Geneanet Avis 

261
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 77 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient énormément la richesse des données disponibles et la grande simplicité d'utilisation du site pour faire progresser facilement leur arbre généalogique. L'abonnement premium et les nombreuses fonctionnalités offertes facilitent grandement les recherches historiques et permettent de réaliser de superbes découvertes enrichissantes au quotidien. Cependant, quelques clients ont également noté des problèmes récurrents de doublons ou d'erreurs dans les informations partagées nécessitant des corrections manuelles très fastidieuses. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés d'ergonomie sur l'interface de navigation ou des bugs occasionnels avec certains outils de recherche automatiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients partagent des avis extrêmement positifs sur le site web, saluant unanimement sa richesse... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus d'expérience utilisateur, oscillant entre satisfaction... Voir plus

Subscription

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'abonnement, soulignant son coût modeste et... Voir plus

Value for money

Les clients ont exprimé de la satisfaction concernant le rapport qualité / prix, saluant un abonnement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, la Généalogie est une passion dévorante de temps, mais combien enrichissante en découvertes de ses ancêtres, de métiers, de lieux, etc... Surtout n'ayant aucuns renseignements sur mes aïeux.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à dire sur le site lui même, j'avance beaucoup surtout par les arbres en ligne en vérifiant et en récupérant toute fois les actes afin d'éviter les erreurs. J'enlève cependant une étoile car j’a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'étais abonnée les 2ères années ; années qui m'ont été toutefois inutiles car paiement malgré la difficulté de trouver des informations utiles. J'ai donc arrêté totalement l'abonnement Premium pour n... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

V IVENT les CONSERVATEURS ! que nous sommes !! toutes générations confondues !! Tout y est passé : faire-part de naissance - mariage- décès -et autres occasions très diverses - !! - bien... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Généalogiste

Écrit par l'entreprise

Votre histoire familiale vous intéresse ? Geneanet vous donne toutes les clés pour partir à la recherche de vos racines. Créez gratuitement votre arbre généalogique et retrouvez vos ancêtres et cousins parmi plus de 7 milliards de personnes indexées !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

261 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(261)

107 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

l'un des meilleurs sites de généalogie actuels gâché par un mauvais algorithme de dédoublage

Adhérent Membre Premium, je considère Geneanet comme l'un des meilleurs sites de généalogie actuels.

C'est pourquoi il est fort dommage que l'équipe technique refuse de corriger une faille majeure dans son algorithme d'importation :

L'ANOMALIE D'IMPORTATION :
Lorsque l'on utilise la fonction "Importer dans mon arbre" (le bouton rouge) depuis l'arbre d'un autre utilisateur pour copier la fiche d'un enfant, l'algorithme commet une erreur de logique informatique :

"il recrée systématiquement des fiches "fantômes" pour les parents",

même si ces mêmes parents existent déjà avec exactitude dans notre propre arbre.

Pourtant, au moment de l’importation, le système devrait être capable de détecter la présence des parents et d'indiquer simplement :

« Parents déjà existants dans votre arbre »

pour intégrer l'enfant directement au bon endroit.

LES CONSÉQUENCES SUR L'ARBRE :

Résultat de ce manque de programmation :

des doublons parentaux automatiques en cascade, des fratries coupées en deux et un travail de nettoyage fastidieux dont on se passerait bien.

Le support technique refuse de corriger ce code, prétextant un comportement normal.

LE FAUX CORRECTIF DE DÉDOUBLONNEMENT :

Certes, Geneanet a récemment déployé un correctif pour le dédoublonnement, mais il est loin d'être parfait :
Cet outil n'arrive absolument pas à éliminer complètement les doublons, notamment ceux issus de ces importations.

De plus, il alourdit l'interface en ajoutant des encadrés en statique en dessous des informations avec des questions puériles et inutiles comme :

"Et maintenant, que vous reste-t-il à faire ?"

— comme si nous ne le voyions pas !

Sans compter les messages aberrants du style "C'est impossible, je serai mon propre ancêtre !".

