Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 251 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les acheteurs soulignent régulièrement la remarquable simplicité de l'installation des équipements ainsi que l'excellente qualité globale des produits reçus. De plus, l'assistance technique se montre toujours très réactive et disponible pour guider efficacement les consommateurs lors du montage sur les différents véhicules. Bien que la grande majorité des utilisateurs exprime son grand enthousiasme, certaines personnes n'étaient pas satisfaites du service client et des conditions de remboursement. D'autres consommateurs ont également rencontré des soucis persistants d'incompatibilité de matériel, de pièces manquantes, ainsi que des réponses jugées beaucoup trop tardives.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit, saluant une installation simple et un matériel... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, soulignant une installation... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service, soulignant la disponibilité sur WhatsApp... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service client, soulignant que l'équipe est très... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le délai de réponse positif, soulignant l'excellente réactivité et l'aide rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout presque nickel, juste que l'écran ne rentre pas parfaitement dans son logement. Il est impossible de le clipser donc il peut ressortir facilement si on le cogne. Il va falloir que je trouve une... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

CarPlay top mais problème de livraison, le 1er colis est resté en Pologne, nous avons attendu 1 mois pour avoir un 2 eme envoi qui s’est fait rapidement. Manque de notice en français

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé pour la golf de mon fils un Carplay. Mon fils l'a installé seul, ça avait l'air plutôt facile. Il est très content de son nouveau poste de radio et ça fonctionne très bien. Par contre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je possède un Renault Kangoo 2 de 2018. Installation simple du carplay et avec le plug-and-play celle-ci est simplifié et l'accès des commandes au volant fonctionne très bien.


À propos de l'entreprise

  1. Ventes d'accessoires automobiles
  2. aussi dans
  3. Distributeur d'appareils électroniques
  4. Équipement de réparation automobile
  5. Magasin d'autoradios

Écrit par l'entreprise

FranceCarplay.fr - WhatsApp : 07 66 53 95 28 - Un souci ou une question ? - Contactez-nous AVANT de laisser un avis, la plupart des difficultés se règlent en quelques minutes, et dans la grande majorité des cas nous trouvons une solution rapide. 🤝 Votre satisfaction est notre priorité. Chaque message compte, écrivez-nous, nous sommes là pour vous aider


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(272)

256 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme a la demande

Produit conforme a la demande, qui s’intègre parfaitement dans le véhicule.
À l’air de bonne qualité, à voir à l’usage.
Assistance via WhatsApp au top, très réactive.
Je recommande sans hésitation

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

CarPlay pour partner tepee 2010

J’ai commandé le CarPlay pour mon véhicule de 2010. Le cadre fourni pour le tenir ne correspondait pas au modèle de l’emplacement du poste. Un échange téléphonique a permis de recevoir les bonnes attaches.
La livraison a été rapide et en état.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Bonjour, j’ai reçu le colis rapidement et très bien emballé , suite à ma commande, j’ai également reçu une invitation pour recevoir la notice sur waths app , le montage est pour moi assez simple si l’on suit bien la procédure . Juste un bémol au sujet du cadre qui ne se clipse pas très bien.
Par contre cela fonctionne nickel 👌

6 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent appreol

Bonjour j’ai eu des problèmes de radio Fm de synchronisation Bluetooth et sûr de commande au volant. Mais tous c’est rapidement réglé grave aux conseil de votre aide sûr WhatsApp. L’appareil marche a merveille

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

France carplay à fuir!!!!

France carplay? Basé à l'étranger pour commencer donc appellation mensongère.
Ensuite, après avoir demander un retour sans avoir ouvert le colis pour une rétractation, on me facture des frais de retour de 39 euros en prétextant que je n'ai pas vérifié " à 100%" la comptabilité avant achat car me répondre que le poste pouvait être compatible ne signifiait pas qu'il l'était...
A fuir de toute urgence

3 novembre 2026
Avis spontané
Logo de Francecarplay

Réponse de Francecarplay

Bonjour,

Permettez-nous de résumer la situation.

Le 17 : Vous nous contactez pour vérifier la compatibilité de votre véhicule. Nous vous proposons notre service gratuit de vérification sur simple photo. Malheureusement, vous ne nous transmettez aucune photo et ne précisez pas que votre véhicule possède un GPS d'origine.

Le 21 : Vous recevez votre commande, demandez la notice d'installation et nous indiquez être en train d'installer votre autoradio. Notre équipe vous accompagne alors dans les branchements, notamment concernant l'antenne GPS.

Le 31 : Vous demandez une rétractation. Nous vous communiquons la procédure de retour, sans aucune difficulté.

Vous affirmez aujourd'hui ne jamais avoir ouvert votre colis, alors que nos échanges évoquent clairement une installation...

Concernant les 39 €, il ne s'agit pas d'une pénalité, mais de frais de retour et de reconditionnement prévus dans nos conditions générales de vente. Un technicien doit notamment vérifier l'appareil et ses accessoires avant sa remise en stock.

C'est précisément pour éviter ces situations que nous proposons gratuitement une vérification de compatibilité avant achat. Si une erreur provient de nos recommandations, nous en assumons naturellement la responsabilité.

