Excellentes transactions, de confiance, efficace. Très eaux objets conformes aux descriptifs. Geste commercial si retard. Simple, rapide, efficace e. Je recommande.
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Quand on commande quelque chose en précommande , on reçoit l'article toujours beaucoup plus tard que si on le commande au moment qu'il apparaît. On peut l'obtenir alors deja chez beaucoup d'autres f... Voir plus
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Des bandes dessinées de qualités que j'ai pu précommander. Seul bémol lors de l'édition, il n'y a pas de nouvelles lors de l'édition, ce qui laisse plusieurs jours sans nouvelles avant l'expédition.
L'entreprise a répondu
Je n'ai que des éloges à faire de la boutique l´échoppe d´ Astérix. Toujours impeccable et livraisons rapides. Je suis plus que satisfait.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 31 des 34 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'objets à collectionner
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Club de jeux de société
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Librairie de bandes dessinées
- N° 31 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de figurines
Écrit par l'entreprise
Le site officiel d'Astérix propose l'actualité du héros Gaulois dans le monde, des dossiers thématiques, des concours dotés, des liens vers les sites vendant les produits Astérix.
Coordonnées de contact
France
- boutique.asterix.com
4,1
Bien
299 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
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Je n'ai que des éloges à faire de la…
Je n'ai que des éloges à faire de la boutique l´échoppe d´ Astérix. Toujours impeccable et livraisons rapides. Je suis plus que satisfait.
17 juillet 2025
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Objet cassé
Lorsque j'ai reçu ma figurine cassée, le service de la boutique en ligne d'Astérix, m'a proposé son remplacement et ceci rapidement. Je recommande.
17 juillet 2025
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Excellentes transactions
Excellentes transactions, de confiance, efficace. Très eaux objets conformes aux descriptifs. Geste commercial si retard. Simple, rapide, efficace e. Je recommande.
10 juillet 2025
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Des bandes dessinées de qualités que…
Des bandes dessinées de qualités que j'ai pu précommander. Seul bémol lors de l'édition, il n'y a pas de nouvelles lors de l'édition, ce qui laisse plusieurs jours sans nouvelles avant l'expédition.
8 juin 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos bandes dessinées ait répondu à vos attentes !
Nous tenons également à nous excuser pour le manque de communication durant la période précédant l'expédition. Nous prenons bien en compte votre retour, qui nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
Le Service Client
Problemes de disponibilité?
Quand on commande quelque chose en précommande , on reçoit l'article toujours beaucoup plus tard que si on le commande au moment qu'il apparaît. On peut l'obtenir alors deja chez beaucoup d'autres fournisseurs/ librairies etc. Meme des chose de Hachette .
Alors qu'ils sont souvent a la Source?
Par contre livraison, emballage etc sont impeccables.
20 mai 2025
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés concernant vos précommandes.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les dates annoncées, mais certaines contraintes peuvent malheureusement occasionner des retards. Nous prenons bien en compte votre retour pour continuer à nous améliorer.
Nous sommes toutefois ravis de constater que la qualité de la livraison et de l’emballage a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
Le Service Client
Excellente expérience
Excellente expérience, bonne qualité/prix, livraison rapide, très bonne communication. Merci :)
22 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Service de livraison
22 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de nous partager votre expérience : vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement notre service et vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
Le Service Client
Tout est parfait à 100 %.
21 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
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Le Service Client
Livraison assez rapide, produit bien emballé
Livraison assez rapide
Produits bien emballés et conformes à ceux vus sur le site
14 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Au Top super
16 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. L'article est conforme à la description, et je l'ai reçu très rapidement.
Il y avait eu un petit problème technique au niveau de ma commande, qui a rapidement été résolu après avoir pris contact avec le service après-vente, donc rien à dire !
9 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Très bien ++++
8 janvier 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Les articles achetes ont ete livre dans…
Les articles achetes ont ete livre dans les temps. Merci
2 janvier 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Le service après vente est parfait
Le service est parfait ils m’ont envoyé un article trompé, et ils ont fait immédiatement la rectification à m’envoyant un bon de transport por retourner cet article. Dans une semaine j’avais l’article correcte avec moi sans d’autres coûts
16 février 2026
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
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Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Passionné de l'univers d'Astérix
Passionné de l'univers d'Astérix, je suis tombé sous le charme de cette boutique. C’est un sans-faute du début à la fin, digne d'un banquet final dans le village des Gaulois !
Les points forts :
Infos en avant-première : Le système d'alerte par mail pour les nouveautés est génial. On ne rate jamais les dernières sorties ou les pièces de collection.
Emballage de haute qualité : Les articles arrivent protégés comme si les Romains attaquaient ! C’est extrêmement soigné.
Livraison ultra-rapide : On reçoit ses trésors plus vite qu’Astérix après une gorgée de potion magique.
Un service client héroïque :
J'ai eu un petit souci de casse sur un objet fragile. J'ai contacté le service client et j'ai été bluffé : ils sont vraiment à l'écoute et ont trouvé une solution très rapidement. On sent qu'ils respectent autant les produits que les collectionneurs.
Je recommande les yeux fermés à tous les fans d'Uderzo et Goscinny !
6 novembre 2025
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Pas de nouvelles pendant ma commande
Pas de nouvelles pendant ma commande, le produit pas en stock, 0 infos venant du commerce, quand je demande des infos sur la livraison on me dit qu’on revient vers moi mais j’ai attendu au moins 1semaine sans retour, obligé de renvoyer un mail pour qu’on me dise que le produit n’étais pas dispo, le remboursement a été effectué rapidement
3 décembre 2025
Réponse de Asterix - Boutique en Ligne
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes sincèrement désolés que le suivi de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque d’informations et au délai de réponse concernant la disponibilité du produit. Nous faisons remonter votre message à notre équipe afin d’améliorer nos process et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions également pour votre patience et sommes heureux que votre remboursement ait pu être effectué rapidement.
Bien à vous,
Le Service Client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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