IL MAKIAGE New York Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Maya, sa fait plusieurs semaine que j'essaie de régler un problème avec mes commandes et personne ma vraiment lu et je me sentait fâcher de me faire niaiser! Et enfin Maya a tous régler,... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La première fois, leur « perfect shade » était loin d’être la bonne. Je m’en doutais car leur questionnaire est bien trop difficile pour la plupart d’entre nous. Bref, on m’a offert ce premier fond de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hésitante en premier lieu par le prix et les abonnements j ai Franchi le Pas....et ça marche 5 minutes de yoga facial matin et soir avec ma routine Makiage c'est juste topissime,de plus on peut change... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais passé une commande en avril et, sans m’en rendre compte, cela avait activé un abonnement. J’ai immédiatement contacté le service client pour demander un remboursement. Leur réponse a ét... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

High-standards makeup with the same swagger and substance as the bold, unapologetic women we created it for. Highly pigmented, high-quality product. Check out our hottest goodies at ilmakiage.com.


Coordonnées de contact

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Excellent

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97 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement automatique et mauvaise qualité

Envoi d’un « soit disant échantillon » qui est en réalité un full size avec abonnement . Obligée de renvoyer le produit et de demander l’annulation du prélèvement bancaire.
Et le produit en lui-même: j’ai eu l’impression de refaire ma façade ! Un crépi pour visage. Non décidément je ne recommanderais pas ce fond de teint.

30 août 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi Jenni! So sorry to hear about your experience. We’d be happy to help get this sorted for you as quickly as possible—please follow up on our request for more information so we can assist further.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bon service client mais produit peu conforme aux attentes

La première fois, leur « perfect shade » était loin d’être la bonne. Je m’en doutais car leur questionnaire est bien trop difficile pour la plupart d’entre nous. Bref, on m’a offert ce premier fond de teint. Super j’étais contente. Mais quand j’ai reçu le deuxième, j’ai pu vraiment l’essayer. Et oui la teinte était parfaite (je l’avais choisie), mais on est absolument loin de la couvrance qu’ils vantent sur les réseaux. Loin de là. J’avais prévu un abonnement je l’ai annulé aussitôt après avoir essayé ce fond de teint.

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi Angelina, thank you for your feedback! We're always trying to outdo ourselves and appreciate your input. If you have any other concerns, feel free to reach out via email at customerservice@ilmakiage.com 💌

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour tous je suis de la Gironde…

Bonjour tous je suis de la Gironde Brouqueyran 33124
J'ai découvert Il Makiage sur Facebook, je me suis dit encore un business sur le dos des crédules
Je me suis faite moi même avoir sur un appareil Lissant les rides pourtant présenté sur la chaîne M6 boutique
D'où depuis je reste fort méfiante sur tout les " dits " supers produits innovants dont nous ne serions nous passer J'avoue au départ j'étais récalcitrante pour le fond de teint
Il Makiage mais une de mes amies l'utilisant ; m'a convaincue sur son visage puis sur le mien
Bref depuis j'y suis abonnée tout les 3mois je reçois mon fond de teint et mon anti cernes , bin une réussite
Et pourtant j'en ai eu testé des produits de grande marque et donc en parfumerie j'ai écumé nombre boutiques , Sephora , Nocibé , Marionnaud , Yves Rocher ,Kiko ,beauty success outre en pharmacie aussi
Oui j'ai eu trouvé de très bons produits pour la peau et où les cheveux, le corps , mais sans conteste le fond de teint il Makiage et l'anti cernes c'est topissime 🥰 ça te laisse une peau PARFAITE ‼️Pas besoin d'en mettre une tonne
Moi je mets ma crème anti uv vu le soleil brûlant puis mon anti cernes ça dépend des jours et mon fond de teint par dessus et nickel
Donc je recommande avec grand enthousiasme Il makiage🥰👍👏💪🫶Allez y les yeux fermés les filles et si le fond de teint ne vous apporte pas satisfaction c'est que c'est votre peau qui est peut être à problèmes
Il y en a hélas et on ne peut rien y faire
Ma belle fille a une peau acnéique mais elle utilise le fond de teint
il makiage après avoir testé le mien et elle assure que jamais elle n'a eu aussi bonne couverture et le teint aussi parfait
Voilà mesdames messieurs

21 août 2025
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Thank you so much for your thoughtful feedback! We're so happy to hear you felt confident in your order! ❤️

Noté 4 sur 5 étoiles

Très facile de communiquer avec eux

Très facile de communiquer avec eux. Je leur parle en français et ils me répondent en anglais et ce#est parfait pour moi.