Enfin, nous contestons également vos affirmations concernant notre implantation et le caractère prétendument mensonger de notre enseigne.

Nous regrettons cet avis particulièrement négatif malgré l'accompagnement apporté par notre équipe. Nous restons néanmoins disponibles sur WhatsApp pour trouver une solution amiable.

Cordialement,
L'équipe FranceCarPlay

Noté 1 sur 5 étoiles

Société à éviter

Société à éviter : produit non compatible et service client insatisfaisant
Très mauvaise expérience avec ce site. Après plusieurs échanges avec leur service, ils m'ont sélectionné un autoradio soi-disant "100 % compatible" avec mon véhicule. Ce n'est pas du tout le cas en réalité.
Pour seul dédommagement face à leur propre erreur, ils se contentent de me proposer un nouvel achat avec une réduction dérisoire de 10 %. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

3 novembre 2026
Avis spontané
Logo de Francecarplay

Réponse de Francecarplay

Bonjour,

Nous proposons gratuitement à tous nos clients un service de vérification de compatibilité sur simple photo du poste d’origine. Malheureusement, vous n'avez pas utilisé ce service avant votre commande.

Après réception, vous avez déballé et installé votre autoradio, mais rencontré une difficulté concernant la récupération de votre caméra de recul d'origine.

Nous vous avons contacté et sommes prêts à vous proposer deux solutions :

- Vous offrir gratuitement une caméra de recul compatible afin de résoudre votre problème.

- Procéder au retour intégral de votre commande, malgré l'absence de vérification préalable de compatibilité.

Concernant les frais de retour et de reconditionnement, ceux-ci sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente. Rien n'a été dissimulé lors de votre commande.

Notre objectif reste de trouver une solution amiable et de vous satisfaire. Nous vous invitons donc à répondre à notre message sur WhatsApp afin de régler définitivement cette situation.

Cordialement,
L'équipe FranceCarPlay

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du matériel et du…

Très satisfaite du matériel et du service client !

Je recommande vivement France CarPlay !

Je suis une femme de 50 ans et c'était la toute première fois que je me lançais dans le démontage d'un autoradio et de toute la façade de mon véhicule, ventilation comprise. Je n'avais absolument aucune expérience dans ce domaine !

L'installation m'a donc demandé un peu plus de temps que prévu, mais j'ai pris mon temps, suivi les instructions étape par étape et finalement réussi à installer et faire fonctionner parfaitement mon boîtier EVO avec Android Auto sur ma BMW.

Je tiens particulièrement à souligner la qualité du service client : toujours disponible, réactif, à l'écoute et de très bon conseil. J'ai pu bénéficier de liens, d'explications et d'un véritable accompagnement tout au long de l'installation.

Je me suis également aidée de ChatGPT pour traduire et comprendre certaines instructions, ce qui m'a permis d'avancer sereinement.

Même sans aucune expérience en mécanique ou en électronique, j'ai réussi à réaliser cette installation moi-même !

Le matériel fonctionne parfaitement et le service client est vraiment à la hauteur.

Un grand merci à toute l'équipe de France CarPlay pour votre patience, votre disponibilité et votre professionnalisme.

Je recommande sans hésitation !

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un peu septique au début mais je suis…

Un peu septique au début mais je suis très ravie de mon achat finalement.
Le Carplay s'adapte facilement à ma voiture et offre beaucoup de possibilités d'utilisation.
Equipe à l'écoute et ne vous laisse pas sans réponse 👍

25 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté ce CarPlay il y a quelques…

J'ai acheté ce CarPlay il y a quelques temps et je ne regrette pas du tout. Installation simple et rapide, la connexion se fait sans prise de tête et ça marche à chaque fois. Le rapport qualité/prix est vraiment bon.

Je l'utilise tous les jours pour la navigation et la musique, et ça a changé mon quotidien en voiture. Livraison rapide et produit conforme à la description. Foncez, vous ne serez pas déçus !

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté l’écran il y a environ six…

J’ai acheté l’écran il y a environ six mois, le branchement a été simple, l’écran marche très bien ! Juste parfois quand j’écoute de la musique le son peut parfois se couper d’un coup mais j’augmente le son et il revient. Très bon écran qui se relie bien à mon iphone en tout cas !

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout presque nickel

Tout presque nickel, juste que l'écran ne rentre pas parfaitement dans son logement. Il est impossible de le clipser donc il peut ressortir facilement si on le cogne. Il va falloir que je trouve une astuce ou que je retravaille le support autour de l'écran. A part ça, ça fonctionne très bien.

16 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Installation Renault Kangoo 2 (2018)

Bonjour, je possède un Renault Kangoo 2 de 2018.
Installation simple du carplay et avec le plug-and-play celle-ci est simplifié et l'accès des commandes au volant fonctionne très bien.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'accompagnement est top avant l'achat…

L'accompagnement est top avant l'achat pour le modèle correspondant à ma voiture et ensuite j'ai reçu le manuel de pose.
Facile à installer et ensuite l'équipe a répondu très rapidement aux questions que je posais sur le fonctionnement de l'écran avec mon téléphone.

8 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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