Anthropic Avis 

Abonnée Pro annuel depuis plus de 2 ans. Fin 2025, Anthropic a introduit des limites hebdomadaires drastiques sans modifier le tarif, sans m'en informer, et sans me permettre de résilier puisque j'avais déjà payé l'année entière d'avance.
Résultat concret : je suis bloquée dès le mardi avec 2-3 fichiers créés, alors qu'il y a un an je travaillais 7 à 8 heures par jour sans interruption au même prix.
J'ai tenté de récupérer une réponse humaine via tous leurs canaux : bot Fin sur le chat et email — c'est toujours le même robot qui répond, toujours à côté de la plaque, et qui refuse explicitement tout transfert à un agent humain.
C'est une modification unilatérale des conditions contractuelles en cours d'exécution, sans information préalable ni compensation. En droit français, c'est contestable. Je saisis ma banque.
À éviter si vous avez un usage professionnel sérieux.

J'utilise Claude (Anthropic) depuis plusieurs mois et j'étais globalement satisfait. Mais un incident récent a changé ma confiance. Mon abonnement Pro a été renouvelé le 17 juin, et j'ai dû passer à l'abonnement Max seulement deux jours après, le 19 juin, en urgence. Aucun prorata n'a été appliqué pour les jours non utilisés de mon abonnement Pro, malgré le fait que leur propre assistant IA de support a reconnu par écrit qu'il s'agissait d'une anomalie par rapport au fonctionnement normal du système. Quand j'ai demandé qu'un humain examine le dossier, on m'a répondu que cette option n'existait tout simplement pas dans leur système. Prendre de l'argent sans contrepartie et ne pas pouvoir corriger l'erreur, même reconnue, ce n'est pas acceptable pour une entreprise de cette taille.

D

Claude Anthropic après 3 jours il n'est pas capable de modifier ses propres erreurs !

Apres l'envoie d'un message, il faut attendre 5 heures.

Claude ne pas de quoi se venter a ses prix excessifs.

Les restrictions vont beaucoup trop loin. Ce n'est pas aux éditeurs de décider ce que peut faire ou non l'utilisateur qui paie. Cela ne le regarde pas tant que ce n'est pas illégal. Arrêtez d'infantiliser les gens. Je vais résilier mon abonnement. Une IA doit obéir et non prendre des décisions qu'elles juge cohérentes et vont à l'encontre des intérêts de l'utilisateur qui paie un abonnement parce qu'elles ont été mal programmées.

DES VOLEURS.
Sans détail, Anthropique débite votre compte tous les jours même si vous avez un abonnement et même si vous n'utilisez pas l'application. Aujourd'hui Claude est inutilisable donc pas utilisée mais je vois sur mon compte bancaire un prélèvement de 25 € alors que j'ai interdit tout frais supplémentaire sur mon compte Claude. UNE ARNAQUE !!!!

Beaucoup de problèmes rendent l’outil difficilement utilisable.
Les bugs sont fréquents, ce qui oblige souvent à relancer les tâches et entraîne une consommation excessive de tokens.

C’est un peu comme payer un artisan qui multiplie les erreurs, interrompt constamment son travail et demande ensuite davantage d’argent pour corriger ses propres ratés. À ce niveau, cela donne une impression d’abus.

Je comprends difficilement comment il peut y avoir autant de retours positifs dans la presse et sur les réseaux sociaux alors que même les versions les plus avancées peinent à produire des résultats clairs et fiables.

Cela donne également l’impression d’un produit largement survendu, y compris auprès des investisseurs.

j'ai découvert comme beaucoup que le temps d'accès à Claude est très limité aussi en version payante. De plus le prix élevé est encore augmenté par des frais bancaires de change prélevés par ma banque car le paiement se fait en dollars. En revanche, je suis satisfait de l'aide apportée par cette IA pour des recherches universitaires et des assistances techniques de divers ordres.

Abonnement payant limité comme une version gratuite + manque total de transparence

Je suis cliente avec un abonnement annuel de 216 € et je constate aujourd’hui un dysfonctionnement majeur : le service est inutilisable dans un cadre professionnel.

À plusieurs reprises dans la même journée, mon accès a été bloqué après environ 45 minutes d’utilisation, avec impossibilité de reprendre avant plusieurs heures (jusqu’à 23h).

Ce type de limitation correspond à une version gratuite, pas à un abonnement payant.

En pratique :

-interruptions brutales et répétées
impossibilité de travailler de manière continue
perte de productivité directe

Le point le plus problématique reste le manque total de transparence :

-aucune information claire sur les limites réelles de l’abonnement
-aucune anticipation possible de ces blocages
-aucune explication fournie

Et surtout : aucun accès à un support humain

-uniquement un chatbot automatique
-réponses génériques
-impossibilité de résoudre un problème concret

Dans ces conditions, il est légitime de s’interroger sur le positionnement tarifaire, d’autant plus que des services concurrents comme OpenAI proposent une utilisation beaucoup plus stable et continue, sans blocage après moins d’une heure d’usage.

Cela donne le sentiment que les limitations sont volontairement restrictives, sans communication claire, ce qui pose un vrai problème de confiance.

J’attends :
-des explications précises sur les limitations appliquées
-une mise en conformité du service avec un usage professionnel
-ou à défaut, un geste commercial adapté

En l’état, le rapport qualité/prix n’est pas acceptable pour un service payant.