21 juillet 2026
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Thank you so much for your review. Please reach out to our support squad if we can be of any assistance 🥰

Noté 1 sur 5 étoiles

comment fait-on pour ce desabonner?

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi there! Please send our customer support team an email if you haven't already! They can be reached at customerservice@ilmakiage.com. There you can also provide your order ID and email address and our team would be happy to further look into this for you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Arnaque !! Escroquerie !! Fuyez!! Vous passez une commande et vous n’arrivez plus jamais à annuler cette dernière. Vous vous retrouverez chaque trimestre avec un fond de teint « sans plus » et êtes bien évidemment débité de la prestation malgré plusieurs demandes d’annulation le système continue…Seule solution : faire opposition à sa CB pour escroquerie!

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi, we’re so sorry to hear this and would love to look into this for you! Please send our customer support team an email if you haven't already. They can be reached at customerservice@ilmakiage.com. There you can also provide your order ID and email address and our team will assist 💌

Noté 4 sur 5 étoiles

Attention des livraisons automatiques…

Attention des livraisons automatiques se font alors que je les avaient annulées, j'ai été débitée du coup automatiquement, c 'est pas cool !
L’équipe m’a tout de même permis de retourner la marchandise et annulé l’automatisme.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi Florence, we’re sorry to hear about this experience. Please know that once a subscription is canceled, no further charges should occur. If this isn't the case, we’d be happy to look into this ASAP and sort it out for you. Please reach out to our team at customerservice@ilmakiage.com so that they can make this right 🤍

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçue

Je suis déçue, j’ai passée une commande le 11 mai 2026 toujours rien reçu, j’ai contactée le service client qui m’ont dit que mon colis était perdu, ils m’ont soit disant renvoyer mon colis gratuitement il y a plus d’une semaine et j’ai toujours pas reçu. C’est pas la première fois que je commande chez eux, mais la c’est très compliqué et c’était une commande assez conséquente.

8 juin 2026
Avis spontané
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Hi Marie! We see you’ve been in touch with our customer service team via email. Please check your inbox to see our latest reply and follow up if you have any further questions or concerns. We would love to make this right for you 🤍

Noté 4 sur 5 étoiles

Désolé mais l’essaie c’était bien…

Désolé mais l’essaie c’était bien expliqué si vous aimez vous gardez ou vous renvoyer et pour le renouvellement c’est écrit aussi ! Je suis pas d’accord avec vous

10 avril 2026
Avis spontané
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Thank you so much for the feedback! We'd be happy to help with your concern, please email our team at customerservice@ilmakiage.com with further details, and our team can assist! ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des ESCROCS

Ce sont des ESCROCS
M'ont facture des produits non demandé.
Bonjour les frais de douane!!!

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi Christy! So sorry to hear about your experience. We’d be happy to help get this sorted for you as quickly as possible—please follow up on our request for more information so we can assist further.

Noté 1 sur 5 étoiles

PRATIQUE COMMERCIALE QUE VOUS ETES LES SEUL A COMPRENDRE !!!

J'ai souscrit à un produit échantillon a 4.95€ et depuis j'ai eu un prélèvement de 49€ quelques jours d'après ( le 10 avril ) et a nouveau un prélèvement de 49€ le 4 Mai....
( Edit suite à la réponse dIL MAKIAGE) C'est très dommage que Trustpilot ne permette pas de mettre des captures d'écran .... car il faudrait m'expliquer et à la lecture de la majorité des commentaires sur Trustpilot je ne suis pas la seule a voir rencontré le même problème avec vous ... Je rajouterai donc que vous surfez sur la vague d'une pratique commerciale douteuse et malhonnête dans toute sa splendeur ... Je n'ai même pas accès a mon espace sur votre site ce qui rend les choses compliquées pour cocher ou décocher une option et vu que vous n'envoyez jamais le lien qui permet de se connecter avec l'email .... et contrairement à ce que vous me dites en réponse j'ai bien eu 3 prélèvements de votre part sur mon compte bancaire ( comme stipulé sur mon message initial avant l'édit ....) ce n'est pas juste une autorisation temporaire... Si vous étiez soucieux du devenir de votre marque vous auriez mis en place un système de vente normale ( un achat = un seul et unique prélèvement ) mais là vous êtes les seuls a comprendre le fonctionnement de votre système , vu les commentaires peu de vos clients n'ont mieux compris que moi pourquoi ils se retrouvent avec divers prélèvements pour une seule commande d'un seul produit .... Dans l'attente d'un geste commercial en plus des 10e pour avoir donné mon avis sans filtre comme vous demandez sur WOKE UP LIKE THIS où il n'est écrit nul part que cet avis est soumis à un autre achat mais voyant vos pratiques commerciales je m'attends a cela ... A ce stade, il n'y aura aucun autre achat et je déconseillerai votre site à mon cercle. Je vous demande par ailleurs de respecter le RGPD en supprimant toutes mes données.

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi Guylene! We're sorry for the confusion and are happy to help clarify! What you’re seeing is a temporary authorization, not a charge. This is a standard process used by banks and companies to confirm your payment method is valid and the funds are available, but rest assured, you won’t be charged unless you decide to keep the Try Before You Buy products after your trial ends. Pre-authorization is disclosed prior to checking out and it is also outlined in our FAQ’s.


Also, our subscription program is not a requirement, it is never preselected for you. We do require you to actively opt in, and then we automatically send you your product(s) based on your selected or default frequency. Feel free to contact our customer service team via email at customerservice@ilmakiage.com for any further questions or concerns.

Noté 1 sur 5 étoiles

Produits passable mais surtout des…

Produits passable mais surtout des prélèvements qui ne correspondent a rien tout les mois alors que je n'ai commandé qu'une fois un produit ! Arnaque !!!

4 février 2026
Avis spontané
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Hi Naia, we are sorry to hear about this experience. We completely understand your concerns, and we can confidently assure you that we are not a scam. We'd love to sort it out for you asap. Please reach out to our team at customerservice@ilmakiage.com so that they can make this right 🤍

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment déçu

Vraiment déçu les produit ne on vraiment pas l effet de la publicité mensonge 😡😡😡

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IL MAKIAGE New York

Hi, we are sorry to hear you aren't loving the product! Please contact customerservice@ilmakiage.com explaining your situation and they’d be helpful to provide useful application tips or can provide a better product recommendation suited to your needs.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à votre argent

Produit de qualité, mais attention à votre compte bancaire. Des prélèvements à tout va, fondé sur un programme d'essaie mal expliqué.

27 avril 2026
Avis spontané
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Hi, we're sorry for the confusion and would be happy to clarify! Our subscription program is completely optional and never automatically selected for you! You have to manually opt in, and any shipments are based on your chosen or default frequency.

If you have more questions or need help with anything, feel free to reach out to us at customerservice@ilmakiage.com, we’re here to help! 💌

Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnêteté

La première fois, vu la façon dont est détaillée votre offre, j'ai cru ne devoir que 4.95€ pour les articles test et ne savais pas qu'il fallait le retourner si je ne souhaitais pas commander et pourtant vous m'avez débité de 49 € pour ces articles qui au final étaient payants. Ensuite alors que je n'ai rien recommandé, vous m'avez forcé la main en m'envoyant à nouveau un colis d'une valeur de 39.20€ dont je ne connais pas le contenu. Et quand je vous demande tout transaction avec vous, vous n'en tenez pas compte. J'affirme avec les mots justes que vous êtes des malhonnêtes. Votre site est un piège.

10 avril 2026
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Hi, we’re so sorry to hear this and would love to look into this for you! Please send our customer support team an email if you haven't already. They can be reached at customerservice@ilmakiage.com. There you can also provide your order ID and email address and our team will assist 💌

Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience je pensée…

Très mauvaise expérience je pensée enfin avoir trouvé le font de teint parfait . Que du commercial rien n’est différent d’un fond de teint bas de gamme .
J’ai les photos à l’appuie

18 avril 2026
Avis spontané
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Hi Rachel, I’m sorry to hear the product didn’t work out for you. If you're still within your trial/return period please use this link to download a pre-paid return label on us: https://www.ilmakiage.com/exchanges_returns If you have any questions, please feel free to reach out to our team via email at customerservice@ilmakiage.com 💌

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