Gentle Paws Supplies Avis 

249
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Welcome to Gentle Paws Supplies, your premier destination for top-quality cat essentials. Discover our extensive range of cat supplies, including cozy beds, comprehensive car safety kits, engaging toys, and stylish accessories. Enhance your cat's comfort and safety with our thoughtfully curated collection. At Gentle Paws Supplies, we prioritize your pet's well-being with products designed for ultimate satisfaction.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

249 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(249)

208 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème d'urine et de comportement

Mon chat urine sur les tapis, sofa, rideaux... les colliers ont réglé le problème!
Je dois changer les colliers aux 3 semaines. J'utilise le produit depuis plus de 7 mois. Ça aide à calmer mes autres chats aussi (j'ia un clan de chats!!), ils sont tous moins nerveux, les dégâts d'urine sont inexistants. Merveilleux comme produit!

14 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Gentle Paws Supplies

Réponse de Gentle Paws Supplies

On sait à quel point ce type de comportement peut être difficile au quotidien, alors lire que tout est rentré dans l’ordre et que votre petite tribu est plus sereine nous fait vraiment plaisir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service à la clientèle

J’ai commandé le grand siège pour auto, mais malheureusement mon chat ne l’a pas aimé. Après plusieurs tentatives, il miaulait encore plus que dans sa caisse de transport habituelle. C’est un bon produit, bien conçu, mais ça ne convient pas à tous les chats. J’ai donc communiqué avec Gentlepawsupplies pour retourner l’article et obtenir un remboursement. Non seulement la communication a été rapide et facile, mais ils m’ont remboursé sans avoir à retourner le produit. Ils m’ont plutôt suggéré de le donner à un refuge pour chats, ce que j’ai fait.

22 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Gentle Paws Supplies

Réponse de Gentle Paws Supplies

Nous savons que chaque chat est unique, avec ses préférences bien à lui. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et surtout d’avoir donné une seconde vie au produit en le confiant à un refuge. 🐾

Votre geste fait une vraie différence.

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange de grandeur rapide

J’ai eu un problème de grandeur pour le harnais que j’ai commandé. J’ai donc communiqué avec la compagnie pour un échange et ils ont répondu à ma demande dans un délai de moins de 24 heures.

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de Gentle Paws Supplies

Réponse de Gentle Paws Supplies

Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider aussi rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre sans délai.

Merci pour votre confiance 🐾

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse pour une demande de remboursement

J’ai acheté deux harnais pour mes deux chatons, mais la taille n’était pas bonne. Ça fait 3 fois que je leur ai écrit afin de demander le remboursement, mais aucune réponse de leur part. Ça va faire bientôt 30 jours. Je n’aurais plus droit de leur demander le retour selon leur politique de remboursement.

Réfléchissez 2 fois avant d’acheter leur produit, car le service à la clientèle ne nous répond pas lorsqu’il s’agit de la demande du retour ou du remboursement !

8 mars 2025
Avis spontané
Logo de Gentle Paws Supplies

Réponse de Gentle Paws Supplies

Bonjour Mihye,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et le délai de réponse. Votre message ne nous a pas échappé, et notre équipe vous a bien répondu dès que notre service est revenu à plein effectif.

Nous comprenons parfaitement votre frustration. Pour vous offrir la meilleure solution possible, nous vous avons proposé soit un remboursement complet, soit un remplacement gratuit dans la bonne taille, sans même vous demander de retourner les articles reçus.

Chez Gentle Paws Supplies, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service fiable, même dans les périodes plus chargées. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception car notre message est bien parti.

Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Afficher les avis dans toutes les langues. (249 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus