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hemea - Architecture & Rénovation Avis 

1 104
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 137 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients saluent la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui offre un accompagnement rassurant et de bons conseils. Le suivi des projets est fréquemment mis en avant pour son efficacité, sa rigueur et la tranquillité d'esprit qu'il procure. Les consommateurs sont très satisfaits de la qualité des travaux réalisés et de la réactivité constante des équipes. Toutefois, certains clients ont exprimé un manque de soutien ou de prise en charge de la part de l'entreprise face à des problèmes survenus avec les entrepreneurs. Quelques personnes ont également signalé des interruptions de communication ou une réactivité limitée dans la coordination de certains aspects des travaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur réactivité et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients appréciant l'accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant l'écoute, la réactivité et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la qualité... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec les temps de réponse, soulignant la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Dorothée de Hemea pour son accompagnement tout au long de la rénovation de la salle de bain de ma mère. Sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire constant ont vraiment rendu c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mr Pasquier a été d'une grande aide, rapide et efficace suite à notre 1ere acquisition ancienne dans le Nord Gironde. L'application HEMEA est très pratique et simple d'utilisation surtout quand n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien heureux d'être passé par Hemea! J'ai apprécié la qualité des entretiens, le suivi de mes travaux, les devis détaillés, la sécurité. Mathilde toujours disponible, ainsi que toute l'équipe. Malgré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait rénover ma cuisine par l'intermédiaire de la STE HEMEA. Esther PAEZ m'a proposé la STE MABILAT pour réaliser ces travaux qui se sont très bien déroulés.J'ai pu compter sur l'accompagnemen... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Travaux généraux
  2. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Architecte
  3. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'architecture
  4. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Société de construction
  5. 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de rénovation
  6. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Cabinet d'architecte d'intérieur

À propos de hemea - Architecture & Rénovation

Écrit par l'entreprise

hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.

La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.

Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.

Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.

Vos travaux les yeux fermés

Écrit par l'entreprise

hemea conçoit, orchestre et sécurise vos projets immobiliers
Plus de 5 000 chantiers depuis 2015. Plus de 800 entreprises labellisées. Plus de 150 architectes et courtiers en France.
Budget maîtrisé
Devis détaillés et mise en concurrence d'au moins deux artisans. Vous obtenez un prix au marché et des garanties unique en France.
Délais protégés
Pénalités en cas de retard. Artisan remplacé en cas d'abandon ou de défaillance.
Qualité soignée
Artisans évalués sur 30 critères de conformité, de finition et de satisfaction client.
Confiance et sérénité depuis 2015
Un interlocuteur unique pilote votre projet. Paiements selon l'avancement réel du chantier.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 104)

135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi de notre chantier du début…

Suivi de notre chantier du début jusqu'à la fin, mise en relation avec les entreprises partenaires de tres bonne qualité et un Suivi régulier de l'avancée du chantier, des paiements et des solutions apportées au difficultés rencontres.
Ca let en confiance et une certaine assurance et tranquillité.
On recommandes grandement.

15 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

une pro pour une réhabilitation complète d'un immeuble

J’ai eu besoin d’un accompagnement pour la réhabilitation complète d’un immeuble comprenant une salle de réunion, un bureau professionnel et quatre logements meublés.
Jade PICAULT m’a accompagné tout au long du projet, depuis la phase d’appel d’offres jusqu’à la réception des travaux. J’ai particulièrement apprécié ses qualités professionnelles, aussi bien en phase de conception, où elle maîtrise parfaitement la réalisation et la lecture des plans, qu’en phase d’exécution, où son suivi rigoureux et son implication ont été déterminants.
Très à l’écoute de nos attentes, réactive et force de proposition, elle a su apporter des solutions adaptées tout au long de l’opération.
Ce fut un véritable plaisir de travailler à ses côtés et je recommande vivement ses services.
L'outil HEMEA est un vrai plus pour le suivi financier de l'opération. Je recommande vivement

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance tout au long de ce beau projet de réhabilitation.

Nous sommes ravis que l'accompagnement de Jade ait été à la hauteur de vos attentes, de la conception jusqu'à la réception des travaux. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments.

Nous sommes également heureux que la plateforme hemea ait contribué au bon suivi financier de votre opération.

