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Crazy Food Shop est devenu une référence incontournable en France dans l’univers des snacks et boissons du monde entier 🌍🍭 Notre objectif ? Vous faire voyager à travers des produits originaux, tendances et parfois totalement introuvables en France. Que ce soit des sodas iconiques, des snacks japonais, des sucreries coréennes ou encore les dernières nouveautés vues sur TikTok, chaque produit est sélectionné pour créer l’effet “wow” à l’ouverture du colis. Chez Crazy Food Shop, on ne vend pas juste des produits : on propose une expérience. Une expérience fun, surprenante, parfois inattendue… mais toujours gourmande. Nous mettons un point d’honneur à offrir une préparation rapide des commandes, un emballage soigné pour protéger chaque produit etun service client réactif et humain. Notre catalogue évolue constamment avec des nouveautés régulières pour que chaque visite soit une nouvelle découverte. Nous proposons également des offres anti-gaspillage, permettant de profiter de produits à prix réduits tout en limitant le gaspillage alimentaire, une démarche à la fois économique et responsable. Que vous soyez curieux, passionné de snacks ou simplement à la recherche de nouvelles saveurs, Crazy Food Shop est là pour vous régaler à chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité !😇
4,0
10 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Envoi rapide et très soigné.
La Commande est complète. bBoutique idéale pour trouver des condiments qu on ne trouve pas dans le commerce. J habite en Bretagne et impossible de trouver la sauce hannibal par exemple. À bientôt. Marie
Les + : Livraison rapide, produits intactes, un petit mot de remerciement, un petit cadeau
Les - : Livraison un peu cher en Belgique ( même en point relais en respectant la commande de 50€ ) j’aurai commandé plus d’articles si la livraison aurait été gratuite comme prévu ou moins chère.
Malgré ce petit - je recommande ce site
Quelle merveilleuse découverte que Crazy Food !
Je ferai certainement appel à vos services à nouveau.
Livraison ultra-rapide.
Le message personnalisé m'a fait très plaisir, et le petit cadeau était une délicate attention.
J'ai fini par découvrir que deux des canettes situées dans les coins (sur le lot de 24) étaient légèrement endommagées et fuyaient — peut-être durant le transport, bien que cela semble peu probable vu la qualité de l'emballage. Toutefois, honnêtement, la qualité de votre service et vos prix sont tels que cela ne mérite pas d'en faire tout un plat, et cela ne m'empêchera pas de commander à nouveau chez vous ; je demanderais simplement qu'une vérification soit effectuée avant l'expédition, car c'est le fond du carton humide (ainsi que la délicieuse odeur de la boisson – :D) qui a révélé le problème.
J'ai laissé un commentaire trop rapide négatif alors que mon problème à été résolue très rapidement grâce à la réaction de l equipe de crazyfoodshop.fr merći pour tout , j'espère vraiment cas ma prochaine commande sa mettra le point relais que j'ai demandé au lieu qu il soit envoyé loin de celui demandé les non tt à été résolue merçi à Crazyfoodshop.fr , je vous recommande à 100% de plus vous recevez votre commande d ici 2 a3 jours sait vraiment rapide , j'ai hâté de refaire une 3 ême commande mes pourtant j'ai ce qu il faut en Monster energy et merçi pour la petite surprise à l interieur du coli sa fais toujours plaisir
Réponse de Crazyfoodshop
Un grand merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de modifier votre avis. 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement et que vous soyez satisfait de notre service. ✨
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le point relais et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine livraison corresponde à votre choix. 😁
Merci pour votre confiance, pour votre recommandation et pour votre fidélité.
L'équipe Crazy Food Shop 🍭
Expérience très décevante.
Plusieurs échanges avec le service client, transmission de toutes les preuves demandées, réexamen du dossier annoncé… pour finalement maintenir leur position sans solution satisfaisante.
Beaucoup de temps perdu pour aucun résultat.
Je ne recommanderai plus chez eux.
Mise à jour suite à la réponse de l’entreprise :
Je prends note de votre réponse, mais je suis particulièrement surprise de voir que vous sous-entendez publiquement que j’aurais volontairement détérioré les produits afin d’obtenir un remboursement.
J’ai simplement signalé l’état dans lequel les sauces ont été reçues et transmis les photos demandées. Je n’avais absolument aucun intérêt à endommager moi-même des produits que je venais d’acheter. Au final, cette situation m’a surtout fait perdre du temps et de l’argent.
Concernant la couleur des traces visibles sur le carton, je tiens à préciser que les sauces concernées n’étaient pas blanches mais orangées (juste pour info…🙄). Mélangées au papier kraft présent dans le colis, il n’est donc pas surprenant d’obtenir une teinte tirant vers l’orange ou le rouge sur les photos.
