Bazardumanga Avis 

Aucun respect de l'article L216-1 du Code de la consommation : Commande qui est jamais arrivée et aucun moyen d'annuler ou d'avoir un remboursement après plus de 30 jours. Ne répond ni aux appels ni aux mails, c'est au client de courrir après les infos.... Dommage qu'on puisse pas mettre moins que 1, commerce à fuir et à signaler au plus vite aux autorités compétentes.

Commande passée en juin 2026.
Le colis n'est toujours pas expedié malgré de nombreuses relances.

Commande de 7 mangas passée le 12 juin 2026, ils étaient tous indiqués comme en stock et il n'y avait aucun article en précommande. Je reçois un mail de confirmation le 13 juin 2026 m'informant que ma commande était en cours de traitement et allait être confiée au transporteur. Nous sommes le 2 septembre 2026 soit bientôt 3 mois plus tard et le colis est encore en préparation chez l'expéditeur selon Mondial Relay.
J'ai envoyé une vingtaine de mails ces derniers mois afin de signaler le problème et avoir un suivi de ma commande, ils sont tous restés sans réponse. Même demander un simple remboursement dans le cas où ils ne pourraient vraiment pas expédier le colis ou les menacer de faire un signalement sur Signal Conso s'ils ne donnent pas de nouvelles, n'a pas l'air d'engranger le moindre résultat donc le signalement va réellement partir suivi d'une mise en demeure si je n'ai ni commande ni remboursement d'ici le 12 septembre 2026.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile!
Commande passée le 1/07/26, il y avait des précommandes qui allaient jusqu’au 11 juillet. Tous les mangas sont sortis sans retard des éditeurs. Ma commande aurait du être expédiée au maximum le 15 juillet….
Nous sommes les 2 septembre et rien.
5 mails de relances, plusieurs appels et que dalle! Par contre ils ont bien débité mon compte des le 2 juillet!!!

Signalement fait sur Signal Conso en août….
Je vais faire une mise en demeure aussi si d’ici fin de semaine il n’y a toujours pas de réponse de leur part!!!

Commande passer le 1 mai 2026
le 20 mai 2026 ils m'envoient un mail pour m'annoncer qu'ils n'ont pas tout les tomes que j'ai commandé en stock (3 semaines pour s'en rendre compte)
je demande un remboursement ce qu'ils acceptent
aujourd'hui le 26 aout 2026 toujours aucun remboursement, de nombreuse relance mais depuis 2 mois ils font les morts
j'ai fais des signalements sur SignalConso ce que je vous invite tous à faire, et j'ai maintenant envoyer une mise en demeure par recommander qu'ils ne sont toujours pas aller chercher à la poste (ils font les morts une fois de plus)
je vais pas lacher et contacter un conciliateur de justice, et aller au tribunal de proximiter s'il le faut
les arnaqueurs je les lacherais pas

Cela fait 4 mois que j'ai passé commande, toujours aucune nouvelle et pas moyen de se faire rembourser. Ne commandez pas chez eux où vous ne reverrez ni votre argent, ni un seul manga !

Pour ceux qui ont vu mon avis plus bas, d il y a quelques semaines.
J ai enfin reçu, un des deux colis aujourd hui, donc le 18 août que j avais commandé le 11 juin.. pourquoi en envoyer un et pas les deux commandé a la même date.. en plus deux mangas dans le colis reçu, doivent m être rembourser, comme ils l ont dit dans un mail reçu, de leur part parce qu ils ne les avaient plus... Ça fait deux semaines, toujours pas de remboursement...Mais aussi, j attends toujours le deuxième colis toujours pas envoyé, ça fait plus de deux mois... Et pire, deux mangas qu ils avaient soit dis en commander et qu ils me les enverraient, depuis le 25 mai.. presque 3 mois! Pas de nouvelles d eux, a ce sujet.. Impossible de les joindre par mail, toujours réponse automatique...

Jusqu'à ce qu'ils annoncent la fermeture d'une de leur boutique physique, c'était très bien.
Depuis depuis quelques mois, c'est devenu catastrophique.
Ma commande a fait l'objet d'une erreur de traitement. A ma demande, elle fut partiellement envoyé. Et depuis, plus aucun avancement concernant les tomes manquants, si ce n'est un : ''vous sera averti quand on l'enverra ".
Ma commande date de 2 mois, et depuis juillet, plus aucune réponse aux mails, since n'est un message automatique.
Quand je pense que j'ai encore une commandes en preco chez eux, je suis pas serein...

On m'envoie un mail d'expédition de colis pour une commande que j'avais annuler depuis un mois. Mais sur le site du suivi du soi-disant paquet il y a écrit ceci : Nous n’avons identifié aucun colis portant ce numéro de suivi.
J'avais pourtant déjà passé une commande chez eux et il n'y avais eu aucun soucis. Mais en lisant les avis j'ai compris que quelque chose ne va plus avec ce site. Le pire c'est qu'ils ne répondent ni aux mails, ou au téléphone et le SAV n'est guère mieux

Je rejoinds les autres avis récents. Client depuis plus d'un an, je me bats pour obtenir un remboursement suite à une incapacité de leur part de me livrer une commande effectuée fin Mai en entier (livres en stocks abimés de leurs dires donc recommandés au fournisseur)
A noter que si on ne demande pas, on a aucune information concernant le retard de commande.
Au bout d'un mois, j'ai demandé le remboursement des tomes qu'ils n'avaient pas. Je l'attends encore un mois et demi après
Des delais de réponses du SAV long puis plus de réponses du tout.
Signalement fait à la DGCCRF

Arnaque. Ma commande a bien été débitée, mais je ne l’ai jamais reçue. J’ai envoyé plus de 10 e-mails, tous restés sans réponse, et personne ne répond au téléphone. Le service client est totalement injoignable. Sans réponse ni remboursement rapide de leur part, je déposerai plainte.

