Habitium Avis 

Bonjour ma commande na pas été envoyé depuis le 3 juillet FR-FR-00729778

rien a signaler livraison conforme delais de livraison conforme

Je suis extrêmement déçue – et même écœurée – par l’attitude non professionnelle d’Habitium.

J’ai commandé un robinet de cuisine 3 voies au design vintage, finition or antique Orinoco Valaz, exactement comme présenté sur leur site. À la réception, le produit comportait des coups visibles sur un côté, des chocs nets et disgracieux qui n’ont absolument rien à voir avec un quelconque « effet recherché ».

Le service technique a tenté de me faire croire que ces défauts étaient « normaux » et faisaient partie du style. C’est faux. J'ai des photos qui parlent d’elles‑mêmes mais on ne peut pas en mettre ici (dommage...) : ce sont des impacts, pas une patine. Leur refus d’admettre l’évidence, leur manque de rigueur et, soyons honnêtes, leur mauvaise foi manifeste, sont inacceptables.

Aucune solution proposée, aucune écoute, aucune prise de responsabilité.
Pour une enseigne qui prétend vendre des produits de qualité, c’est consternant.

Sincèrement : passez votre chemin.
Quand un problème survient, Habitium ne veut rien savoir.
P.S : Au-dessous, vous aller lire la réponse d'Habitium... qui m'a déjà fait le coup, pour le même produit (!) du "on prend ça très au sérieux" et qui a balayé tout ceci d'un revers de main !!! Aucun respect et aucune parole ! 😡😡😡

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et tout est confirme à ce qu'ils vendent

Autant pour passer une commande que leur accessibilité, leur répondant, leur aide, ... tout était rapide, de contact agréable et d'amabilité.

Bravo à eux, il n'en existe plus beaucoup comme cela et il est important de le souligner.

La suspension ne correspond pas du tout à la couleur choisie sur le site pour faire un retour on vous demande des photos extrêmement déçue. On met en doute ma bonne foi pour se faire j ai transmis photos et également celle du carton si cela ne convient pas au service après vente mon retour ne sera pas accepté. Ayant pour habitude de commander par internet c est bien la première fois que je doive ainsi me justifier. Je ne recommande pas ce site

Quelqu'un de chez chronopost m'a envoyé un SMS pour me demander derde payer 2.95€ pour avoir la livraison.
Vous m'aviez dit que c'était gratuit
J'ai eu du mal à vous contacter car pas possible par téléphone et mon adresse mail n'était pas la bonne...
J'ai du attendre la livraison plus longue que prévue.

Je me demande si ce site n'est pas une arnaque.
J ai commandé 2 clim depuis le 01 juillet que j'attends toujours.
FR-FR-00730765
FR-FR-00729664
Pas de mise a jour sur la livraison.
Ils ont bien encaissé et refusent d'annuler. Je dois attendre la reception et la refuser sauf que les frais de retours seront a ma charge.
Sur le site ils annoncent des délais de 5 a 6 jours
Je deconseille fortement !
4 jours que Habitium dit ne pas me trouver alors que nous échangeons via mails sur mes commandes. Uls s amusent a demander des precisions pour que mon commentaire ne soit pas validé. Ils ne prennent memenpas le temps de verifier. Je dois envoyer des informations chaque jour. Mes numéros de commande sont indiquées ci dessus. Je peux faire des captures d'écran ou fournir les factures. Je peux aussi faire des captures de l argent preveles.
Quelle honte !Arrêtez votre mauvaise foi et dire que vous ne me retrouvez pas !!!! C'est inadmissible un tel comportement. Je validerai ce commentaire qu'il vous plaise ou non.

Meuble TV de très bonne qualité, montage plutôt facile , le colis a été livré en très bon état et très bien emballé.
Je suis très satisfait de mon achat, petit manque d'informations concernant la livraison

Le produit me paraît de plutôt bonne qualité mais je l'ai utilisé tout juste 4h. Préparation de la commande et envoie rapide. 24h. Mais la Livraison est Catastrophique. Mais vraiment j'ai jamais vu ça. 3j pour faire les îles espagnole jusqu'à Dijon. Ensuite 10j d'attente. J'ai du aller chercher moi même a l'entrepôt de livraison ma commande après 15j d'attente. Là où ça me pose problèmes avec Habitium, vous assurez sur vôtre site une livraison en 4 a 7j ouvrés. Mais c'est de la publicité mensongère. Pour être sûr du délais de livraison je vous ai contactez le jour de l'achat et vous m'avez répondu par mail que le délais serait respecté et en cas contraire vous me tenez informé. Vous ne m'avez pas tenu informé et vous n'avez pas respecté vos délais. Si j'avais eu la bonne information je n'aurais pas commander sur votre site. On est en pleine période de chaleur et je reçoit la climatisation après la canicule!!!

tout est OK.

Pour l'article commandé le prix était le plus bas de tous les sites vendant ce produit. Par ailleurs très bien emballé et protégé. Les délais de livraison étaient corrects.

Délai de livraison non connu même du site et très long. Contrairement à ce qui avait été indiqué sur le site marchand lors de mon achat j'ai attendu mon armoire plus de 6 semaines. Ne pas être pressé.
A l'arrivée les charnières des portes étaient montées à l'envers par rapport au graphisme (de médiocre qualité d'ailleurs) représentant un soleil. Du coup les rayons du soleil sont inversés.
Bref, c'est moche. Donc j'ai réalisé un signalement. De nouvelles portes m'ont été envoyées un mois plus tard (sachez que le transporteur ne fixe pas de rdv avec vous, il vous appelle, il est là. Donc ne pas travailler), et fantastique le problème est toujours le même. Impossible d'avoir un soleil dans le bon sens lol. C'est bon j'ai décidé de laisser tomber, je suis épuisée, et je ne recommanderai jamais sur ce site ça me servira de leçon.
Dernière chose : c'est une armoire avec double portant. Seulement le panneau au centre de l'armoire n'a pas été doublé donc les portes bloquent un peu pour s'ouvrir et finiront par s'endommager carrément. Signalé également mais bon.... Bonne journée !

Commande reçue en avance, c'est tellement rare que ça mérite de le souligner.

Une commande en rupture mais informé qu'après la date de livraison prévue, une nouvelle commande en remplacement "oubliée" (et c'est moi qui a fait que la société s'en est rendue compte) puis annulée, un remboursement enclenché mais sur un mauvais moyen de paiement ; est ce un site fake ou une arnaque ? suis je le seul ds ce cas? Impossible d'avoir qq'un au tel, dialogue de sourd pas mail / formulaire

Ma commande FR-FR-00726696 est toujours sans nouvelle après plus de deux semaines, après de multiples relances, aucune réponse de votre part, scandaleux! À fuir!

Livraison plus tard qu'annoncé, livreur en dessous de tout (GLS), produit très loin de ce qui est présenté sur le site, et à un tarif excessif lorsqu'on comprend sa provenance.

Produit correspondant à notre commande. Parfait dans tout les domaines.

Bon produit
Livré dans les délais
J'aurais aimé avoir une notice d'utilisation en français.

Ce e-commerce promet une livraison sous 4 jours ouvrés. Mais en réalité la livraison est très compliqué et lente, voire n'arrive jamais. Heureusement j' ai payé via PayPal et je vais déclencher une procédure d' incident. Conclusion A FUIR