A bientôt pour de prochains projets !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Un chantier supervisé avec brio

Je me suis lancée dans l'acquisition d'un bien pour le transformer en colocation de 5 chambres. Tout était à refaire et je n'y connaissais rien en immobilier. Jane a supervisé le chantier avec brio, réactivité et pédagogie. Le résultat est au delà de mes espérances, dans timing tout à fait respecté (3 mois jour pour jour pour refaire de fond en comble un appartement de 75 M2). Bravo et merci !

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Merci beaucoup Alice pour votre confiance et pour ce très beau retour.

Nous sommes ravis que Jane ait su vous accompagner avec réactivité, pédagogie et professionnalisme tout au long de votre projet.

Savoir que le résultat dépasse vos attentes et que les délais ont été tenus est une belle récompense pour toute l'équipe.

Nous vous souhaitons une belle réussite avec votre projet de colocation !

Matthieu BURIN
Président

Noté 2 sur 5 étoiles

du bon mais aussi du moins bon dans le suivi si cela se passe mal avec un presta

du bon et du moins bon.
je les avais missionné pour refaire un petit appartement sous les combles à Paris. Gros chantier, tout à casser, tout à reprendre, repenser complétement l'intérieur.
Sur la partie design intérieur, les pièces, la déco, le choix des matériaux etc... franchement super qualité, super rendu, nous n'aurions jamais jamais fait aussi bien. bravo.

par contre, nous avons du faire passer un bureau d'expertise car il y avait des questions sur la structure de l'appartement et la charpente. le BE d'étude a fait un très mauvais travail. n'a pas vu des éléments qui mettaient à risque la structure de l'immeuble. la panne faitiere de l'immeuble était cassée sur 10 cm... le BE ne l'a pas vu.
il va fallu faire passer un autre BE, qui a fait un super rapport et permis d'avancer.
mais Hemea a complètement disparu des radars, (je ne les avais pas sélectionné pour faire les travaux) quand j'ai expliqué que leur BE n'avait pas fait du travail de qualité. après plusieurs relance, un email du genre circulez il n'y a rien à voir. ensuite pas de réponse. franchement, pas pro pour cette partie.
un peu trop facile de sélectionner et recommander des artisans ou BE, mais si cela se passe mal, juste dire qu'on est pas responsable...

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Bonjour Monsieur Breton,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre accompagnement sur la partie design, l’optimisation des espaces et le choix des matériaux ait pleinement répondu à vos attentes pour ce gros chantier sous les combles.

Nous regrettons néanmoins votre déception concernant le suivi de la partie Bureau d'Études (BE) et tenons à clarifier la situation.

La structure d'un immeuble ancien comporte des complexités parfois invisibles au premier abord. Le BE partenaire s'est déplacé à plusieurs reprises à votre domicile, et ce, sans surcoût.

Si son analyse a été complétée par un second passage, il n'y a jamais eu de volonté de notre part de "disparaître des radars".

hemea agit en tant que tiers de confiance mais ne peut légalement pas s'engager ou effectuer des remboursements de prestations d'ingénierie réalisées, sans l'accord du prestataire.

Nos équipes ont toutefois assuré le suivi et vous ont apporté une réponse officielle par e-mail pour clarifier ce cadre et ses limites de responsabilité.

Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la communication de nos partenaires dans ce type de situations complexes.

Nous restons disponibles pour échanger de vive voix.

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accompagnement d'Hemea sur…

Très bon accompagnement d'Hemea sur notre projet. Merci à Franck pour son aide, ses conseils et sa grande disponibilité. Très heureux d'avoir pu être épaulé sur ce chantier!

19 juin 2026
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un grand merci Charlie pour ce superbe retour !

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du déroulement des travaux et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Franck. Sa disponibilité et ses conseils avisés sont en effet de sacrés atouts pour aborder un projet de rénovation en toute sérénité.

Profitez bien de votre nouvel espace !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité que je recommande

Service de qualité que je recommande. Parfait pour ceux qui veulent être certain de choisir le bon prestataire pour réaliser des travaux et avoir un suivi individualisé

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un grand merci Olivier pour ce retour qui nous donne le sourire !
C'est exactement notre engagement : vous apporter une totale sérénité et un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet.

Nous transmettons vos gentils mots à toute l'équipe.

A bientôt pour d'autres projets !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Super retour d'expérience !

Super retour d'expérience !
Héméa m'a parfaitement accompagné pour le choix du bon entrepreneur, puis pour la sécurisation de paiements. La personne en charge chez Héméa a été une vraie assurance tout au long de mes travaux

16 juin 2026
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un immense merci Léonard pour ce magnifique témoignage !