LA PARADE POUR LES UTILISATEURS :

Pour les autres utilisateurs, la seule parade actuelle pour contourner ce bug est de ne plus utiliser le bouton rouge pour un enfant :

Il faut aller sur la fiche des parents déjà présents dans votre arbre, cliquer sur "Ajouter un enfant" puis utiliser l'option "Relier une personne existante".

Qu'attendez-vous, Geneanet, pour effectuer un vrai correctif intelligent et intégrer cette détection des parents existants qu'un programmeur pourrait réaliser rapidement ?

Je suis sûr qu'avec un peu de bonne volonté et d'écoute de vos membres Premium, vous pourriez rester au sommet.

Cordialement.

Christian Chambon, Membre Premium.

1 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour et votre fidélité en tant que membre Premium.

Concernant l'anomalie que vous rencontrez dans l'utilisation de la fonctionnalité « Importer dans mon arbre », nous vous invitons à nous écrire à retoursau@geneanet.org avec un ou plusieurs exemples pas à pas (fiches et étapes suivies).

Notre équipe technique pourra ainsi reproduire exactement votre cas et intervenir si nécessaire.

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a quelques années

Il y a quelques années, j'ai suggéré à Geneanet de recueillir tous les portraits parus au cours du 19ème siècle dans les revues illustrées et notamment l'Illustration, le Monde Illustré et l'Univers Illustré. ll y en a des milliers : hommes politiques, militaires, scientifiques, personnes impliquées dans un fait divers et même criminels. Ce projet n'a pas été retenu à l'époque. Je suggère qu'il soit réexaminé à nouveau.
Solange CONTOUR 07 77 06 25 26

17 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour l'intérêt que vous portez à Geneanet ! C'est toujours très appréciable de recevoir les suggestions de nos membres.

C'est une excellente idée, mais sa mise en place est complexe en raison des droits d'auteur sur ces publications.

Merci encore pour votre enthousiasme et votre contribution à la mémoire collective.

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Je m'éclate

Je m'éclate! la contribution et le partage entre internautes est super motivant!
l'application "sauvons nos tombes" sur le téléphone me convient particulièrement
Je regrette que le dépôt de cartes postales ou documents divers soit par contre quasi impossible!
(je dispose de recensements qui ne sont pas sur les AD mais ne suis jamais parvenue à les envoyer...idem pour les cartes postales!)
J'espère que la nouvelle application pour le dépôt de photos sera accessible! J'adorerai que ce soit via une application sur mon téléphone!!
Bravo à l'équipe

21 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour et merci pour cet avis !

Nous sommes ravis que le partage entre membres et l'application "Sauvons nos tombes" vous plaisent.

Pour le dépôt de cartes postales ou de documents, c'est tout à fait possible depuis votre téléphone : il suffit d'ouvrir votre navigateur mobile (Chrome, Safari…), de vous connecter sur Geneanet.org, puis d'aller dans la rubrique souhaitée. Vous pourrez y charger vos photos et fichiers, exactement comme sur votre ordinateur.

La nouvelle base « Photos anciennes » est elle aussi accessible de cette manière depuis votre téléphone.

Merci pour vos contributions et bonnes recherches sur notre site !

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à vous de nous donner la…

Merci à vous de nous donner la possibilité de fabriquer et conserver nos ancêtres. De plus le site est facile à utiliser.

21 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci pour votre avis et votre confiance !

Nous sommes ravis que la simplicité du site vous permette de reconstituer et de préserver l'histoire de vos ancêtres en toute facilité.

Bonne continuation dans vos recherches !

Cordialement,
L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnelle decouverte

Quelle découvertes que Geneanet , quelle occupations inintéressantes , des trésors inestimables un partage sans contraintes et on découvre avec stupéfactions des secrets de famille que hélas nous aurions du partager avec nos défunts.Mon père aurait été soulagé , ma mère surprise . Des moteurs de recherches simples et enrichissants a partager sans modération . J'en suis accroc et j'ai soif de savoir.

16 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et votre fidélité !

Nous sommes ravis que Geneanet vous permette de faire de belles découvertes sur votre histoire familiale et que nos outils vous accompagnent avec simplicité dans vos recherches.

Excellente continuation dans la suite de vos travaux !

