C'était évidemment très pratique de trouver ce relais de société un soir pour une fuite d'eau importante. Cela dit il était très difficile de comprendre mon premier interlocuteur au téléphone, la co... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Intervention rapide et dépanneur très agréable. Si je mets 4 étoiles c'est pour le prix élevé de cette intervention qui a duré 1 minute à peine
Portail bloqué le 1 er Mai - impossible joindre les services 24/24 Par recommandation, nous avons le contact de l’intervenant qui est arrivé en une heure pour débloquer la situation Merci pour l’in... Voir plus
Réponse rapide , le serrurier avait du retard suite a une autre intervention, j'ai été directement appelé par la central et par le serrurier lui même par la suite . Le serrurier était très pro et très... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Serrurier
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de serrurerie d'urgence
- N° 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Vitrier
- N° 12 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service d'entretien et de réparation de fosses septiques
À propos de Depanneo
Écrit par l'entreprise
Spécialiste du Dépannage en France
Depuis 2016, Depanneo est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en dépannage, rénovation et installation. Nous mettons en relation particuliers et professionnels avec des artisans locaux qualifiés, couvrant 7 corps de métiers essentiels :- Serrurier : Intervention rapide pour tous vos problèmes de serrures, installations de portes blindées et systèmes de sécurité.
- Plombier : Solutions efficaces pour vos fuites, installations sanitaires, rénovations de salle de bain et chauffage.
- Électricien : Experts en dépannage électrique, conformité, installations et rénovations électriques.
- Chauffagiste : Entretien, réparation et installation de vos systèmes de chauffage pour un confort optimal.
- Vitrier : Remplacement et réparation de vitres, installation de fenêtres et travaux de miroiterie.
- Dératisation, Désinsectisation, Travaux, Assainissement : Services complets pour un environnement sain et sécurisé, y compris les rénovations et installations spécifiques.
Pourquoi choisir Depanneo ?
Rapidité : Un artisan chez vous en 45 minutes maximum, 24h/24 et 7j/7. Transparence : Des tarifs fixes et sans surprise, annoncés à l'avance. Qualité : Des artisans rigoureusement sélectionnés pour leur expertise et leur professionnalisme. Polyvalence : Dépannage, rénovation et installation pour répondre à tous vos besoins. Satisfaction Garantie : Nous nous engageons à vous fournir un service irréprochable.Réservation en Ligne Facile
Réservez un artisan local et qualifié en quelques clics seulement. Notre processus de réservation est simple et intuitif : cliquez ici pour commencer.Témoignages de nos clients
Découvrez ce que nos clients disent de nous et pourquoi ils nous font confiance pour leurs dépannages, rénovations et installations. Votre satisfaction est notre priorité.Une question ?
Consultez notre FAQCoordonnées de contact
1 Rue de Stockholm, 75008, Paris, France
- 09 70 70 07 37
- contact@depanneo.com
- depanneo.com
Réservation en ligne
4,1
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Appel pour une fuite de plomberie
Appel pour une fuite de plomberie. Ils m'ont envoyé un incompétant. Si ils ne sont pas responsable de l'incompétence de leurs collaborateurs, en revanche, je n'ai recu aucune nouvelle suite à mes réclamations, apres un mois, plusieurs appels et deux mails.Bref, service client déplorable
5 août 2026
Avis spontané
Prestataire excellent, à recommander.
À la recherche ( très difficile) d’un technicien capable d’assurer la révision d’une vieille chaudière fuel, DEPANEO a immédiatement et très efficacement répondu à ma demande.
Une intervention rapide et soignée effectuée par une équipe compétente.
Je recommande ++++
4 septembre 2026
Super.rapide
Super.rapide, le serrurier très sympa, prix raisonnable. Un 10 sur 10 pour moi
4 septembre 2026
Avis spontané
intervention par un technicien …
intervention par un technicien sympathique et efficace. Travail soigné.
1 septembre 2026
En dehors du fait que depanneo m’a…
En dehors du fait que depanneo m’a envoyé un chauffagiste qui n’a pas su réparer ma chaudière (et qui nous a même occasionné une petite visite de grdf pour réinitialiser le compteur de gaz) pour la modique somme de 180€...depanneo m’a indiqué vendredi dernier qu’ils prenaient en compte ma réserve concernant la réparation et que je serais recontacte pour discuter des modalités d’une indemnisation. Bon, nous sommes 1 semaine plus tard et...rien. Donc, pas sérieux =avis négatif.
