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Grosse arnaque.

J’avais commandé mi novembre des articles pour qu’ils soient reçus pour Noël.
J’ai bien entendu été prélevée d’un montant de 109€ et la commande devait être expédiée sous 3 jours. Après que la date d’envoi ait été décalée quatre fois, je renvoie un mail, sans retour. Je relance, encore et encore, pour qu’enfin on me réponde ce 17 décembre.

J’apprends alors que ma commande est bloquée dans leur entrepôt et qu’il y a apparemment un problème avec ma commande : la TVA n’aurait pas été payée. Cependant, j’ai bien payé celle-ci et leur site mentionne bien que la TVA est d’office sur la commande.
Je dois donc à nouveau payer 20€ sinon ma commande ne pourra être envoyée.

J’essaye désespérément de joindre le service client, qui voit mes messages mais ne me répond pas.

A fuir, donc !!

J’ai commandé un outil Stihl qui était en stock .Je reçois un premier message m’annonçant un délai de 15 jours pour faute de stock . 10 jours plus tard , je reçois un second message annonçant un délai de 30 jours . Je demande donc le remboursement qui m’est accordé par réponse mail . Je pars acheter l’outil dans un dépositaire Stihl mais je ne reçois pas le remboursement par virement bancaire mais au bout des trente jours , je reçois l’outil . Total deux outils à la maison .