Capitoleparfum Avis 

47
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 41 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la livraison très rapide, le grand choix disponible sur le site et la possibilité de tester facilement des fragrances d'exception. De nombreux clients soulignent régulièrement que les envois sont parfaitement protégés, soignés et totalement conformes à leurs attentes initiales. Certaines personnes étaient insatisfaites de la fragilité des petits flacons en verre ainsi que des atomiseurs qui ne fonctionnent pas toujours correctement. Quelques acheteurs ont également mentionné que la qualité générale pouvait décevoir, avec des soucis de confort ou des produits ne répondant pas pleinement aux attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la conformité de ce... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des avis partagés concernant la qualité des produits et des flacons. Certains... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs partagent des avis extrêmement favorables concernant la rapidité et la qualité du service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse, humaine et passionnée. J'ai reçu mon décant en un jour livré chez moi. Le parfum était très bien protégé et le flacon est très joli 👍😁 Superbe expérience je recommande !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Moi qui étais un peu septique, ne connaissant pas du tout le concept, je suis finalement plus que ravie ! Le parfum et son odeur correspondent bien à ce que j'ai commandé et à ce que j'attendais. La... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais des doutes donc j'ai commander un petit flacon car je suis assez pointilleux sur le parfum et l'odeur, à ma grande surprise positive, j'ai retrouver le même parfum que j'achète chez Dior.... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 29 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Parfumerie
  2. 25 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
  3. 21 des 29 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  4. 17 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

Chez CapitoleParfum, nous croyons que chaque passionné de parfum mérite de découvrir les plus belles créations sans contrainte. C’est pourquoi nous proposons des parfums de luxe et de niche en petits formats (décants), soigneusement préparés à partir des flacons originaux. Cette approche permet à chacun de tester, collectionner ou voyager léger tout en profitant d’une expérience olfactive unique. Basés en France, nous préparons et expédions vos commandes avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. La qualité est au cœur de notre engagement : chaque décant est conditionné dans des flacons adaptés, sécurisés et étiquetés avec précision, afin de préserver l’authenticité et l’intégrité du parfum. Notre objectif est de rendre accessible un univers souvent réservé à quelques privilégiés. Que vous souhaitiez découvrir une nouvelle fragrance, offrir un cadeau original ou agrandir votre collection, CapitoleParfum vous accompagne dans cette expérience. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client réactif et attentif, pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous. Rejoignez notre communauté de passionnés et laissez-vous séduire par la richesse et la diversité de nos sélections parfumées.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

47 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(47)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et passionnée !

Entreprise sérieuse, humaine et passionnée. J'ai reçu mon décant en un jour livré chez moi. Le parfum était très bien protégé et le flacon est très joli 👍😁 Superbe expérience je recommande !

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Capitoleparfum

Réponse de Capitoleparfum

Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu, de la livraison jusqu'au flacon

Noté 5 sur 5 étoiles

Super découverte. Parfum voyage

Super découverte ! Je cherchais un petit flacon de mon parfum pour l’emporter en voyage. 10 millilitres c’est parfait
J’en ai profité pour essayer un parfum dont j’avais entendu parler
Au top 👌

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Capitoleparfum

Merci Charles ! Nous sommes ravis que notre concept vous soit utile, aussi bien pour voyager que pour découvrir de nouveaux parfums

Noté 2 sur 5 étoiles

La senteur est là,mais le parfum m…

La senteur est là,mais le parfum m irrite énormément la peau...

15 juin 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Nous sommes désolés pour cette réaction. Nous vous avions contacté par e-mail afin d’échanger à ce sujet. Nos parfums sont décantés directement depuis leurs flacons d’origine, sans modification. Comme certaines peaux peuvent être plus sensibles, nous vous conseillons de ne plus l’appliquer sur la peau et de privilégier une vaporisation sur les vêtements.

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité générale moyenne

Delais de livraison trop long, et je suis pas convaincu du tout de la qualité du produit reconditionné .
Je parle de tous les critères généraux qui me semble bien inférieurs a ceux des produits dans leur conditionnement d origine...