Savoir que vous vous êtes senti épaulé et en parfaite sécurité du début à la fin de votre projet est la plus belle des récompenses pour notre équipe.

La gestion des chantiers demande de la rigueur et de la transparence, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter cette tranquillité d'esprit.

Profitez bien de votre intérieur rénové !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Le contact, la clarté. Tout était parfait. Merci

9 juin 2026
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Merci Jonathan et Magalie pour vos mots !

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos échanges soient toujours fluides et transparents, car c'est la clé pour mener un projet de rénovation en toute confiance.

Encore merci pour votre confiance et nous espérons collaborer à nouveau pour d'autres projets !

Matthieu BURIN
Président

Noté 1 sur 5 étoiles

Haute Emmerdes Mensonges et Arnaques

Le mieux est de cité notre assurance qui dit : " ce type d'entreprise/ d'activité devrait être interdite". Je les est rebaptisé Haute Emmerdes Mensonges Et Arnaques...il manque un "i" pour Incompétence. L'espace commentaire n'est pas assez long pour tout décrire, un condensé : ils nous ont attribué un entrepreneur qui était en difficulté sur un autre chantier, pour que nos fonds financent la fin des travaux d'un autre de leur chantier, ils nous ont fait signé avec un entrepreneur en défaut d'assurance, ils n'ont pas réagit quand l'entrepreneur a liquidé son affaire...ils nous ont dit "on n'y peut rien, nous n'avons aucun moyen de pression sur les entrepreneurs....! " bref un CAUCHEMAR sur toute la ligne et je passe le mépris et les menaces.

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de regret face à la situation difficile que vous décrivez. La satisfaction et la protection de nos clients sont au cœur de nos engagements, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards.

Vos retours font état d'accusations graves que nous souhaitons impérativement éclaircir.

Malheureusement, l'utilisation d'un pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier ni de retrouver votre dossier de suivi de chantier.

Afin de comprendre ce qui s'est passé et d'échanger de vive voix, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse : contact@hemea.com, en précisant vos coordonnées et le nom sous lequel votre contrat a été signé.

Nos équipes seront pleinement à votre écoute pour faire le point.

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement irréprochable et travaux de grande qualité

Je suis absolument ravie de mon expérience avec Hemea ! Pour un tout premier projet de rénovation complète d'appartement, j'ai bénéficié d'un accompagnement exceptionnel du début à la fin.

Un immense merci à Saïf et Mathilde, qui ont été formidables tout au long du projet : disponibles, réactifs, à l'écoute et toujours de très bon conseil. Leur professionnalisme et leur bienveillance m'ont vraiment rassurée et m'ont permis d'aborder chaque étape avec confiance et sérénité.

Je tiens également à remercier l'entreprise Bel Deco Bat. Imad, son associé, ainsi que toute leur équipe ont réalisé un travail remarquable. La qualité des travaux est irréprochable et les finitions sont soignées. En plus d'être très professionnels et efficaces, ils ont tous été adorables et pleinement investis dans la réussite du projet.

Le résultat final dépasse mes attentes et je suis aujourd'hui plus que satisfaite de mon appartement !
Un grand merci à toute l'équipe Hemea et à Bel Deco Bat. Je recommande leurs services sans la moindre hésitation !

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Quel bel avis !
Un immense merci pour votre retour Mathilda !

Un premier projet de rénovation complète est une grande aventure, et savoir que vous l'avez vécue avec autant de sérénité est notre plus belle réussite.

Un grand merci pour Saïf, Mathilde et les équipes de Bel Deco Bat. Vos retours élogieux sur leur bienveillance et le soin apporté aux finitions leur seront directement transmis.

Nous vous souhaitons une merveilleuse nouvelle vie dans cet appartement.

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Rénovation complète appartement 68 m2

Pour notre premier chantier de rénovation complète d'un appartement, nous avons fait le choix de faire appel à Héméa pour accompagner et sécuriser ce projet. Pour ce chantier, la formule de base a été suffisante. Le premier contact commercial avec Maxence a été très bon. Il a tout de suite compris notre projet. Il s'est montré pédagogue et réactif en nous proposant rapidement une entreprise adaptée à nos besoin et planning. Mathilde a ensuite pris son relai pour le suivi de chantier. Elle a été une présence très rassurante tout au long du projet en facilitant les échanges et conseillant sur les différents temps forts. Les travaux ont été terminés en temps et en heure par l'enteprise.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un grand merci Baptiste d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous apporter la sérénité nécessaire pour cette première rénovation. Nous attachons une grande importance à la bonne compréhension de vos besoins et au suivi rigoureux des étapes clés.