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce site est génial

Ce site est génial, il fourmille de fonctionnalités vraiment bien foutue. Combiné avec l'IA, il y a moyen de vraiment en faire une belle utilisation.
Il faut bien sur faire le tri et ne pas recopier aveuglement les autres arbres car il y a beaucoup d'erreurs, comme sur toute plateforme collaborative.

Ca serait encore plus génial si sur la liste de toutes les personnes de l'arbre on pouvait voir (avec une petite icone) celles qui ont des medias avec le nombre.
Ca serait aussi génial si on pouvait avoir une liste des personnes identifiées hors de l'arbre. La présence récurrente de certaines personnes sur des actes pourraient donner des pistes de recherche et savoir qu'on a identifié telle personne 3 fois pourrait vraiment aider.

8 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de vous accompagner dans vos recherches généalogiques.
Nous vous remercions également pour vos suggestions d'amélioration de nos fonctionnalités dans le but d'enrichir votre expérience utilisateur.

Nous partageons votre souci d'exactitude des données. Notre site étant collaboratif et contributif, il est en effet essentiel de bien vérifier les informations partagées avant de les réutiliser.

Bonnes recherches sur notre site !

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site pour faire sa généalogie en ligne

J'ai commencé ma généalogie sur Geneanet il y a 10 ans maintenant après avoir comparé avec les autres sites existants et déjà à l'époque il n'y avait pas photo. On peut commencer gratuitement son arbre sans limite du nombre d'individus et avoir accès à un grand nombre de documents. Je suis passé abonné premium 1 an quand les recherches devenaient de plus en plus laborieuses au niveau des archives départementales en ligne et pour à peu près 5 euros par mois j'ai pu continuer à faire pousser mon arbre grâce au système d'indices proposés mais aussi grâce à tous les nouveaux documents mis à disposition. Globalement, je n'utilise que l'arbre en ligne et la recherche mais le site est beaucoup plus complet que ça avec tout ce qui concerne l'indexation collaborative ou les différents projets... Certes, le site n'est parfois pas très moderne visuellement, mais il y a eu une amélioration ces dernières années. Aujourd'hui j'ai près de 9000 individus dans mon arbre et même si j'utilise le site moins souvent qu'avant, il y a toujours de nouvelles données mises en ligne qui me permettent de progresser.

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité depuis 10 ans et pour ce retour très détaillé !

Nous sommes ravis que Geneanet continue de vous accompagner au quotidien et que nos outils, comme la recherche et les indices, vous aident à faire progresser votre arbre jusqu'à près de 9 000 individus. Vos remarques sur l'interface et sur la richesse des projets collaboratifs sont bien notées.

Excellentes poursuites dans vos recherches sur notre site !

L'équipe Geneanet

Noté 4 sur 5 étoiles

suite a un de vos mail

suite a un de vos mail, je cherche mes ancetres les plus âgés, mais impossible de trouver le point de départ; ce MENU ,sur mon arbre .donc pas la suite. suis je idiot ,

5 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis !

N'hésitez pas à poser vos questions sur nos forums d'entraide (https://www.geneanet.org/forum/) : notre équipe et la communauté se feront un plaisir de vous guider dans l'utilisation de nos outils de recherche. Pensez aussi à consulter nos pages d'aide, très pratiques pour avancer pas à pas.

Nous vous souhaitons de bonnes recherches sur notre site.

L'équipe Geneanet

Noté 4 sur 5 étoiles

geneanet un bon site

trés bon site ,recherche facile simple d'utilisation la version gratuite est déja bien

4 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité d'utilisation de Geneanet ainsi que la qualité de la version gratuite répondent à vos attentes.

Merci de votre fidélité et bonnes recherches sur notre site !

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site de généalogie

Je suis sur Geneanet depuis de nombreuses années, je suis membre premium et je n'ai jamais trouvé mieux, chaque jour j'y passe des heures je trouve tout ce que j'ai besoin....

3 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes ravis que notre site réponde pleinement à vos attentes au quotidien.

Bonnes recherches sur Geneanet !

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Source importante de données

Source importante de données (à vérifier) qui permet d'avancer. Source de découverte de cousinages. Publication et donc sauvegarde de mon arbre.

