Fonmoney Avis 

4 025
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce que j'aime avec Fonmoney, c'est qu'ils trouvent une solution s'il y a un changement. Il y a toujours une personne pour nous répondre et nous aiguiller. Ils nous donnent le choix aussi de déplacer l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

çà fait plusieurs fois que j'ai recours a FONMONEY pour la livraison de devises à l'international et j'apprécie la livraison très rapide de ces devises à l'étranger ainsi que le suivi par mail de ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'envoyais régulièrement de l(argent sur une carte Clasico qui n'apparait plus dans les possibilités. Comment puis-je faire pour envoyer une somme d(argent sur cette même carte Merci de me renseigne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, j'utilise Fonmoney, pour aider ma famille de Cuba régulièrement. Au moment de payer mon envoi, je m'aperçois que les numéros de cartes bancaires utilisées, lors d opérations précédentes sont... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Institution financière

Informations provenant de diverses sources externes

We at Fonmoney believe that clear communication is the key to successful customer service. This is why our highly qualified support team is able to respond every question in your desired language. Fonmoney is trustworthy and 100% secure! We only work with selected and verified companies to ensure the security of your transactions.

Online money transfer and mobile top-up

Écrit par l'entreprise

Money Transfer
With Fonmoney you can send money abroad online. Transferring money is easy and will cost you less than transferring with a conventional bank.
Top up
Fonmoney has many years of experience with mobile top up’s around the whole world. To top up a mobile phone you don’t need to register and you can choose between different reliable payment options.
Cuba
Fonmoney is proud to not only be able to top up mobile phones and recharge NAUTA accounts in Cuba, but also offer our customers the fastest and most reliable money transfer service to all of Cuba. Depending on your desires you can either send money to Cuba to be picked up in cash in a bank of your choice, or you can recharge an AIS debit card. If needed, you can create a new AIS card free of costs.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(4 025)

223 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison de devises

çà fait plusieurs fois que j'ai recours a FONMONEY pour la livraison de devises à l'international et j'apprécie la livraison très rapide de ces devises à l'étranger ainsi que le suivi par mail de ma commande.
Je recommande vivement FONMONEY pour les transferts d'argent.

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Bonne journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce que j'aime avec Fonmoney

Ce que j'aime avec Fonmoney, c'est qu'ils trouvent une solution s'il y a un changement. Il y a toujours une personne pour nous répondre et nous aiguiller. Ils nous donnent le choix aussi de déplacer l'endroit pour recevoir l'argent ou de se faire rembourser, si c'est impossible de livrer où c'était prévu à cause des pénuries diverses.

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour vos commentaires, nous continuerons à travailler dur pour répondre aux attentes de nos clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'envoyais régulièrement de l(argent…

J'envoyais régulièrement de l(argent sur une carte Clasico qui n'apparait plus dans les possibilités. Comment puis-je faire pour envoyer une somme d(argent sur cette même carte
Merci de me renseigner rapidement. C'est pour un anniversaire.

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Cher client,
Vous pouvez envoyer de l'argent à domicile ou sur des cartes BANDEC. Contactez-nous à l'adresse support@fonmoney.org

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 👍👍👍

Merci pour votre professionnalisme et surtout très ravi car j'avais bcp de questionnement mais la RC m'a rassuré et mon amie de Cuba à reçu l'argent a peine 2 jours après et elle est très heureuse je recommande cette application 👌👌👌👌👍

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous. Bonne journée !

Noté 4 sur 5 étoiles

Transaction en toute sécurité mais…

Transaction en toute sécurité mais parfois les délais sont un longs en ce moment pour Cuba
Cela est certainement du à la situation économique et politique désastreuse du pays
Service après vente disponible et réactif

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était la deuxième fois que j'utilise…

C'était la deuxième fois que j'utilise ce site pour envoyer de l'argent a cuba. Très rapide livraison a la maison en moins de 24h les deux fois. C'est quand même possible d'être livré dans un délai de 2 a 5 jours. Les frais sont très abordables je recommande.

7 mai 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci pour votre commentaire.

Passez une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleux

Je vous remercie du fond du coeur pour votre service c'est pas facile pour pour le peuple cubain le service est a 💯👌merci

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci pour votre commentaire. Bonne journée !

Noté 3 sur 5 étoiles

recharge carte clasica imposible avec carte VISA

Les informations du bénéficiaire et les miennes sont correctes et pourtant au moment de créditer la carte clasica c'est impossible !! Pourquoi ??
Aucune réponse de Fonmoney !!

