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Écrit par l'entreprise
DG Spare Parts est la plateforme e-commerce spécialisée dans la vente de pièces détachées, pièces reconditionnées et consommables techniques pour imprimantes et traceurs grand format professionnels. Branche e-commerce du groupe DG Système, nous mettons à disposition des techniciens SAV, des ateliers de maintenance et des imprimeurs professionnels un catalogue de pièces identifiées, documentées et prêtes à l'installation.
Mimaki, Canon Océ, Canon, HP, Roland, SwissQprint, Fujifilm, Zünd, Summa, Kongsberg. Et bien d'autres.
Notre savoir-faire repose sur plus de vingt ans d'activité du groupe DG Système dans le reconditionnement et la maintenance d'imprimantes grand format. Cette expérience terrain alimente directement la sélection des pièces, la précision des fiches produits et la qualité du support technique apporté à nos clients.
En privilégiant le réemploi et le reconditionnement, nous inscrivons notre activité dans une démarche d'économie circulaire : prolonger la durée de vie des équipements de production plutôt que de les remplacer.
Notre site expédie dans le monde entier. Chaque client bénéficie d'un accompagnement technique pour identifier la bonne pièce, valider la compatibilité avec sa machine et sécuriser la remise en production des équipements.
♻️ DG Spare Parts – spécialiste européen des pièces détachées pour imprimantes et traceurs grand format.
SP-CMS-v1.2.0-20260505Pièces testées, service expert et solutions durables pour vos imprimantes grand format.
506 route de Draguignan, 83510, Lorgues, France
4,6
46 avis
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Rapidité d'envoi et correspondait tout à fait à notre demande
Réponse de DG Spare Parts
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d'envoi et le produit aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe DG Spare Parts
très bonne équipe entreprise innovante
livraison du produit ok
une démonstration des produits très pro
bravo
Réponse de DG Spare Parts
Merci beaucoup pour votre retour positif et à très bientôt !
L'équipe DG Spare Parts
Réponse de DG Spare Parts
Merci pour votre avis ! C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir.
Cordialement,
L'équipe DG Spare Parts
Réponse de DG Spare Parts
Thank you for your positive review, we truly appreciate it !
Réponse de DG Spare Parts
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous avons acheté auprès de ce fournisseur une machine Arizona 1260 XT. Depuis sa mise en service, nous subissons des fuites récurrentes au niveau des poches d’encre, environ tous les deux mois, ce qui est inacceptable pour un équipement de cette gamme.
Nous soupçonnons que ce problème soit lié aux encres compatibles qui nous ont été vendues, d’autant plus que plusieurs de nos autres fournisseurs, ayant réalisé des diagnostics sur l’imprimante, ont eux aussi identifié cette piste comme une hypothèse sérieuse. À l’inverse, des confrères équipés de la même machine utilisant des encres d’origine ne rencontrent pas ces dysfonctionnements.
Malgré de nombreuses tentatives de contact (mails, appels), nous n’avons obtenu aucune réponse depuis plus d’un an. Cette absence totale de service après-vente a eu un impact direct sur notre production et notre activité.
Nous sommes extrêmement déçus par le manque de suivi et de professionnalisme, et ne recommandons pas ce fournisseur, ni pour le choix des consommables proposés, ni pour la qualité de l’accompagnement après-vente.
Réponse de DG Spare Parts
Bonjour,
Nous sommes surpris par ce retour, aucune demande d’assistance technique n’ayant été formulée depuis plus d’un an, et les commandes de consommables s’étant poursuivies normalement.
Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive si vous souhaitez ouvrir un dossier technique.
Cordialement,
L'équipe DG Spare Parts
Je vous recommande cette entreprise avec laquelle je travail depuis plus de 5 ans. Une entreprise compétente, ils maitrisent très bien le sujet. Ils ont un important stock de pièce d'occasion ou neuve pour mon imprimante Arizona
Réponse de DG Spare Parts
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif.
C’est un plaisir de travailler avec des clients de long terme et de pouvoir répondre à vos besoins 👍
Fournisseur toujours réactif et rapide. Je commande toutes mes encres chez eux depuos des années. Ils ont aussi su être là pour moi pour des réparations de machiens Mimaki ou des entretiens et remplacements de tête. Merci DG!
Réponse de DG Spare Parts
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité au fil des années.
Ravis de vous accompagner aussi bien sur les encres que sur la maintenance de vos machines. À très bientôt 🤝
Réponse de DG Spare Parts
Un grand merci pour votre avis !
Votre satisfaction sur la rapidité et l’efficacité de notre service est la meilleure récompense pour notre équipe.
Nous avons eu une machine qui est tombée en panne, suite à la prise d'information auprès du service client et la commande effectuée, nous avons reçu la pièce défectueuse le lendemain. Nous recommandons et recommanderons chez DG Spare à l'avenir.
Réponse de DG Spare Parts
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner aussi rapidement et de savoir que votre machine a pu repartir aussi vite 🛠️
Merci pour votre confiance, nous restons à votre disposition.
Très bon fournisseur d'encres pour ma machine, bonne restitution des couleurs.
Egalement en terme de SAV très pro!
Réponse de DG Spare Parts
Merci beaucoup pour votre message ! Ravie que les encres et le SAV vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition !
DG SYSTEME très sérieux, technicien au top,
Intervention rapide,
à recommander sans problème
Réponse de DG Spare Parts
Un grand merci pour votre message, cela nous fait très plaisir ! 🙏
Réponse de DG Spare Parts
Merci pour votre soutien — votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌿
Réponse de DG Spare Parts
Merci pour votre confiance et votre super retour !
A très bientôt sur DG Spare Parts 😊
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