Savoir que notre réactivité, nos conseils et notre présence ont contribué à la livraison de votre appartement dans les délais convenus est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à nos collaborateurs qui ont suivi votre dossier.

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement fraîchement rénové !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Juliette ☺️

Super expérience avec Juliette !
Super réactive, à l'écoute, toujours à la recherche de solutions pour faire aboutir le projet. Qui plus est (et pour ne rien gâcher) humainement très sympa ☺️

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un immense merci Alexandrine pour ce superbe retour qui nous donne le sourire !

Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l'égard de Juliette. Chez hemea, nous sommes convaincus qu'un projet réussi repose avant tout sur l'écoute, la réactivité et une vraie relation de confiance dès la phase de conception. Savoir qu'elle a su vous guider et trouver les solutions idéales pour concrétiser vos idées est une magnifique première victoire.

Le message lui a été transmis et elle en a été très touchée !

C'est un merveilleux point de départ pour la suite. Vos travaux vont maintenant pouvoir débuter, et notre équipe qualité prend le relais pour vous accompagner et sécuriser chaque étape du chantier à venir.

Nous suivons vos travaux avec attention !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un grand merci Alix pour ce retour positif !

La disponibilité et la qualité du suivi sont précisément le cœur de notre engagement chez hemea. Nous mettons un point d'honneur à rester aux côtés de nos clients à chaque étape pour leur offrir la sérénité qu'ils méritent durant leurs travaux.

Au plaisir de vous accompagner dans tous vos futurs projets de rénovation !

Matthieu BURIN
Président

Noté 1 sur 5 étoiles

Chantier commencé le 15 septembre toujours pas terminé

Un chantier (appartement de 34 m2) commencé le 15 septembre, rendu le 13 decembre.... avec réserves qui ne sont toujours pas levées car l'entreprise dit qu'elle va intervenir pour corriger les malfaçons (dont certaines sont graves cimme un tableau électrique non conforme) et ne le fait pas. Et HEMEA ne fait rien alors qu'ils sont en copie de tous les mails notamment ceux de lise en demeure de terminer le chantier. Je suis très déçue.

Depuis le mois de février, le chantier devrait être terminé. Ce n'est pas le cas et c'est inadmissible.
De meme que j'attends toujours l'envoi des factures demandées par mail à de nombreuses reprises ainsi que la restitution de mon trousseau de clés. N'hésitez pas à me contacter directement pour tenter de régler le problème.

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Bonjour Caroline,

Nous lisons avec attention l'évolution de votre avis. Nous comprenons parfaitement votre impatience concernant la levée totale des réserves, mais certains éléments techniques indépendants de notre volonté et de celle de l'artisan ont dicté le calendrier.

Pour rappel, la réception a bien eu lieu en décembre, mais la levée de certaines réserves était techniquement suspendue à l'intervention de la société ENEDIS, qui n'a pu avoir lieu qu'en février. Par la suite, des discussions ont eu lieu concernant des demandes de prestations non prévues au devis initial, ce qui a prolongé les échanges.

Nos équipes restent pleinement mobilisées à vos côtés. Suite à la réunion sur site du mercredi 20 mai dernier, dont vous nous indiquiez par SMS qu'elle s'était très bien déroulée, l'entreprise a formalisé la liste des reprises et proposé deux dates d'intervention (les 3 et 10 juin prochains) pour clore définitivement votre chantier.

hemea ne gère pas directement les plannings opérationnels des entreprises partenaires, qui restent indépendantes, mais nous œuvrons chaque jour pour faciliter le dialogue et nous vous assurons que le maximum est fait de notre côté pour obtenir une intervention au plus tôt.

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Clément et Mathilde m'ont été d'une…

Clément et Mathilde m'ont été d'une aide précieuse pour mener à bien mon projet. Après une très mauvaise expérience avec un autre interlocuteur, ils ont su instaurer un climat de confiance et de professionnalisme que j'ai beaucoup apprécié. Clément m'a été d'un grand secours pour trouver une solution à mon projet de rénovation.

23 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Bonjour Marten,

Un grand merci pour ce retour qui nous touche particulièrement.

Savoir que nous avons réussi à vous redonner le sourire et la sérénité nécessaires pour concrétiser votre rénovation est notre plus belle récompense. Nous attachons une importance cruciale à vous offrir un accompagnement fiable et transparent, surtout lorsque le démarrage d'un projet a pu s'avérer complexe par ailleurs.

Je transmets immédiatement vos vifs remerciements à Mathilde et Clément.

Nous vous souhaitons un excellent emménagement et beaucoup de bonheur dans votre nouvel intérieur !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Chantier en cours... jusqu'ici tout va bien ;-)

Je suis en cours de chantier avec Héméa et mon contact architecte Ahmed KSOURI. Ahmed est très patient et méthodique, il est de bons conseils et il m'aide à trouver les meilleures solutions pour mon chantier.

15 mai 2026
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Un immense merci Astrid pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !

Nous sommes ravis de lire que votre expérience aux côtés d'Ahmed se déroule sous les meilleurs auspices. La clé d'une rénovation réussie réside précisément dans l'écoute, la pédagogie et l'anticipation. Savoir qu'Ahmed sait se montrer rassurant et force de proposition pour votre projet est une vraie fierté pour nous.

Nous transmettons immédiatement vos retours à votre architecte, qui sera ravi d'apprendre que son investissement porte ses fruits.

Toute l'équipe hemea reste mobilisée à vos côtés pour que la suite de votre chantier se poursuive dans cette même excellente dynamique.

Bonne continuation dans vos travaux !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Un véritable apport

Nous sommes restés très satisfaits de la gestion et de l'accompagnement de Jane avec heméa. Toujours prête à nous expliquer les requis formels des travaux, à faire la médiation avec les agents et à nous renseigner sur les possibilités, les budgets, le lien avec l'administration... Quelles prises de tête nous avons évitées grâce à son encadrement !

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

C’est un réel plaisir de lire votre témoignage José ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Le rôle de nos équipes est précisément de sécuriser votre projet de A à Z. Savoir que l'accompagnement de Jane vous a permis d'aborder les aspects réglementaires, budgétaires et relationnels avec sérénité est la plus belle des validations pour notre modèle. Notre objectif est de porter la complexité technique et administrative pour que vous n'ayez à vous soucier que du résultat final.

Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Jane, qui sera touchée de savoir qu'elle vous a évité bien des tracas.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de pleinement profiter de votre bien rénové !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à Hémea pour mes…

J'ai fait appel à Hémea pour mes travaux et ce fut une excellente expérience ! Jane Char est très professionnelle, disponible et pédagogue. Quant aux artisans de GL Bat, ils ont fait un travail remarquable. Je recommande totalement !

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Bonjour Félix,

C’est un sans-faute qui nous réjouit profondément ! Un grand merci pour ce superbe témoignage.

Chez hemea, nous sommes convaincus que la réussite d’un projet repose sur un binôme de choc : un suivi rigoureux en interne et des professionnels de terrain hautement qualifiés. Savoir que l'écoute et la clarté de Jane, associées au savoir-faire et à la rigueur de l'entreprise GL Bat, vous ont offert une expérience aussi fluide est notre plus grande satisfaction.

Votre recommandation est une magnifique récompense pour eux comme pour nous.

Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Jane ainsi qu'à l'équipe de GL Bat.

Profitez bien de votre intérieur fraîchement rénové !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce au travail de Claire Moutarlier

Grâce au travail de Claire Moutarlier, son excellent relationnel et son implication exceptionnelle pour mon projet, tout s'est déroulé parfaitement lors des travaux. Un grand merci à elle !
Je la recommande vivement!

24 mars 2026
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Merci beaucoup Gautier d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'implication et le sens du service sont au cœur de nos engagements, et nous sommes ravis de lire que les qualités humaines et professionnelles de Claire ont fait toute la différence pour la réussite de vos travaux. Savoir que vous avez pu aborder ce projet en toute sérénité grâce à son accompagnement est une immense satisfaction pour nous.

Votre vive recommandation lui sera transmise dès aujourd'hui, et elle en sera sans aucun doute très touchée.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de bonheur dans votre nouvel espace !

Matthieu BURIN
Président

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé un interlocuteur disponible…

J’ai trouvé un interlocuteur disponible qui a su répondre à mes attentes. Les artisans sélectionnés sont intervenus rapidement pour des travaux de qualité.

13 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de hemea - Architecture & Rénovation

Merci Benoît d'avoir partagé votre ressenti suite à vos travaux.

La disponibilité de nos équipes et la rigueur de notre sélection de professionnels sont les fondements de notre accompagnement. Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivité de nos partenaires, associée à la qualité de leur exécution, a parfaitement répondu à vos exigences.

Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre logement !

Matthieu BURIN
Président

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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