Très satisfaite de Dragon Sport. Avant de passer commande, j'ai eu des questions à poser, d'où un échange de mails. Les réponses ont été rapides, claires, sans ambiguïté et très courtoises. Les... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Une très belle entreprise vue de l'extérieur, j'ai eu l'occasion de monter dans les bureaux et l'on perçoit une sorte de zenitude, des personnes accueillantes et concernés. Quand au produit je vous ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil très chaleureux dès l’entrée. L’équipe connaît parfaitement ses produits et donne d’excellents conseils adaptés aux besoins. Une boutique sérieuse, passionnée et vraiment agréable. Je recomman... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service au top ! Équipe réactive, professionnelle et très à l’écoute. J'ai pu modifier ma commande malgre une erreur de ma part sans aucun probleme (un mail a suffit) Elle a ete traitée rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 29 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasins d'appareils de fitness
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires pour arts martiaux
- N° 16 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 13 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
- N° 9 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de produits de nutrition sportive
Écrit par l'entreprise
NUMERO 1 MONDIAL. Plus gros catalogue mondial, et plus de 20 ans d'expertise en équipements pour les sports de combat et les arts martiaux. Conseils et suivi de votre progression sportive ; De débutant à professionnel. Du protège-dents aux armes de compétition internationale, nous sommes là pour vous accompagner avec une expérience de plus de 20 ans. Nos équipes dédiées et spécialisés dans chacun secteur sportif peuvent répondre à tous vos besoins en équipement, que ce soit pour la boxe, le MMA, l'échauffement, la protection, ou les arts chinois traditionnels. Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour la pratique de votre sport et le maintien de votre forme physique, y compris tenues, casques, gants, chaussures, cordes à sauter, gourdes et autres... Un des plus grand distributeurs de gros équipement professionnel du territoire de cages MMA, Rings de boxe, Sols d'entrainement et de compétition, structures pour sacs de frappe sur mesure et équipements de salle professionnelle et home gym.
Coordonnées de contact
ZAE Quartier d'entreprises de l'europe, 34290, Montblanc, France
- 0952215739
- contact@dragonsports.eu
- dragonsports.eu
4,4
Excellent
619 avis
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Disponibilités de l'article et envoi…
Disponibilités de l'article et envoi rapide et soigné
27 août 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci beaucoup Jennifer pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience.
À très bientôt !
L'équipe DS
Articles non-conformes, pratiques douteuses, non-respect du client et du cadre légal
J'avais déjà commandé par le passé chez Dragon Sport et j'avais bien reçu les articles commandés. Je pensais qu'ils étaient une entreprise de confiance mais quelle erreur !
Le 3 juillet 2026, j'ai commandé 2 pantalons de kung fu : 1 blanc et 1 gris. J'ai reçu 1 blanc et 1 kaki. Depuis, le service client m'a refusé l'échange du kaki contre la couleur que j'avais pourtant commandée alors que j'ai envoyé les photos des articles, du colis et les captures d'écran de ma commande.
De plus, leurs messages sont accusateurs : ils demandent à ce que je fournisse toujours plus de preuves (ce que j'ai fait) allant même jusqu'à demander les photographies de toutes mes commandes passées (ce qui est illégal) alors que je n'ai jamais commandé de kaki ni de blanc mais toujours du noir et du bleu marine. Ils m'ont répondu que les pantalons se ressemblaient ... sous-entendu ?
Après des semaines d'échanges par mails, des photos complètes y compris de l'article non-conforme toujours dans son emballage scellé, toute solution a été refusée et je n'ai plus aucunes nouvelles de leur part depuis le 17 juillet 2026.
Pourtant, l'erreur vient de leur part et le client se retrouve accusé et dénigré, ayant payé pour un article non-conforme depuis plus d'un mois.
Je ne voulais pas acheter sur Amazon et privilégier une entreprise basée en France mais vu un SAV aussi douteux, je comprends mieux maintenant pourquoi les gens achètent sur Amazon.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
Bonjour Sarah,
Nous souhaitons apporter une précision importante, car votre avis ne reflète pas correctement les échanges intervenus avec notre service client.
À aucun moment nous ne vous avons refusé la possibilité de retourner les produits. Au contraire, nous vous avons indiqué que vous pouviez bien entendu nous les renvoyer afin que nous puissions les contrôler et procéder au traitement approprié.
