Fluco  Avis 

Ich habe zwei Maßanfertigungen für Uhrenarmbänder für meine Vintage King und Grand Seiko Modelle bestellt. Die Besonderheit hierbei: Die originalen Vintage KS/GS-Schließen sind mit 15 mm genau einen Millimeter schmaler als handelsübliche Schließen.

Bisher habe ich maßgefertigte Bänder aus Vietnam bezogen – perfekt verarbeitet und preiswert. Durch Social Media wurde ich auf Fluco aufmerksam und wollte aus Umweltschutzgründen trotz des höheren Preises bei einem deutschen Hersteller bestellen.

Die Bestellung der beiden Armbänder liegt mittlerweile ein Jahr zurück. Geliefert wurde jedoch ohne die vereinbarte Sonderanfertigung für die Vintage-Schließengröße. Nach zahlreichen unbeantworteten E-Mails sah ich mich gezwungen, rechtlichen Rat einzuholen und den Käuferschutz einzuschalten. Erst daraufhin erhielt ich eine Antwort. Die Armbänder habe ich auf eigene Versandkosten zurückgesendet.
Danach herrschte monatelang wieder Funkstille. Auf erneute, juristisch formulierte Nachfragen wurden mir schließlich die korrigierten Bänder zugeschickt – inklusive des Angebots von 20 % Rabatt auf die nächste Bestellung als Entschädigung.

Die Enttäuschung folgte beim Anprobieren: Nur die kurze Seite des Bandes wurde angepasst. Bei der langen Seite wurde die Breite nicht korrigiert, weshalb das Lederband nur schräg durch die Schließe passt. Damit sind beide Bänder unbrauchbar.

Seit diesem Vorfall habe ich zwei E-Mails an die Geschäftsleitung geschickt, meinen Rücktritt vom Kauf erklärt und um Rückerstattung der Kaufsumme gebeten (die Rücksendung würde ich erneut selbst tragen). Seit über einer Woche warte ich wieder vergeblich auf eine Antwort.

Das Ganze ist extrem frustrierend. Ich kehre zu meinem Hersteller aus Vietnam zurück, der in jeder Hinsicht das bessere Produkt und den besseren Service liefert. Sehr schade, Fluco – so kann ich euch absolut nicht weiterempfehlen.

Super Service & schnelle Antwort! Und großartige Qualität! Immer wieder gerne!😍

My second order to Fluco was 21mm pilot strap. The product was poorly made and defective. Their customer service tried to find some other reason than manufacturing defect (even it was obvious in the photos provided). [Edit] I received a new strap as compensation on Aug-12, and the issue was resolved, although slowly.

Gute Qualität und prompte Lieferung.
Nur zu empfehlen!

Schöne Verarbeitung und angemessener Preis, sowie schneller Versand. Vielen Dank!

Tolle Qualität und schnelle Lieferung. Obwohl ich ein schmales Armgelenk habe, könnte die Größe „S“ etwas länger sein

I would steer well clear of this shop.

The owner who inherited the business is also the customer service man and it would really be better he had no role there.

He’s very unhelpful and defensive, almost comically so. He will ignore any communication unless it comes with a google review.

Anyhow still waiting for a refund for my returned strap, don’t think i’ll ever receive it.

The straps are of mediocre to poor quality, but he will get enraged if you mention this.

Check out his other low reviews and see for yourself. In the past two years you’ll see they are mostly negative.

Ich hatte durch einen Fehler von meiner Seite die falsche Größe bestellt. Sehr einfache Retournierung wie auf der Seite beschrieben. Geld war kurz nach Eingang der Retoure beim Hersteller wieder auf meinem Konto.

Nach kurzer Rückfrage via E-Mail und Schilderung meiner Situation - warum das zuvor bestellte Uhrenband nicht gepasst hatte - wurde ich souverän beraten und habe nochmals bestellt. Nun passt alles wie es soll!

Ich bin wirklich happy mit dem Uhrenarmband und freue mich schon auf das Tragen meiner neuen Uhr!

