Le banzai est arrivé intact malgres les kms parcourus et un livreur qui au lieu de sonner à préférer lancer le carton par dessus le portail. Pas une seul feuille de perdue !!! Je recommande for... Voir plus
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Première commande. Et vraiment top. Le bonsaï est juste magnifique 😍 Malgré un emballage très très très bien fait (pas une feuille dans le carton), la soucoupe était cassée en arrivant. Probablement... Voir plus
J’ai acheté un bonsaï de 30 ans le mercredi 24 juin avec l’expédition rapide. Impossible après de les joindre (ni téléphone, ni WhatsApp, ni email) pour assurer une livraison vendredi 26. Finalement... Voir plus
J'ai reçu en pleine canicule un colis parfaitement emballé, le bonsai est magnifique. La terre n'était pas sèche. Impeccable !
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Bonsaiwonder, founded in 2023, aims to inspire Europe with the magic of bonsai. We offer only the highest quality bonsais, carefully cultivated in the traditional way in Asia. Our commitment doesn’t end after purchase, as we are always ready to guide you in caring for your bonsai and answering all your questions. What makes us unique is our focus on premium quality and providing personalized, expert advice both before and after your purchase. However, we prefer to let our satisfied customers speak for us.
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- Where Nature Becomes Art
- At Bonsaiwonder, we believe a bonsai is more than a tree. It is a living piece of art, shaped by time, patience, and care. Each bonsai carries its own quiet story, bringing balance, beauty, and calm into your space. We are dedicated to creating an experience that feels personal, refined, and unforgettable. From the moment you discover your bonsai to the years it grows with you, we are here to guide you with genuine care and attention to detail.
- Our Community & Care
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(1) Thorough inspection – Before shipping, we carefully check each bonsai for diseases and pests.
(2) Secure packaging – We pack the bonsai firmly and with care to ensure it arrives safely. If something does go wrong during shipping, we will work with you to find a suitable solution.
(3) 60-day guarantee – Because we fully stand behind the quality of our bonsai, we offer a 60-day guarantee. If anything happens within this period, we will gladly help you restore your bonsai to health.
Coordonnées de contact
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4,1
Bien
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A répondu à 52 % de ses avis négatifs
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Super reactivite produit parfait
1 septembre 2026
Réponse de Bonsaiwonder
Beste Philippe,
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een prachtige 5-sterrenreview op Trustpilot te geven!
We waarderen uw vriendelijke woorden en steun enorm en zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring met Bonsaiwonder heeft gehad.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en hopelijk nog veel meer bestellingen voor u te mogen verzorgen!
Met vriendelijke groet,
Bonsaiwonder Team
Pas encore reçu donc j'attends peut…
Pas encore reçu donc j'attends peut être aujourd'hui j'espère bien beau et très bonne santé .
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bonsaiwonder
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés pour cette attente. Nous espérons que votre bonsaï arrivera très bientôt, en parfait état. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Bonsaiwonder
Le banzai est arrivé intact malgres les…
Le banzai est arrivé intact malgres les kms parcourus et un livreur qui au lieu de sonner à préférer lancer le carton par dessus le portail.
Pas une seul feuille de perdue !!!
Je recommande fortement et me joint à tout les avis positif que vous avez déjà. Bravo.
25 août 2026
Réponse de Bonsaiwonder
Beste Tony,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser une excellente évaluation de 5 étoiles sur Trustpilot !
Nous sommes ravis de savoir que votre bonsaï est arrivé intact malgré la distance parcourue. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre la façon dont le colis a été livré.
Votre soutien nous fait énormément plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour de futures commandes !
Cordialement,
Bonsaiwonder Team
Réponse de Bonsaiwonder
Hi Samia,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre colis. Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Bonsaiwonder
Réponse de Bonsaiwonder
Beste M,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser une merveilleuse évaluation de 5 étoiles sur Trustpilot !
Nous apprécions énormément vos gentils mots et votre soutien, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre livraison et de votre bonsaï.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de préparer encore de nombreuses commandes pour vous à l’avenir !
Cordialement,
Bonsaiwonder Team
No quality .
4 août 2026
Réponse de Bonsaiwonder
Hi Vincent,
We’re sorry to hear that you’re disappointed with the quality of your order. Please contact our customer service team with your order details so we can look into this and find a suitable solution.
Kind regards,
Bonsaiwonder Team
J'ai reçu en pleine canicule un colis…
J'ai reçu en pleine canicule un colis parfaitement emballé, le bonsai est magnifique. La terre n'était pas sèche. Impeccable !