En revanche, tant que les articles ne nous sont pas retournés, nous ne pouvons matériellement ni vérifier la non-conformité alléguée, ni effectuer un échange ou un remboursement.
Les demandes de photos et d’éléments complémentaires avaient uniquement pour objectif de comprendre précisément la situation avant le retour des marchandises. Elles ne constituaient ni une accusation, ni un refus de prise en charge.
Nous regrettons donc que votre avis laisse entendre qu’aucune solution ne vous a été proposée, alors qu’une procédure de retour vous a bien été communiquée.
Une très belle entreprise vue de…
Une très belle entreprise vue de l'extérieur, j'ai eu l'occasion de monter dans les bureaux et l'on perçoit une sorte de zenitude, des personnes accueillantes et concernés. Quand au produit je vous tiendrai informé avec le temps.
20 août 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Bonjour Henri,
Un grand merci pour votre message et pour votre visite dans nos locaux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’ambiance de l’équipe. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous espérons bien sûr que le produit vous donnera entière satisfaction dans le temps, et nous serons heureux de lire votre retour après utilisation.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe DragonSports
un site qui tiens la route
un site qui tiens la route, un choix massif, commande, suivi et livraison très bien. Service client qui à un vrai sens humain . Je recommande et re-commanderai .
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
Bonjour Jean-Philippe,
Un grand merci pour votre avis si bienveillant !
Ce fut un véritable plaisir d'échanger avec vous. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, nous serons toujours ravis de vous aider.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous très prochainement.
Très belle journée à vous,
L'équipe DragonSports.eu
Juste un rappel
Juste un rappel, en 2025 j'ai été obligé de payer des frais de renvoi d'une épée non conforme à la publicité sur son site et à la commande! LA LOI EST PRECISE ( voyez avec les services de la concurrence et de la répression des fraudes : C'EST AU VENDEUR DE PAYER LES FRAIS DE RENVOI DANS CE CAS ! CONCLUSION, dragonsports est un vendeur malhonnête .( je peux vous donner toutes les informations sur cette affaire au 0698423294 )
16 juillet 2026
Avis spontané
Épée de tai chi arrivée endommagé…
Épée de tai chi arrivée endommagé tordue et la pointe repliée . L’épée était emballée en dehors de son fourreau et entouré de papier bulle et le tout dans un carton de mauvaise qualité. Le SAV n’a pas voulu échangé alors en rejetant la faute sur le transporteur. Avec un emballage médiocre pour une si belle épée c’est très décevant. On nous propose une remise de 15%… produit de qualité mais un conditionnement pour les livraisons à revoir. Il aurait suffit de laisser l’épée dans son fourreau et elle aurait été protégé !!!! C’est du bon sens
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
La lame est volontairement placée à l'extérieur du fourreau afin d'éviter qu'un choc ne casse ou n'endommage celui-ci. Nous expédions ce type de produits dans le monde entier depuis plusieurs décennies et fort heureusement un incident comme le votre est rare.
Malgré toute notre attention dans l'emballage, nous ne contrôlons pas les actes des livreurs. C'est la raison pour laquelle les assurances existent.
Vos photos montrent un colis fortement endommagé. Il suffisait de le refuser ou d'émettre des réserves. Nous aurions immédiatement pris en charge le dossier transport. En l'acceptant sans réserves, vous avez signé la conformité de la livraison.
Malgré cela, nous vous avons proposé un geste commercial. La pointe peut être redressée manuellement et l'arme reste utilisable. Nous ne pouvons donc pas procéder à un remboursement intégral si vous conservez le produit.
En revanche, vous êtes libre de nous le retourner dans son état actuel afin d'obtenir un remboursement intégral tel qu'il vous a aussi été proposé.
Nous sommes désolés mais nous ne remboursons pas le produit si vous le conserver, il va de soit.
Baton de Qi qong magnifique
Delai de livraison un peu plus long que prévu, mais ce baton démontable de Qi Qong est magnifique et très agréable à manipuler.
8 juillet 2026
Service clients au top…
Très bonne expérience avec dragon sports. Un petit souci d’expédition tardive, un coup de fil de ma part avec une vraie personne très aimable et aidante et l’expédition a été réalisée dans la journée. J’ai eu mon article à temps et j’en remercie l’équipe de dragon sports !
