INADMISSIBLE, PAS COMMERÇANT
Boutique du Mans. INADMISSIBLE je DÉCONSEILLE, HONTEUX !
J'ai acheté et commandé une paire de bottines que j'ai imperméabilisé à la maison comme d'habitude avec le même produit que j'utilise régulièrement sur mes créations de modes dont des sacs à main. Je n'ai jamais eu de problème avec ce produit. Mais là surprise le lendemain toute tachée ? Comme si la chaussure n'avait pas eu de protection au préalable ? Après renseignement l'on m'a avoué que cela arrivait mais était rare. Lors de l'appel avec la responsable du magasin pas de problème...je lui avais expliqué que je ne pouvais pas revenir toute suite étant handicapé ♿ me déplacer facilement Revenez aujourd'hui samedi il y a en plus moins 20%! Ok je vais essayer. Me voilà face au vendeur qui m'informe qu'elle n'est pas là...? Il fini par l'appeler pour refuser de me la passer et REJETÉ mon ÉCHANGE de même modèle mais avec VOTRE IMPERMÉABILISANT ???
PAS COMMERCIAL ÉTANT MOI MÊME DANS LA VENTE JE N'AI JAMAIS VU ÇA... INADMISSIBLE
Réponse de Deichmann
I am sorry to hear about your recent experience, was this within the UK if so please confirm which store and we will follow this up with the store manager. If this was not within the UK please contact your local customer services team.
Your UK Deichmann Team