Là on change d'univers : la poêle en titane ça glisse comme un patin à glace de compétition - fabuleux !
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Service professionnel je vais retourner mon four il y a eu aucun commentaire négatifs tout est positif pour le service après vente merci beaucoup
L'entreprise a répondu
La première fois ma commande du petit four est arrivée avec une bosse sur le dessus. J’ai du le retourner. La deuxième fois il est arrivé avec un petit éclat de peinture manquant.
L'entreprise a répondu
Wow, belle qualité, très polyvalent...les essayer c'est les adorer....
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
5 k avis
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Trop cher pour ce que ça vaut.
Poêle antiadhésive, ne colle pas tant qu’on met beaucoup d’huile, comme toutes les autres.
La différence? $249 pour la casserole 26 cm. J’aurais voulu un combo 26 et 20 cm, communiqué avec service client, le mieux qu’elle (Zarah) pouvait faire c’est me donner 10%. Mais le 10% ils le donnent à tous. J’achète donc la 26 cm, à $225 inclut rabais, et la semaine d’après Instagram regorgeait de pubs pour la même casserole mais…… À $149 !!!
Je me suis donc fait escroquer de $76, n’achetez pas la 26 cm à plus de $149, pour ce que ça vaut anyway.
2 septembre 2026
Avis spontané
Très déçue par la qualité de la poêle…
Très déçue par la qualité de la poêle always pan dont tous les aliments que j’ai cuit collent et crament au fond, et pourtant je met de l’huile !je déconseille très cher pour une qualité bas de gamme …
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Our Place
Nous sommes désolés d’apprendre que votre Always Pan n’a pas offert l’expérience de cuisson que vous espériez. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant que les aliments collent et brûlent, surtout lorsque vous utilisez de l’huile. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et vous aider. Restez attentif, un membre de notre équipe vous contactera prochainement.
Il ne manque que le bouquet de fleurs
Là on change d'univers : la poêle en titane ça glisse comme un patin à glace de compétition - fabuleux !
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Our Place
Merci pour ce superbe commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle en titane fonctionne à merveille. La comparer à un patin de compétition est un véritable compliment! Nous espérons qu'elle continuera à vous permettre de cuisiner sans effort et avec plaisir pendant de nombreuses années. Bonne cuisine!
Réponse de Our Place
C’est merveilleux à entendre ! Une livraison rapide et un produit excellent rendent l’expérience encore plus agréable.
Wow !!!
Wow, belle qualité, très polyvalent...les essayer c'est les adorer....
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Our Place
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’entendre que vous appréciez la qualité et la polyvalence de nos produits.
C’est merveilleux de savoir qu’une fois essayés, ils deviennent rapidement des indispensables dans votre cuisine.
Un semaine pour recevoir les colis en mauvaise état
Je n’ai même pas pu essayer le produit, car j’ai passé une semaine au téléphone avec leur transporteur, qui avait perdu le colis en le laissant chez un voisin. Une semaine plus tard, j’ai finalement retrouvé les colis dans le couloir de mon immeuble, sans avoir été prévenu.
Les colis étaient tous ouverts et en mauvais état. J’ai envoyé des e-mails au service client de Our Place à chaque étape, mais personne ne m’a jamais répondu.
Payer ce prix-là pour n’avoir aucun service après-vente, c’est abusé.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Our Place
Merci de nous avoir signalé ce problème. Il semble que vous soyez en train de trouver une solution directement avec un membre de notre équipe CX, mais nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et vous remercions pour vos commentaires!
Service professionnel
Service professionnel je vais retourner mon four il y a eu aucun commentaire négatifs tout est positif pour le service après vente merci beaucoup
21 avril 2025
Réponse de Our Place
Thank you so much for your kind words! I’m glad to hear you’re happy with the after-sales service, and I appreciate you taking the time to share your feedback.
Produit non reçu - Pas sérieux !
Nous avons commandé un four Wonder Oven bien avant Noël.
Nous avons demandé la livraison dans un point retrait. La première livraison a échoué avec pour motif : refus du destinataire (faux, je n'étais pas là...). Le produit a alors été renvoyé à l'expéditeur (en Hollande, bonjour l'impact carbone).
Après de nombreuses tentatives pour joindre Our Place, nous avons ENFIN eu une réponse et ils nous ont dit qu'ils réexpédiaient le four à un autre point relais.