Tous les jours un bug ya qu’à voir les serveur status c’est nimp

inadmissible c'est des arnaqueurs, une ia a fuir avec leur quota de token journalier. jais demander a l'IA de me générer des cours et les mettres dans un fichier html après une demi heur a attendre et après avoir consommé la moitié de mon quota il me dit qu'Ilya une erreur et le comble lorsque tu vas réessayer il continue pas la ou il s'est arrêter, il recommence de zéro et il consomme une nouvelle fois le même quota ce qui fait que j'atteins vite les limite de mon quota sans aucun résultat a fuir a fuir a fuir

claude.code as été pour moi une aide extraordinaire dans mon projet, au point ou en 1 semaine j'ai atteint rapidement ma limite d'utilisation avec le forfait pro Max X5, pour palier a ce problème j'ai opté pour le forfait pro Max x20, cependant la ou je suis mécontent, c'est que meme avec le forfait x20 je suis deja a 80% de mon utilisation et il ne se renouvelle que dans 3 jours, je remarque une consommation anormal entre le foirfait x5 et le forfait x20, j'attend le retour du service client a ce sujet, je verrais ce qu'il me diront.

Beaucoup de bugs et de pannes depuis quelques jours, décevant...

Inadmissible ! Claude IA sabote sciemment mes travaux, ment constamment ! demandez lui "quels mensonges restent ils" vous serez surpris. Après 3 mois à perdre mon temps, à cliquer et à payer j'ai décidé de supprimer mon compte ce jour, C'est inadmissible que cette société Anthropic s'accapare nos données puis vend des services avec un outils biaisé, qui ment sans cesse pour rien ! Gâche des ressources précieuses pour quoi au finale, pour que les gogos clic encore et encore ! Quand au service client c'est de la fumisterie,ce sont des robot bots, ils peuvent vous rembourser votre période d'essai mais pas la TVA, ce qui n'est clairement pas normal Je ne recommande pas du tout les services Anthropic notamment Claude IA. Et le plus décevant c'est que des concurrents ont exactement le même résultats, des mensonges toujours des mensonges !

⚠️ grosse arnaque CLAUDE AI ⚠️

J'utilise Claude AI en mode gratuit depuis déjà longtemps. Pour la première fois j'ai atteins ce matin la limite hebdomadaire, UN MESSAGE M'INDIQUE QUE SI JE VEUX CONTINUER À à UTILISER CLAUDE AI JE DOIS PRENDRE UN ABONNEMENT.
Ok, je saute le pas et je m'offre un abonnement Claude Pro pour terminer ce sur quoi je travaille. Le paiement est VALIDÉ, et l'ABONNEMENT CONFIRMÉ.
Je tente donc de poursuivre ma conversation, et là, MAUVAISE SURPRISE, à nouveau un message qui m'indique que j'ai utilisé tous mes messages gratuits et que si je veux poursuivre je dois payer un supplément ou prendre le forfait 90 euros par mois !
ALORS POURQUOI M'AVOIR PROPOSÉ DE CONTINUER MA CONVERSATION EN PRENANT UN FORFAIT SI VOUS M'OBLIGEZ 5 MINITES PLUS TARD À EN ORNDRE UN PKUS CHER !

MESSAGE TROMPEUR ET RACKET BIEN ORGANISÉ !

(JE VOIS DÉJÀ VENIR LES EXPLICATIONS À DEUX BALLES DU SUPPORT CLIENT POUR JUSTIFIER LEUR COMPORTEMENT D'ESCROC)

Devin, Claude, Windsurf AI… et moi, le pigeon (mais plus pour longtemps)
J’ai testé Devin AI. J’ai testé Claude AI. Deux IA qui se prennent pour des génies du code. Deux lièvres survitaminés au marketing. Et moi, j’ai perdu trois mois à croire à leurs promesses.

🐇 Devin AI
Pas parfait. Des bugs, du code qui part en freestyle… Mais au moins, ils ont été honnêtes. 👉 Remboursement intégral. Support réactif. Rien à dire. Ils respectent leurs utilisateurs.

🐇 Claude AI
Là, c’est du grand art.

Mots-clés inventés,

Infos hallucinées,

Résultats irréalistes, comme si j’étais une multinationale. Et pour finir ? 👉 Fermeture de mon compte sans prévenir. 👉 Remboursement partiel. 👉 Support inexistant. Claude, c’est pas une IA. C’est un arnaqueur bien entraîné.

🐢 Windsurf AI
Pas de buzz. Pas de promesses lunaires. Juste une IA qui fait le taf : elle comprend, elle délègue, elle mémorise, elle livre. La tortue de La Fontaine. Et devine quoi ? Elle gagne.

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Et je vais envoyer le lien à Claude, parce que quand on me ferme la porte, je reviens avec un mégaphone et un tableau comparatif.

ARNAQUE. Nous sommes dimanche. Depuis samedi matin je suis bloqué par claude pour cause de limites atteintes, et ces limites ne seront pas rétablies avant mercredi 13h soit plus de 4 jours sans pouvoir utiliser une IA dont je suis abonné et dont j'ai payé un forfait. Cette arnaque est préjudiciable car à cause d'anthropic je ne peux pas terminer un travail à rendre pour lundi au plus tard. Cette entreprise est à fuir absolument, j'envisage une procédure contre ces escrocs..