Übersichtliche Webseite, auch für Amateure gut erklärt, wie ich die korrekte bandgrösse für ein neues Uhren Armband festlegen kann
Tolles Material
Gut verarbeitet
Schnelle Lieferung
Faire Preise
Vielen Dank

Vor vier Wochen habe ich ein Armband im Wert von 69 Euro zurück gesendet. Ich habe dieses einen halben Tag getragen und musste feststellen, dass es nicht meinen Erwartungen entspricht. Da ich es getragen hatte, teilte man mir mit, dass die Rücknahme aufgrund der Tragespuren abgelehnt wird und man mir das Armband wieder zusendet. Das ist die Vorgeschichte und nicht Gegenstand meiner Bewertung. Das kann man so handhaben und dazu ist der Verkäufer berechtigt. So weit so gut.
Nach nunmehr vier Wochen habe ich allerdings weder das Armband zurückbekommen noch den bezahlten Kaufpreis. Nach zwei Wochen habe ich angefragt, wann mit der Rücksendung zu rechnen ist. Dies blieb leider unbeantwortet. Fazit: Armband weg und Geld weg.

Update: Nach mehrmaliger Ermahnung wurde mir dann nach knapp sechs Wochen das Armband zurück gesendet. Das macht die Sache nicht viel besser. In der Zwischenzeit musste ich mir natürlich ein anderes Armband beschaffen, was weitere Kosten verursachte. Ich war in der Vergangenheit immer mit diesem Anbieter zufrieden und hatte einige meiner Uhren mit Fluco-Bändern ausgestattet. Künftig werde ich diesen Anbieter eher meiden.

⭐ 1 Stern – Vorsicht bei Rücksendungen und Kundenservice

Meine Bewertung basiert auf einer tatsächlichen Bestellung sowie dem vollständigen dokumentierten E-Mail-Verlauf.

Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte bereits am 27.11.2025. Eine erste Antwort erhielt ich jedoch erst am 09.12.2025. Währenddessen musste ich mehrfach nachfragen, um überhaupt eine Reaktion zu bekommen.

Die gesamte Kommunikation zog sich über einen langen Zeitraum hin. Antworten kamen extrem verspätet, teilweise gar nicht, und eine kundenorientierte Lösung war nicht erkennbar.

Besonders problematisch war aus meiner Sicht, dass sich durch die langsame Bearbeitung immer mehr Zeit verlor, bis schließlich mitgeteilt wurde, eine Rückerstattung sei wegen Fristablaufs nicht mehr möglich.

Der Ablauf wirkte auf mich insgesamt äußerst frustrierend und wenig professionell. Als Kunde fühlt man sich bei Problemen leider nicht ernst genommen.

Öffentlich wird inzwischen behauptet, man könne den Vorgang nicht nachvollziehen. Die Kommunikationszeiten und der gesamte Verlauf liegen jedoch dokumentiert vor.

Ich persönlich werde dort nicht erneut bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

Unfortunately after a few months my racing strap that I bought started to tear apart in the back side where it is glued. I wrote an email to the company and even if the purchase had been done months before they helped me with in finding a solution. It is not the first strap I bough from them and I would buy it again. The quality of the leather is superior in comparison to the other straps I tried.

Sehr gute Ware und unbürokratische Hilfe. Jederzeit wieder...

Habe mir ein Racingarmband (Hunter Racing)in blau bestellt, bin total begeistert. Angenehmes Leder, Schnellwechselsystem(gegen Aufpreis)schöne Farbe. Der Versand ging von einen Tag auf den Anderen.

I ordered in total 3 straps from them on two separate occasions. The first strap that arrived was great and met expectations. My second order had issues though: one of the straps arrived slightly too wide. I had ordered a 19mm one, same as my first order, but the width was closer to 19.5mm. This made it very hard to put it on the watch without ruining the side of the leather strap.

Initially I thought this would be no big issue, I would contact them and they would figure out a way to fix it - especially given the high price. However, after countless attempts of trying to reach out to them through their contact form and email, not once did they respond to my contact attempts. The straps are good quality, unfortunately the customer service is non-existent. Especially aggravated by the price point.

All smooth and an overall good experience. The products are at a high artisanal standard. I bought a watch strap and a credit card case – both are beautifully crafted. The Kreditkartenetui Slim Wallet-Togo Leder feels premium and the stitching is flawless. Definite recommendation for anyone looking for quality leather goods.

Super Qualität und schnelle Lieferung.
Dazu sehr netter Kontakt mit schneller Antwort

Uhrenarmbänder von hoher Qualität.
Sehr schöner Onlineshop mit vielseitigen Uhrenbändern !
Schneller Versand schön verpackt!

Great product,fantastic leather, swift delivery
Happy to do business again with Fluco