Ajouter le virement vers les états unis Seconde chose ajouter la référence de paiement pour les virements Troisième chose faut revoir vos frais de conversion Monaie fiat en USDC c'est trop exagéré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fait attention à cette banque , j’ai eu à recevoir deux virements déçu qui on été tous rejeté . Ils m’ont demandé les fiches pdf de la banque de l’expéditeur et le lien que j’ai avec l’expéditeur c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grey m'a aidé à avoir facilement un compte bancaire en ligne. C'est vraiment une solution pour mes transactions avec Amazon kdp
L'entreprise a répondu
Pour le moment je mets 4 étoiles parce que je viens de débuter avec vous, Si les choses se passent comme il se doit, je reviendrai témoigner après
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Institution financière
- Service de transfert d'argent
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
As the digital economy continues to grow globally, there’s a growing demand for efficient and accessible financial solutions for digital nomads. Grey is at the forefront of providing secure and convenient global banking solutions to meet the needs of customers and businesses. Our primary focus is emerging markets, and we have created a range of services that enable individuals and businesses to own and manage their foreign bank accounts easily, including currency exchange, receiving payments from 80+ countries, and access to virtual cards. The mission is simple- to provide simple international banking to everyone, no matter where they are. That is the foundation of what we do at Grey. For us at Grey, it is beyond just building remittance solutions. We sincerely want to enhance the interconnectivity of the evolving gig economy in developing countries; improving how we deal with cross-border remittance is just one way. Our team includes some of the brightest minds from diverse backgrounds working together to build solutions that our users love. With a Money Service Business license from FINTRAC in Canada and FinCEN in the USA, Grey Inc., a company duly incorporated under the laws of Delaware, USA, is the provider of Grey’s services.
Coordonnées de contact
651 N Broad Street, 19709, Middletown, Etats-Unis
- support@grey.co
- grey.co
3,7
Moyen
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres satisfait
1 mai 2026
Réponse de Grey
Hi Kamal,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Grey. Merci pour votre soutien. 🖤
Grey
Réponse de Grey
Bonjour Rais,
Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience.
Honnêtement les frais sont trop élevés
Honnêtement les frais sont trop élevés, 2 euros sur un virement de 10 euros..... Honnêtement si y a pas urgence je préfère d'autres solutions
31 mars 2026
Réponse de Grey
Salut 👋
Merci pour votre retour 😊. Nous comprenons que des frais de 2 € sur un transfert de 10 € puissent sembler élevés. Nous apprécions votre suggestion et la transmettrons à l’équipe pour examen.
-Grey
Réponse de Grey
Hi EL HABIB SAID,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que tout se passe bien pour le moment. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide 🖤
Réponse de Grey
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Grey.
Grey
Je me permets de vous faire un retour…
Je me permets de vous faire un retour concernant mon expérience avec votre service.
Tout d’abord, j’ai attribué une note de 3 étoiles, car je reconnais que votre solution m’a été utile pour effectuer des transferts internationaux, notamment entre l’Europe et l’Amérique.
Cependant, un point majeur me pose un réel problème :
les demandes répétitives de vérification AML, même pour de petits montants (25€, 100€, etc.).
En effet, à chaque virement reçu, mon compte est systématiquement bloqué en attente de justificatifs. Cela m’oblige à recontacter mes clients pour leur demander des preuves supplémentaires (reçus de virement, captures, etc.), ce qui nuit fortement à mon image professionnelle.
En tant que freelance disposant d’une agence de services, je reçois régulièrement des paiements. Cette procédure :
ralentit mon activité
crée une mauvaise expérience pour mes clients
donne une impression de manque de professionnalisme
Ce fonctionnement est d’autant plus frustrant que :
j’ai déjà fourni toutes mes informations professionnelles lors de la création du compte
les vérifications demandées sont répétitives, malgré des données déjà validées
le support client ne fournit pas toujours des réponses claires ou cohérentes
À titre de comparaison, d’autres plateformes comme PayPal ou Stripe ne demandent pas systématiquement ce type de vérification pour chaque transaction.
👉 Ce que j’attends de votre part :
Une meilleure reconnaissance des comptes professionnels vérifiés
Une réduction (voire suppression) des vérifications répétitives pour les comptes conformes
Une expérience plus fluide, adaptée aux professionnels recevant des paiements réguliers
Je comprends les obligations réglementaires, mais leur application actuelle est excessive dans mon cas et impacte négativement mon activité.