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci pour votre compréhension et surtout pour votre gentillesse à ce sujet !
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Afin d'améliorer encore notre réactivité, nous avons récemment renforcé nos équipes et augmenté notre capacité de préparation.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez DragonSports ! 💪
Service client super
Service client super, serviable et efficace, je recommande !
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
Bien le bonjour, merci d'avoir prit le temps de nous écrire, ça nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
à bientôt,
DragonSports.eu
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci pour toute votre confiance, à très bientôt
L'équipe DragonSports.eu
Merci Myles et toute léquipe de Dragonsports
Une équipe au top qui nous a accueilli avec professionnalisme et particulièrement Myles qui a eu beaucoup de patience et bienveillance pour m'accompagner dans le choix des articles.
18 juin 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Nous sommes ravis Margot de vous avoir accueillie, nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe DragonSports.eu
Très bon magasin
Très beau showroom avec de la qualité à tout les prix beaucoup de choix de marques.
Une accueil sérieux professionnel.
2 octobre 2025
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe DragonSports.eu
Ceinture lambda beaucoup trop raide
Une ceinture lambda beaucoup trop épaisse et raide rien à voir avec celle que j'avais achetée en 2007 chez Dam'sport à Caen, souple et bien plus facile à nouer.
18 juin 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
La ceinture que vous avez commandée est un modèle haut de gamme épaisse, piquée et brodée couleur or.
Elle est conçu pour offrir une excellente tenue dans le temps. Sa fabrication la rend effectivement plus épaisse et plus rigide qu'une ceinture d'entrée ou de milieu de gamme, notamment lorsqu'elle est neuve.
Nous comprenons que ce ressenti puisse être différent de celui d'une ceinture que vous avez utilisée par le passé et achetée ailleurs. Avec l'usage, ce type de ceinture s'assouplit progressivement.
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, conformément à vos droits vous pouvez toujours la renvoyer pour l'échanger avec une gamme souple, demander un avoir ou un remboursement à votre convenance.
Cordialement,
L'équipe DragonSports
Pompons
Livraison très rapide. Articles de qualité moyenne, mais le client est averti des éventuelles variations par rapport au catalogue. Rapport qualité/est tout à fait honorable!
18 juin 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci pour votre retour. En effet, nous proposons une gamme très large de produits, allant de l'entrée de gamme au très haut de gamme, afin de répondre aux besoins, aux attentes et aux budgets de chacun.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que le rapport qualité prix de votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et de mériter cette 5ᵉ étoile ! 😊
De très bons conseils et grands choix…
De très bons conseils et grands choix dans les produits
11 juin 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci pour votre retour Anais !
Nous sommes ravis que nos conseils et le large choix de produits aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique, question résolue en quelques minutes et conseils utiles.
Produit très bien emballé, expédition rapide. Que du positif comme d'habitude.
18 juin 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci pour votre retour et pour votre fidélité Jacques.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et que nos conseils vous aient été utiles.
Merci également pour vos appréciations sur le soin apporté à l'emballage et la rapidité de l'expédition.
À très bientôt 😊
J'ai acheté une paire de chaussures de…
J'ai acheté une paire de chaussures de taï-chi, elles se sont décollées au bout d'une heure 30 de pratique, la boutique m'a fait un avoir, 5 mois plus tard j'ai reçu une nouvelle paire trop petite , je chausse du 45 , la paire recue correspondait à du 43 , j'ai appelé le sav qui m'a dit que en chine je chaussais du 48 et qu'il n'existait pas ma pointure ( à noter que je suis en France et que toutes mes chaussures sont en 45) il a donc fallu que je renvoie tout en colissimo , ça m'a coûté 12€ dans un premier temps la boutique m'a remboursé 5€ pour les frais de port payés lors de ma seconde commande, il a fallu que je rappelle pour être remboursé des chaussures, la personne du sav m'a dit que c'était normal car je les avais payé avec un avoir donc pas payés. JE TROUVE ÇA LAMENTABLE, BOUTIQUE À FUIR
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
Vos chaussures ont présenté un défaut. Vous avez accepté notre proposition d'avoir correspondant à 100 % du montant payé. Ce dossier a donc été intégralement réglé et clôturé.
