Ce qui me décourage d'utiliser à…
Ce qui me décourage d'utiliser à nouveau le site Holiday Cottages, c'est qu'il n'y a pas moyen d'être remboursé en cas d'annulation, même plusieurs semaines avant la date !
4 avril 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
À propos de holidaycottages.co.uk
Écrit par l'entreprise
holidaycottages.co.uk is a specialist holiday provider and part of Travel Chapter, one of the UK’s leading holiday letting agencies.
It offers quality self-catering holiday homes across the UK and Ireland. Every property in its 16,000-strong collection is personally inspected to meet high standards of quality and comfort, so guests can book with confidence.
holidaycottages.co.uk is recognised for exceptional customer service, rated excellent on Trustpilot and holding a Feefo Platinum Trusted Service Award. Guests are supported by a dedicated holiday team before, during and after their stay, and they can expect a clear and straightforward booking process.
Focused on delivering reliable, high-quality holidays, holidaycottages.co.uk combines expert support with in-depth knowledge of destinations across the UK and Ireland.
As part of a certified B Corp, it is also committed to responsible tourism and supporting local communities its properties are located.
It offers quality self-catering holiday homes across the UK and Ireland. Every property in its 16,000-strong collection is personally inspected to meet high standards of quality and comfort, so guests can book with confidence.
holidaycottages.co.uk is recognised for exceptional customer service, rated excellent on Trustpilot and holding a Feefo Platinum Trusted Service Award. Guests are supported by a dedicated holiday team before, during and after their stay, and they can expect a clear and straightforward booking process.
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Coordonnées de contact
Travel Chapter House, EX39 4DF, Bideford, Royaume-Uni
- 01237 459888
- bookings@holidaycottages.co.uk
- holidaycottages.co.uk
4,7
Excellent
118 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Endroit très calme et cottage agréable
L'endroit est très calme et le cottage est très bien entretenu, fonctionnel et agréable.
Il est possible de garer son véhicule juste à côté du bâtiment.
Je recommande l'endroit pour une famille avec des petits ou de grands enfants.
16 juillet 2025
Avis spontané
Top !
Tout s'est très bien déroulé. Communication parfaite. De retour d'une semaine magique au Peak District. Très bon rapport qualité-prix.
9 août 2025
Avis spontané
Logement nettement inférieur à ce qui avait été annoncé
Le logement était anniversaire connexion Wi-Fi, à notre arrivée impossible d'obtenir la moindre connexion à moins de sortir de la maison (ni GSM, ni wifi)
De plus l'état général de la maison n'était pas satisfaisant (coussins sales, présence de mites, visiblement présence de souris au vu des boîtes à poison présentes dans les armoires des chambres. Nous avons du quitter pour un autre logement, il n'était pas question de passer la semaine dans cette maison. La réponse de holliday cottage a été une indemnisation de 100£ sur un paiement de 1279£. C'est inacceptable!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de holidaycottages.co.uk
Dear Nathalie,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your holiday experience did not meet expectations, and we understand how disappointing this must have been.
We do have a dedicated during stay team in place to help resolve any issues that arise while guests are on holiday. Our aim is always to put things right where possible so that our guests can continue to enjoy their stay.
Following your complaint, our Complaints Manager carried out a thorough investigation into the matters raised. While we are sorry that the outcome and the compensation offered were not deemed satisfactory, the offer was made based on their findings.
We do appreciate you taking the time to bring these matters to our attention.
Kind regards,
Holiday Cottages
Cottage très agréable et pas loin de…
Cottage très agréable et pas loin de très belles plages de sable accessibles très facilement. c'est aussi le paradis des animaux. La proximité immédiate de la voie de chemin de fer n'a pas d'incidence (train très court toutes les deux heures et pas la nuit)
12 juillet 2025
Avis spontané
Cleaning in general (Spiders in the…
Cleaning in general (Spiders in the little room)
28 juin 2025
Avis spontané
Cottage magique dans les Cairngorms
On est isolé mais en même temps protégé car le gardien jardinier surveillant est à coté et on sait que l'on peut compter sur lui . On a pu aller où on voulait dans le domaine sans contraintes et on a fait des marches extraordinaires. Le confort de la maison le soir avec le feu de cheminée est un pur moment de bonheur.
20 juin 2025
Avis spontané
Good tracking of our command.
25 mai 2025
Avis spontané
Very Nice stay
18 avril 2025
Avis spontané
La mer, le silence
Le covid a retardé notre séjour mais Holidaycottages a maintenu notre réservation, encore un grand merci pour cela, bien sûr nous reviendrons;
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de holidaycottages.co.uk
Hi Angin,
Thank you for leaving this review.
Its always great to hear when people enjoy their holidays. If you would like to amend your rating to reflect your stay we would really appreciate this.
Kind Regards
Lauren
très bon séjour
Bonne communication avec la propriétaire en amont du voyage. A l'arrivée, de délicates attentions très appréciées. Belle rénovation avec un haut niveau de confort. Très bon séjour.
17 mars 2023
Avis spontané
Magnifique environnement !
Environnement magnifique.
Maison très bien équipée mais à rafraîchir.
Très tranquille et reposant.
1 août 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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