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AiraBreeze is an online retailer focused on providing innovative and affordable personal cooling solutions designed to improve everyday comfort. Our mission is to make relief from heat simple, accessible, and energy-efficient for homes, offices, and on-the-go lifestyles. We specialize in compact, portable air cooling devices that are easy to use and designed for convenience. Our products are lightweight, space-saving, and engineered to deliver refreshing airflow without the complexity or high energy consumption of traditional air conditioning systems. With adjustable settings and user-friendly operation, AiraBreeze products are created to fit seamlessly into modern living spaces. At AiraBreeze, customer satisfaction is at the heart of everything we do. We are committed to offering competitive pricing, secure online shopping, and responsive customer support. Our goal is to provide a smooth purchasing experience from order to delivery, ensuring customers feel confident and supported throughout the process. We continuously strive to enhance comfort through practical design and dependable service, helping our customers stay cool and comfortable whenever they need it most.
2,1
1 k avis
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A répondu à 34 % de ses avis négatifs
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Arnaque aux climatiseurs le 22 juillet 2026
j'ai commandé 2 climatiseurs débités le 29 juin, depuis 1 mail me disant que les produits étaient préparés aucune autre nouvelle. Impossible de contacter air zuma, aucune réponse correcte à mes mails, impossible de contacter le service client. 219,90 euros perdus
ATTENTION !!! SITE FRAUDULEUX ! Site chinois, contrairement à ce que la pub laisse à penser. Ne vous laissez pas duper ! Fin juin, j'ai effectué une commande pour plus de 200€ et à ce jour, contrairement à ce qu'indique le suivi, je n'ai absolument rien reçu et toutes mes réclamations sont restées lettres mortes ! C'est une ARNAQUE, pure et simple. N'ACHETEZ PAS !!!
Une énorme arnaque. Petit matériel très fragile qui ne fonctionne même pas. Très cher pour ce que c'est pour 3 appareils j'ai payé 181 euros avec une garantie bidon de 38 euros. Fuyez c'est du vol organisé.
Réponse de AiraBreeze
Salut Marie,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Notre objectif est de garantir que les clients disposent d'informations claires tout au long du processus d'achat. Pour répondre aux points soulevés dans votre avis, un agent dédié a été assigné pour examiner votre dossier.
Nous apprécions l'opportunité d'examiner cela plus en détail et de vous aider directement.
Cordialement,
Olivia d'AiraBreeze
On paie, et après presque une semaine sans nouvelle, on demande le soit disant mail avec numéro de suivie pour savoir ou est le colis… Et on a comme l'impression que le colis est bien implanté dans le bas de son dos !!!!
Merci à la FNAC de faire la promotion de site d'arnaques et j'espère qu'ils paieront la note de tout ceux qui se sont fait rouler !… Moi c'était juste pour rafraichir la chambre d'une dame de 92 ans… ALLEZ AU DIABLE !!!!
Réponse de AiraBreeze
Bonjour Bertrand,
Merci pour vos retours.
Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire et fiable, et nous prenons les commentaires concernant les mises à jour de commande et la communication très au sérieux.
Après avoir examiné votre commande, nous pouvons confirmer que tous les frais ont été entièrement remboursés. Votre dossier a été examiné par notre équipe, et nous restons disponibles si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Cordialement,
Olivia d'AiraBreeze
Commande de 2 airabrezze le 17 juin .....nous sommes le 12 juillet aucune nouvelle, facture pas claire ......arnaque !
J'ai acheté en Juillet 2025 un rafraichisseur pour un montant de 86 €, à sa réception, je l'ai trouvé trop cher pour le produit mais je me retrouve à ce jour avec un filtre moisi "un appareil inutilisable!!! ; une garantie a été imputée sur le montant lors de mon achat, j'ai fait une réclamation sur le site aucun remboursement ni dédommagement et plus rien du service support garantie je me suis faite flouée donc A FUIR ne pas acheter ce produit qui est vendu trop cher pour une utilité restreinte
Catastrophique.. j'ai pas d'autres mot, une arnaque dans laquelle malheureusement je suis tombé..
Un service de livraison plus que déplorable,
Un service client qui est là si vous n'avez besoin de rien , un conseil, vraiment, fuyez!!
Service client très à l écoute. Merci.
Réponse rapide.
J'ai passé une commande et suite à une erreur, j'en ai reçu 4
J'ai voulu annuler au même moment mais soit disant que la commande était partie et que j'avais 30 jours pour les renvoyer et me faire rembourser sauf qu'ils ne répondent plus à mes mails
Vente forcée et aucun espoir de remboursement donc arnaque
J'ai contacté le service client et obtenu des réponses par retour de mails. Bravo pour la rapidité et la qualité des réponses.
J'ai lu les avis de Truspilot et ça m'a convaicu. De plus le prix est attractif. J'espère simplement que cet appareil sera aussi efficace que les commentaires positifs que j'ai lus !
Patience en attendant de recevoir cet objet ...
J'ai commandé cet article et suite à une erreur j'ai reçu deux appareils et payer deux impossible de les joindre pour le renvoi et le remboursement ce sont des arnaqueurs je déconseille vivement
J'ai commandé un airbreeze sur leur site le 5 juillet: je ne l'ai jamais reçu. J'ai écris des dizaines de mail pour me faire rembourser et impossible de les joindre!! C'est une arnaque et vais faire un signalement. C'est honteux!!!
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