J'avais déjà acheté une bague dotée d'une belle pierre et la qualité est au rdv car je la porte depuis plusieurs année, elle est comme neuve. J'ai donc naturellement voulu retenter l'expérience en me... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Troisième commande chez Ana & Cha Bijoux, et je suis toujours aussi ravie ! Les bijoux sont magnifiques, de très belle qualité, et les finitions sont soignées. L’envoi est rapide, l’emballage est impe... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai reçu en cadeau un bracelet qui s’est détaché d’un côté j’ai pris contact avec Ana et Cha qui aussitôt m’a proposée l’échange que j’ai aussi reçu très rapidement. Vraiment je conseille car il est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé sur ce site pour la première fois, et je suis très contente de ce choix, Expédition et livraison très rapide, jolie présentation du paquet, et surtout, bijou ( la bague Lali) tout à f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
- N° 8 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie fantaisie
- N° 12 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 3 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Bijoutier
À propos de Ana & Cha Paris
Écrit par l'entreprise
Bijoux pétillants du quotidien
Plaqué or 18 carats à base d'or 100% recyclé
Placage garanti 3 ans
Plaqué or 18 carats à base d'or 100% recyclé
Placage garanti 3 ans
Ana & Cha, c’est le bijou qui fait du bien. Celui qu’on ne quitte plus, pour un quotidien plus coloré, plus joyeux, plus pétillant !
On se surprend à porter le bijou comme on l'entend, celui qu’on aime, qu’on adore, s’en lasser pour mieux le retrouver. Un plaisir simple, pour vivre la vie, la VRAIE !
On réveille nos looks de teintes acidulées: le rose du quartz pour les plus rêveuses, le vert aventurine pour les audacieuses ou encore le turquoise de l'amazonite pour les plus excentriques.
Une jolie manière d'affirmer styles et humeurs singulières en mixant couleurs et formes.
Nous vous offrons 10€ tous les 200€ d'achat, découvrez :
Coordonnées de contact
Paris , France
- 0786419096
- hello@ana-cha.com
- ana-cha.com
4,8
Excellent
649 avis
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Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre livraison et de la qualité de vos bijoux. ✨
Nous espérons qu’ils vous accompagneront longtemps et avec plaisir !
À très bientôt chez Ana & Cha 💛
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que votre bague vous plaît et que votre commande est conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à la porter et espérons vous retrouver très bientôt chez Ana & Cha.
Belle journée à vous ! 💛
L'équipe Ana&Cha
Les produits sont de qualité
Les produits sont de qualité
La livraison est super rapide
Tout est parfait
9 juillet 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravies d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
A très vite,
L'équipe Ana&Cha
Troisième commande chez Ana & Cha…
Troisième commande chez Ana & Cha Bijoux, et je suis toujours aussi ravie ! Les bijoux sont magnifiques, de très belle qualité, et les finitions sont soignées. L’envoi est rapide, l’emballage est impeccable et le service est toujours au top. C’est un vrai plaisir de commander chez eux. Je recommande les yeux fermés !
3 juillet 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! ☀️
Nous sommes ravies de savoir que vos commandes chez Ana & Cha vous apportent toujours autant de satisfaction. 💞
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Ana & Cha !
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour ce très gentil avis ! ✨
Au plaisir de vous revoir chez Ana&Cha !
Belle journée, 💘
L'équipe Ana&Cha
Tous les bijoux achetés sont de très…
Tous les bijoux achetés sont de très belle qualité. Je suis complètement fan de cette marque. Vivement la nouvelle collection. L'envoi est très rapide. Je recommande vivement.
26 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Corinne,
Merci pour cet avis qui est vraiment adorable ✨
Nous sommes vraiment ravies d'apprendre que vous êtes une grande fan de la marque. 🥰
Au plaisir de vous revoir chez Ana&Cha !
L'équipe Ana&Cha
Belle qualité,mais retour payant même si erreur de votre part.
La qualité de vos bijoux est indéniable. J'ai reçu deux jolies bagues, mais j'ai dû en renvoyer une car il y a eu une erreur sur la taille ( j'avais commandé du 58 et la bague est du 50, je ne peux la mettre à aucun doigt). Je regrette de devoir payer des frais de livraison puisque il y a eu une erreur de votre part.
24 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre gentil mot sur la qualité de nos bijoux. ✨
Nous sommes désolées pour cette situation. Lorsqu’une erreur vient de notre part, il est important de nous contacter avant de procéder au retour, afin que nous puissions vous envoyer une étiquette prépayée.
Sans prise de contact préalable, nous ne pouvons malheureusement pas identifier le problème ni vous transmettre l’étiquette de retour adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Belle journée,
L’équipe Ana&Cha
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre adorable avis 💞
Nous sommes ravies que nos bijoux vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir chez Ana&Cha,
L'équipe Ana&Cha
Les bijoux sont parfaits au niveau de…
Les bijoux sont parfaits au niveau de la forme et des alliages ainsi que les pierres. Ils sont résistants à l eau et au savon bien que je fasse attention mais pour le moment rien ne bouge… ils ne sont très récents ! Merci à Anna et Cha pour leur savoir faire 👍👍🌸💐😎
4 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre super avis ☀️
Nous sommes ravies de votre satisfaction car nous mettons tout notre cœur dans la création de nos bijoux 🩷
Au plaisir de vous revoir sur Ana&Cha,
La team Ana&Cha
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Merci pour cet avis qui nous touche vraiment💛
On espère vous satisfaire encore longtemps !
