Assiva Avis 

⚠️ Attention aux arnaques à la rétractation chez Assiva !
J’ai exercé mon droit de rétractation le lendemain de mon achat (commande n°312956) pour un coussin en gel. Malgré la loi (art. L221-18 du Code de la consommation), ils refusent de rembourser. je déconseille vivement ce site qui n'est pas domicilié en France et qui n'a pas de service client sérieux.

Commande passée en Mai 2026 jamais livré, jamais remboursé et la SAV fait le mort.

Très bonne expérience avec ma Commande #313902 entièrement satisfait de mes bas de compression XXL zippee arrivé dans les délais prévu je recommanderais encore

Après une première commande correspondant effectivement à la publicité (coussin alvéolé de 4 cm d'épaisseur et de bonne taille), j'en ai recommandé deux autres en promo (2 pour le prix d'1). Reçus avec près d'un mois et demi d'attente suite à des "droits de douane" (fabrication donc non européenne) j'ai du partir en vacances sans mes coussins, arrivés après mon départ : plus petits, beaucoup plus minces (2,2cm) et d'une qualité nettement médiocre.
La maison a refusé ma plainte, prétextant une durée trop longue à me manifester, ce qui pouvait avoir joué sur la perte de qualité du produit.
J'ai donc été victime d'une arnaque, ce genre de maison est à interdire et à poursuivre.

bas trop étroits
demande d'échange ou de remboursement par mail
aucune réponse
mon mail est envoyé en courrier indésirable
le numéro de tel de assiva à TREMBLAY en FRANCE n'est pas bon
un gros doute sur le sérieux de cette entreprise

j'ai commandé et reçu des bas de contention zippés dont la taille ne me permettait pas l'utilisation.
cette société ne permet pas les retours pendant les 14 jours à sa discrètion sans aucune explication.
ATTENTION j'ai perdu 49.90 euros

Merci pour votre intervention, j'ai bien reçu ma commande de coussins.
Cordialement,

Ma commande a été livrée dans les temps et les coussins commandés sont alvéolés et vraiment confortable pour le coccyx et les lombaires. Ils ont chacun une housse agréable avec fermeture éclair.

Bonjour,
J’ai trouvé le service à la clientèle excellent. Un bon suivi de ma commande et le coussin est confortable, s’il était un pouce de plus en épaisseur ils serait parfait .
Dans l’ensemble c’est un bon achat il réduit ma douleur au dos en position assise .

Super expérience (maison ou firme )aucun regret d avoir effectué une commande chez vous tout mon respect je vous recommande

Message à tout le monde🚨🚨🚨🚨 j'ai reçu les miens après 4 semaines car cela vient de Chine je peux vous assurer que c'est une grosse Arnaque ce que j'ai reçu n'est pas ce qui est sur les photos ce que j'ai reçu je pouvais l'avoir pour 8 euros sur Temu
Un scandale 🚨🚨🚨🚨

Site à fuir absolument. Commande de coussin passée le 1er juin, et toujours pas de livraison au 22/07. Ce qui est cocace, c’est le suivi, on vous annonce la livraison, vous bloquez votre journée, et vous ne voyez rien arrivé. Encore plus fort, on vous annonce que le transporteur vous a laissé un avis de passage dans votre boîte à lettres, que nenni. A croire que les avis positifs sont ceux de collaborateurs !! Privilégiez les boutiques de matériel médical
Sylvie Durand

A ce jour, après 1 mois, toujours pas reçu la commande payée. De plus, le numéro de bon de commande ou le numéro de suivi sont introuvable. Arnaque fort probable

super , rien à voir avec les coussins à memoire de forme !!!

Bonjour, j’ai enfin trouvé une assise confortable. Depuis plus d’un mois j’utile le coussin Assiva. Plus d’échauffement, je peux enfin rester assise pendant des heures sans gêne. Il faut dire que je suis handicapée, c’est donc un grave souci en moins dans mon quotidien

J attends toujours ma commande d y il a 15 jours
J ai l impression de m être fait haranguée
Dommage car je les voulais ces bas de contention…

Gros retard de livraison pour commencer (1 mois et demi au lieu de 10 jours), qualité très médiocre ne correspond pas aux critères décrits. Mon mari a acheté 2 coussins pour 50 euros et il est très déçu. pour moi ce produit ne vaut pas le prix demandé même pour 2. UNE BELLE ARNAQUE ET C'EST TOUT!!!

Commande de 2 coussins passée début Juin et reçu aujourd'hui.
Ce produit ne correspond pas du tout au descriptif. Ce n'est pas du gel mais du plastique avec des grosses alvéoles !!!
Très déçue

Commande de bas passée en juin. Toujours pas de livraison. Les retards, d'après la réponse que j'ai reçue à mon premier mail, seraient dûs à la nouvelle taxe sur les petits paquets. Par 3 fois, j'ai demandé le remboursement de ma commande puisque rien ne m'était livré. Aucune réponse à ces mails.

Sentiment de m'être bien fait arnaquer !

Si j'avais un conseil à donner ce serait celui-ci : EVITEZ ASSIVA ! EVITEZ L'ESCROQUERIE !

Commande passée le 13 juin et toujours rien reçu.
Payé en + livraison expresse et protection du colis.
Pitoyable