DKV Belgium Avis 

Je suis très satisfaite des services de l´assurance DKV, dommage pour le prix.

Prise en charge de mon problème totalement

problème d'identification lors de mon récent séjour à l'hopital, après avoir pris contact par téléphone la personne à répondu clairement à mon problème qui en fait n'était pas lié a DKV, mais au système d'identification de l'hopital.
J'ai été mis en contact très rapidement, sans attente interminable, ce qui est très appréciable

Le côté positif vient uniquement que la personne que j'ai eu en ligne. Le service commercial et marketing devrais en faire autant envers les clients assurée en cas de quelque sois les changement comme pour les document a utiliser !!

MAUVAIS SERVICES (paiement, clientèle)

Une étoile et si je pouvais en mettre aucune, je l’aurais fait. De l’incompétence finie. Ils sont certainement déjà passés au travail avec l’IA. Ils sont dépassés. Ils ne répondent jamais à temps. Cela justifierait toute cette incompétence.
Deux ans pour gérer un sinistre dentaire avec une assurance prémium….et ce n’est toujours pas géré.
Vous envoyez des documents, des factures, ils les perdent voire il les scannent dans des dossiers d’autres affiliés. DANGEREUX.
Rien de bon.
Leurs primes sont INUTILEMENT chères
A fuir !

La personne qui travaille dans cette agence à Charleroi , Héloïse Chalon, vraiment plus que compétente et super gentille, à l'écoute du client, et serviable.

Par contre, la température à l'intérieur du bâtiment est insoutenable et cette pauvre fille était à deux doigts de faire un malaise et, malgré tout, elle nous a donné toutes les infos dont nous avions besoin.
Nous avons dû écourter le rendez-vous tellement il fesais étouffant.....

Malheureux qu'une entreprise laisse son employé dans cet état...

l'application DKV pour mobile est simple facile et rapide

Snelle en correcte service
Top

j ai juste beaucoup de chance d avoir une DKV cela ma permis de ne devoir rien débourser pour plusieurs hospitalisation

Remboursement Rapide et gestion des dossiers sans problèmes, je conseil vivement

Je suis très satisfaite du contact rapide du professionnalisme de l employée de DKV.
Mon problème a tout de suite eu une réponse favorable.

Meilleurs compléments de couverture médicale en Belgique, service disponible et efficace.

Très satisfaite en général

Je suis client DKV depuis près de 20 ans assurance que j'ai contracté de mon propre chef je trouve que le service est à la hauteur certainement un prix mais bon la santé n'a pas de prix j'ai d'ailleurs assuré mes deux filles avec le plan santé le plus complet qui soit maintenant j espère ne pas devoir l'utiliser !

Simplicité et rapidité

tres competant

Nous avons une assurance dentaire pour nous soulager car il y a des soins coûteux. Ils vous demandent un doc de la mutuelle et puis 15 jours apres un rapport... voilà 2 mois que j ai pas reçu mon remboursement alors que le soin est couvert dans mon contrat. Si nous avons besoin d une assurance c est pour nous aider et pas rester avec un trou dans son mois de 1000€. C est censé nous aider à se soigner en payant une assurance. C est honteux et médiocre leurs suivis. Et le pire quand vous voulez résilier ils vous refusent.

application facile
détail des remboursements clair
remboursements rapides

Très bon service, personne très compétente.