Ayant commandé chez eux plusieurs fois depuis juillet 2025 pour des mangas neuf comme d'occasion j'étais satisfait du service.
Par contre la dernière commande passée en début juin 2026 n'est toujours pas arrivée sans estimation de date de livraison, même après échange avec le support.
Cela fait 2 mois maintenant.. Inacceptable..

Ça fait plus de 2 mois que je suis sans nouvelles de ma commande qui n'a jamais quittée les locaux de la boîte apparemment. Pas de réponse du SAV ni aucune communication de leur part malgré les mails envoyés et les appels téléphoniques. Visiblement je ne suis pas la seule personne concernée mais j'avoue être très déçu et inquiet car on parle tout de même ici d'une commande à trois chiffres que j'espère recevoir un jour (ou au moins être remboursé....).
En tout cas ce sera ma dernière commande chez eux.

J'avais toujours été très contente, mais lors de ma dernière commande, le lot intégral était de piètre qualité et j'avais donc demandé un remboursement, toujours en attente depuis plus d'un mois et seulement des réponses automatiques à mes emails. C'est vraiment dommage de passer de très bon à très mauvais.

Mes premières commandes étaient au top, traitées sous 48h maxi.
Mais voilà que ma dernière commande, passée il y a un mois, n'a toujours pas été traitée 😠
Aucun suivi, aucune information sur l'état d'avance et explication du retard.

Relance par mail, j'ai eu droit à une réponse automatique disant que "subir d'importants retards dans les réponses aux clients" et quand j'ai enfin eu une réponse, c'était pour me dire que certains tomes n'étaient pas dispo et qu'ils ont dû en recommander (Ok, mais il y avait déjà 10 jours entre ma commande et ma relance 😕, je me suis dit, c'est la période estivale, peut-être qu'ils sont en sous-effectif...).

2 semaines plus tard, aucune nouvelle de ma commande 😑

Ultime relance aujourd'hui et toujours le fameux message automatique.

J'espère jusque recevoir un jour ma (grosse) commande ou du moins un remboursement.

En tout cas, c'était mon dernier achat chez eux.

Au départ, tout se passait très bien, mais depuis plusieurs mois, la qualité du service s'est totalement dégradée. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai passé commande et le colis n'est toujours pas envoyé.
Malgré mes multiples relances par email, je ne reçois que des réponses automatiques. Au téléphone, on se contente de me parler de retard sans être capable de me donner la moindre date d'expédition.

Entre les délais à rallonge, le service client aux abonnés absents, les mangas livrés abîmés ou carrément manquants dans les colis... J'ai voulu leur laisser une dernière chance, mais le constat est sans appel.

En constatant les nombreux retours similaires, je vois que je ne suis pas un cas isolé. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je déconseille fortement. J'espère un jour recevoir mon colis ou au mois récupérer l'argent que j'ai investi.

Commande passée il y a maintenant bientôt 3 mois, toujours pas expédiée.
Impossible de les contacter, par telephonne ça ne décroche pas et par mail on reçoit un mail automatique précisant un retard important, ça fait au moins 2 mois qu'ils sont en retard mais rien ne bouge. Peut-être envisager de recruter de l'intérim ou des étudiants pour aider au lieu d'accumuler encore plus de retard chaques jours?
Je n'avais jamais eu de problèmes en 4 ans et j'étais contente du service et des envois mais ici je ne sais même pas si je vais recevoir un jour mon colis et je vais devoir racheter les tomes que j'avais commandé car les éditeurs, eux, n'ont pas de retard dans leur sortie...
Bref j'irai maintenant chez un concurrant qui a un meilleur service client

Cela fait plusieurs mois que je suis en attente d'une commande, aucune communication de leur part, inacceptable.

La prochaine fois cela sera dans une grande enseigne.

Comme d'autres personnes, j'attends toujours le paiement d'un gros lot de mangas depuis le milieu du mois de mars, malgré avoir confirmé avoir reçu ce paquet. Après plusieurs rappels , évidemment sans réponse de leur part, je n'ai reçu aucun paiement. J'attendais du professionnalisme de leur part , mais à la place, je suis tombé sur des VOLEURS. Je ne recommande absolument pas de passer par eux pour la revente !!!!

suite à l'envoi de 3 colis de mangas bien réceptionnés par la société bazar du manga, après une dizaine de mails'jattends toujours mon remboursement au bout de 2 mois. faisant parti de l'association Que choisir ensemble mon dossier est entre leurs mains.
J'apporte une modification à mon avis car 2 heures après que je les avertis que j'avais transmis mon dossier à mon association que choisir mon compte a été crédité.