Bonjour J’ai passé commande d’un grand ficus et à 2 reprises le livreur GLS a notifié de fausses excuses (adresse introuvable puis inaccessible) J’ai été mis en relation avec Berta qui su répondre à... Voir plus
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Très satisfaite de mon achat ! 🌺 Ce bougainvillier artificiel d’un mètre est vraiment très joli et surtout très réaliste. Le rendu est naturel, la taille parfaite et il fait tout de suite son petit e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous recherchions depuis plusieurs mois, un Olivier préservé pour l intérieur. Nous avons écumé les sites et les magasins et Blaine Box est définitivement le site qui répondait à tous nos critères !... Voir plus
L'entreprise a répondu
j avais vu plusieurs pub sur facebook et plusieurs avis positifs , je rejoins cette catégorie d'avis , ce site est vraiment très sérieux , j'ai reçu mon ficus en 4 jours , très bien emballé et le prod... Voir plus
L'entreprise a répondu
Blaine offers the best artificial product currently available on the market. Our products are handmade in Spain, and we are committed to using sustainable materials such as recycled silk and plastics. By combining natural elements like logs or reeds with artificial components, we achieve an impressive level of realism of 98%, making our products closely resemble natural vegetation.
Avinguda del progres 2, 08340, Barcelona, Espagne
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It was perfect !
I love the green plant. She sublimes my interior.
Thanks
Très satisfaite de mon achat ! 🌺 Ce bougainvillier artificiel d’un mètre est vraiment très joli et surtout très réaliste. Le rendu est naturel, la taille parfaite et il fait tout de suite son petit effet dans la pièce. Très belle qualité, je suis ravie de mon achat. Je recommande sans hésiter !
Réponse de BLAINE
Rien à dire sur la procédure de commande et livraison. Par contre, très déçu par l'olivier stabilisé que j'ai commandé. Beaucoup de feuilles brunes et les autres feuilles sont très sèches (beaucoup de feuilles tombées dans le carton). Le rendu c'est un arbre sec, avec des feuilles recroquevillées sur elle même. Très cher pour 200 euros. Et malheureusement non remboursable. Je ne recommande pas cet article.
Réponse de BLAINE
Très bonne expérience, plantes de qualité, expédition relativement rapide, et soignée. Au total j'ai 9 plantes dont 1 ficus d'un mètre 80que je trouve magnifique !
Réponse de BLAINE
J'ai commandé un arbre stabilisé sur le site Blaine Box. À la réception, la couleur s'est avérée bien plus sombre que celle présentée sur les visuels du site. J'ai donc contacté le service client dans le délai légal des 14 jours pour exercer mon droit de rétractation.
Leur service client enchaîne les prétextes juridiquement infondés pour refuser tout retour :
Premier motif : l'article serait périssable (ce qui est faux pour un végétal stabilisé/traité).
Deuxième motif : la boutique est basée en Espagne (alors que le droit européen et le règlement Rome I protègent les consommateurs acheteurs depuis la France).
Troisième motif : l'arbre serait "fabriqué sur commande" (alors qu'il s'agit d'un produit standard de leur catalogue, sans aucune personnalisation).
Une entreprise qui invente des règles au fur et à mesure pour bloquer les retours légaux. Dossier transmis au Centre Européen des Consommateurs (CEC) et à SignalConso. Passez votre chemin !
Réponse de BLAINE
Bonjour J’ai passé commande d’un grand ficus et à 2 reprises le livreur GLS a notifié de fausses excuses (adresse introuvable puis inaccessible)
J’ai été mis en relation avec Berta qui su répondre à chacun de mes messages de façon rapide et efficace
J’ai pu finalement recevoir mon bel article et j’en suis vraiement satisfaite ☺️
Réponse de BLAINE
J'ai été ravie de ma commande qui a été livrée dans les délais. J'ai reçu mon ficus qui est splendide et d'un réalisme impressionnant. Je recommande vivement ce site.
Réponse de BLAINE
Au top, je suis ravie. J’adore ma nouvelle plante!
Envoie rapide et produit de qualité.
Je recommande.
Réponse de BLAINE
Page web facile à consulter
Livraison OK
Produits correspondant aux descriptifs
Réponse de BLAINE
Livraison prévue le 26 juin, pas de nouvelles jusqu'à ce que je contacte Amazon. Je demande un remboursement car la livraison est prévue pour le 3 juillet (nous sommes le 4 et toujours rien) car je pars en vacances donc réception impossible et livraison totalement hors délai. BLAINE me répond que livraison est en cours, pas d'excuse et surtout ce n'est pas ce que j'ai demandé!
Heureusement je suis couvert par la garantie de A à Z d'Amazon.
J'ai demandé tout de même que l'entreprise ait au moins un blâme.
Bref passez votre chemin surtout si vous n'êtes en France.
Réponse de BLAINE
Satisfait des produits et de l envoi je vais recommander encore merci
Réponse de BLAINE
rapide - bien emballé - aspect très naturel - pas d'entretien
Réponse de BLAINE
Je regrette que des branches soient arrachées du tronc
Réponse de BLAINE
Deux achats effectués sur Blaine. Les plantes sont globalement de bonne qualité. En revanche, deux d’entre elles sont arrivées abîmées. J’ai tenté de contacter le service après-vente, mais celui-ci semble totalement inexistant. Aujourd’hui, un SAV qui ne répond pas est difficilement acceptable. À votre place, je me tournerais plutôt vers un site offrant un service client plus réactif et fiable.
Réponse de BLAINE
Livraison rapide et soignée . En revanche je suis déçue de la qualité. Sur les photos ça fait super realiste mais en vrai on voit vraiment que c est du plastic . Le rendu est pas terrible . Donc cher pour la qualité
Réponse de BLAINE
Le descriptif pour chaque article est systématiquement le même et général pour tous les articles du site. C'est une façon très facile de "gérer" le site ça. On ne sait jamais précisément en quelle matière est la plante. Lorsqu'on envoie un mail pour obtenir plus de détail: aucune réponse. Sur le site de SiaDéco par exemple, chaque article est bien détaillé, et chaque article a sa propre description. Sur Blaine, franchement, cela sent l'arnaque, on a l'impression qu'ils ont mis toute leur énergie à faire croire que c'est le top mais quand on y regarde de plus près, on découvre que c'est louche.
Réponse de BLAINE
Excellente service, livraison rapide, commande passée le 24, livraison le 29. Juste un bémol pour la livraison : prévenu tardivement par mail, la livraison avait déjà eu lieu. Sinon, conforme à la commande, une petite déception pour la qualité de l'erica et l'aralia, font très plastiques. Par contre, très bonne qualité pour le coffee tree et le bambou Japonais. Excellent emballage, bien protégé.
Réponse de BLAINE
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