Très satisfait(e) de mon achat sur Babylux. La commande est arrivée rapidement et très bien emballée. Concernant la Cybex Eezy S Twist+ 2, c'est une excellente poussette au quotidien. La fonction... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Premier contact par téléphone afin d'obtenir des détails sur l'article! Excellent accueil et conseils! Envoie des colis rapides et livraison en 3 jours seulement ! De plus, un cadeau ajouté a mes 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon expérience avec BabyLux ! J’ai passé commande pour une poussette et j’ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison : reçue en seulement 3 jours. Commande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vraiment rien à redire ! Prix compétitifs et super service je m'explique, je commande un siège auto qui s'avèrent ne plus être en stock avant 2 mois, cela arrive le temps que les stock se me... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de puériculture
- N° 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour bébés
- N° 7 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets pour enfants
Coordonnées de contact
46, Route des Ecluses, 7784, Comines-Warneton, France
- 09 75 18 04 88 (france) - 078 48 16 10 (belgique)
- info@baby-lux.com
- baby-lux.com
4,7
Excellent
45 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Expédition rapide et produit conforme à…
Expédition rapide et produit conforme à nos attentes
1 septembre 2026
Sérieux et fiable
Un site spécialisé en puériculture avec des prix imbattables, une livraison rapide et un service client à l’écoute des problématiques clients. Cela fait plusieurs années que j’achète sur ce site et je suis toujours aussi satisfaite.
Vous pouvez commander en toute confiance !
Merci
6 septembre 2026
Très rapide livraison and service…
Très rapide livraison and service client exceptionnel.
1 septembre 2026
Très satisfait de mon achat chez Babylux
Très satisfait de mon achat chez Babylux, et notamment du service après-vente qui est très réactif et assure un suivi optimal. Je recommande fortement.
4 septembre 2026
Avis spontané
Je suis client de Babilux depuis…deux ans
Je suis client de Babilux depuis plusieurs mois et je tiens à partager mon entière satisfaction. Les articles proposés sont d'excellente qualité et le rapport qualité-prix est particulièrement avantageux. Je souligne notamment la conformité des produits reçus avec les photographies présentées sur le site, un point souvent négligé par d'autres enseignes.
Les facilités de paiement offertes constituent un atout supplémentaire, permettant de commander en toute sérénité. Enfin, les délais de livraison sont systématiquement respectés.
Je recommande vivement cette boutique.
30 août 2026
Au top
Rapide, efficace. Produits conformes à la description arrivés en parfait état. Prix hyper attractifs. Au top !
31 août 2026
Transaction parfaite rapide que je…
Transaction parfaite rapide que je recommande fortement
31 août 2026
Excellent
Produit de qualité moins cher que sur les autres sites marchand, livré en 24h sans aucune difficulté, très bonne expérience, je recommande sans hésiter !
31 août 2026
Très réactif envoie rapide et tarifs…
Très réactif envoie rapide et tarifs adaptés aux matériels vendus
31 août 2026
Parfait
Je viens d'acheter un siège auto confort de très bonne qualité,la livraison sous 48h, livreur très courtois et agréable,le transporteur m'a tenu informé a chaque moment de l'acheminement, je recommande vivement ce site
31 août 2026
Tout est conforme.
31 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Très déçue de Babylux
Très déçue de Babylux. Depuis ma demande du 19 août, aucune solution au problème de ma poussette Bugaboo : une roue reste bloquée après avoir retiré le frein. Avec un bébé dedans, cela est TRÈS DANGEREUX !!!!!!
Malgré les échanges, les justificatifs transmis et mes relances, le problème reste entier alors que mon départ en vacances approche et que je n’ai aucune solution
Si j’avais su, j’aurais consulté les avis avant de commander : je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre du SAV !
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Babylux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus qu’un problème de roue qui reste bloquée peut rendre l’utilisation de la poussette particulièrement problématique avec un bébé à bord 😔
Nous regrettons également que, malgré les informations transmises et les différentes relances depuis le 19 août, aucune solution concrète n’ait encore pu vous être apportée.
Certains dossiers de garantie nécessitent malheureusement une analyse et une intervention du fabricant avant qu’une solution puisse être proposée. Nous comprenons néanmoins que ce délai soit particulièrement frustrant, surtout à l’approche de votre départ en vacances.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et pour l’expérience avec notre service après-vente.
Nous allons reprendre l’ensemble de votre dossier et des échanges afin d’analyser la situation et vous apporter une solution rapide.
Bien cordialement,
L’équipe Babylux
Une société à recommander sans hésitation
Très satisfait de ma commande chez Babylux. Malgré quelques avis négatifs concernant l'entreprise de livraison GLS tout s'est passé sans le moindre accroc. Le suivi de la livraison de mon colis m'a été régulièrement signalé. De plus le chauffeur était très sympathique. Merci pour votre professionnalisme.
30 août 2026
Babylux au top encore une fois
Livraison très rapide et de qualité.
SAV au top.
Babylux rien à redire comme d’habitude.
Je recommande les yeux fermés.
30 août 2026
Parfait sur toute la ligne
Parfait sur toute la ligne, de la commande à la livraison par GLS. Réponse immédiate à la commande avec un mail clair, réponse rapide au téléphone également. Délais de livraison rapides et respectés. Un sans faute
29 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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