
Mauvais expérience
Malheureusement, je n’ai pas eu le même expérience positive que la plupart de ses clients.
J’ai commandé le la crabe après avoir vu une photo sur leur site de la chair de crabe très blanche.
En réalité il m’a livré 500g de crabe qui était brun foncé pas de tout comme le photo.
Quand j’ai demandé un remboursement, il m’ont dit que je dois payer Chronopost de retourner la crabe.
J’ai mis la crabe à la poubelle et je ne commanderai jamais plus de cette société
En Angleterre j’aurais été remboursé sans question
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Onacook
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur l'authenticité du produit reçu : il correspond à celui photographié et à la commande passée.
Concernant la couleur, nous comprenons que la teinte puisse sembler légèrement différente de l'image. Cependant, il s'agit bien de chair de crabe 100 % naturelle, sans aucun additif. Pour votre information, l’utilisation de sulfites pour blanchir la chair de crabe n’est pas autorisée en Europe. Il vous sera donc difficile de trouver une chair de crabe naturelle plus blanche que celle-ci. Le produit reçu est conforme à la description (il ne s'agit pas de chair brune).
Comme prévu dans nos conditions générales de vente, nous vous avons proposé un remboursement complet contre le retour du produit. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez décidé de jeter le produit sans l'avoir goûté, car nous sommes convaincus de sa qualité gustative.
Nous regrettons ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous n'avons en aucun cas cherché à vous tromper. Votre avis est précieux pour nous. Afin d'éviter toute future confusion sur la nuance de blanc, nous allons procéder à la mise à jour de la photo afin que la teinte du produit soit plus foncée que l'image actuelle.
Nous restons à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas de besoin.
Bien cordialement,
Le Service Client Onacook
J'aimerais connaître la composition
J'aimerais connaître la composition, notamment en sel, de votre coquille saint jacques.
Merci
28 avril 2026
Réponse de Onacook
Bonjour,
Merci pour votre message. Vous pouvez consulter les valeurs nutritionnelles depuis la page du produit (https://www.onacook.com/produits-de-la-mer/864-coquille-saint-jacques.html) en cliquant sur l'onglet "Valeurs nutritionnelles" ou sur le "+" depuis un téléphone ou une tablette. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Le Service Client Onacook.
Très contente du produit et de sa…
Très contente du produit et de sa qualité, expedition et livraison rapide. je suis ravie de mon achat
28 avril 2026
Réponse de Onacook
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit, de sa qualité et de la rapidité de la livraison.
Belle journée à vous,
Le Service Client Onacook
Très bonne viande de très bonne qualité…
Très bonne viande de très bonne qualité j'espère que ça restera comme ça mes félicitations
27 avril 2026
abolument parfait pour tout
26 avril 2026
Onaccok propose des produits…
Onaccok propose des produits d'excellente qualité et un service très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe.
24 avril 2026
Réponse de Onacook
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait. Votre confiance est précieuse pour nous,
Excellent week-end à vous,
Le Service Client Onacook
Bons produits et commande arrivée rapidement
Site internet clair, navigation agréable. Produits de qualité que nous n'arrivons pas à trouver par chez nous. Les commandes sont préparées et expédiées rapidement, chaine du froid respectée. Si souci ou question, le service Clients est efficace, joignable facilement et une solution est proposée, ce qui est un vrai plus.
8 avril 2026
Réponse de Onacook
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation ! Actuellement, dans le cadre des French Days de Printemps, votre produit habituel bénéficie d'une promotion spéciale. N'hésitez pas à en profiter.
Bien cordialement,
L'équipe Onacook
C’est la première fois que je prends…
C’est la première fois que je prends des produits chez onacook et j’en suis très satisfait, répond à mes attentes et livraison dans des délais records.
Je recommande fortement cette entreprise
Merci à vous
21 avril 2026
Réponse de Onacook
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous recommander. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait, que le service corresponde à vos attentes et que la livraison ait pu se faire en un temps record. Nous espérons pouvoir vous servir de nouveau très prochainement.
Sincères salutations,
Le Service Client Onacook
Merci de faire profiter aux…
Merci de faire profiter aux particuliers des denrees reservé à la restauration professionnelle.
19 avril 2026
j'aime beaucoup la salade au wakamé et…
j'aime beaucoup la salade au wakamé et je recommande donc.
19 avril 2026
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