C’est principalement pour cette raison que je n’ai pas pu attribuer une meilleure note.
Je vous invite donc à revoir ce fonctionnement afin d’améliorer l’expérience utilisateur, en particulier pour les professionnels.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement,
29 janvier 2026
Réponse de Grey
Hello,
Thank you for your feedback! We're so happy you enjoyed your experience.
Grey
De très belles expériences jusque-là
De très belles expériences jusque-là. Merci à tous l'équipe
3 mars 2025
Réponse de Grey
Bonjour Elo hospice Binazon,
Merci beaucoup pour ce magnifique message 🥹 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience est positive jusqu’ici. Toute l’équipe vous remercie sincèrement 🖤
Grey
Réponse de Grey
Hi,
Thank you for your feedback! We're so happy you enjoyed your experience.
Grey.
Réponse de Grey
Hello Smail,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réponse ait été rapide.
Excellent bank thanx grey
1 septembre 2025
Réponse de Grey
Hi there 👋
We’re so glad you’re enjoying Grey! Thanks for the love and support, it means a lot to us. 🖤
Grey
Réponse de Grey
Bonjour Noureddine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. 🙏 Merci de bien vouloir envoyer les détails de votre problème et votre adresse e-mail enregistrée à support@grey.co, afin que notre équipe puisse examiner la situation et vous aider rapidement.
-Grey
Service bon
29 octobre 2025
Réponse de Grey
Merci! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Grey m'a aidé à avoir facilement un…
Grey m'a aidé à avoir facilement un compte bancaire en ligne. C'est vraiment une solution pour mes transactions avec Amazon kdp
6 octobre 2025
Réponse de Grey
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que Grey vous facilite vos transactions avec Amazon KDP.
-Grey
J'ai essayé Grey et tout s'est bien…
J'ai essayé Grey et tout s'est bien passé. J'aime l'utiliser pour faire mes opérations.
23 octobre 2025
Réponse de Grey
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous aimez utiliser Grey pour vos opérations. Votre satisfaction est notre priorité !
Ils sont les meilleurs.
23 février 2025
Réponse de Grey
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous motive à continuer à donner le meilleur.
une fautaise au sens propre à fuire…
une fautaise au sens propre à fuire absoluement et le pire ils ne repondent pas aux mail,la carte ne marche presque pas sur aucun site pour les paiements en ligne ,je fais un virement ,le montant m est débité,et non reçu par le bénéficaire et ils ne repondent pas aux mail ,on ne peut appeler ça rien que de l arnaque
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Grey
Salut Fagase,
Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous avez eue — nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que Grey est une entreprise entièrement enregistrée et légitime, et nous prenons ce type de situation très au sérieux. Votre carte devrait fonctionner pour les paiements en ligne, et votre virement aurait dû parvenir au bénéficiaire. Nous souhaitons examiner ces problèmes et les résoudre rapidement. Merci de nous envoyer un e-mail à support@grey.co avec vos informations enregistrées afin que notre équipe puisse vous aider dans les plus brefs délais. 🖤
Merci pour votre bon traitement
Merci pour votre bon traitement, mais j'ai besoin d'aide. Je n'ai pas de compte bancaire américain.
2 septembre 2025
Réponse de Grey
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Grey. Merci de nous faire confiance!
Grey
Pour le moment je mets 4 étoiles parce…
Pour le moment je mets 4 étoiles parce que je viens de débuter avec vous, Si les choses se passent comme il se doit, je reviendrai témoigner après
15 octobre 2025
Réponse de Grey
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour nous avoir attribué 4 étoiles! Nous espérons que votre expérience avec Grey continuera à bien se passer, et nous serons ravis de vous lire à nouveau lorsque vous souhaiterez partager vos impressions.
Les frais d’envoi et de réception sont…
Les frais d’envoi et de réception sont trop élevés et mauvais, ce qui coûte beaucoup d’argent pour une personne qui reçoit depuis différents endroits, en plus du fait qu’aucun IBAN situé dans l’Union européenne, comme un IBAN français ou belge, n’est proposé.
1 septembre 2025
Réponse de Grey
Bonjour Kaddour,
Nos taux sont mis à jour en temps réel, conformément au marché parallèle. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à support@grey.co et nous serons heureux de vous aider !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.