8 juin 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Comme évoqué par mail, le retard était lié au transporteur et indépendant de notre préparation. Concernant le parfum, nous n’avions jamais reçu de retour similaire sur cette référence et nous accordons une attention particulière à sa conservation, aussi bien dans son flacon d’origine que lors du décantage.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue très peu odorant et en…

Très déçue très peu odorant et en plus ne tient pas dans le temps mauvaise expérience

6 juin 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Nous sommes désolés que ce parfum n’ait pas répondu à vos attentes. Nous décantons les parfums d’origine sans en modifier la composition : l’intensité et la tenue dépendent donc du parfum choisi et peuvent aussi varier selon les personnes. Notre concept permet justement de les découvrir en petit format avant d’investir dans un flacon complet.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais des doutes …

J'avais des doutes donc j'ai commander un petit flacon car je suis assez pointilleux sur le parfum et l'odeur, à ma grande surprise positive, j'ai retrouver le même parfum que j'achète chez Dior.

Je recommanderais, et en plus cela arrive rapidement 2 jours.

merci capitoleParfum gang gang gang.

3 juin 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Merci Brice, on est vraiment contents que l’expérience vous ait plu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’envoi est très rapide et soigné.

L’envoi est très rapide et soigné.
C’est la seconde fois que je commande et je suis très satisfaite de pouvoir accéder à des produits que je ne pourrais pas me payer en temps normal…

13 mars 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre concept vous permette de profiter des parfums que vous aimez.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite des produits de chez…

Je suis satisfaite des produits de chez capital dommage certains parfums sont en rupture comme Tom Ford par exemple Tobacco vanille je souhaiterai recevoir des échantillons pour ma fidélité merci d’avance

6 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

un flacon tube en verre très fin trop…

un flacon tube en verre très fin trop fin et très cassant similaire à ceux de ADOPT c’est bien dommage de mettre un parfum de la collection privé de DIOR dans ce tube
j’en ai cassé 1 sur les 3 en le posant sur l’évier de la sdb
j’ai envoyé un message à CAPITOLE PARFUM pour un dédommagement je n’ai eu aucune réponse..: déçue

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Capitoleparfum

Votre message, envoyé la veille de cet avis, n’avait pas encore pu être traité. Nous n’avions jusque-là jamais reçu de retour similaire sur la solidité de nos flacons. Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge un flacon cassé après sa réception à la suite d’un choc.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçue par le flacon du parfum

Je suis déçue par le flacon du parfum. Ce n'est pas le joli petit flacon comme sur la photo en ligne, mais un simple tube en verre.

15 janvier 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Nous sommes désolés s’il y a eu une confusion. Nous présentons nos flacons de décantation sur la page d’accueil de notre site et un rappel est également indiqué sur les pages produits.
Le visuel du flacon d’origine est présenté uniquement à titre informatif, afin d’indiquer le parfum à partir duquel la décantation est réalisée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience ! Qualité de l'emballage et du produit
Je recommande

7 janvier 2026
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Réponse de Capitoleparfum

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation

Noté 5 sur 5 étoiles

parfum authentique

parfum authentique, permet d'accèder à des parfums d'exception, super concept !

29 décembre 2025
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Réponse de Capitoleparfum

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que le concept vous plaise

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis à la recherche d’un parfum qui…

Je suis à la recherche d’un parfum qui me correspond le plus alors jai préférer me tourner vers capitoleparfum afin de trouver un parfum à mon goût je suis très satisfait du résultat mais je vais commander d autre afin de trouver la perle rare qui me satisfait, je trouve que c’est une bonne idée que capitoleparfum à eu, vue les prix des parfums aujourd’hui sa permet d avoir un vrai avis sans payer le prix fort du parfums et au final on aime pas , donc merci capitoleparfum 🙏

11 décembre 2025
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Réponse de Capitoleparfum

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre concept vous accompagne dans votre recherche du parfum idéal

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien
Je recommande vivement

16 décembre 2025
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Réponse de Capitoleparfum

Merci beaucoup pour votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait! Envoi rapide et soigné.

30 novembre 2025
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Réponse de Capitoleparfum

Merci pour votre retour ! Ravi que tout ait été parfait

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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