21 août 2026
Avis spontané
Service efficace rapide et personnel…
Service efficace rapide et personnel très performant
2 septembre 2026
Service rapide
Service rapide , technicien agréable, compréhensif et très professionnel.
2 septembre 2026
Réponse de Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
Vous pouvez visiter notre site https://www.depanneo.com ou nous appeler directement au 09 70 70 07 37.
À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe Depanneo
Réponse de Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
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L'équipe Depanneo
Changement de serrure et déblocage de porte
L’artisan est arrivé avec un délai raisonnable a résolu le problème d’ouverture et de serrure et essaye d’arranger la porte esthétiquement au mieux alors que ce n’était pas évident. Le prix est très raisonnable par rapport à l’opération. C’est sérieux je recommande !
1 septembre 2026
Réponse de Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Intervention rapide
1 septembre 2026
Réponse de Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Pas sérieux
Pas sérieux
Si ne trouve pas de prestataire...laisse tomber le client
31 août 2026
Avis spontané
J’ai fait appel à cette société pour…
J’ai fait appel à cette société pour une fuite d’eau. Le plombier est venu constater le problème, puis une facture de 480 € m’a été demandée uniquement pour cette intervention, sans aucune réparation effectuée.
Ce tarif me paraît excessif au regard du service rendu. Par ailleurs, le plombier m’a appelé et envoyé des messages à plusieurs reprises pour que je règle la facture afin de pouvoir clôturer le dossier, alors qu’aucune solution concrète n’avait été apportée.
Je remercie la société d’avoir accepté de réduire le montant facturé, mais au final la fuite n’a pas été réparée et j’ai dû faire appel à une autre entreprise, qui a résolu le problème rapidement et pour un coût bien plus raisonnable. Très déçue de cette expérience.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Depanneo
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cette intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur la prestation réalisée et le tarif annoncé.
Lors de votre appel, vous aviez demandé une recherche de fuite non destructive, et non une réparation. Le tarif annoncé avant intervention était bien de 380 à 480 €.
Une recherche de fuite approfondie est une prestation technique spécifique : elle consiste à localiser précisément une fuite non visible à l’aide de matériel adapté, comme la détection acoustique ou la caméra thermique, et peut donner lieu à un rapport exploitable notamment dans le cadre d’un dossier d’assurance.
Cette prestation est distincte de la réparation : elle ne nécessite pas forcément les mêmes techniciens, les mêmes compétences ni les mêmes équipements. Il faut d’abord identifier précisément l’origine de la fuite avant de pouvoir déterminer les travaux de réparation à réaliser.
À la suite de votre mécontentement, notre partenaire a néanmoins accepté de faire un geste commercial important en ramenant la facture à 200 € TTC.
Il nous semblait donc important de préciser que les 480 € ne correspondaient pas à une simple visite ou à un simple constat, mais à une recherche de fuite spécialisée, nécessitant du matériel et des compétences spécifiques, dans une gamme de prix couramment pratiquée pour ce type de prestation technique.
très professionnel, super service
Intervention un dimanche soir suite à la perte des clés de maison. Monsieur très gentil, malgré le jour et l'heure tardive, et efficace. Merci beaucoup !
30 août 2026
Réponse de Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
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L'équipe Depanneo
Dépannage rapide et efficace.
29 août 2026
Réponse de Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
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L'équipe Depanneo
j'aies telephone a depanneo pour un…
j'aies telephone a depanneo pour un probleme de fuite un soit disant c'est presente facture 2200euros le devis c'est transforme en facture et le travail n'a jamais realise
6 juin 2026
Avis spontané
Arnaque
Arnaque: demande de prix pour changer un barillet par téléphone: entre 150 et 200€.
Rendez-vous est pris pour le lendemain.
Devis de l’intervenant une fois sur place: 374€.
J’ai refusé mais le déplacement, quelques km2 à Clermont Ferrand, m’a coûté 90€ VRAIMENT POUR RIEN.
28 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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