Vous avez ensuite utilisé cet avoir de 29,99 € pour commander deux nouveaux articles : un à 19,99 € et un à 9,99 €.
Vous nous avez retourné ces deux articles et nous vous avons remboursé 29,99 €, soit l'intégralité de la somme utilisée pour leur achat.
Malgré cela, vous continuez à réclamer le remboursement d'un montant qui vous a déjà été remboursé.
Les opérations, les montants et les remboursements sont parfaitement traçables. Il ne s'agit pas d'une question d'interprétation ou d'opinion, mais de faits.
Nous vous avons expliqué cette situation à plusieurs reprises par e-mail. Plutôt que de répondre aux explications qui vous sont fournies, vous préférez publier des accusations publiques qui ne changent rien à la réalité de votre dossier.
À ce stade, votre demande porte sur une somme déjà remboursée. Nous ne pouvons donc rien ajouter de plus à ce qui vous a déjà été expliqué à de multiples reprises.
TRES BON MATÉRIEL !!
Super bien ! Merci, bel ouvrage ! Le transport s'est bien passé il est arrivé comme prévu, je peux maintenant m'entraîner au sac dans mon garage 👍👍👍 Damien.
12 juin 2026
Réponse de DRAGONSPORTS
Merci pour votre commande ! Nous travaillons de plus en plus avec des entreprises Françaises pour fabriquer notre matériel, nous sommes ravis que nos ateliers puissent répondre à cette demande.
Nous espérons vous revoir bientôt;
L'équipe DragonSports.eu
Topissime !
Tenue kung-fu de qualité, possibilité de renvoi pour échange si besoin, une réactivité de l'équipe exceptionnelle et surtout un enorme merci à Laura qui c'est occupé personnellement de ma commande.
Belle continuation à toute l'équipe de Dragon Sport et à très vite pour de futures commandes 😉
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
Bonjour Wassym,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la tenue kung-fu vous donne entière satisfaction et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Laura, qui sera très touchée par vos compliments. Toute l'équipe DragonSports vous remercie pour votre soutien et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
À très bientôt !
L'équipe DragonSports 🥋😊
Zéro.
J'ai acheté un casque de boxe. Ce que j'ai reçu n'avait rien à voir avec les photos du site (différence de matière et couleur). Le SAV m'a dit qu'il pouvait en effet y avoir des différences entre les photos et la réalité. Je dois donc renvoyer un casque, à mes frais (20.-), payer (19.-) de frais de douanes. Tout ca pour un produit qui n'est pas conforme et le SAV n'en a rien à faire. Never again, il y a d'autres sites...
***
En réponse à votre reponse, j'ai donc eu contact avec Laura à l'adresse contactATdragonsports.eu le 3 juin. Je cite:
"Comme il est indiqué sur la description de ce produit le modèle peut varier selon les arrivages.
Cela explique la différence de coloris et de matière de l'intérieur du casque.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée."
Je ne pense pas avoir inventé cette discussion. Commande: 188269. Frais de port 18.- + frais de douane 19.90 et frais de retour à 20.-.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DRAGONSPORTS
(Réponse modifiée suite aux informations complémentaires fournies par la cliente)
Bonjour,
Merci pour ces précisions, qui n'apparaissaient pas dans votre premier avis et ne nous permettaient donc pas d'identifier votre commande. Je me permets de préciser qu'à aucun moment nous n'avons indiqué que vous aviez « inventé » quoi que ce soit.
Comme notre service client vous l'a expliqué, vous avez reçu la version la plus récente du casque. Vous l'indiquez d'ailleurs vous-même dans votre échange : l'intérieur gris lisse correspond à l'ancienne génération du produit. Certains détails ont évolué suite aux mises à jour du fabricant, mais il s'agit bien de la même référence, du même design et du même coloris général. Cette information est indiquée sur la fiche produit.
Que ces évolutions ne vous conviennent pas est parfaitement compréhensible. En revanche, présenter la situation comme si vous aviez reçu un produit sans rapport avec votre commande nous paraît particulièrement excessif.
Enfin, au regard de votre historique d'avis publics, composé exclusivement d'évaluations négatives à ce jour, il devient difficile de considérer que les difficultés rencontrées proviennent systématiquement des commerçants concernés.
Malgré cela, nous vous souhaitons de trouver un fournisseur répondant à vos exigences.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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