Fonmoney me dit qu'il ne prends pas la carte visa au CANADA !!

24 février 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Nous vous avons poliment expliqué que, pour le moment, les paiements en provenance du Canada ne peuvent être effectués qu'avec une carte Mastercard. Vous avez répondu que vous ne souhaitiez pas faire de demande pour ce type de carte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du service…

Je suis très satisfaite du service rendu par FONMONEY. A chaque fois, l'argent que j'envoie à mes parents au Venezuela arrive sans problèmes. Si jamais l'argent n'arrive pas dans les délais, FONMONEY se mobilise pour résoudre la situation. Je le conseille vraiment !!!

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci pour votre avis.

Il est très important pour nous.

Passez une excellente journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai essayé d envoyer de l argent pour…

J ai essayé d envoyer de l argent pour la première fois avec fonmoney mais la dernière étape pour le paiement me demande le mot de passe de mon espace client de ma banque alors que normalement pour une transaction c est ma vanque qui me le demande pas le site donc j ai laissé tomber pour le moment. Je vais mieux me renseigner pour en savoir plus, car je ne peux pas transmettre toutes c est coordonnées au risques de piratages de compte.

3 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Notre service est parfaitement légal. En cas de problème de paiement, veuillez nous contacter à l'adresse support@fonmoney.com. Toutes les informations demandées sont entièrement sécurisées. Notre service est conforme à la réglementation en vigueur.

Noté 2 sur 5 étoiles

Fonmoney garde les coordonnées bancaires SANS AUTORISATION du client

Bonjour,
j'utilise Fonmoney, pour aider ma famille de Cuba régulièrement. Au moment de payer mon envoi, je m'aperçois que les numéros de cartes bancaires utilisées, lors d opérations précédentes sont pré-enregistrées, et me sont suggérées pour valider ma transaction. Je trouve DANGEREUX, que Fonmoney , garde en mémoire l'ensemble de mes coordonnées bancaires, SANS EN DEMANDER l'autorisation au client.Je les ai informé de cet ABUS, et attends leur réponse.... A suivre

20 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Fonmoney ne conserve pas vos coordonnées bancaires, et nous vous l'avons expliqué dans un courriel auquel vous n'avez jamais répondu.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solution de transfert d'argent très…

Solution de transfert d'argent très fiable et très rapide. En plus, le SAV répond très rapidement à votre demande si vous avez des questions sur votre transfert.

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci pour votre évaluation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cuba

Personnel compétent,patient et très réactif pour apporter de l'aide. Travail sérieux et efficace. Argent arrivé en 48h au destinataire

9 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour votre évaluation.

C'est très important pour nous.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service pro

Service pro. Réactivité et suivi de qualité

30 juin 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci pour votre évaluation.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Semble super pratique,,

Semble super pratique,,, mais ne marche pas 🤷🏻‍♀️? La page ne charge pas lorsque vient le temps d’envoyer l’argent. J’ai essayé de recharger une clasica et impossible. J’ai essayé aussi cubacel et sa me dit sans cesse que le numéro n’est pas bon. Peut être un bug?

29 mai 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Madame.

Notre système est en cours de mise à jour, c'est pourquoi vous avez reçu l'erreur . Le service devrait revenir à la normale tout au long de la journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Virement vers carte Clasica à Cuba: OK 👍

Malgré quelques craintes au départ (le paiement par carte a échoué malgré l’accord de paiement de ma banque) tout c'est bien passé. Il a fallu attendre quelques jours (week-end compris) pour que l'argent arrive sur le compte en Autriche. Puis le versement sur la carte Clasica à Cuba a été fait en moins de 48h.

30 avril 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour votre confiance. Nous espérons que vous continuerez à compter sur notre service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fonmoney répond bien à mes demandes…

Fonmoney répond bien à mes demandes ,grâce à Fonmoney je peu aider des amis à Cuba!

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour votre commentaire! nous espérons continuer à connecter nos clients avec leur famille et leurs amis.

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la 4eme fois que je fais appel à…

C’est la 4eme fois que je fais appel à Fonmoney pour un transfert vers Cuba.
Aucun problème le règlement s’effectue sous huitaine à chaque fois, et Fonmoney m’avertis du déroulement du transfert.
Je continuerai donc à utiliser leur service. J’en suis totalement satisfait 👍.

7 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Fonmoney

Réponse de Fonmoney

Merci beaucoup pour votre évaluation.

Votre avis est très important pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus