Matériel de qualité, cependant j'ai remarqué que les promotions sur le sites changent du jour au lendemain. Je n'ai pas l'impression que le prix barré correspond au prix réel du produit habituellement... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
À l’occasion du Black Friday, j’ai acheté le bureau Flexispot Q3 Classique, principalement pour son esthétique que je trouvais très réussie. La livraison, en deux colis, a été relativement rapid... Voir plus
Produit de qualité en revanche les promos 100% remboursé pour les premières commandes, c'est bidon ! Ils ne sont pas capables de vous expliquer comment ils procèdent pour sélectionner les gagnants, n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de recevoir en 2 livraisons mon fauteuil Lotus. Couleur pas tout à fait conforme, mais ça ira. Petit bémol, le délai de livraison un peu long. Bon produit.
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles de bureau
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles
- Fournisseur de matériel de bureau
Écrit par l'entreprise
Depuis sa création, FlexiSpot poursuit une mission simple : aider chacun à créer des espaces de vie et de travail plus sains et plus confortables. Depuis plus de 10 ans, nous concevons des solutions ergonomiques alliant confort, fonctionnalité et design moderne : bureaux assis-debout, chaises ergonomiques, meubles pour la maison et accessoires de bureau. Aujourd’hui, des millions de clients dans plus de 75 pays et régions font confiance à FlexiSpot. Grâce à plus de 1 000 innovations brevetées, nous rendons l’ergonomie accessible au plus grand nombre. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fiable grâce à nos entrepôts locaux en Europe, une livraison rapide, des garanties complètes, des paiements sécurisés et un service client dédié. Les retours de nos clients sont au cœur de notre démarche. Chaque avis nous aide à améliorer continuellement nos produits et nos services. Merci de faire partie de la communauté FlexiSpot.
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
277 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Une chaise géniale et un SAV qui assure
J'ai acheté une chaise Flexispot C7 mesh et je l'ai malheureusement reçu la semaine dernière, avec un mécanisme principal tordu.
Après échanges avec le SAV, ce dernier m'a rapidement renvoyé une chaise neuve.Le problème a été réglé sans accrocs, et je peux maintenant profiter de ma chaise.
Merci à Flexispot pour son retour rapide et son assistance, grâce à qui je peux maintenant profiter d'une chaise géniale qui va sauver mon dos et ma productivité :)
19 août 2026
Avis spontané
Service client catastrophique
Expérience très décevante avec le service client Flexispot Le chatbot ne comprend pas le problème et tourne en boucle sur des réponses génériques. Après 45 minutes d’attente pour enfin avoir un interlocuteur humain sur le chat, la personne se contente de répondre par des phrases toutes faites, visiblement copiées-collées, sans jamais apporter de réponse concrète à ma demande.
Aucune prise en charge réelle, aucune volonté de résoudre le problème — juste un enchaînement de formules creuses pour clore la conversation au plus vite. Pour une marque qui vend des produits à ce prix, on est en droit d’attendre un accompagnement digne de ce nom.
À revoir complètement.
11 août 2026
Avis spontané
Tapis pliant à fuir
J'ai l'impression de m'être fait complètement arnaquer sur leur tapis de marche pliant.
Le tapis est inutilisable : il grince en permanence (je ne pèse que 60kg), il chauffe, la pliure est très désagréable sous le pied. Il m'a en plus été livré avec une marque d'usure.
Et le problème de ces appareils c'est qu'on ne se rend compte de tout ça qu'une fois qu'ils sont déballés et mis en route, et donc impossible à renvoyer. À fuir.
28 juillet 2026
Avis spontané
Je suis ravi de vous proposer un retour…
Je suis ravi de vous proposer un retour d'expérience positif concernant le E5 pro. L'ergonomie et la qualité de fabrication sont vraiment remarquables. L'adaptabilité de ce produit a grandement facilité mon quotidien. Je suis particulièrement satisfait de sa durabilité et de son design élégant. C'est un investissement que je recommande vivement pour son excellent rapport qualité-prix.ainsi que le service client et après vente sont de très bonne qualité.
