N’achetez jamais de compte avec eux ils ont refusé mon payout de 643 dollars.Quand tu veux faire un retrait tu dois passer obligatoirement par un interview.Dabs l’interview il te demande de mettre 5 é... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Mon experience fut positive car j'avais confiance a HOLA PRIME la plate forme sur laquelle je travaille. De meme la simplicité avec laquelle les transactions se font et surtout le tableau de bord qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu une très bonne expérience avec le support de Hola Prime. L’équipe est réactive, professionnelle et prend vraiment le temps de comprendre les problèmes pour proposer des solutions efficaces... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hola Prime pour moi est la meilleure PropFirm réactivité constante avec l'assistance, le payout qui est traité en 30 min vraiment c'est à féliciter j'aime beaucoup cette PropFirm.
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N’achetez jamais de compte avec eux ils…
N’achetez jamais de compte avec eux ils ont refusé mon payout de 643 dollars.Quand tu veux faire un retrait tu dois passer obligatoirement par un interview.Dabs l’interview il te demande de mettre 5 étoiles sur truspillot si tu tarde a le faire il te te refuse ton payout avec des raisons bidon
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Pascal,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand your concerns regarding the payout process and appreciate the opportunity to clarify.
We would like to clarify that Hola Prime does not refuse or deny legitimate payouts. In this case, your account was breached due to exceeding the applicable Maximum Loss Limit, and therefore the account was no longer eligible for a payout.
The KYC interview is a stated compliance requirement outlined on our website and forms part of our verification and account-safety procedures. The purpose of the interview is to verify the account holder and ensure that the necessary compliance checks are completed before a payout can be processed. These measures are in place to protect both our traders and the integrity of the programme.
We would also like to clarify that the KYC interview and payout process are entirely independent of Trustpilot reviews. A trader’s decision to leave a review, the rating provided, or the timing of any review has no bearing on the status of payouts.
In your case, the account was rebalanced due to High Margin Utilization which later on breached due to Maximum Loss Limit violation and was not affected by the KYC interview or the payout date.
We understand that compliance procedures may sometimes be inconvenient, but they are applied consistently to ensure a secure and fair environment for all traders. Moreover, the breach of account was based on a clearly stated trading rule available under the trading objectives section of our website.
If you have any other queries, our team remains available to provide clarification and assistance.
Kind regards,
Hola Prime Team
EFFICACITE ET RIGUEUR CREE LA PERFORMANCE
Mon experience fut positive car j'avais confiance a HOLA PRIME la plate forme sur laquelle je travaille. De meme la simplicité avec laquelle les transactions se font et surtout le tableau de bord qui nous situe notre niveau d'objectifs atteints a contribuer à ma réussite
#proptrading
18 août 2026
Réponse de Hola Prime
Dear Romaric,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm regards,
Team Hola Prime
Le support HOLA PRIME viens de répondre…
Le support HOLA PRIME viens de répondre brillamment à mes préoccupations avec rapidité et efficacité. Je recommande cette Propfirm!
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Yepie,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm regards,
Team Hola Prime
Le swap est trop sur les cryptomonnaies…
Le swap est trop sur les cryptomonnaies c’est pas cool
7 août 2026
Réponse de Hola Prime
Dear Ange,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand your concern regarding the trading costs applied to your position, particularly as they significantly reduced the profit from your trade.
After reviewing your account, we can confirm that the charges applied to the position consisted of swap charges and commissions. These are standard trading costs that are separate from the gross profit or loss generated by a trade.
While a position may close in profit, applicable commissions and swap charges can reduce the final net result. Swap charges can vary depending on the instrument, position size, and length of time a position is held, while commissions are applied in accordance with the applicable commission structure.
We aim to provide transparency around these costs. Our commission rates are publicly available on our website, and applicable swap rates are displayed directly on the trading platform. We encourage traders who plan to hold positions for several days to review these rates in advance, as ongoing trading costs can have a meaningful impact on the final outcome of a trade.
Based on our review, the charges applied to your position were calculated in accordance with the applicable trading costs, and we did not identify any irregularities with the account.
We appreciate your feedback regarding transparency and understand how important it is for traders to have a clear understanding of potential costs before entering a position. If you would like further clarification regarding the specific charges applied to your trade, our team would be happy to review the details with you.
Kind regards,
Hola Prime Team
très bon propfirme pur tout tradet professionnel et rapide
très bon propfirme pur tout tradet professionnel et rapide dans les traitement de toute situation et aussi de paiement.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Trader,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
HOLA PRIME est la meilleure PROPFIRME…
HOLA PRIME est la meilleure PROPFIRME que je connais. J'ai mon paiement en moins d'heure . Je le recommande vivement aux Traders.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Basile,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Hola Prime pour moi est la meilleure…
Hola Prime pour moi est la meilleure PropFirm réactivité constante avec l'assistance, le payout qui est traité en 30 min vraiment c'est à féliciter j'aime beaucoup cette PropFirm.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
A éviter en urgence
J’ai jamais vu profirm tu répond pas à ses clients, ni e-mails, ni sur le chat, depuis 48 heures, je vous déconseille
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Ghalamallah,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret that your experience with our support team did not meet your expectations.
We strive to respond to all customer inquiries as promptly as possible. We apologize if you experienced any delay or inconvenience and appreciate your feedback, as it helps us improve our service.