3 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis que Geneanet vous aide à progresser dans vos recherches, à découvrir de nouvelles cousinages et à préserver vos données généalogiques. Le rappel quant à la vérification des sources est également très juste.

Bonnes recherches sur notre site !

L'équipe Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile car je n'ai pas le…

Je mets une étoile car je n'ai pas le choix ! comme ne pas avoir le choix de faire comprendre à certains individus qu'ils feraient bien d'aller jouer avec leur seau et leur pelle plutôt que de faire n'importe quoi en inventant des noms, des dates inimaginables, ne respectant pas les personnes disparus et ne sont pas gênés vis à vis des familles, il serait grand temps de mettre bon ordre.

14 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous comprenons votre déception face à des données inexactes ou à des erreurs dans certains arbres.

Geneanet est une plateforme collaborative où chaque utilisateur publie les informations de son choix. Avec des millions d'arbres hébergés, il nous est techniquement impossible de vérifier la rigueur généalogique de chaque saisie, au cas par cas. C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de contacter les propriétaires pour leur signaler les anomalies, échanger sur les sources et relier les informations à des documents afin de sourcer au mieux les arbres.

Lorsque ces démarches restent sans réponse, nous vous invitons à privilégier l'utilisation des filtres de recherche et la consultation, en parallèle, des archives numérisées pour valider vos propres travaux.

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un livre qui annonçait…

J’ai commandé un livre qui annonçait donner des adresses de sites pour des recherches généalogiques et on m’a envoyé un petit fascicule sur uniquement le fonctionnement de Geneanet ! Escroquerie, mensonges… je déteste cela.Site que je ne recommanderai jamais

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Madame,

Nous prenons note de votre avis et souhaitons apporter une précision.

L'offre « Abonnement 1 an Geneanet Premium + Guide » comprend un an d'accès Premium et le guide « La généalogie sur Internet, Geneanet.org » (édition 2026 https://www.geneanet.org/boutique/index.php?id_product=16969&controller=product). Comme son nom et sa description l'indiquent clairement, cet ouvrage est un manuel d'utilisation dédié à notre plateforme Geneanet, et non un annuaire de sites externes.

Si vous aviez commandé un autre ouvrage dans notre boutique et qu'une erreur s'est produite lors de la livraison de votre commande, vous pouvez nous le signaler directement via notre interface de suivi de commande.

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon site mais geneanet prenium à éviter

Rien à dire sur le site lui même, j'avance beaucoup surtout par les arbres en ligne en vérifiant et en récupérant toute fois les actes afin d'éviter les erreurs.
J'enlève cependant une étoile car j’ai pris geneanet prenium pendant un mois le 28 août et le 27 août, les outils d'indice ne fonctionnait plus dans la journée et j’ai reçu l'email aujourd'hui 29 me disant que mon abonnement était terminé alors aurais-je dû l’avoir jusqu'au 28 ?

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos recherches généalogiques et désolés pour ce désagrément.

Afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé sur votre compte, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à trustpilot@geneanet.org.

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

un bon site avec beaucoup d'options…

un bon site avec beaucoup d'options gratuite très bon pour trouver des photos d'ancetres, gratuitement il n'y a pas mieux.

22 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et ses nombreuses fonctionnalités gratuites vous plaisent et vous aident à retrouver les visages de vos ancêtres !

Excellentes découvertes et bonnes recherches généalogiques à vous !

L'équipe Geneanet

Noté 2 sur 5 étoiles

Modérateurs imbus de leur rôle !

