Excellent service depuis l'aéroport d'Agadir à notre hôtel Taghazout ! Nabil le chauffeur de taxi: dès que j'ai allumé mon téléphone à l'atterrissage, il nous a envoyé un message avec une photo de... Voir plus
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Le taxi était ponctuel (rdv à 3h du matin) et le chauffeur m'a contactée 30 min avant par whatsapp comme demandé. Poli, serviable et attentionné, je suis ravie d'avoir utilisé ce service que j'ai... Voir plus
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Je ne peux Pas mettre zéro, sinon je ne pouvais pas mettre de commentaire! ARNAQUE ! FUYEZ! Personne n'est venu chercher ma fille et son amie à Tunis Carthage arrivées au petit matin, suite à vol reta... Voir plus
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Très bonne expérience. Malgré le retard de notre avion, notre Chauffeur nous attendait bien à l'aéroport. Le véhicule correspondait à notre réservation et le trajet s'est bien passé. Par contre, c'est... Voir plus
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Kiwitaxi is an international online booking platform for private transfers and chauffeur services operating in over 100 countries. From airport pickups to full-day car rentals with a driver, we help travelers move comfortably and stress-free—whether they're heading to a hotel, a meeting, or exploring a new city. At Kiwitaxi, we believe in combining high standards of service with a human touch. Our mission is to make every trip smoother and more enjoyable, powered by real people who care.
Coordonnées de contact
9a Tinto Place, Edinburgh, UK, EH6 5GD, Edinburgh, Royaume-Uni
- +44 20 8068 2801
- support@kiwitaxi.com
- kiwitaxi.com
4,3
Excellent
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Excellent service depuis l'aéroport…
Excellent service depuis l'aéroport d'Agadir à notre hôtel Taghazout !
Nabil le chauffeur de taxi: dès que j'ai allumé mon téléphone à l'atterrissage, il nous a envoyé un message avec une photo de son panneau avec notre nom comme quoi il nous attendait devant l'aéroport ! 👌
Très sympathique avec une belle Skoda Superb confortable !
Je recommande votre service.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que Nabil vous ait accueilli à l’aéroport avec autant de soin et que vous ayez apprécié sa communication, sa gentillesse et le confort de la Skoda Superb. Nous sommes également heureux que tout se soit bien passé jusqu’à votre hôtel à Taghazout.
Merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage.
Au top
Au top, je recommande, malgré un gros retard, ils ont patienté .. donc merci
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous attendre malgré le retard et de savoir que votre transfert s’est bien déroulé. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage!
Je ne peux Pas mettre zéro HELAS
Je ne peux Pas mettre zéro, sinon je ne pouvais pas mettre de commentaire! ARNAQUE ! FUYEZ! Personne n'est venu chercher ma fille et son amie à Tunis Carthage arrivées au petit matin, suite à vol retardé. Personne ne les a contactées alors que leurs numéros avaient été indiqués au molent de la réservation Le chauffeur était sensé venir les chercher même si le vol était retardé avec numéro de vol indiqué. J'ai payé 68$ dans le vent, elles ont dû payer un taxi sur place pour les amener à leur hôtel à Hammamet à 3h du matin, Dieu merci elles sont tombées sur un bon chauffeur ! DECEPTION, bande de VOLEURS!
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous avons essayé de retrouver votre réservation et de vous contacter afin d'examiner cette situation plus en détail, mais nous n'avons malheureusement pas reçu les informations nécessaires pour identifier votre dossier.
Nous vous invitons à contacter notre service d'assistance en indiquant votre numéro de réservation ou les détails de votre trajet. Dès réception de ces informations, notre équipe pourra mener une enquête complète et faire tout son possible pour clarifier ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Ce type de situation ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous restons à votre disposition pour vous aider.
Réponse de Kiwitaxi
Thank you so much for your kind review!
We’re happy to hear that everything went perfectly, that your driver was on time, and that you found the price fair.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again on your future trips!
Excellente prise en charge
Excellente prise en charge. Communication tres bonne. Aucun retard. Chauffeur tres agreable. Je recommande.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Thank you so much for your kind feedback! We’re happy to hear that everything went smoothly, from the communication to the punctual pick-up and pleasant driver. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again on your future travels!
Arnaquer à plusieur reprise des gros…
Arnaquer à plusieur reprise des gros voleur surtout en tant que chauffeur
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that this review appears to come from a transport partner that previously collaborated with Kiwitaxi. Unfortunately, during the course of our cooperation, there were multiple cases where the service did not meet our operational standards and SLA requirements. In particular, we received several complaints from passengers regarding service quality and reliability.
Our team has been in ongoing communication with the partner to address these issues. However, due to the repeated violations and penalties related to unmet service standards, we ultimately had to make the decision to discontinue our cooperation.
At Kiwitaxi, the safety and trust of our passengers are our top priorities, and we work only with partners who consistently meet our service requirements.
Thank you for your understanding.
Super transfert
Super transfert. Notre avion avait 2 heures de retard et est arrivé à 23h30. Sorti à 00h30 et le chauffeur nous attendait avec une pancarte.
Conduite impeccable pour le transfert à notre hôtel avec un chauffeur sympathique.
Nous allons à nouveau réserver avec eux pour le transfert de retour pour l’aéroport de Maurice.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Yann,
Thank you so much for your wonderful review! We’re really glad to hear that our driver waited for you despite the delay and that your late-night transfer went smoothly. We’re happy that you plan to book your return transfer with us, and we look forward to welcoming you again in Mauritius!
Site sérieux
J’avais réservé un transfert à Tenerife via ce site et payez par carte de crédit. J’ai annulé car un ami venait me chercher. Tout a été réglé très vite via le site et le remboursement effectué dans les 48:00 . On peut faire confiance
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Alain,
Thank you so much for your feedback!
We’re happy to hear that your experience with our service and refund process went smoothly. Your trust means a lot to us, and we hope to assist you again on your next trip!
Mon transfert c'est très bien passé
Mon transfert c'est très bien passé. Le chauffeur était très aimable et courtois. La voiture était propre et confortable. Le chauffeur avait un petit retard de 5 minutes, ce qui n'est pas trop grave. Toutefois, nous avons dû faire un arrêt pour le plein d'essence ce qui a mon avis aurait dû être fait avant qu'il vienne nous chercher.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Mario,
Thank you so much for your feedback.
We sincerely apologize for the short delay and the inconvenience caused by the refueling stop during your transfer. Your comments are very valuable to us, and we will forward this information to our local service provider to ensure that such situations are avoided in the future.
We truly appreciate your understanding and are glad to hear that the rest of your journey went smoothly. We hope to have the pleasure of seeing you again next time under even better circumstances.
A conseiller
Avant le voyage, la société nous a donné toutes les informations utiles pour retrouver notre chauffeur. Le chauffeur était au point de rencontre avant notre arrivée. Il a rangé nos valises, il nous a aidé pour nous installer dans le véhicule et il nous a demandé si nous avons quelques demandes particulières. Il a fait tout cela avec sourire. A cause des embouteillages, notre voyage a duré beaucoup plus que prévu mais cela n'a pas empêché notre chauffeur de conduire calmement, en sécurité, et toujours avec sourire. Il nous a proposé des pauses. Dans le véhicule, il y avait de l'eau. Le véhicule était confortable.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Gokhan,
Thank you so much for your wonderful feedback and recommendation! We’re glad to hear that you were satisfied with both the service and your driver’s professionalism and kindness. Your detailed description truly means a lot to us. Providing a smooth and safe experience for every traveler is our top priority.
Très bonne expérience
Chauffeur ponctuel respectueux et serviable
BarakAllah oufik
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Sindy,
Thank you very much for your kind words! We’re happy to hear that you had a great experience and appreciated our driver’s punctuality and professionalism.
We hope to see you again on your future journeys!
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Malgré le retard de notre avion, notre Chauffeur nous attendait bien à l'aéroport. Le véhicule correspondait à notre réservation et le trajet s'est bien passé. Par contre, c'est difficile d'obtenir une facture pour notre entreprise. Il a fallu plusieurs demandes mais j'ai finalement reçu les factures demandées. C'est parfait, merci !
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear customer,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your journey went smoothly and that the driver was waiting for you despite the flight delay.
We’re very sorry for the inconvenience with the invoice. We’ve already requested your contact details so that we can track your booking and assist you with this matter through our support team. Our goal is to make the entire experience seamless for you, and we’ll do our best to resolve this promptly.
Parfait ! Je recommande à 100%
Nous avons réservé même pas une semaine avant d'arriver à Tirana pour aller a Vlore
Notre chauffeur était à l'heure, c'est même nous qui avions du retard, il nous a attendu, et nous l'avons trouvé facilement à la sortie de l'aéroport.
Notre chauffeur Kiandjo était adorable
Je recommande à 100%
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Leyla,
Thank you for your wonderful feedback! We’re happy to hear that everything went smoothly and that our driver Kiandjo made your trip enjoyable. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you again on your future trips!
Le conducteur était à l’heure et…
Le conducteur était à l’heure et sympathique , trajet plus rapide que prévu c’était agréable
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Sophie,
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that you enjoyed a smooth trip. We look forward to welcoming you again!
