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Jumpspeak Avis 

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Fournisseur de cours de langues étrangères
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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères
  2. École de chinois
  3. École d'anglais
  4. École d'allemand
  5. École de langue
  6. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Speak a new language on day one Visit https://help.jumpspeak.com for support inquiries.

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

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1 025 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Soucis de remboursement et application…

Soucis de remboursement et application inadaptée pour l'apprentissage d'une langue depuis zéro.
On n'a pas beaucoup de leçon de grammaire, on se retrouve balancé dans des situations / scenari ou on n'a jamais vu ni le vocabulaire ni rien du coup on comprend rien et on n'apprend pas la langue...

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Jumpspeak

Hi,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the learning approach did not meet your expectations, particularly when starting a language from scratch.

Jumpspeak uses an immersive approach that combines vocabulary, listening, speaking, and interactive conversations. We recognize that learners who are starting from zero may prefer more explicit grammar instruction and additional vocabulary preparation before entering conversations.

We’d also be happy to review your refund request and account details. Please reach out to our support team at https://help.jumpspeak.com so we can assist you directly.

Noté 2 sur 5 étoiles

Peu satisfaite du site

Peu satisfaite du site, j’ai voulu me désabonner dans les délais prévus : 7 jours. Je n’ai reçu ni confirmation de mon désabonnement, ni remboursement…

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!!

Arnaque !!!. Week trial pour 7€ mais débité la semaine suivante de 35€ pour une seconde week trial à laquelle je n ai bien évidemment jamais souscrite. Leur pubs disent 0,16€/ j...😂...en plus l app est nulle, n aide pas à progresser, j avais même arrêter avant la fin du week trial. A fuir !!

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Jumpspeak

The €35 charge was applied after your week trial ended and corresponds to the automatic conversion into a regular subscription, as outlined during the trial sign-up process.

If you have any questions about your subscription status or would like us to review your account, please share the email address linked to your purchase and we’ll be happy to assist.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après- vente

Très bon service après- vente. Bien que l'application ne m'ait pas convenue, j'ai été remboursée sans aucun problème et sous 2 jours, durant la période d'essai.
Cela donne confiance.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Jumpspeak

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide et simple, et que cela vous ait donné confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai souscrit un abonnement de 1 an à…

J'ai souscrit un abonnement de 1 an à 55€ et une semaine après, j'ai eu un prélèvement de 349€ sans aucun accord de ma part. J'ai déjà écrit au support&jumpspeak sans aucune réaction de leur part. J'ai envoyé plusieurs mails toujours dans l'espoir d'un remboursement mais rien. j'ose espérer un remboursement comme l'indique leur site. Je veux être remboursée au moins des 349€ et ne plus avoir affaire à eux.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pris l’essai gratuit de 3 mois et…

J’ai pris l’essai gratuit de 3 mois et résilié mon abonnement au bout d’1 mois, sauf que j’ai été débitée dès le départ ?!! Sans remboursement lors de l’annulation de cet essai

23 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Jumpspeak

Salut
Merci pour votre message, et je suis vraiment désolé(e) pour la confusion.

Pour clarifier, Jumpspeak ne propose pas d’essai gratuit de 3 mois, mais plutôt une garantie satisfait ou remboursé de 100 jours. Cela signifie que le paiement est effectué dès l’inscription, mais vous avez 100 jours pour demander un remboursement complet si l’application ne vous convient pas.

Si vous avez annulé dans ce délai et que vous souhaitez un remboursement, je vous invite à nous contacter directement avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, et nous serons ravis de vous aider rapidement.

Merci encore d’avoir essayé Jumpspeak !

Noté 2 sur 5 étoiles

Attention pas de remboursement

Attention
J’ai annulé après 5 jours et ma carte est débitée pas de message pas d’e-mail ou site de contact. Faites attention!

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jumpspeak

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes désolés d’apprendre votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre frustration. Chez Jumpspeak, nous nous efforçons de rendre l’annulation facile et transparente, et nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été votre cas. Si vous avez annulé dans les délais, un débit ne devrait pas avoir eu lieu, et nous serions ravis de vérifier cela avec vous.

N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions corriger cela rapidement.

Merci encore pour votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très concret

J'ai utilisé Duolingo durant des années et je pense le système d'apprentissage de Jumpspeak plus concret avec des sujets et leçons plus représentatifs de ce que je pourrais avoir besoin d'apprendre.

25 septembre 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (2 186 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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