Par ailleurs, je possède toujours les flacons concernés, non utilisés. Si cela était réellement nécessaire, je serais tout à fait en mesure de fournir de nouvelles photos datées démontrant leur état.
Enfin, le geste commercial proposé ne correspondait pas au préjudice subi. Les trois sauces concernées représentaient une valeur de 13,47 €, alors que le bon d’achat proposé était de 5 €, à utiliser lors d’une nouvelle commande..
Au-delà du refus de remboursement, ce qui me déçoit le plus est d’être implicitement accusée de malhonnêteté alors que j’ai coopéré tout au long des échanges et fourni tous les éléments demandés.
Je maintiens donc mon avis concernant la gestion de ce dossier et ne recommanderai pas ce site.
Réponse de Crazyfoodshop
Bonjour,
Nous sommes également déçus de l’issue de ce dossier.
Pour que chacun puisse comprendre le contexte et l’ironie de votre demande, voici un résumé très simple.
Vous nous avez indiqué avoir reçu 3 sauces sur 4 avec la partie supérieure de l’embout détachée et tombée à l’intérieur des bouteilles pendant le transport.
Le détail qui nous a interpellés est que ces sauces sont précisément conçues avec un embout scellé qu’il faut couper manuellement au couteau ou aux ciseaux avant la première utilisation. Sans cette découpe, la sauce ne peut pas être consommée.
Après étude des photos transmises et vérification auprès de notre fournisseur, il nous a été confirmé que le scénario décrit ne correspondait pas à un dommage naturel.
Nous avons également trouvé surprenant que les trois sauces concernées présentent exactement le même type de découpe (très net pour le coup 🙃) tandis que la quatrième était intacte. De plus, les quelques goutes de sauces qui semblent avoir été versé volontairement sur le carton étaient de couleur rouge alors que les 3 sauces qui sont sensé avoir été endommagé sont blanche.
Malheureusement, la plateforme d’avis ne permet pas de publier les photos reçues. C’est dommage, car cela aurait permis à chacun de se rendre compte de l’ironie de la situation.
Malgré ces nombreuses interrogations, nous avons tout de même pris le temps de réexaminer votre demande à plusieurs reprises et de vous proposer malgré tout ça, un geste commercial sous forme de bon d’achat afin de trouver une issue amiable.
Cette proposition a été refusée de votre côté.
Enfin, nous sommes encore une petite entreprise et non une multinationale et seulement deux personnes s’occupent de la préparation des commandes.
Nous n’aurions jamais mis des sauces ouvertes dans votre colis comme vous nous l’indiquez.
C’est finalement assez ironique qu’après avoir quand même fait l’effort de vous proposer une solution à votre avantage, ce dossier se termine par un avis négatif qui impactera notre réputation sur cette plateforme.
L’équipe Crazy Food Shop 🍭
Envoi très rapide et des petits cadeaux qui font plaisir. Merci
Réponse de Crazyfoodshop
Merci beaucoup Arthur pour votre retour très positif ! ✨
On espère vous revoir très prochainement pour une nouvelle commande ! 😁
L'équipe Crazy Food Shop 🍭
Première commande sur Crazyfood de produits introuvables en magasin, mais certainement pas la dernière !
Excellente communication et réactivité de l’équipe, envoie et réception du colis très rapide. Je recommande +++,
Réponse de Crazyfoodshop
Un grand merci pour votre retour qui nous fait super plaisir ! 🤩 On est ravis que votre première expérience chez Crazy Food Shop vous ait plu ! ✨
On a hâte de vous faire découvrir encore plein de nouvelles pépites lors de vos prochaines commandes 😊
À très bientôt !
L'équipe Crazy Food Shop 🍭
Les produits proposés sont très abordable, livraison effectuée en 2 jours, produits gratuits en plus de la commande et le petit mot de remerciements en plus, c'est la cerise sur le gâteau, en bref je recommande fortement de commander sur leur site, ils sont juste géniaux, hâte de repasser une commande chez eux.
Merci Crazy Food Shop pour vos produits et la qualité du service, beaucoup de sites devraient prendre exemple sur vous.
Gros bisous d'une cliente très satisfaite et à très bientôt... 😘😘😘
Réponse de Crazyfoodshop
Wow 😍 un immense merci pour ce magnifique retour, ça nous fait vraiment très plaisir !
On essaie justement de soigner chaque commande au maximum, donc lire ce genre de message, c’est la meilleure des récompenses pour nous !
Merci encore pour votre confiance et votre énergie, on a hâte de vous revoir pour une prochaine commande 🔥
À très bientôt,
L’équipe Crazy Food Shop 🍭
Parfait livraison bien protégée
Prix compétitifs
Merci pour les cadeaux
Réponse de Crazyfoodshop
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot ! 🫶
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