Regarding your account, we have conducted a thorough review and can confirm that the breach was correctly triggered in accordance with our 2% Risk Rule.
Our review shows that multiple positions were identified as part of a single trade idea, and their combined risk exposure exceeded the maximum allowable 2% limit for your account. Under this rule, all positions associated with the same trade idea are assessed collectively rather than individually to determine the total potential risk exposure.
As the aggregated exposure exceeded the permitted threshold, the system automatically recorded the breach in line with our trading rules. This assessment is based entirely on objective risk calculations derived from trade execution data and is applied consistently across all accounts to ensure fairness and compliance.
After carefully reviewing your account activity, we can confirm that the breach was applied correctly, and the decision remains final in accordance with our trading policies.
If you have any questions regarding the 2% Risk Rule or would like a detailed explanation of how your risk exposure was calculated, our team will be happy to assist.
Kind regards,
Hola Prime Team
Réponse de Hola Prime
Dear Mahafaly,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Belle expérience
8 juillet 2026
Réponse de Hola Prime
Dear Gansane,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Une fois l'on atteint l'objectif du…
Une fois l'on atteint l'objectif du premier step Holaprime envoie à l'immediat les identifiants du second step, chose qui est à feliciter
1 juillet 2026
Réponse de Hola Prime
Dear Ruben,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Je viens préciser que Hola Prime a…
Je viens préciser que Hola Prime a répondu favorablement à ma préoccupation notamment celle relative au remboursement de mon dépôt erroné. Félicitation à toute l'équipe de Hola Prime
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Dear Masoyir,
Thank you for your incredible feedback! We’re delighted to hear that your overall experience has been outstanding and that our support made a positive impact.
We wish you continued success ahead!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
J'ai eu une bonne expérience avec eux
J'ai eu une bonne expérience avec eux. J'attends mes payements régulier pour un 5 étoiles.
24 juin 2026
Réponse de Hola Prime
Dear Anicette,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
L'espace trading est fluide et il n'y a…
L'espace trading est fluide et il n'y a pas de règle caché ni de complication. Belle expérience. Je vous recommande "Hola Prime"
10 juin 2026
Réponse de Hola Prime
Cher Youssouf,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été positive.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et vous souhaitons beaucoup de succès dans votre parcours de trading !
Bien cordialement,
L'équipe Hola Prime
Ramboursement
je n'ai pas de bonne experience avec vous. je payé un contrat de 10000 j'ai les identifications jusque là je n'ai pas eu mes accèes
21 mai 2026
Réponse de Hola Prime
Cher/Chère Aka,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes ravis que le problème mentionné précédemment soit résolu.
Nous attendons actuellement votre réponse afin de mieux comprendre la nature exacte de tout problème restant et de vous apporter l'aide nécessaire. En effet, les informations dont nous disposons ne nous permettent pas d'identifier un problème persistant lié à votre compte.
Soyez assuré(e) que toutes les réclamations clients soumises via nos canaux d'assistance officiels sont examinées avec soin et traitées en toute transparence. Nous restons pleinement engagés à maintenir un environnement de trading équitable et professionnel pour tous les traders.
Veuillez nous communiquer toute information pertinente concernant ce problème afin que notre équipe puisse approfondir la question et vous apporter l'aide nécessaire. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos questions.
Cordialement,
L'équipe Hola Prime
Réponse de Hola Prime
Cher Marouf,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été positive.
Nous vous remercions sincèrement de votre soutien et vous souhaitons beaucoup de succès dans vos activités de trading !
Bien cordialement,
L'équipe Hola Prime
it is good propfirm for me
5 mai 2026
Réponse de Hola Prime
Dear Yaya,
Thank you for your wonderful feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Réponse de Hola Prime
Cher Alage,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été positive.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et vous souhaitons de continuer à réussir dans votre parcours de trading !
Bien cordialement,
L'équipe Hola Prime
J’ai eu une très bonne expérience avec…
J’ai eu une très bonne expérience avec le support de Hola Prime. L’équipe est réactive, professionnelle et prend vraiment le temps de comprendre les problèmes pour proposer des solutions efficaces.
Chaque fois que j’ai eu besoin d’aide, j’ai reçu une réponse rapide et claire, ce qui m’a beaucoup rassuré. On sent qu’ils se soucient de leurs utilisateurs et de la qualité du service.
Je recommande fortement Hola Prime, surtout pour la qualité de leur support client 👍
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Cher Awoudja,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe support.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Hola Prime
Mon compte est débité mais j'ai pas…
Mon compte est débité mais j'ai pas reçu mes identifiants, et plus de ropense des supports
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hola Prime
Salut,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires ; nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant de voir un débit sur votre compte sans recevoir vos identifiants de connexion.
Après examen de votre dossier, nous pouvons confirmer que le retard dans l'attribution du compte était dû à un problème temporaire avec notre prestataire de services de paiement (PSP), qui a empêché le système d'attribuer automatiquement votre compte immédiatement après le traitement de votre paiement. Nous reconnaissons que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous sommes désolés pour la confusion que cela a engendrée.
Le problème a depuis été entièrement résolu et votre compte a été attribué avec succès. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte ou si vous n'avez pas encore reçu vos identifiants, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'assistance et nous traiterons votre dossier en priorité.
Nous apprécions sincèrement votre patience et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement
The Hola Prime Team
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