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bonsaiwonder
Bonjour Pavel,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un merveilleux avis 5 étoiles sur Trustpilot !
Nous apprécions énormément vos aimables paroles et votre soutien, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Bonsaiwonder.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir et de préparer encore de nombreuses commandes pour vous !
Cordialement,
Bonsaiwonder Team
Achat d'un bonsaï numéroté
Achat d'un bonsaï numéroté. Le certificat d'authenticité n'a jamais été délivré malgré de multiples demandes, service après vente médiocre.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bonsaiwonder
Hi Mr Samuel,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception concernant le certificat d’authenticité. Veuillez nous contacter avec les détails de votre commande afin que nous puissions vérifier la situation et trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Bonsaiwonder Team
Avis aux amateurs et passionnés 👍
Le colis est arrivé en très bon état. Le bonsaï est très bien emballé et correspond à la demande. Explications accompagnent. Que dire de plus , très satisfait.
20 juillet 2026
Réponse de Bonsaiwonder
Bonjour Alain,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un merveilleux avis 5 étoiles sur Trustpilot !
Nous apprécions énormément vos aimables paroles et votre soutien, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Bonsaiwonder.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir et de préparer encore de nombreuses commandes pour vous !
Cordialement,
Bonsaiwonder Team
Le Bonsai est arrivé avec plein de…
Le Bonsai est arrivé avec plein de branches mortes. De très très mauvaise qualité, le modèle n’a rien à voir avec les photos. Je suis très très déçu et le sav est aux abonnés absents.
30 juin 2026
Très satisfait de ma commande
Je suis très content de ma commande de bonsaïs, chacun était soigneusement emballé et une livraison très rapide
Je recommande vivement
30 juin 2026
Aucune réponse
J’ai acheté un bonsaï de 30 ans le mercredi 24 juin avec l’expédition rapide. Impossible après de les joindre (ni téléphone, ni WhatsApp, ni email) pour assurer une livraison vendredi 26.
Finalement le bonsaï va rester dans un container chaud (nous sommes en pleine canicule ) jusqu’à lundi 29. Le transporteur m’indique que le bonsaï ne leur avait été confié que le 26 soit 2 jours après la commande. Je suis très en colère.
24 juin 2026
Avis spontané
Je ne peux pas encore évaluer votre service car pas reçu
Je ne peux pas encore évaluer votre professionnalisme car je n’ai malheureusement pas reçu le bonsai . Vous accusez cependant du retard par rapport a votre politique commerciale (délais) . A voir par la suite …
20 juin 2026
Avis spontané
bon service .produit bien embaler.
8 juin 2026
Bonzai non ressemblant. Non touffu feuille jaune
J ai reçu un bonzai qui n' est pas du tout ressemblant par rapport à la photo du site. Bonzai non touffu et avec des feuilles mortes. Domage, on se faisait une joie de l avoir.
Le service m a commercial m a répondu que chaque bonzai est unique, ce que je comprend, mais il y a une différence entre 5 branches de 5 cm chacune et sur la photo une vingtaine de branches de 20 cm.
Très déçu... Ne vaut pas un bonzai de 83 euros. Domage que je ne puisse pas mettre de photo sur cet avis.
15 juin 2026
Bonsaï ginko
Bonsaï arrivé très vite et en bonne santé. Le carton était déchiré par endroits mais la plante était bien attachée et n a subit aucun dégât. Très satisfaite de mon achat. Merci à l équipe.
9 juin 2026
Livraison dans le délai prévu.
8 juin 2026
Bonsaï en bonne état, mais....
Le bonsaï est arrivé en bonne état, grâce à dieu, donc globalement satisfaite mais un certain retard car le transporteur, GLS ne sont franchement pas très compétent à mon goût des aller et retour inutile selon le suivi, et le colis était dans un état atroce éventré, recoller à la va vite et grossièrement avec du Scotch bref, quand j'ai vu ça j'ai eu peur pour mon bonsaï mais ça aller. Mais je trouve que bonsaïwonder devrait faire des emballage avec les angles très renforcé, se qui est totalement possible soi dit en passant, car c'est tout de même du vivant qui est transporter et selon la destination les colis sont plus ou moins manipulé il faut le prendre compte !!! Si les angles avait étais renforcé il n'aurait pas été dans cet état!
10 juin 2026
depuis la commande du 28 mai pas de…
depuis la commande du 28 mai pas de livraison, le
transporteur n'a meme pas reçu le colis pour l'envoie,
l'etiquette du site est pourtant la mais rien rien
merci
28 mai 2026
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