Éditions Le Héron d'Argent Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité exceptionnelle des produits, notamment les livres et les tarots, souvent décrits comme magnifiques et superbement illustrés. L'emballage soigné et la protection des articles sont également fréquemment soulignés, garantissant une réception en parfait état. De plus, la rapidité du service de livraison est un point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais et rapidement expédiées. Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés abîmés. Certains ont également mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, ce qui a parfois entraîné une certaine déception.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, décrivant les livres et tarots comme... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, louant la beauté et la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande, certains appréciant la rapidité de traitement et... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, les consommateurs appréciant généralement la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux livres, de qualité, et arrivés bien emballés. Petit bémol sur les informations de livraison : à cause d'un bug je pense, je ne pouvais pas accéder à mon compte et n'arrivais pas à suivre ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J’ai acheté un livre pour ma fille pour noël . Déja excellent contact avec le service clientèle et le point hyper top c’est le respect et le sourire de mme callisto vanessa Son autograph... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1er contact avec les auteurs sur la Foire du Livre de Bruxelles très sympa : des personnes souriantes, accueillantes et qui prennent le temps de discuter avec les gens. J ai acheté 2 livres et 1 tarot... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande est facile à passer et expédiée rapidement. Le tout est arrivé bien protégé et surtout les livres sont MAGNIFIQUES. Il y a eu une petite erreur sur ma commande mais le service client a é... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Maison d'édition
  2. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Galerie d'art
  3. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Librairie

Écrit par l'entreprise

Les Éditions le Héron d’Argent défendent une littérature exigeante d’écrivains et d’artistes proches de leur public et passionnés par leur Art. Notre ligne éditoriale ? Le beau, les finitions élaborées, l’originalité. Dorures, grands formats, grands artistes illustrateurs et belles plumes sont de la partie. C’est bien simple : nous ne faisons que de l’exceptionnel. Aujourd’hui encore plus qu’hier, la littérature et le rêve pour tous sont un besoin vital.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

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Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Service de qualité. Commandes bien emballées et arrivées en parfait état. L'occasion de découvrir de nouveaux auteurs de l'imaginaire !

18 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux livres

Très beaux livres, de qualité, et arrivés bien emballés. Petit bémol sur les informations de livraison : à cause d'un bug je pense, je ne pouvais pas accéder à mon compte et n'arrivais pas à suivre ma commande donc je ne savais pas quand elle arriverait (mais bon, elle est arrivée, c'est ça qui compte).

19 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

un peu déçu

j'ai voulu passer une commande avant la fermeture pour faire un cadeau, j'ai reçu le livre abimé comme ci il avait été bloquer dans un classeur, un peu déçu .
c'était un éditeur avec de très beaux livres et sérieux.
L'envoi à été assez long, dommage d'être déçu à la fin

19 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne maison d'édition.

Il n'y a rien à redire concernant la commande et l'expédition celle-ci par Le héron d'argent, c'était très bien emballé et les livres sont magnifiques.
Je tiens juste à préciser que le service de La Poste est déplorable, La Poste ouvre votre colis, les livres sont abîmés au niveau de l'ouverture faite par La Poste, sans parler de leur retard dans les livraisons.
Si votre commande est pour offrir, n'hésitez pas à commander à l'avance.

19 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

commandes

je suis a motié contente et a moité déçue car j'ai passe commande et j'ai vu que les livres etaient abimes par le temps j'ai ecrit pour demander de les echanger et pas de reponse ...

5 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

On peut avoir des nouvelles

Site internet impeccable même si il y a quelques beug parfois. C'est juste dommage de ne pas pouvoir suivre sa commande quand on s'est pas connecté à un compte pour payer son panier. J'attends un livre depuis un moment et ne pas avoir de nouvelles m'angoisse un peu. Nous donnez les étapes de l'expédition du livre ou une carte.

11 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais pré-commander un livre qui…

J'avais pré-commander un livre qui était parti en réimpression. J'ai su par la suite que la ME fermée ses portes. J'ai envoyer des mails qui sont restés sans réponse ... pour savoir si j'allais recevoir ma commande (sachant que j'ai reçu un mail stipulant que ma commande était en transit). Ce n'est vraiment pas correct de leur part!!!

28 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique tarot superbement illustré

Magnifique tarot superbement illustré. Le fait de contribuer au financement pour permettre l'édition le rend encore plus spécial. La démarche permet de patienter et savourer l'instant du bonheur de la découverte le temps venu.

16 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

1er contact avec les auteurs sur la…

1er contact avec les auteurs sur la Foire du Livre de Bruxelles très sympa : des personnes souriantes, accueillantes et qui prennent le temps de discuter avec les gens. J ai acheté 2 livres et 1 tarot : ils sont magnifiques tant extérieurement que dans le contenu. La livraison du tarot a été rapide et soignée. Une équipe super 🤩

16 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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