IONOS | ionos.it Avis 

Lorenzo è stato molto gentile, esaustivo e professionale

È una autentica porcheria..e va sempre peggio. L'interfaccia è una delle più caotiche mai viste e sembra improntata alla truffa. È praticamente impossibile accedere a una funzionalità semplicemente seguendo un percorso logico. L'interfaccia ti mette continuamente davanti a opzioni non necessarie, ovviamente a pagamento, nascondendo invece le finzioni incluse. Se qualcosa non si sa, si ipotizza di diver pagare (acquistando invece qualcosa di opzionale rispetto al piano). La sensazione è quella delle pagine web che nascondono la pubblicità sotto forma di box simili all'interfaccia del sito per indurre in errore e generare click. Una delle cose più scorrette e schifose che mi sia capitato di vedere online. Io chiuderò quanto prima passando ad altri. Se voi avete la fortuna di non aver sottoscritto un abbonamento, state alla larga!!!

Sto utilizzando il servizio AI di IONOS nel piano che pago circa 5 € al mese e, dopo averlo provato concretamente, al momento non ne sono soddisfatto.

Il prezzo è certamente contenuto, ma anche tenendone conto trovo il servizio troppo limitato rispetto alle alternative oggi disponibili, comprese alcune soluzioni gratuite.

Nel mio utilizzo ho riscontrato in particolare:

- un limite di circa 16 MB per i file caricabili, che diventa rapidamente un problema quando si lavora con documenti tecnici, PDF o altri file di una certa dimensione;
- l'assenza, almeno nella configurazione che sto utilizzando, di collegamenti e integrazioni con applicazioni e servizi esterni;
- possibilità operative complessivamente piuttosto ridotte rispetto a quelle offerte da altri assistenti AI;
- una qualità delle risposte che, nella mia esperienza, non compensa queste limitazioni.

Per il mio tipo di utilizzo, il confronto con altre soluzioni disponibili sul mercato è piuttosto penalizzante: esistono anche servizi gratuiti che, sotto diversi aspetti, risultano più completi e versatili.

C'è inoltre un aspetto che mi ha lasciato particolarmente perplesso. Quando ho chiesto direttamente all'assistente di aiutarmi a scrivere una recensione critica ma oggettiva del servizio, mi è stato risposto esplicitamente che non poteva generare recensioni negative o produrre contenuti potenzialmente dannosi per la reputazione dell'azienda. Alla mia seconda richiesta, specificando che desideravo semplicemente una recensione realistica, oggettiva e costruttiva, il rifiuto è stato ribadito.

A mio avviso questo è un limite significativo per un assistente AI: mi aspetterei che fosse in grado di analizzare criticamente anche il servizio nel quale è integrato, purché lo faccia sulla base di fatti e senza formulare accuse infondate. Impedire a priori una valutazione negativa riduce la percezione di neutralità dello strumento.

Non considero quindi il servizio inutilizzabile, e il prezzo di 5 € al mese va certamente tenuto presente nella valutazione. Tuttavia, allo stato attuale, non vedo un vantaggio sufficiente rispetto alle alternative gratuite o a pagamento già disponibili.

La mia valutazione cambierebbe positivamente con limiti di upload più elevati, vere integrazioni con applicazioni e servizi esterni, maggiori capacità operative e, soprattutto, un assistente in grado di fornire anche valutazioni critiche e costruttive sul prodotto stesso.

Per ora, per le mie esigenze, il rapporto tra prezzo, capacità e limitazioni non è convincente.

Ottima occasione per iniziare, un'offerta con 1 anno a costo zero che ti consente di fare pratica, apprezzata tantissimo da chi, come me, è alle prime esperienze di costruzione di un sito web.

Supporto super veloce ed efficace.
Richiamato in 5 secondi e Angelica ha risolto la questione in 10 secondi.
Che dire!

Truffatori, senza accorgertene ti attivano dei contratti che ti tolgono centinaia di euro mensilmente

Esperienza fantastica, consiglio q tutti gli sviluppatori come me di utilizzare IONOS.

Prodotti ottimi e assistenza sempre veloce e professionale

Ho già lasciato altro feedback per questa azienda ma ne voglio lasciare uno ulteriore: confermo la professionalità e la cortesia degli operatori del CC.
Sempre al top!

Ottima piattaforma

Due stelle perché sono decisamente fumosi dal lato dei costi e dei rinnovi. Non c'è modo di sapere quanto si sta pagando un dominio in questo momento. Lo si può sapere solo una volta ricevuta la fattura. Le notifiche, volutamente solo in App, per cui si scopre che si è pagato solo una volta pagato, appunto. Gestione delle disdette macchinosa e poco chiara. Costi e rinnovi molto ben nascosti. Da questo punto di vista sembra proprio siano i campioni dell'imbroglio all'italiana, pur essendo tedeschi. Devono aver fatto qui molte vacanze negli anni...

Serious, GDPR compliant, I never had a single problem with them. Quality without compromises. Miss Daniela is an incredible professional.

vorrei lasciare un feed back molto positivo, a proposito della assistenza, l'ultima in ordine di tempo, ricevuta da parte dell'operatore Marco Gambardella: assistenza davvero lucida ed esperta, direi 5 stelle.

Molto soddisfatto del prodotto comprato online da Ionos e dalla semplicità nel configurarlo. Ottima impressione del Vostro Centro Assistenza, rapido nel rispondere e molto professionale nel risolvere un problema di autenticazione. Complimenti per anche la gentilezza e il carattere cordiale del Vostro operatore.

giuseppe perrone eccezionale, super cortese e di supporto!! mai trovata un assistenza così!

molto semplice nelle pagine web e molto forte con contatto umano che risolve sempre ogni dubbio persone molto preparate

In qualità di cliente, e come persona con riconosciuta invalidità, segnalo una gestione amministrativa che ritengo non conforme ai principi di correttezza, trasparenza e buona fede contrattuale previsti dagli artt. 1175 e 1375 del Codice Civile.

Per mesi mi sono stati addebitati importi che non erano dovuti, nonostante ripetute comunicazioni e chiarimenti. Ho aggiornato il metodo di pagamento più volte, come richiesto, senza che ciò portasse alla risoluzione del problema.

La comunicazione via email è risultata frammentaria e contraddittoria, con giustificazioni sempre diverse e nessuna soluzione concreta. Ho scelto di non utilizzare il contatto telefonico per tutelarmi da ulteriori fraintendimenti, ma ciò non ha impedito un peggioramento della situazione, fino a sfiorare una dinamica che percepisco come una presa in giro.

Dopo aver interrotto i contratti, mi viene ora comunicato che il rimborso non può essere effettuato e che l’importo verrebbe “scalato da futuri pagamenti”. Tale proposta è inaccettabile e contraria ai principi di tutela del consumatore (artt. 33–34 Codice del Consumo), poiché il rimborso deve essere effettuato sul metodo di pagamento originario, come previsto dalle norme sulla restituzione di somme indebitamente percepite.

Ribadisco quindi il mio diritto al rimborso integrale degli importi dovuti, senza ulteriori rinvii, giustificazioni tecniche o soluzioni alternative non previste dalla legge.

Una gestione più chiara, rispettosa e conforme alle norme avrebbe evitato questa situazione, che ha inciso in modo significativo sulla mia fiducia nei confronti del servizio.

ID cliente: 314701632

Professionalità

My expirience was great. The speed of the service was Perfect