19 juillet 2026
Avis spontané
ca vaut pas son prix
ca vaut pas son prix
J'ai pris un siege a 350 euro avec plein de réglage pour qu'il soit ergo
Soucis est qu'il n'est pas confortable qlq soit les config que je fais
Je me sent arnaquer :(
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre siège ne répond pas à vos attentes en matière de confort. Nos modèles ergonomiques offrent de nombreux réglages afin de s'adapter à différentes morphologies et habitudes d'assise, mais nous comprenons parfaitement que le ressenti puisse varier d'une personne à l'autre.
Nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client en précisant le modèle concerné ainsi que les difficultés rencontrées lors des réglages. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour trouver la configuration la plus adaptée.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et services.
Cordialement,
FlexiSpot France
Manque 1 colis sur 2 !!!
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, il manque 1 colis sur 2.
Malgré de multiples mails expliquant la même problématique ils vous donnent toujours des retours et des excuses qui divergent d'un mail à l'autre.
Dans mon cas, un coup c'est la faute du transporteur, l'autre coup c'est leur propres services, celui d'après c'est la météo, toujours des excuses alors que le suivi indique clairement que le transporteur est en attente du dépôt de colis chez eux...
Concrètement, ils ont perdu mon colis et ne font pas de second renvoi de remplacement pour une raison qui m'échappe totalement
Je bataille avec leur SAV depuis 10 jours et toujours aucune solution apportée à part me dire de "patienter".
Je les ai signalés et je viens de déposer plainte.
N'achetez pas en direct chez eux car en cas de problème, vous serez lésés.
Passez plutôt par des plateforme comme Amazon car au moins, vous serez couverts et remboursés en cas de défaillance de leur part.
Très mauvaise expérience pour la part.
Je déconseille fortement
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous regrettons tout particulièrement les informations contradictoires que vous avez pu recevoir lors de vos échanges avec notre service client. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant votre commande, certains produits sont expédiés en plusieurs colis et peuvent parfois suivre des circuits logistiques différents. Cependant, nous comprenons que l'attente prolongée de votre second colis ainsi que le manque de visibilité sur son acheminement soient particulièrement décevants.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de vérifier précisément la situation et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande via notre service client ou en réponse à ce message.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons mobilisés pour résoudre ce dossier au plus vite.
Cordialement,
FlexiSpot France
100% remboursé : oubliez...!
Produit de qualité en revanche les promos 100% remboursé pour les premières commandes, c'est bidon !
Ils ne sont pas capables de vous expliquer comment ils procèdent pour sélectionner les gagnants, ni votre classement. Le règlement n'est pas très clair.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits. Concernant les opérations promotionnelles de type “100 % remboursé”, nous comprenons toutefois votre interrogation.
Ce type d’offre est encadré par son propre règlement, qui précise clairement les modalités de participation ainsi que les conditions d’attribution des gagnants. Les critères d’éligibilité et l’ensemble des modalités relatives à la désignation des gagnants sont détaillés dans le règlement de l’opération, consultable par tous les participants. Les résultats sont établis conformément à ces règles afin de garantir l’équité entre tous les participants.
Nous entendons votre remarque sur le manque de clarté perçu et la transmettons à nos équipes marketing afin d’améliorer la transparence et la lisibilité de nos futures campagnes.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous renvoyions les conditions complètes de l’opération concernée.
Cordialement,
FlexiSpot France
Très content de ma commande
Très content de ma commande, un E7 Pro ainsi qu'une chaise C7 Max et quelques accessoires. Le tout reçu assez rapidement, qualitatif, et montage plutôt simple,
Le service client a répondu à toutes mes demandes de manière positive et rapide.
Je recommande.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. C'est également un plaisir de savoir que la livraison, la qualité des produits et la simplicité du montage ont été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments concernant notre service client nous touchent particulièrement. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'apporter une assistance rapide et efficace à nos clients.
Merci encore pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de travail et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
FlexiSpot France
Vraiment déçue
Vraiment déçue de la qualité et de l'esthétique du siège de bureau que j'ai acheté. Par ailleurs, Flexispot propose des Cashback mais ne les valide pas ! Quelle arnaque et quelle déception. En tant que Décoratrice d'intérieur et prescripteur, je ne les recommanderais pas à mes clients
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le siège reçu ne vous apporte pas satisfaction, tant sur le plan de la qualité que de l’esthétique. Nous comprenons votre déception, d’autant plus dans un cadre professionnel où ces critères sont essentiels.
Concernant les offres de cashback, celles-ci sont soumises à des conditions de participation et de validation précises, détaillées dans le règlement de chaque campagne. Les commandes gagnantes seront sélectionnées sur la base de ces critères. Nous regrettons toutefois que votre expérience vous ait laissé une impression négative et un manque de clarté.
Nous prenons très au sérieux votre retour, notamment en tant que décoratrice d’intérieur et prescriptrice. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer à la fois nos produits et la compréhension de nos offres promotionnelles.
Si vous avez déjà reçu la confirmation de votre éligibilité au cashback mais que le remboursement n’a pas encore été effectué, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions effectuer des vérifications complémentaires et vous accompagner dans le suivi de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
FlexiSpot France
Achat d'un bureau assis/debout en 2021
Achat d'un bureau assis/debout en 2021. 5 ans plus tard, qualité et robustesse sont au rendez-vous, je ne regrette absolument pas mon achat. Le service après-vente est très réactif si sollicité pour une demande relative à la programmation du système électronique. Je recommande vivement !
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. C'est également un plaisir de savoir que la livraison, la qualité des produits et la simplicité du montage ont été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments concernant notre service client nous touchent particulièrement. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'apporter une assistance rapide et efficace à nos clients.
Merci encore pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de travail et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
FlexiSpot France
Deux fauteuil relax manuel...rien ne va
Deux fauteuil relax manuel acheté chez eux. Qualité du fauteuil et du tissu très moyenne. Premier fauteuil pas de pieds dans les cartons. Second fauteuil pas de vis dans les cartons pour fixer le repose pieds...embêtant. Contrôle qualité défaillant chez Flexispot ? Deux erreurs sur deux commandes? Bref, service client contacté, qui répond certes rapidement. Réponse achetez les vis localement...un fauteuil à 459 euros et je dois en plus acheter les vis pour le monter...sérieusement ? Je n'imagine même pas pour les bureaux. Simple Flexispot plus jamais !!
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos deux commandes n'ont pas répondu à vos attentes. La réception d'un fauteuil incomplet, qu'il s'agisse des pieds ou des vis de fixation, est une situation anormale et nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus après avoir rencontré ce problème à deux reprises.
Nous regrettons également que la solution proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu'un élément nécessaire au montage est manquant, il est légitime d'attendre une prise en charge adaptée de notre part.
Votre retour a bien été pris en considération et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos processus de contrôle qualité et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Si votre dossier est toujours en cours, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à une nouvelle vérification et vous apporter une assistance adaptée.
Cordialement,
FlexiSpot France
À fuir si vous voulez un bureau fiable
J’ai acheté un bureau assis-debout chez FlexiSpot il y a environ 3 ans. Sur le papier, les prix sont attractifs… mais clairement on comprend vite où se fait l’économie : sur la qualité.
Depuis un moment, mon bureau ne fait que bugger. Il se bloque régulièrement avec un code erreur E22, et dans ces moments-là il devient tout simplement inutilisable. La seule “solution” consiste à le débrancher et attendre parfois 24 heures pour espérer qu’il accepte de refonctionner. Autant dire que quand on travaille dessus tous les jours, c’est complètement absurde.
J’ai suivi toutes les manipulations demandées par le support :
reset
débrancher/rebrancher
vérifier les câbles
changer le moteur
Résultat : strictement aucun changement. Aujourd’hui le bureau est complètement bloqué sur l’erreur E22 et ne fonctionne plus du tout.
Le plus frustrant dans l’histoire, c’est que je ne suis visiblement pas le seul. Plusieurs utilisateurs signalent des erreurs similaires liées aux moteurs ou à la communication du système sur ces bureaux motorisés.
Donc oui, le prix est peut-être intéressant, mais au final on le paie autrement :
fiabilité douteuse
pannes incompréhensibles
bricolage permanent pour espérer que ça remarche.
Un bureau assis-debout est censé être un équipement durable. Après 3 ans, le mien est déjà bon pour la déchetterie.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre bureau après plusieurs années d'utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier après avoir suivi les différentes procédures de dépannage recommandées par notre service client sans parvenir à résoudre définitivement le problème.
La fiabilité de nos produits est une priorité pour nous, et nous regrettons que votre bureau ne vous ait pas apporté la durabilité et la sérénité attendues. Nous comprenons également l'impact que ce type de panne peut avoir lorsqu'il s'agit d'un équipement utilisé quotidiennement dans un cadre professionnel.
Bien que certaines erreurs techniques puissent avoir différentes origines, la situation que vous décrivez n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à nos équipes qualité et techniques afin de contribuer à l'amélioration continue de nos produits et de nos procédures de diagnostic.
Si votre dossier est toujours ouvert, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ou de ticket SAV. Nous souhaiterions réexaminer votre situation avec attention afin de vérifier si une solution complémentaire peut encore être envisagée.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante.
Cordialement,
FlexiSpot France
Tapis de marche
Très bonne communication avec flexispot qui répond à chaque fois très vite
Je suis très contente de mon tapis de marche qui fonctionne parfaitement.
Il est de bonne qualité. Je recommanderai autour de moi
Bonne expérience
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre tapis de marche vous donne entière satisfaction et qu’il répond pleinement à vos attentes en termes de qualité et de fonctionnement.
Votre retour concernant la réactivité de notre service client nous fait également très plaisir. Toute l’équipe s’engage chaque jour à offrir une assistance rapide et efficace à nos clients.
Merci également pour vos recommandations autour de vous, c’est la plus belle reconnaissance pour notre travail.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre équipement et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
FlexiSpot France
N'achetez pas la bs3
N'achetez pas la bs3 elle fait mal aux lombaires même si la qualité des matériaux est vraiment pas mal.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Flexispot.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la chaise BS3 n’a pas répondu à vos attentes en termes de confort, notamment au niveau du soutien lombaire. Le ressenti peut varier selon la morphologie et les habitudes d’utilisation, même si le produit est conçu pour offrir un bon maintien ergonomique.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les douleurs ressenties. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes produit afin d’améliorer continuellement nos conceptions et le confort de nos assises.
Si vous le souhaitez, notre service client peut également vous accompagner pour vérifier les réglages possibles de votre chaise afin d’optimiser le soutien lombaire selon votre utilisation.
Nous vous remercions pour votre feedback.
Cordialement,
FlexiSpot France
Livraison retardée de plus d'un mois
Commande effectuée le 21 mars pour un plateau tout simple. Réception de l'email de confirmation qui m'indique une date de livraison estimée au 26 mars. Toujours pas de nouvelles le 30 mars, donc j'écris au support qui m'informe qu'après vérification, l'article est actuellement indisponible dans leur entrepôt, et que le réapprovisionnement aura lieu dans 3 semaines au plus tôt, ce qui veut dire que je recevrai mon plateau dans un mois.
Publicité mensongère, et aucune proposition de résolution de la part du service client, à vos risques et périls...
30 mars 2026
Avis spontané
difficile à manoeuvrer
Bonjour, j'ai commandé un fauteuil Lotus standard manuel que nous avons des problèmes à faire passer de la position coucher à la position assise.
Nous avons contacté le SAV qui nous à proposer une ristourne de 50€. Nous avons mis du temps à se décider et depuis que nous avons accepter, plus de réponse à nos mails ni de versement des 50€
Je pense que si on avait signalé des difficultés pour refermer le fauteuil nous aurions commandé un fauteuil à commande électrique. SAV sait très bien faire le mort.
18 décembre 2025
Avis spontané
Service client efficace.
Service client efficace.
J'ai commandé une chaise chez eux (la Sheer). La commande s'est bien passé, délai de livraison notifié et respecté à chaque fois.
Malheureusement, la société de livraison a endommagé le colis et la chaise par la même occasion.
L'équipe du service client à su tout de suite me proposer plusieurs solutions, ils ont été arrangeant de A à Z, je fini satisfait. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.
16 mars 2026
Avis spontané
j ai acheté un bureau il m'ont dit…
j ai acheté un bureau il m'ont dit qu'il on annulé la comande donc la ok mais j ai été debitée de 300 euros sans aucun remboursemment!
17 décembre 2025
Avis spontané
Achat d'un bureau assis-debout
Achat d'un bureau assis-debout, livré infonctionnel (le mécanisme assis-debout ne fonctionne pas) et toujours pas remplacé après 3 mois et des dizaines d'échanges avec le service client.
5 janvier 2026
Avis spontané
Défi 21 jours
Je me suis lancer dans un challenge de marché de 20min pendant 21 jours pour obtenir un remboursement. Toujours des soucis de connexion, d'impossibilité à faire l'enregistrement. A croire qu'ils font tous pour ne pas rembourser.
4 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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