Au plaisir de vous revoir chez Ana&Cha,❣️
La team Ana&Cha
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande. Les bagues sont magnifiques. Emballage nickel. Je vais bientôt passer une nouvelle commande.
15 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis qui nous touche vraiment car nous faisons très attention au soin de nos paquets. 💛
Nous serions ravies de vous revoir sur Ana&Cha 💘
A très bientôt,
La team Ana&Cha
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment contentes que notre bijoux vous plaise ! ☀️
Au plaisir de vous revoir sur Ana&Cha,
Toute l'équipe Ana&Cha
excellent site et les bijoux sont…
excellent site et les bijoux sont charmants et joliment présentés dans de petites boîtes
9 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Elisabeth,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravies que vous en soyez satisfaite.
Merci aussi pour votre fidélité déjà au rendez-vous ! Nous adorons revoir et reconnaitre les noms de nos clientes lorsque nous préparons les commandes !
A bientôt,
L'équipe Ana&Cha
Excellente marque de bijoux.
J'avais déjà acheté une bague dotée d'une belle pierre et la qualité est au rdv car je la porte depuis plusieurs année, elle est comme neuve. J'ai donc naturellement voulu retenter l'expérience en me faisant plaisir avec une autre bague. Elle est magnifique, je l'adore et je n'ai que des compliments ! Je commanderai à nouveau. Rapport qualité-prix super.
8 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Merci beaucoup pour votre joli retour !
Nous sommes ravies de savoir que votre première bague vous accompagne toujours aussi bien après plusieurs années, et que votre nouvelle bague vous plaît autant.
Merci pour votre confiance et votre fidélité, à très bientôt chez Ana & Cha ✨
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre gentil message qui nous encourage beaucoup! 💓
A bientôt sur Ana&Cha !
L'équipe Ana&Cha
Parfait
Parfait ! La bague choisie est arrivée rapidement et dans un super emballage! Top!
4 juin 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre gentil message qui nous touche particulièrement.
En espérant vous revoir sur Ana&Cha,
Belle journée, 💓
L'équipe Ana&Cha
Très jolis produits
30 avril 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Laurence,
Merci pour votre gentil message.
Nous sommes ravies que nos bijoux vous plaisent 💗
Au plaisir de vous revoir sur Ana&Cha,
La team Ana&Cha
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous ravies énormément.
Au plaisir de vous revoir sur Ana&Cha, ✨
La team Ana&Cha
Livraison rapide .
Livraison rapide .
Bague super jolie je suis très satisfaite et recommande à 1000 %
27 mai 2026
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite par notre marque. 💞
Au plaisir de vous revoir chez Ana&Cha,
La team Ana&Cha ✨
Bonne réactivité du SAV Ana & Cha
Au départ, j’ai eu une expérience décevante suite à un problème sur mon jonc, dont deux pierres se sont détachées en moins de six mois malgré une utilisation très occasionnelle.
Je me suis d’abord adressée à la bijouterie prestataire en charge du SAV. La prise en charge proposée ne m’a pas semblé satisfaisante : il m’a été indiqué qu’aucun échange, aucune réparation ni remboursement n’était possible, et on m’a orientée vers un achat en boutique pour remplacer le bijou. Le service proposé ne correspondait pas à mes attentes et m’a laissée très déçue.
Par la suite, j’ai pris directement contact avec la marque. Contrairement à la première réponse reçue en boutique, le service après-vente Ana&Cha a été à l’écoute, réactif et m’a confirmé qu’une solution était possible. Ils m’ont proposé une prise en charge ainsi qu’un geste commercial, ce que j’ai apprécié.
Avec le recul, je considère que la difficulté principale venait du prestataire en boutique et de la manière dont le SAV a été géré localement. Ana&Cha, en revanche, a su reprendre le dossier correctement et apporter une solution satisfaisante. Je reste donc déçue de la gestion initiale par le prestataire, mais reconnaissante envers la réactivité et le sérieux du service client de la marque.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ana & Cha Paris
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Nous sommes sincèrement désolées pour cette première expérience décevante auprès de notre revendeur. La situation que vous décrivez ne reflète pas l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes toutefois ravies d’avoir pu reprendre votre dossier directement avec vous et de vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureuses d’avoir pu vous apporter une réponse plus conforme à l’image et aux valeurs d’Ana&Cha. 💕
Nous sommes actuellement en contact avec le revendeur concerné afin d’échanger avec lui sur cette situation et de faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons malgré tout avoir pu vous donner une meilleure vision de la marque et de l’attention que nous portons à nos clientes.
Très belle journée,
L’équipe Ana&Cha
L’expérience Trustpilot
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