C'est la première fois que je commande chez eux. Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends mon colis. On me dit que c'est en transit alors où est-il ? J'avais commandé des gummies dans l'espoir qu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai commandé plusieurs fois, je n'ai jamais été déçue. La qualité des produits, les prix compétitifs, la défonce tout est super. Ils sont aussi très bon en communication et marketing donc j... Voir plus
Un e-magasin extraordinaire, les produits sont d'une qualité inégalées. L'équipe commerciale et sav est composé de personnels bienveillant et a votre écoute. Toutes questions voient une reponse dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après 30 ans de consommation de thc j ai décidé d essayer d arrêter et je suis tombé sur le site de chez canapuff et j ai choisi la vap la plus forte . Et avec étonnement j ai pu arrêter sans problème... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Canapuff: Europe's Premium CBD & Cannabinoid Shop | 485,000+ Happy Customers | Fast Delivery | 950+ Top-Quality Products
Coordonnées de contact
République Tchèque
- +420 773 728 804
- support@canapuff.com
- canapuff.com
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande à 100% 🔥🔥🔥
Canapuff est une entreprise qui propose les meilleurs produits, pour ma part j'en ai essayé plusieurs et c'est celle qui se démarque largement !! Très bon produits, livraison en date et heure et quand nous avons un problème avec la livraison, ils le règle avec compréhension, rapidité et professionnalisme !!
Je recommande vraiment !!! 🔥🔥
24 août 2026
Avis spontané
C’est une entreprise sérieuse avec un…
C’est une entreprise sérieuse avec un bon service,les produits sont bons,j’ai apprécié.
30 juillet 2026
Avis spontané
Première et dernière fois
C'est la première fois que je commande chez eux. Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends mon colis. On me dit que c'est en transit alors où est-il ? J'avais commandé des gummies dans l'espoir que cela me calmerait pour un rendez vous très stressant. Le produit n'étant jamais arrivé il ne me sert plus à rien maintenant. Pour envoyer des pubs tous les deux jours ça ils ne se privent pas mais pour envoyer les commandes on peut toujours attendre ! Première et dernière fois.
16 août 2026
Avis spontané
J'ai essayé cette fois-ci la t9h…
J'ai essayé cette fois-ci la t9h balançait effect car je pensais trouver une diversité dans la gamme mais celle-ci était à moindre donc je remercie quand même CANAPUFF leur gamme sont toujours très appréciés
8 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Du foin !
J'achète 100 gr de CBD Amnesia et là je reçois une herbe de très bonne qualité : elle sont super bon, elle colle de fraîcheur, elle est goûteuse et produit des effets de tranquillité parfaite !
J'en recommande 25 gr (heureusement pas plus...) et là : du foin !!!
Elle sent la veille herbe mouillé ! Elle est toute sèche ! Elle a un goût âpre ! Et aucun effet !
Tellement dégouté que ça donne envie d'arrêter tout et de revenir à d'autres fournisseurs moins légaux...
Pourquoi une telle différence ?
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Canapuff
Hello Alex,
I’m Mia, the customer service manager at Canapuff. It really touches me to read that you were so disappointed with an order after such a positive first experience - consistency from one shipment to the next is exactly what we never want to fail to deliver. Our flowers are a natural product and can vary from batch to batch, but the discrepancy you describe is not what you should expect from us. I’d like to understand exactly what happened and work things out with you. Could you please email me at support@canapuff.com and include a link to your Trustpilot review? I’ll personally prioritize your case. Thank you for your trust throughout all these orders - I intend to prove to you that the quality you experienced before is the standard we maintain.
Mia
Délais de livraison beaucoup trop…
Délais de livraison beaucoup trop longs, ce n'est pas une boîte efficace
, les produits ne seraient pas mal si on les recevait plus vite comme gardenz ou space cbd
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Canapuff
I'm Mia, Head of Customer Service at Canapuff, and I'll be straight with you: we already reached out asking for a few details so we could look into your case, and we haven't had a reply. Without an order number or the email you ordered with, there's simply no way for us to trace your purchase or help. The offer still stands - email support@canapuff.com, mention your Trustpilot review, and I'll personally take it from there. We're ready to act the moment we hear back. Mia
Tout est parfait
Tout est parfait, le meilleur niveau qualité prix. Equipe formidable 🤟🤟
5 juillet 2026
Avis spontané
J’ai acheté leur liquide watermelon…
J’ai acheté leur liquide watermelon thc, aucun effet du tout. Logiquement déçu surtout à 50€ la fiole …
1 juillet 2026
Avis spontané
Bonne communication
Bonne communication. Remboursement rapide dû à un problème avec le transporteur. Je recommande
1 juillet 2026
Avis spontané
Très bon site clair et propre.
Très bon site clair et propre.
Le SAV est excellent, suivi par mail avec plusieurs personnes de contact en copie pour être sûr que l’information de mon colis soit bien remonter et suivi.
Réponse dans les 30min. Incroyable 👍
Site sérieux, légal et à recommander les yeux fermés.
Merci à toute l’équipe ❤️🔥❤️🔥❤️
COMMANDE #20248554378
16 juin 2026
Avis spontané
Produits au top et sav super réactif 👍
Produits au top et sav super réactif 👍
26 juin 2026
Avis spontané
Super produits !
Les gummies sont bons (surtout mangue et cerise) et sont efficaces . Le service client est impeccable. Aucun soucis après plusieurs commande. Je recommande.
29 juin 2026
Avis spontané
Livraison impec et produits de qualité
Livraison impec et produits de qualité
29 juin 2026
Avis spontané
Commande passé le 13juin et aujourd’hui…
Commande passé le 13juin et aujourd’hui on n’est le 20juin la commande n’a jamais été expédié et le vendeur qui répond plus. #20248549696, et aujourd’hui on est 30juin est la commande n’a jamais été expédié. Le vendeur veut pas me rembourser en plus!!
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Canapuff
Thank you for your feedback - I want to address it honestly. I'm Mia, Head of Customer Service at Canapuff, and we did reach out for the details we'd need to look into your case, but we haven't heard back. We can't resolve what we can't trace, and a review on its own doesn't give us an order to investigate. Please send your order number or order email to support@canapuff.com and note your Trustpilot review, and I'll prioritise it personally. Mia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.