Tout a été parfait
Le taxi était ponctuel (rdv à 3h du matin) et le chauffeur m'a contactée 30 min avant par whatsapp comme demandé.
Poli, serviable et attentionné, je suis ravie d'avoir utilisé ce service que j'ai d'ailleurs recommandé à ma sœur qui l'a aussi utilisé.
Très facile de réserver et possibilité d'annuler jusqu'à relativement tard (j'ai annulé à cause d'un changement de programme puis réservé de nouveau sans problème). Le service client est agréable et réactif.
Ce fut une très bonne expérience.
Merci
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Manou,
Thank you so much for sharing your experience! We’re happy to hear that everything went smoothly, from booking to communication with the driver and our support team. We truly appreciate your recommendation, and we’re glad both of you had a positive experience with us. We look forward to welcoming you again!
Excellent service
Excellent service ! Chauffeur très professionnel et très sympathique ! Je compte faire appel à leur service pour mon trajet du retour ! Et si je reviens à antalya je repasserai par eux !
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Seda,
Thank you for your kind words! We’re so glad you enjoyed the service and look forward to welcoming you again on your next journey!
Comportement inacceptable
Comportement inacceptable! Passez votre chemin d'autant que vous payerez 2 fois moins cher avec n'importe quel service de VTC pour 2 fois plus de confort et d'amabilité ;) Donc pour commencer on vous recommande de partir beaucoup trop tôt. Résultat trois quart d'heure d'attente inutile à l'arrivée. Le taxi arrive en avance à l'adresse de départ et ne prévient aucunement de sa présence (un petit benef en plus ça ne va pas les déranger). Ensuite durant le trajet nous avons entendu valdinguer mon casque sans parvenir à identifier le bruit sur le moment. Concernant le trajet pas un mot du chauffeur pas de musique non plus. Coté amabilité on repassera. Le chauffeur bien pressé ne vérifie pas son véhicule. Je me rends compte de l'oubli de mon casque quelques minutes après donc trop tard. Et la suite est bien plus intéressante car lorsque j'ai appelé à mon retour pour récupérer mon casque on m'a d'abord bloqué une journée pour rien. Et lorsque j'ai appelé de nouveau pour proposer de me déplacer ou de s'organiser afin que l'on me rende mon bien ça s'est envenimé!
Après cet appel plus qu'inadmissible non seulement le casque n'a toujours pas été restitué (2 semaines plus tard) mais en prime on vous fait du chantage pour retirer un commentaire sans quoi on refuse de vous rendre votre bien. La prochaine étape sera sûrement un dépôt de plainte.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Dear Lilly,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your experience. This is definitely not the level of service we aim to provide. We understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience caused.
We have requested additional information from you but, unfortunately, have not yet received the details we need to investigate this matter properly. To allow our support team to reach out to you and work on resolving the situation, we kindly ask you to contact us at support@kiwitaxi.com.
Once again, please accept our apologies. We value your trust and will do our best to assist you further.
Très bon service malgré la barrière de…
Très bon service malgré la barrière de la langue! Nous recommandons!
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Salut,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré la barrière de la langue. Vos recommandations sont très importantes pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir!
Apres avoir fait appel a leurs services…
Apres avoir fait appel a leurs services pour un trip au bresil, ils nous ont informes, 24h avant notre depart, un supplement de 50% car la taille du van n etait pas adaptée, bien que nous leur avions indiqué le nombre de personne.
N ayant pas d autres solutions, nous avons ete obliges d accepté...
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Bonjour Xavier,
Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant votre voyage au Brésil. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré cette situation. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui s'est passé et vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de réservation? Cela nous permettra de consulter votre dossier et de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre coopération.
Malhonnêteté de la compagnie
Le chauffeur est arrivé à l’heure et a très bien conduit.
En revanche vous avions payé deux bouteilles d’eau qui n’étaient pas dans la voiture.
Le chauffeur nous a proposé de nous arrêter, nous avions une heure de route, nous voulions aller directement à l’hôtel.
J’ai expliqué à la société que nous n’avions pas eu les bouteilles d’eau, elle a été de très mauvaise foi, me disant qu’on ne les avait pas vu dans la voiture ce qui est faux. Ils ne nous ont pas remboursé. J’appelle cela du vol et du mensonge. Nous ne reprendrons jamais cette compagnie.
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Kiwitaxi
Bonjour!
Nous sommes très préoccupés par votre plainte. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro de réservation afin que nous puissions vous rembourser votre argent?
Nous sommes toujours heureux de vous aider à résoudre les problèmes.
L’expérience Trustpilot
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