Le livreur m'appelle hier pour me dire qu'il est devant chez moi ! Je lui répond que je ne suis pas là et que j'ai demandé la livraison au point retrait. Mise à jour de ma livraison aujourd'hui : retour à l'expéditeur !!!
Je vais donc demander mon remboursement et n'aurais jamais eu ma commande !
Je déconseille fortement, je ne peux pas juger de la qualité du produit mais leur choix de plateforme de livraison est désastreuse !!!
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Our Place
Thank you so much for sharing all of this. I completely understand how frustrating and disappointing this experience must have been, especially with the repeated delivery issues and delays. I’m very sorry for all the inconvenience this has caused. Keep an eye out as a team member will be reaching out to you shortly.
Site pas sérieux à éviter. J’ai fait une commande pour Noël et je…
J’ai fait une commande pour un cadeau de Noël et je n’ai pas reçu les bons produits, que j’ai donc renvoyés pour un échange. Je viens de recevoir la nouvelle livraison (bien après Noel): toujours pas les bons produits (les mêmes que ceux de la première livraison !)Je pense que l’enseigne n’est pas sérieuse et pas au point pour s’implanter en France.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Our Place
Thank you so much for reaching out and sharing your experience. I completely understand how frustrating this must feel, especially after waiting and hoping for the correct items. It looks like you’re working through a solution directly with a member of our cx team, but we’re so sorry again and we appreciate this feedback!
Une arnaque
Une arnaque ! J'ai commandé un lot de poêles, je n'en ai reçu qu'une seule sur les 2 et aucune réponse du service client. J'ai donc payé une poêle 190 euros.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Our Place
Thank you for reaching out. I’m really sorry to hear about this experience and completely understand your frustration. It sounds like part of your order was missing, and I want to help get this resolved. Keep an eye out as a team member will be reaching out to you shortly.
les casseroles ont fait exloser ma plaque a induction
les poeles sont bien antiadhesives, super a ce niveau la, mais sur ma plaque a induction deux casseroles sont entrées en contact et ma plaque a peté plus rien ne marche
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Our Place
I’m so sorry to hear about your induction hob. Our pans are induction-compatible. Keep an eye out as a team member will be reaching out to you shortly.
Je suis très satisfaite de mon achat
29 avril 2025
Réponse de Our Place
Yay! We’re thrilled to hear this!🤸♀️ We greatly appreciate the support!🥰
Bon service !!attends mes autre produit…
Bon service !!attends mes autre produit pour retourner les autre merci
27 mai 2024
Réponse de Our Place
Yay! We’re thrilled to hear this!🤸♀️ We greatly appreciate the support!🥰
La première fois ma commande du petit…
La première fois ma commande du petit four est arrivée avec une bosse sur le dessus. J’ai du le retourner. La deuxième fois il est arrivé avec un petit éclat de peinture manquant.
22 février 2025
Réponse de Our Place
Thanks for letting us know about this - it looks like you’re working through a solution directly with a member of our cx team, but we’re so sorry again that your order arrived in less than perfect condition and we appreciate this feedback!
Réponse de Our Place
Yay! We’re thrilled to hear this!🤸♀️ We greatly appreciate the support!🥰
Réponse de Our Place
We're thrilled to hear this. Simplifying kitchen life and bringing joy to your cooking is what we're all about. Thanks a bunch for your kind words and support! 🌈🍳
Réponse de Our Place
Yay! We’re thrilled to hear this!🤸♀️ We greatly appreciate the support!🥰
Réponse de Our Place
Yay! We’re thrilled to hear this!🤸♀️ We greatly appreciate the support!🥰
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7 août 2023
Réponse de Our Place
Thank you for all the stars! BEST review we can receive! Please tag us on Instagram (@ourplace) so we get front row seats to all the yumminess being cooked up, served, and shared in your place!🍳🏡✨
Deux poêles
J'adore les deux poêles que j'ai acheté : la moyenne et la petite. RIEN NE COLLE. La couleur bleue est formidable
31 août 2023
Réponse de Our Place
Thanks so much for your feedback! We're so happy to know that you enjoyed cooking with your Always Pan! Don’t forget to tag us on Instagram (@ourplace) so we get front row seats to all the health, yummy deliciousness!🍳✨
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