Objet : Réclamation concernant les méthodes de modération et le verrouillage abusif des fil de discussion sur les forums
avis sur GENEANET
Je me permets de vous contacter afin de porter à votre attention un dysfonctionnement regrettable concernant la modération de leurs forums de discussion.
Actif sur la plateforme sous l'identifiant marmu2, j'ai récemment initié un fil de discussion sur l'entraide généalogique. Au lieu d'obtenir des échanges constructifs sur les lignées recherchées, la discussion a été détournée par certains intervenants vers des leçons de morale et des controverses d'ordre linguistique sur l'orthographe ou la francisation des prénoms.
Alors que je rappelais simplement que les forums doivent rester un espace de courtoisie et d'entraide, un modérateur bénévole a promptement verrouillé le sujet, interdisant toute réponse ou droit de réplique.
Je souhaite exprimer ma vive déception face à cette méthode :
1. L'attitude de certains bénévoles : Certains modérateurs ou intervenants réguliers font preuve d'une posture dominante et péremptoire, se montrant peu enclins au partage désintéressé d'informations et prompts à la critique.
2. La clôture systématique des discussions : Le réflexe d'apposer un cadenas sur les fils de discussion dès qu'un usager formule une observation légitime empêche toute contradiction et étouffe le dialogue.
La généalogie doit demeurer un loisir fondé sur la courtoisie et l'entraide mutuelle. La modération d'un site à forte audience comme Geneanet ne devrait pas servir à imposer un dogme ou à couper la parole aux utilisateurs, mais à garantir des échanges respectueux et connstructifs.
En espérant que ces remarques permettront une amélioration de la gestion des espaces communautaires de ce site, je vous prie d'agréer, l'expression de mes salutations distinguées.
Christian MARMU (Identifiant : marmu2)

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience sur nos forums.
Nous vous rejoignons tout à fait sur ce point : la généalogie doit demeurer un loisir fondé sur la courtoisie et l'entraide mutuelle.

Votre fil de discussion a été rouvert et votre dernier message y a été intégré. Les conseils apportés par les autres utilisateurs ont pour seul but de vous aider, mais vous restez naturellement libre de ne pas les suivre.

Nous veillons à ce que nos espaces restent courtois pour que l'entraide demeure constructive. Si besoin, notre équipe reste joignable à retoursau@geneanet.org.

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est de loin le meilleur site de…

C'est de loin le meilleur site de généalogie. Contrairement à ses concurrents, il cite les sources, et s'appuie sur des données de qualités.
Une bonne partie de son intérêt vient de la qualité des généalogistes amateurs qui partagent leurs données, et leurs sources. La généalogie nécessite un long et passionnant travail de recherche, pas quelques clics sur des données non vérifiées.

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Léonie,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance !

Nous partageons pleinement votre vision de la généalogie : c'est un travail de rigueur, de passion et de patience. C'est aussi grâce à l'exigence et au partage de généalogistes comme vous que la communauté reste une référence fiable pour toutes et tous.

Belles découvertes à vous dans la suite de vos recherches !

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Site d'une richesse incomparable

Site d'une richesse incomparable, origine des noms, prénoms, métiers; archives: etat civil, notaire, relevés, tombes, cartes postales, bibliothèque ancienne...
Des indices automatiques et mon arbre ne cesse de croître. Franchement pour un prix très raisonnable, moins de 5€/mois, imbattable.
Des newsletters passionnantes, que demander de plus !

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour Jean-Claude,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que la richesse de nos bases de données, nos indices, nos alertes automatiques ainsi que nos newsletters vous accompagnent au quotidien dans l'épanouissement de votre arbre généalogique.

Toute l'équipe de Geneanet vous souhaite de belles et passionnantes découvertes à venir !

Noté 1 sur 5 étoiles

nul zéro a éviter on perd son

nul zéro a éviter on perd son. temps

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons à cœur de ne laisser aucun utilisateur bloqué et travaillons quotidiennement à rendre votre parcours de généalogiste le plus simple possible sur notre site.

Afin de vous aider à prendre vos marques, n'hésitez pas à utiliser nos pages d'aide ou à solliciter notre communauté et les membres de notre équipe sur nos forums.

N'hésitez pas également à revenir vers nous par email (trustpilot@geneanet.org) pour nous préciser quels ont été vos points de blocage sur notre site ou dans vos recherches.

Nous espérons ainsi vous aider à optimiser votre temps lors de votre prochaine visite.

L'équipe Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Site adapté à l'utilisation que j'en attends

Site très complet, intuitif. Les arbres pdf peuvent inclus dans un album. C'est parfait. La version précédente était cependant meilleure.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Marie,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site complet et intuitif, et de vous accompagner dans vos recherches généalogiques.

L'équipe Geneanet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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